Amazon Dash Button Review

Όταν η Amazon αποκάλυψε τα κουμπιά παύλα λίγες ώρες πριν από την Πρωταπριλιά νωρίτερα φέτος, πολλοί παρατηρητές έσπευσαν να διαγράψουν το προϊόν ως αστείο. Ακριβώς όπως οι παρωδίες με τις οποίες η Google εξέφρασε την 1η Απριλίου στο παρελθόν, φαινόταν σαν μια αυτοκαταφρόνητη φίμωση σχετικά με την κουλτούρα των διαδικτυακών αγορών.

Ωστόσο, το Dash Button είναι πολύ αληθινό. Για λιγότερα από πέντε δολάρια, τα μέλη του Prime μπορούν να επιλέξουν μία από τις πολλές παραλλαγές αυτή τη στιγμή. Αλλά είμαστε έτοιμοι για το επόμενο μεγάλο πράγμα της Amazon στο λιανικό εμπόριο και είναι έτοιμη η Amazon για εμάς;

Η αξία της καινοτομίας

Είναι εύκολο να δεις τη διαδικασία σκέψης που οδηγεί στο Dash Button. Η Amazon δημιούργησε μια θέση στη δεκαετία του 1990 στις πωλήσεις βιβλίων, αλλά σύντομα επεκτάθηκε για να εκπληρώσει την υπόσχεση «τα πάντα από το Α έως το Ω» που δίνεται από το λογότυπο του λιανοπωλητή.

Έχοντας γίνει πλέον το de facto πολυκατάστημα για την ψηφιακή εποχή, φαίνεται ότι το παντοπωλείο είναι ο επόμενος στόχος στη λίστα επιτυχιών της Amazon. Το Amazon Fresh είναι η πιο εστιασμένη προσπάθεια της εταιρείας να στρίψει αυτή την αγορά, αλλά το Dash Button είναι αποφασιστικά μέρος της ίδιας καμπάνιας.

Το κουμπί Dash έχει σχεδιαστεί για να τοποθετείται στο σπίτι σας. Προς το παρόν, υπάρχουν διαθέσιμα πολλά διαφορετικά κουμπιά Dash, που προσφέρουν προϊόντα όπως απορρυπαντικό πλυντηρίων ρούχων, εμφιαλωμένο νερό, ακόμη και μακαρόνια Kraft και τυρί. Με ένα πάτημα του κουμπιού, η παραγγελία του προϊόντος που επιθυμείτε θα χρεωθεί στην κάρτα σας και θα σταλεί απευθείας στο σπίτι σας.

Είναι ένα μεγάλο άλμα από την αγορά ειδών παντοπωλείου σε ένα σούπερ μάρκετ στην παραγγελία τους στο διαδίκτυο. Είτε πρόκειται για μια εβδομαδιαία τελετουργία αγορών είτε για επισκέψεις σε ένα τοπικό κατάστημα, πολλοί άνθρωποι απολαμβάνουν τις συνήθειές τους στα παντοπωλεία — είτε το παραδέχονται είτε όχι.

Η Amazon χρειάζεται μια μέθοδο για να πείσει τους ανθρώπους να δοκιμάσουν την υπηρεσία τους και το Dash Button μπορεί να είναι απλώς η συσκευή πύλης για τη δουλειά. Είναι ένα σημαντικό πλεονέκτημα για το γεγονός ότι έχει αξία καινοτομίας.

Όταν κοιτάμε πίσω σε οράματα για το μέλλον από τα μέσα του 20ου αιώνα, βλέπουμε πού βρίσκονται οι ρίζες του Dash Button. Φαίνεται ότι οι άνθρωποι ήταν αρκετά κολλημένοι με τις ιδέες των κουμπιών που αναβοσβήνουν σε κάθε δωμάτιο, και άθλιες εργασίες όπως οι αγορές κατέστησαν ξεπερασμένες από τους υπολογιστές.

Υπάρχει η γένεση του κουμπιού παύλα. Είναι η επόμενη γενιά αγορών παντοπωλείων. Ωστόσο, η χρήση της συσκευής προς το παρόν καταδεικνύει ότι το μέλλον δεν είναι τόσο καλά συνειδητοποιημένο όσο θα μπορούσε να ελπίζει η Amazon.

