Τα πιο συνηθισμένα προβλήματα Huawei P20 Pro και πώς να τα διορθώσετε

Μπορεί τώρα να είναι παλιότερο τηλέφωνο, αλλά το Huawei P20 Pro εξακολουθεί να είναι σίγουρο ότι θα εντυπωσιάσει. Έχει εντυπωσιακό σχεδιασμό, μπαταρία μεγάλης διάρκειας και εξακολουθεί να είναι μια από τις καλύτερες κάμερες που έχουμε συναντήσει ποτέ σε smartphone. Αλλά όσο εντυπωσιακό κι αν είναι, αυτό το τηλέφωνο δεν είναι τέλειο και δεν μιλάμε μόνο για το γεγονός ότι δεν διατίθεται προς πώληση στις Η.Π.Α.

Περισσότερα για το Huawei P20 Pro

• Ανασκόπηση Huawei P20 Pro
• Οι καλύτερες θήκες Huawei P20 Pro
• Συμβουλές και κόλπα Huawei P20 Pro
• Πώς να κερδίσετε περισσότερα από την κάμερα P20 Pro

Συγκεντρώσαμε μερικά από τα πιο συχνά αναφερόμενα προβλήματα του Huawei P20 Pro για εσάς εδώ και προσφέρουμε λύσεις και πιθανές επιδιορθώσεις για να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε τα προβλήματά σας.

Πρόβλημα: Το Play Store και άλλες εφαρμογές Google έχουν εξαφανιστεί

Ως τηλέφωνο ναυαρχίδα, το Huawei P20 Pro είχε το δικαίωμα σε ορισμένες ενημερώσεις λογισμικού για μερικά χρόνια μετά την κυκλοφορία του. EMUI 9.1 (κάτω Android 10) περιλαμβάνεται σε αυτό, αλλά πολλοί χρήστες μπορεί να επιθυμούν να μην ήταν. Κάποιοι έχουν παρατηρήσει το Google Play Store έχει εξαφανιστεί από τις συσκευές τους, φαινομενικά κρυμμένες από τα μάτια.

Το πρόβλημα είναι ότι αυτό δεν είναι σφάλμα. Εξαιτίας Τα συνεχιζόμενα προβλήματα της Huawei με τις Η.Π.Α., η Huawei δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες της Google — που σημαίνει ότι δεν υπάρχει Play Store, όχι Χάρτες Google, και καμία από τις άλλες υπηρεσίες της Google.

Δυστυχώς, αυτό σημαίνει ότι δεν υπάρχει λύση σε αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα, καθώς δεν είναι ένα σφάλμα ή ένα πρόβλημα που μπορεί να διορθωθεί. Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι δεν έχετε πρόσβαση σε νέες εφαρμογές. Η συλλογή εφαρμογών της Huawei μπορεί να μην είναι τόσο μεγάλη όσο το Google Play Store, αλλά είναι γεμάτη με αρκετά αγαπημένα που δεν πρέπει να χάσετε πάρα πολύ το Play Store.

Σφάλμα: Ο αισθητήρας δακτυλικών αποτυπωμάτων δεν λειτουργεί

Αρκετοί άνθρωποι έχουν διαπιστώσει ότι ο αισθητήρας δακτυλικών αποτυπωμάτων στο P20 Pro τους έχει σταματήσει να λειτουργεί. Έχουμε δει νήματα σχετικά με το θέμα στο Φόρουμ προγραμματιστών XDA και Reddit, μεταξύ άλλων τόπων. Για τους περισσότερους ανθρώπους, φαίνεται να μην ανταποκρίνεται, αλλά άλλοι έχουν επίσης σημειώσει τη θέρμανση του αισθητήρα και τις επιλογές του αισθητήρα δακτυλικών αποτυπωμάτων στο Ρυθμίσεις το μενού γίνεται απρόσιτο.

