Ο August διακόπτει τις αποστολές του View Doorbell μετά από παράπονα πελατών

Αύγουστος Προβολή βίντεο κουδουνιού
Terry Walsh/Digital Trends

Όταν αγοράζετε μια νέα συσκευή, το τελευταίο πράγμα που θέλετε είναι να αντιμετωπίσετε προβλήματα για να λειτουργήσει σωστά. Ωστόσο, αυτή ήταν η εμπειρία για πολλούς Άποψη Αυγούστου οι πελάτες. Το August View είναι η πιο πρόσφατη προσθήκη του Αυγούστου στην αγορά: Ένα έξυπνο κουδούνι βίντεο υψηλής ανάλυσης. Το August View διαθέτει αμφίδρομο ήχο, ανίχνευση κίνησης και ροές και καταγράφει βίντεο 1440p.

Η υψηλότερη ανάλυση ξεχώρισε αμέσως την Προβολή από τον ανταγωνισμό. Η σειρά έξυπνων κουδουνιών Ring μεταδίδεται μόνο σε 1080p και, παρόλο που το Nest Hello μπορεί να μεταδώσει σε ανάλυση 1.600 x 1.200, απαιτεί ενσύρματη εγκατάσταση. Ένας φακός καλύτερης ποιότητας ελαχιστοποίησε την παραμόρφωση και παρείχε μία από τις πιο καθαρές προβολές με το κουδούνι μέχρι σήμερα.

Προτεινόμενα βίντεο

Δυστυχώς, οι πρώτοι χρήστες άρχισαν να έχουν λιγότερο από τη βέλτιστη απόδοση λόγω της φύσης του View που λειτουργεί με μπαταρία. Η συσκευή χρειάστηκε πολύ χρόνο για να ξυπνήσει, με αποτέλεσμα πολλοί χρήστες να αναφέρουν τη λήψη βίντεο ενός ατόμου που φεύγει χωρίς να βλέπει το πρόσωπό του. Ενώ οι ειδοποιήσεις push λειτούργησαν όπως θα έπρεπε, η φόρτωση της ζωντανής ροής φέρεται να κράτησε έως και 20 δευτερόλεπτα ή περισσότερο.

Σχετίζεται με

  • Πόσο διαρκούν τα κουδούνια θυροτηλεόρασης;
  • Η Nanoleaf ανοίγει τις προπαραγγελίες για τα πρώτα της έξυπνα φώτα Matter
  • Το Ring Battery Doorbell Plus προσφέρει βελτιωμένη διάρκεια ζωής της μπαταρίας και νέο λόγο διαστάσεων

Οι χρήστες ανέφεραν επίσης κακές ρυθμίσεις έκθεσης για τα πρώτα δευτερόλεπτα ενός βίντεο κλιπ και περιορισμένη λειτουργία ανίχνευσης κίνησης. Ενώ τα προβλήματα συνδεσιμότητας είναι ανησυχητικά, το κύριο θέμα ανησυχίας είναι η ποιότητα βίντεο της συσκευής. Η αδυναμία να δείτε το άτομο να πλησιάζει έγκαιρα την εξώπορτά σας ουσιαστικά καθιστά τις λειτουργίες ασφαλείας άχρηστες.

Προς τιμή του Αυγούστου, η εταιρεία γνωρίζει τα προβλήματα και κάνει βήματα για να τα διορθώσει. Σε μια δήλωση που κυκλοφόρησε την Παρασκευή, 26 Απριλίου, ο August είπε ότι διακόπτει όλες τις αποστολές του August View. Οι τρέχοντες πελάτες έχουν τη δυνατότητα να διατηρήσουν την τρέχουσα συσκευή τους και να λάβουν πλήρη επιστροφή χρημάτων σε αντάλλαγμα για σχόλια σχετικά με περαιτέρω δοκιμές. Η εταιρεία σκοπεύει να εφαρμόσει «κρίσιμες αλλαγές» τις επόμενες ημέρες για να διορθώσει αυτά τα ζητήματα.

Οι πελάτες έχουν προθεσμία έως τις 3 Μαΐου για να ζητήσουν πλήρη επιστροφή χρημάτων. Οι πελάτες που δεν έχουν ενεργοποιήσει τις μονάδες τους ή δεν επιθυμούν να παρέχουν σχόλια μπορούν να επικοινωνήσουν με το κατάστημα λιανικής από το οποίο αγόρασαν τη συσκευή τους για να ξεκινήσουν τις διαδικασίες επιστροφής.

Ο August σκοπεύει να πουλήσει ξανά το View στο μέλλον, αφού επιλυθούν τα εμπόδια και οι δυσκολίες ροής.

Συστάσεις των συντακτών

  • Οι καλύτερες έξυπνες οικιακές συσκευές για το 2023
  • Η Amazon μπορεί να φέρνει έξυπνα τεχνάσματα AI στο οικιακό ρομπότ της Astro
  • Χρειάζεστε συνδρομή για ένα κουδούνι ή κάμερα;
  • Κλήση συναγερμού, τα κουδούνια βίντεο θα κλειδώσουν σύντομα τις δωρεάν λειτουργίες πίσω από ένα paywall
  • Η Arlo επεκτείνει την υποστήριξη στο τέλος της ζωής για παλιές κάμερες και κουδούνια πόρτας

Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.