Ανάκτηση διαγραμμένων μηνυμάτων κειμένου
Δεν υπάρχει τρόπος να λάβετε πραγματικά διαγραμμένα μηνύματα κειμένου πίσω από το πραγματικό κινητό τηλέφωνο στο οποίο στάλθηκαν ή από το οποίο στάλθηκαν. Ο μόνος τρόπος για να ανακτήσετε αυτά τα προηγουμένως διαγραμμένα μηνύματα είναι να επικοινωνήσετε απευθείας με την Verizon Wireless. Αυτή μπορεί να μην είναι εύκολη διαδικασία και μπορεί να απαιτεί λίγη επιμονή, αλλά αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να ανακτήσετε προηγουμένως διαγραμμένα μηνύματα κειμένου.
Βήμα 1
Καλέστε τη Verizon Wireless στο 1-800-922-0204 από το τηλέφωνο του σπιτιού ή τη σταθερή γραμμή ή πληκτρολογώντας *611 από το κινητό σας τηλέφωνο Verizon Wireless και ζητήστε να μιλήσετε με έναν εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών. Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαθέσιμο τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου και τον αριθμό λογαριασμού, καθώς θα πρέπει να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας στον αντιπρόσωπο για να λάβετε βοήθεια με τον λογαριασμό σας.
Το βίντεο της ημέρας
Βήμα 2
Εξηγήστε στον εκπρόσωπο ότι διαγράψατε ορισμένα μηνύματα κειμένου και πρέπει να τα ανακτήσετε. Βεβαιωθείτε ότι εξηγείτε ξεκάθαρα γιατί θέλετε να ανακτήσετε αυτά τα μηνύματα. Θα πρέπει να ενημερώσετε τον εκπρόσωπο πότε στάλθηκαν και/ή ελήφθησαν τα μηνύματα και από ποιους αριθμούς τηλεφώνου στάλθηκαν και/ή από.
Βήμα 3
Ζητήστε από τον εκπρόσωπο να σας στείλει τα μηνύματα με τη μορφή αναλυτικής δήλωσης χρέωσης. Αυτή η δήλωση θα μοιάζει με λογαριασμό, αλλά θα έχει τυπωμένα τα μηνύματα κειμένου όπως στάλθηκαν και/ή ελήφθησαν.
Υπόδειξη
Οι εκπρόσωποι εξυπηρέτησης πελατών είναι διαθέσιμοι από Δευτέρα έως Κυριακή από τις 6 π.μ. έως τις 11 μ.μ.
Προειδοποίηση
Ορισμένοι εκπρόσωποι εξυπηρέτησης πελατών δεν έχουν την εξουσία να κοινοποιούν αυτού του είδους τις πληροφορίες. Για αυτόν τον λόγο, ίσως χρειαστεί να μιλήσετε με έναν επόπτη.