Πιθανές διορθώσεις:

• Δοκίμασε να μπεις Ρυθμίσεις > Ασφάλεια και απόρρητο > Αναγνωριστικό δακτυλικών αποτυπωμάτων. Θα πρέπει να εισαγάγετε το PIN σας και, στη συνέχεια, μπορείτε να δοκιμάσετε να προσθέσετε ένα Νέο δακτυλικό αποτύπωμα.
• Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στις ρυθμίσεις, δοκιμάστε μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, αλλά βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας όλων πρώτα γιατί θα σβήσει εντελώς το τηλέφωνό σας. Αφού δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Σύστημα > Επαναφορά > Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων > Επαναφορά τηλεφώνου > Επαναφορά τηλεφώνου.
• Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, τότε μπορεί να είναι αποτυχία υλικού. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας, τον πωλητή λιανικής ή τη Huawei για να ρωτήσετε για επισκευή ή αντικατάσταση.

Πρόβλημα: Οι ειδοποιήσεις push δεν λειτουργούν

Μερικοί άνθρωποι αντιμετώπισαν πρόβλημα με τις ειδοποιήσεις push, είτε πρόκειται για ένα νέο μήνυμα από το WhatsApp είτε για ένα εισερχόμενο email από το Outlook, που δεν λειτουργεί όπως θα έπρεπε. Όταν το P20 Pro είναι σε αναμονή, με την οθόνη σβηστή, οι ειδοποιήσεις φαίνεται να σταματούν και στη συνέχεια πλημμυρίζουν όταν το τηλέφωνο σηκωθεί και ξεκλειδωθεί ξανά. Υπάρχει ένα νήμα σχετικά με αυτό στο Φόρουμ προγραμματιστών XDA. Αυτό πιθανότατα οφείλεται σε Ρυθμίσεις στο P20 Pro σας και είναι εύκολο να το διορθώσετε.

Πιθανές διορθώσεις:

• Ξεκινήστε πηγαίνοντας στο Ρυθμίσεις >Μπαταρία > Περισσότερα (εικονίδιο με το γρανάζι επάνω δεξιά) και βεβαιωθείτε ότι Διατηρήστε το Wi-Fi ενεργοποιημένο Έχει οριστεί Πάντα και Διατηρήστε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας ενεργοποιημένα είναι ενεργοποιημένη.
• Κοιτάξτε μέσα Ρυθμίσεις > Εφαρμογές και ειδοποιήσεις > Εφαρμογές > Ρυθμίσεις > Ειδική πρόσβαση > Παράβλεψη βελτιστοποίησης μπαταρίας και επιλέξτε τυχόν εφαρμογές με τις οποίες αντιμετωπίζετε πρόβλημα.
• Παω σε Ρυθμίσεις > Μπαταρία > Εκκίνηση εφαρμογής και εναλλάξτε τυχόν εφαρμογές με τις οποίες αντιμετωπίζετε προβλήματα Διαχείριση χειροκίνητα.
• Κοιτάξτε μέσα Ρυθμίσεις > Ασύρματο και δίκτυα > Δεδομένα κινητής τηλεφωνίας ή Χρήση δεδομένων και βεβαιωθείτε ότι Εξοικονόμηση δεδομένων είναι απενεργοποιημένη.
• Η Huawei έχει επίσης μια σειρά από λύσεις μπορείτε να δοκιμάσετε.

Πρόβλημα: Τυχαίες επανεκκινήσεις

Υπάρχουν μερικά από κλωστές στο Φόρουμ προγραμματιστών XDA που αναφέρουν επανεκκινήσεις χωρίς προτροπή. Για ένα άτομο, συνέβαινε επανειλημμένα στην εφαρμογή Gallery, αλλά για άλλους, φαίνεται να είναι λίγο πιο τυχαίο όταν συμβαίνει. Το P20 Pro θα κλείσει ξαφνικά και θα επανεκκινηθεί χωρίς προφανή αιτία. Αυτό είναι ένα ζήτημα που έχουμε δει κατά καιρούς σε πολλά διαφορετικά τηλέφωνα.

