Ο Λόου έστειλε ένα email στο Iris Smart Home Platform Οι πελάτες που το ανακοινώνουν θα τερματίσουν τη λειτουργία της πλατφόρμας και των σχετικών υπηρεσιών από τις 31 Μαρτίου 2019. Οι πελάτες της Iris μπορούν να εξαργυρώσουν κατάλληλα, συνδεδεμένα προϊόντα Iris για προπληρωμένες κάρτες Visa, αλλά μόνο μέσω διαδικτυακός σύνδεσμος εξαργύρωσης περιλαμβάνονται στο email. Τα καταστήματα Lowe δεν θα χειριστούν εξαργυρώσεις.
Οι τρέχοντες πελάτες Iris δεν θα χρεώνονται για υπηρεσίες από τις 31 Ιανουαρίου 2019 και ενδέχεται να συνεχίσουν να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες μέχρι τις 31 Μαρτίου 2019, μετά την οποία το σύστημα θα σβήσει.
Προτεινόμενα βίντεο
«Μετά από προσεκτική αξιολόγηση μιας σειράς επιλογών, πάρθηκε η απόφαση να κλείσει η πλατφόρμα Iris μόλις διαπιστωθεί ότι κανένα από τα Οι εναλλακτικές θα επέτρεπαν στην Iris να συνεχίσει να προσφέρει την εμπειρία που οι πελάτες μας περιμένουν από εμάς», δήλωσε εκπρόσωπος της Lowe στην Digital. Τάσεις. "Η Lowe's παραμένει αφοσιωμένη στο να μεταφέρει το εύρος και το βάθος των έξυπνων οικιακών προϊόντων και εμπορικών σημάτων για να καλύψει τις ανάγκες των πελατών μας τώρα και στο μέλλον."
Σχετίζεται με
- Η κυβέρνηση των ΗΠΑ θα ξεκινήσει ένα νέο πρόγραμμα κυβερνοασφάλειας για έξυπνες οικιακές συσκευές το 2024
- Αξίζει μια συνδρομή Roku Smart Home;
- Το SimpliSafe προσφέρει τώρα ζωντανή παρακολούθηση στο σπίτι με νέα Smart Alarm Wireless Indoor Security Camera
Ένας επεξεργαστής Digital Trends που χρησιμοποιεί Iris συνδέθηκε στην υπηρεσία μέσω του συνδέσμου και έλαβε έκπτωση για $100 για το Iris hub του και 140 $ για την κάμερα Iris — που θυμάται το τι πλήρωσε για αυτά.
Εάν χρησιμοποιείτε συσκευές συμβατές με το σύστημα Iris που λειτουργούν επίσης με άλλους κόμβους και πλατφόρμες, όπως οι πλατφόρμες SmartThings ή Zwave, αυτές οι συσκευές πιθανότατα δεν είναι κατάλληλες για εξαργύρωση. Μόνο οι συσκευές που δεν είναι συμβατές με άλλες πλατφόρμες έξυπνου σπιτιού είναι κατάλληλες. Ανεξάρτητα από αυτό, δεν είναι κακό να ελέγξετε τον ιστότοπο εξαργύρωσης.
Το Lowe's έχει επίσης ένα F.A.Q. με πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το κλείσιμο και τη διαδικασία εξαργύρωσης.
Εν τω μεταξύ, η αγορά οικιακής ασφάλειας έχει εκραγεί. ο καλύτερες οικιακές κάμερες ασφαλείας συνεχίζουν να καινοτομούν με νέες δυνατότητες, ενώ ο αριθμός των συστήματα ασφαλείας σπιτιού στην αγορά μεγαλώνει.
Ακολουθεί το κείμενο του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Lowes με τη γραμμή θέματος "Σημαντική ενημέρωση σχετικά με το Iris Shutdown" που ελήφθη σήμερα από έναν επεξεργαστή Digital Trends:
Αγαπητέ πελάτη Iris:
Ως πολύτιμος πελάτης, θέλαμε να παρέχουμε μια σημαντική ενημέρωση σχετικά με την Iris. Αποφασίσαμε να τερματίσουμε τη λειτουργία της πλατφόρμας έξυπνου σπιτιού Iris και τις σχετικές υπηρεσίες από τις 31 Μαρτίου 2019. Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκληθεί και δεσμευόμαστε να παρέχουμε τους πόρους και την υποστήριξη που απαιτούνται καθώς μεταβαίνετε σε συγκρίσιμα έξυπνα οικιακά προϊόντα.
Αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παρέχει σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία και τους διαθέσιμους πόρους για τους πελάτες της Iris. Μην επαναφέρετε τις συνδεδεμένες συσκευές Iris στο κατάστημα Lowe.
• Δημιουργήσαμε μια ηλεκτρονική διαδικασία εξαργύρωσης που θα επιτρέψει στους πελάτες που διαθέτουν κατάλληλες, συνδεδεμένες συσκευές Iris να λάβουν μια προπληρωμένη κάρτα Visa για να βοηθήσουν στη μετάβαση σε άλλη πλατφόρμα έξυπνου σπιτιού.
• Μόλις συνδεθείτε στο Iris, θα κατευθυνθείτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία εξαργύρωσης χρησιμοποιώντας ένα προσαρμοσμένο, διαδικτυακό εργαλείο. Θα μπορείτε επίσης να έχετε πρόσβαση σε πρόσθετες πληροφορίες, όπως η κατάσταση εξαργύρωσης και τα άρθρα υποστήριξης.
• Όλοι οι πελάτες Iris πρέπει να ολοκληρώσουν τη διαδικασία εξαργύρωσης μέσω της εφαρμογής Iris ή στο home.irisbylowes.com/redemption έως τις 31 Μαρτίου 2019.
• Η ηλεκτρονική διαδικασία είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο μπορείτε να λάβετε εξαργύρωση για τα ήδη συνδεδεμένα αντικείμενα Iris. Μην φέρνετε τα συνδεδεμένα αντικείμενα πίσω στο κατάστημα.
• Οι πελάτες μπορούν να επιστρέψουν οποιαδήποτε είδη Iris αγόρασαν εντός των τελευταίων 90 ημερών και τα οποία δεν είναι συνδεδεμένα η πλατφόρμα Iris μέσω της κανονικής πολιτικής επιστροφής του Lowe (δείτε την απόδειξη του Lowe για την Πολιτική Επιστροφών του Lowe Λεπτομέριες).
• Ορισμένοι πελάτες ενδέχεται να βρουν ότι η αξία εξαργύρωσης υπερβαίνει το οφειλόμενο ποσό μέσω της Πολιτικής Επιστροφών του Lowe.
• Πολλές συσκευές που χρησιμοποιούνται με το Iris είναι συμβατές με άλλες πλατφόρμες έξυπνου σπιτιού. Για παράδειγμα, το SmartThings είναι μια συγκρίσιμη πλατφόρμα με το Iris και για να διευκολυνθεί η μετάβαση, η ομάδα υποστήριξης του SmartThings είναι έτοιμη να σας βοηθήσει με τη διαδικασία μετεγκατάστασης.
• Ορισμένες συσκευές που δεν είναι συμβατές με άλλες πλατφόρμες έξυπνου σπιτιού είναι κατάλληλες για εξαργύρωση.
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το κλείσιμο της πλατφόρμας Iris, παρακαλώ διαβάστε περισσότερα εδώ.
Ενημερώθηκε την 1η Φεβρουαρίου 2019 για να περιλαμβάνει δήλωση από τον εκπρόσωπο του Lowe.
Συστάσεις των συντακτών
- 6 έξυπνες οικιακές συσκευές που μπορούν να σας εξοικονομήσουν εκατοντάδες ετησίως
- Οι καλύτερες έξυπνες οικιακές συσκευές για το 2023
- Πώς να ρυθμίσετε το έξυπνο σπίτι σας για αρχάριους
- Η Aqara λανσάρει την έξυπνη κλειδαριά U100 με πλήρη υποστήριξη Apple HomeKit
- Alexa vs. HomeKit: ποια πλατφόρμα έξυπνου σπιτιού είναι η καλύτερη;
Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.
