Η παγκόσμια εισαγωγή στο Google Duplex - τεχνολογία τόσο εντυπωσιακή όσο και λίγο από την ανατριχιαστική πλευρά - παρουσίαζε ένα ρομπότ με ανθρωποειδές συνομιλία με ένα άτομο που δεν μπορούσε καν να πει ότι μιλούσε σε έναν ρομπότ. Το demo κατά τη διάρκεια Google I/O Το 2018 τρόμαξε κάποιους, αλλά εντυπωσίασε τον επεξεργαστή μας για κινητά, Julian Chokkattu, ο οποίος είχα την ευκαιρία να δοκιμάσω το Duplex πρόσφατα.
Περιεχόμενα
- Πότε θα κυκλοφορήσει το Google Duplex;
- Τι ακριβώς είναι το Google Duplex;
- Τι μπορεί να κάνει το Google Duplex για εσάς;
- Μερικές πιθανές εφαρμογές για το Google Duplex
- Ανησυχίες για το Google Duplex
Προτεινόμενα βίντεο
Το Google Duplex είναι ένα μεγάλο άλμα στην εξέλιξη της τεχνητής νοημοσύνης (A.I.). Όχι, δεν θα οδηγήσει σε ρομπότ τύπου ανθρώπου που μπορούν να πλύνουν τα ρούχα ή να πάνε για ψώνια όπως στην ταινία Εγώ ρομπότ (τουλάχιστον όχι σύντομα). Αλλά το Google Duplex είναι ένα τεράστιο βήμα όσον αφορά την ικανότητα της A.I. να συνομιλεί πιο φυσικά με τους ανθρώπους. Τι είναι όμως ακριβώς;
Πότε θα κυκλοφορήσει το Google Duplex;
Τον Οκτώβριο του 2018, η Google ανακοίνωσε ότι θα ξεκινήσει η λειτουργία Duplex κυκλοφορεί στα τηλέφωνα Pixel τον Νοέμβριο του 2019 σε βάση πόλη προς πόλη, ξεκινώντας από τη Νέα Υόρκη. Τώρα, ωστόσο, η εταιρεία έχει σημειώσει ότι η τεχνολογία είναι πολύ πιο διαθέσιμη. Σε μια ανάρτηση στο blog, η εταιρεία ανακοίνωσε ότι το Duplex είναι διαθέσιμο σε όλα τα τηλέφωνα Pixel σε έως και 43 πολιτείες των ΗΠΑ. Τώρα, το Duplex έχει αναπτυχθεί πέρα από τα όρια της σειράς Pixel της Google και από τον Απρίλιο του 2019, μπορείτε να τώρα χρησιμοποιήστε το Google Duplex σε ένα ευρύ φάσμα των Android και συσκευές iOS στις Η.Π.Α.
Σύμφωνα με Ο ιστότοπος υποστήριξης της Google για το Duplex, τρέχουν τηλέφωνα Android
Τι ακριβώς είναι το Google Duplex;
«Ένας μακροχρόνιος στόχος της αλληλεπίδρασης ανθρώπου-υπολογιστή ήταν να επιτρέψει στους ανθρώπους να έχουν μια φυσική συνομιλία με τους υπολογιστές, καθώς θα έκαναν μεταξύ τους», έγραψαν ο κύριος μηχανικός της Google, Yaniv Leviathan και ο Αντιπρόεδρος Μηχανικής, Yossi Matias, σε ένα ιστολόγιο τον Μάιο του 2018. Θέση ανακοινώνοντας την τεχνολογία.
Για χρόνια, οι επιχειρήσεις προσπαθούν να δημιουργήσουν έναν τρόπο για τους ανθρώπους να έχουν συνομιλίες με υπολογιστές. Σχεδόν κάθε φορά που καλούμε μια επιχείρηση, συναντάμε ένα αυτοματοποιημένο τηλεφωνικό σύστημα. Έχουμε εικονικούς βοηθούς στα τηλέφωνά μας και ηχεία με εικονικό βοηθό στα σπίτια μας. Όμως, παρόλο που αυτά τα συστήματα υπολογιστών μπορεί να είναι χρήσιμα, έχουν τα μειονεκτήματά τους.
Σε μια ανάρτηση στο blog, η Google σημειώνει ότι ένα από τα μεγαλύτερα προβλήματα με αυτά τα συστήματα είναι ότι ο χρήστης πρέπει να προσαρμοστεί στο σύστημα, αντί να προσαρμόζεται το σύστημα στον χρήστη. Σκεφτείτε όλες τις φορές που πρέπει να επαναλάβετε τον εαυτό σας όταν μιλάτε στο τηλέφωνο με ένα αυτοματοποιημένο σύστημα ή όλες τις φορές που ένας εικονικός βοηθός ακούει κάτι διαφορετικό από αυτό που πραγματικά είπε.
Το Google Duplex βοηθά σε αυτά τα προβλήματα, επιτρέποντας στον υπολογιστή να έχει μια φυσική συνομιλία με έναν άνθρωπο. Το A.I. το σύστημα προσαρμόζεται στο άτομο, αντί το άτομο να προσαρμόζεται στο σύστημα. Επομένως, το άτομο μπορεί να μιλήσει κανονικά, όπως θα έκανε αν μιλούσε σε άλλο άτομο. Το Google Duplex το κάνει επίσης έτσι ώστε το σύστημα του υπολογιστή να ακούγεται σαν άνθρωπος. Χρησιμοποιεί έναν φυσικό τόνο, καθώς και λέξεις και φράσεις όπως «μμ» και «εεε», όπως θα έκανε ένα άτομο. Κατά τη διάρκεια συνομιλίας, το A.I. σύστημα μπορεί επίσης να χειριστεί διακοπές και να επεξεργαστεί.