Πιθανές διορθώσεις:

• Δοκιμάστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης για αρχή. Απενεργοποιήστε το Huawei P20 Pro κρατώντας πατημένο το Εξουσία πλήκτρο και μετά αγγίξτε Απενεργοποίηση. Μόλις κλείσει, κρατήστε πατημένο το Εξουσία και Ενταση πάνω πλήκτρα ταυτόχρονα μέχρι να δείτε το λογότυπο της Huawei. Στη συνέχεια απελευθερώστε το Εξουσία κλειδί, αλλά συνεχίστε να κρατάτε το Ενταση πάνω πληκτρολογήστε μέχρι να δείτε το EMUI στην οθόνη. Μπορείς να χρησιμοποιήσεις Χαμήλωσε το να τονίσω Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και το Εξουσία πλήκτρο για να το επιλέξετε. Όταν ολοκληρωθεί, χρησιμοποιήστε Ενταση πάνω να τονίσω Επανεκκινήστε το σύστημα τώρα και το Εξουσία πλήκτρο για να το επιλέξετε.
• Εάν το πρόβλημα επανεκκίνησης παραμένει μετά από αυτό, θα το μαντέψαμε φταίει μια εφαρμογή ή ρύθμιση. Ο ευκολότερος τρόπος για να ελέγξετε αυτήν την υπόθεση είναι να επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις του τηλεφώνου. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων πρώτα και μετά μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Σύστημα > Επαναφορά > Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων > Επαναφορά τηλεφώνου > Επαναφορά τηλεφώνου. Όταν τελειώσετε, δοκιμάστε να ρυθμίσετε το τηλέφωνό σας ως καινούργιο αντί να επαναφέρετε το αντίγραφο ασφαλείας και δοκιμάστε να δείτε εάν το πρόβλημα επανεκκίνησης επιστρέφει. Εάν δεν το κάνει, τότε μπορείτε να ξεκινήσετε την επανεγκατάσταση εφαρμογών επιλεκτικά, προσέχοντας την επανάληψη του προβλήματος επανεκκίνησης.
• Εάν κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και ρυθμίσετε το Huawei P20 Pro ως νέο και εξακολουθεί να επανεκκινείται απροσδόκητα, τότε ήρθε η ώρα να επικοινωνήσετε με την Huawei, τον πάροχο ή τον πωλητή λιανικής σας.

Πρόβλημα: Η μπαταρία εξαντλείται πολύ γρήγορα

Κατά τη γνώμη μας, ένα από τα πιο εντυπωσιακά χαρακτηριστικά του Huawei P20 Pro είναι η μεγάλη διάρκεια ζωής της μπαταρίας του. Η συσκευή διαθέτει μπαταρία 4.000 mAh, η οποία μπορεί να σας κρατήσει άνετα μια ολόκληρη μέρα ή πιθανώς δύο ημέρες μεταξύ των φορτίσεων. Τούτου λεχθέντος, αρκετοί χρήστες έχουν αναφέρει προβλήματα μέσω του Φόρουμ προγραμματιστών XDA και Android Central φόρουμ σχετικά με την κακή διάρκεια ζωής της μπαταρίας. Το μέγεθος της μπαταρίας είναι μεγάλο. Δεν χρειάζεται να αντιμετωπίζετε προβλήματα ή να επιλύετε το πρόβλημα πάρα πολύ, αλλά έχουμε μερικές ιδέες για κάθε ενδεχόμενο. Έχουμε επίσης μερικές ιδέες αν ψάχνετε για μια πιο μόνιμη λύση.

Λύσεις:

• Μπορείτε πάντα να πάτε σε Ρυθμίσεις > Μπαταρία και στρίψτε Λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας ή Λειτουργία εξαιρετικά εξοικονόμησης ενέργειας ενεργοποιημένο, αλλά με αυτόν τον τρόπο θα μειωθούν ορισμένες λειτουργίες στο παρασκήνιο και θα μειωθεί η απόδοση.
• Μπορείτε να εξοικονομήσετε λίγη διάρκεια ζωής της μπαταρίας μεταβαίνοντας στο Ρυθμίσεις > Ασφάλεια και απόρρητο > Κλείδωμα οθόνης και κωδικοί πρόσβασης και εναλλαγή Να εμφανίζονται πάντα πληροφορίες μακριά από.
• Μπορείτε επίσης να σκεφτείτε να πάτε Ρυθμίσεις > Μπαταρία για εναλλαγή Σκούρα χρώματα διεπαφής.
• Ρίξτε μια ματιά μέσα Ρυθμίσεις > Μπαταρία > Εκκίνηση εφαρμογής και σκεφτείτε να τροποποιήσετε κάποιες ρυθμίσεις για εξοικονόμηση ενέργειας.
• Παω σε Ρυθμίσεις > Εμφάνιση και αλλαγή Ανάλυση της οθόνης από FHD+ προς την HD+ ή ρυθμίστε το σε Εξυπνος.
• Ρυθμίστε το Υπνος εγκαθίδρυση Ρυθμίσεις > Εμφάνιση όσο πιο χαμηλά μπορείτε να ανεχτείτε.

Πιθανές διορθώσεις:

• Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων πρώτα και μετά μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Σύστημα > Επαναφορά > Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων > Επαναφορά τηλεφώνου > Επαναφορά τηλεφώνου. Εάν επαναφέρετε ένα αντίγραφο ασφαλείας μετά την επαναφορά και το πρόβλημα επανέλθει, δοκιμάστε ξανά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και ρυθμίστε το τηλέφωνο ως νέο. Είναι πιθανό ότι μια ρύθμιση ή μια εφαρμογή στο αντίγραφο ασφαλείας σας προκαλεί το πρόβλημα.
• Αντικαταστήστε την μπαταρία. Είναι μια ακραία λύση, αλλά αποτελεσματική. Καθώς οι συσκευές γερνούν, οι μπαταρίες αρχίζουν να φθείρονται. Ως εκ τούτου, η αντικατάσταση μιας μπαταρίας με μια νέα μπορεί να αποκομίσει πραγματικά οφέλη για την απόδοση ενός τηλεφώνου. Εάν το σκέφτεστε αυτό, φροντίστε να το κάνετε

Σφάλμα: Καθυστέρηση ή καθυστέρηση οθόνης αφής

Κατά τη σάρωση του Φόρουμ προγραμματιστών XDA, εντοπίσαμε πολλά παράπονα σχετικά με ζητήματα οθόνης αφής και καθυστερήσεις στις οθόνες—κυρίως όταν οι χρήστες προσπαθούν να πραγματοποιήσουν κύλιση ή να ολοκληρώσουν ακριβείς ενέργειες στην οθόνη τους.

Πιθανές διορθώσεις:

• Ορισμένοι χρήστες πρότειναν να πάτε σε Ρυθμίσεις > Έξυπνη βοήθεια > Έλεγχος κίνησης να αλλάξουν τα πράγματα όπως Έξυπνο στιγμιότυπο οθόνης μακριά από. Είναι πιθανό αυτές οι χειρονομίες να τροποποιούν τον τρόπο απόκρισης της οθόνης αφής. Θα πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι Λειτουργία γαντιών είναι απενεργοποιημένη Ρυθμίσεις > Έξυπνη βοήθεια.
• Μερικοί άνθρωποι λένε ότι μια ενημέρωση λογισμικού έχει επιλύσει το πρόβλημα για αυτούς. Ελεγχος εισιτηρίου Ρυθμίσεις > Σύστημα > Ενημέρωση συστήματος > Έλεγχος για ενημερώσεις και δείτε αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση λογισμικού.

Λύσεις:

• Προσπαθήστε να πάτε Ρυθμίσεις > Εμφάνιση και αλλάζει Ανάλυση της οθόνης από FHD+ προς την HD+ για να δούμε αν αυτό κάνει τη διαφορά.

Πρόβλημα: Αργή φόρτιση

Το σύστημα SuperCharge της Huawei μπορεί να υπερηφανεύεται ότι μπορεί να μεταφέρει μια από τις τεράστιες μπαταρίες της από άδεια σε πλήρως φορτισμένη σε περίπου 90 λεπτά. Ωστόσο, αρκετοί χρήστες δεν κατάφεραν να φορτίσουν με επιτυχία τη συσκευή τους με ταχύτητα. Οι αναφορές βρέθηκαν σε αρκετές κλωστές στο Φόρουμ προγραμματιστών XDA.