Στο κέντρο του Google Duplex βρίσκεται ένα επαναλαμβανόμενο νευρωνικό δίκτυο που κατασκευάστηκε χρησιμοποιώντας μια πλατφόρμα μηχανικής εκμάθησης που ονομάζεται TensorFlow Extend (TFX). Όταν το σύστημα κάνει ένα τηλεφώνημα, είναι λίγο πολύ δυσδιάκριτο από έναν ζωντανό άνθρωπο. Μπορείτε να ακούσετε το Google Duplex να προγραμματίζει ένα ραντεβού και να πραγματοποιεί μια τηλεφωνική συνομιλία παρακάτω.
Τι μπορεί να κάνει το Google Duplex για εσάς;
Το κύριο πράγμα που θα μπορεί να κάνει το Google Duplex για εσάς είναι να χειριστεί μερικές από τις πολυάσχολες εργασίες σας. Μπορεί να πραγματοποιεί κλήσεις για λογαριασμό σας, να προγραμματίζει ραντεβού ή να τηλεφωνεί για να ελέγξει τις ώρες λειτουργίας σε μια επιχείρηση, για παράδειγμα. Τώρα, δεν μπορεί να σας κάνει αυτό το άβολο τηλεφώνημα χωρισμού, αλλά μπορεί να σας κλείσει ένα τραπέζι σε ένα συμμετέχον εστιατόριο ή να σας καλέσει και να σας κλείσει ένα ραντεβού σε ένα κομμωτήριο. Για παράδειγμα, αν πείτε στον Βοηθό Google ότι θέλετε να πάτε σε ένα συγκεκριμένο εστιατόριο στις 7 μ.μ. την Παρασκευή, το σύστημα θα σας καλέσει και θα κάνει κράτηση για εσάς και στη συνέχεια θα σας ειδοποιήσει όταν επιβεβαιωθεί.
Μερικές πιθανές εφαρμογές για το Google Duplex
Φανταστείτε να καλέσετε την εταιρεία καλωδίων και να ασχοληθείτε με ένα αυτοματοποιημένο σύστημα που ακούγεται και λειτουργεί ακριβώς όπως ένας άνθρωπος — ένα σύστημα που μπορεί πραγματικά να σας βοηθήσει. Δεν θα υπήρχαν πια ενοχλητικά συστήματα IVR που να σας λένε να "πατήσετε 1 για ερωτήσεις χρέωσης ή πατήστε 2 για τεχνικά ζητήματα". Φανταστείτε αν το IRS είχε αυτό το A.I. τεχνολογία. Κατά τη φορολογική περίοδο, δεν θα χρειαστεί να περιμένετε μια ώρα σε αναμονή για έναν εκπρόσωπο, επειδή θα μπορούσατε να ρωτήσετε την A.I. Συστήστε τις φορολογικές ερωτήσεις σας.
Επιχειρήσεις όπως γιατροί και δικηγόροι που προγραμματίζουν τακτικά πελάτες θα μπορούσαν να έχουν το A.I. το κάνουν για λογαριασμό τους. Οι μικρές επιχειρήσεις μπορούν επίσης να επωφεληθούν, καθώς η έρευνα δείχνει ότι το 60 τοις εκατό των μικρών επιχειρήσεων που βασίζονται σε κρατήσεις πελατών δεν διαθέτουν ηλεκτρονικό σύστημα κρατήσεων, σύμφωνα με το ιστολόγιο της Google.
Ανησυχίες για το Google Duplex
Πολλοί άνθρωποι έχουν εκφράσει ανησυχίες για το Google Duplex. Εκτός από το γεγονός ότι είναι λίγο ανατριχιαστικό, μερικοί άνθρωποι ανησυχούν για το απόρρητο και την ασφάλεια. Είναι ασφαλές να έχετε έναν υπολογιστή που καλεί επιχειρήσεις και μιλά με ζωντανούς ανθρώπους για λογαριασμό σας; Είναι ασφαλές για το άτομο στην άλλη άκρη της γραμμής; Άλλοι ανησυχούν για τις πιθανές επιπτώσεις στη διαφήμιση και μερικοί άνθρωποι ανησυχούν ακόμη και για το πόσο γρήγορα το A.I. εξελίσσεται. Το Google Assistant μόλις κυκλοφόρησε πριν από μερικά χρόνια και τώρα ακούγεται ήδη σαν πραγματικός άνθρωπος στο τηλέφωνο.
Η Google αντιμετώπισε μερικά από αυτά τα ζητήματα κατά την πρόσφατη επίδειξη με την υπηρεσία. Στην αρχή της κλήσης, ο Βοηθός Google αυτοπροσδιορίζεται και σημειώνει επίσης ότι καταγράφει την κλήση. Αυτό μπορεί να κάνει έναν ιδιοκτήτη εστιατορίου να σταματήσει τη συνομιλία έως ότου η υπηρεσία γίνει ευρύτερα χρησιμοποιούμενη.
Ενημερώθηκε στις 3 Απριλίου 2019: Το Google Duplex είναι πλέον διαθέσιμο σε ένα ευρύ φάσμα συσκευών Android και iOS στις Η.Π.Α.
Συστάσεις των συντακτών
- Google Home (Nest Audio) vs. Amazon Echo
- Πώς να ρυθμίσετε το Voice Match στη συσκευή σας Google Home
- Πώς να απενεργοποιήσετε το Google Assistant
- Η λειτουργία διερμηνέα του Βοηθού Google έρχεται σε κινητές συσκευές
- Google Home Hub vs. Amazon Echo Show
Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.