Πιθανές διορθώσεις:

• Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το καλώδιο και το φορτιστή που συνοδεύουν το Huawei P20 Pro και ότι είναι συνδεδεμένο σε μια πρίζα τοίχου που λειτουργεί.
• Εάν το Huawei P20 Pro σας βρέχτηκε, τότε μπορεί να περιορίζει την ταχύτητα φόρτισης ως χαρακτηριστικό ασφαλείας. Δώστε του λίγο χρόνο να στεγνώσει ή τοποθετήστε το σε ένα μπολ με άψητο ρύζι για να τραβήξει τυχόν υγρασία και μετά δοκιμάστε ξανά.
• Εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με την Huawei, την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας ή τον πωλητή σας.

Πρόβλημα: Το μικρόφωνο δεν λειτουργεί σωστά

Αρκετοί άνθρωποι ανακάλυψαν ότι το μικρόφωνό τους στο Huawei P20 φαίνεται να μπαίνει και να βγαίνει κατά την εγγραφή. Πολλές αναφορές για αυτό το θέμα είδαν στο κλωστές επί το φόρουμ προγραμματιστών XDA; Λένε ότι το πρόβλημα ήταν πιο αισθητό κατά την προσπάθεια πραγματοποίησης μιας κλήσης και κατά την προσπάθεια να αφήσετε μηνύματα ήχου και βίντεο.

Λύσεις:

• Τις περισσότερες φορές, μια γρήγορη επανεκκίνηση της συσκευής σας θα διορθώσει το πρόβλημα. Είναι απλή αντιμετώπιση προβλημάτων, αλλά τα αποτελέσματα μπορεί να είναι μόνο προσωρινά. Για να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας, κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας και επιλέξτε Επανεκκίνηση. Πολλά πράγματα μπορεί να προκαλούν αυτήν τη δυσλειτουργία, όπως η χρήση Bluetooth για ήχο, η χρήση του προσαρμογέα ακουστικών USB-C ή η χρήση του ιδιωτικού χώρου. Ενώ η επανεκκίνηση στη συσκευή σας συχνά λύνει το πρόβλημα, εάν χρησιμοποιείτε κάποια από αυτές τις συσκευές που έχουν προστεθεί, επανεκκινήστε τις επίσης.
• Ελέγξτε ξανά εάν υπάρχουν εφαρμογές που εκτελούν παρεμβολές στη συνολική απόδοση του μικροφώνου σας. Ο πιο απλός τρόπος για να ελέγξετε αυτό το ζήτημα είναι να απεγκαταστήσετε τυχόν εφαρμογές που χρησιμοποιούν το μικρόφωνο. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε τις άδειες μικροφώνου για εφαρμογές. Κάτω από Ρυθμίσεις > Εφαρμογές και ειδοποιήσεις > Άδειες, μπορείτε να δείτε τι χρησιμοποιεί το μικρόφωνο και, στη συνέχεια, να επιλέξετε και να διαλέξετε ποια να απεγκαταστήσετε.

Πιθανή διόρθωση:

• Η ενημέρωση λογισμικού μπορεί να είναι ο πιο άμεσος τρόπος επίλυσης αυτού του προβλήματος. Ελέγξτε ξανά ότι η συσκευή σας είναι στο πιο πρόσφατο λειτουργικό σύστημα επιλέγοντας Ρυθμίσεις > Σύστημα > Ενημέρωση συστήματος > Έλεγχος για ενημερώσεις. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, μπορείτε απλά να πατήσετε για να την εγκαταστήσετε. Θα μπορούσατε επίσης να είστε σίγουροι ότι οι εφαρμογές σας εκτελούνται και στις πιο πρόσφατες εκδόσεις τους. Στο Play Store, πατήστε το εικονίδιο χάμπουργκερ (τρεις οριζόντιες γραμμές) επάνω αριστερά και πατήστε Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μου > Ενημέρωση όλων. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση παρεμβολών μικροφώνου εντός εφαρμογής.

Συστάσεις των συντακτών

• Το Wi-Fi δεν λειτουργεί; Πώς να διορθώσετε τα πιο συνηθισμένα προβλήματα
• Συνήθη προβλήματα με το Google Pixel 6 και 6 Pro και πώς να τα διορθώσετε
• Τα πιο συνηθισμένα προβλήματα iPhone X και πώς να τα διορθώσετε
• Οι καλύτερες θήκες Huawei P40 Pro Plus
• Συνήθη προβλήματα του iPhone 11 και πώς να τα διορθώσετε

Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.