Πίσω στην πραγματικότητα

Με το άνοιγμα ενός κουμπιού παύλας, θα βρείτε την ίδια τη συσκευή μαζί με μερικά εργαλεία εφαρμογής κόλλας και έναν σύντομο οδηγό οδηγιών. Το μεγάλο μέρος της εγκατάστασης βασίζεται σε α smartphone app, και εκεί βρίσκεται η αρχή των δυσκολιών που μπορεί να αντιμετωπίσετε.

Η Amazon έχει ξεκάθαρα προσπαθήσει να κάνει αυτή τη διαδικασία όσο το δυνατόν πιο εύκολη, αλλά υπάρχουν σαφείς ασάφειες που πρέπει να ξεπεραστούν. Πρώτον, απαιτεί να χρησιμοποιείται με συγκεκριμένες συσκευές. Θα νομίζατε ότι θα μπορούσατε να πραγματοποιήσετε τη ρύθμιση στον υπολογιστή σας, αλλά είναι μόνο εφαρμογή.

Από την εμπειρία μου, αυτό αποδείχτηκε αρκετά περιορισμός. Η εφαρμογή Amazon Shopping στο iPad μου περιείχε μηδενική αναφορά στο Dash Button, παρόλο που κατά τα άλλα φαινόταν να είναι το σωστό κομμάτι λογισμικού για τη δουλειά. Είναι δύσκολο να εξακριβώσω εάν πρόκειται για μια ιδιορρυθμία της συσκευής μου συγκεκριμένα ή εάν είναι συνδεδεμένη στον τρόπο με τον οποίο το κουμπί παύλα επικοινωνεί με την εν λόγω συσκευή μέσω υπερήχων κατά τη διάρκεια εγκατάσταση.

Μόλις κατάφερα να βρω μια εφαρμογή που περιείχε το στοιχείο μενού που έψαχνα, μπορούσα να πω τόσο στο κουμπί παύλα όσο και στο τηλέφωνο να αρχίσουν να αναζητούν το ένα το άλλο. Δυστυχώς, αυτό δεν συνέβη ποτέ και το εφεδρικό σχέδιο που προσέφερε η εφαρμογή ήταν επίσης μια πλήρης αποτυχία.

Κάπου σε αυτή τη διαδικασία της προσπάθειας σύνδεσης, της αποτυχίας, της αναζήτησης βοήθειας στο διαδίκτυο και της επανάληψης αυτής της διαδικασίας άρχισα να αμφισβητώ την ίδια τη βάση του κουμπιού παύλας. Είχα αγοράσει την ποικιλία που προσφέρει μια συσκευασία ρολό τουαλέτας Cottonelle, νομίζω ότι είναι καλό να μπορώ να παραγγείλω εύκολα.

Ωστόσο, στον χρόνο που είχα αφιερώσει προσπαθώντας να ρυθμίσω το ίδιο το κουμπί, θα μπορούσα ήδη να είχα πάει πέρα ​​δώθε στο πλησιέστερο κατάστημα με τα πόδια και να αγοράσω οποιαδήποτε ποσότητα χαρτιού υγείας. Για το χρόνο που είχα επενδύσει, θα χρειαζόμουν να έχω έναν σημαντικό αριθμό παραγγελιών ρολού τουαλέτας μέσω της Amazon στο μέλλον μου.

Το Dash Button, στην τρέχουσα μορφή του, μπορεί να προσφέρει χρησιμότητα μόνο στις πιο συγκεκριμένες περιπτώσεις. Για τη συντριπτική πλειοψηφία των ανθρώπων, είναι μια καινοτομία που δεν εξυπηρετεί κανέναν απολύτως πρακτικό σκοπό.

Παρόλα αυτά, δεν πρόκειται για πλήρη αποτυχία. Αυτή είναι μια πρώιμη επανάληψη μιας υπηρεσίας που μπορεί να έχει μεγαλύτερη αξία, σύντομα. Οι αγορές από την άνεση του υπολογιστή ή του smartphone σας, ακόμη και για τα πιο συνηθισμένα αντικείμενα, θα μπορούσαν να είναι το μέλλον. Το κουμπί της Amazon θα μπορούσε να κάνει περισσότερα για να προωθήσει αυτόν τον σκοπό, αλλά είναι ένα σημαντικό πρώτο βήμα.

Πραγματική ζωή

Το πρόβλημα με ένα προϊόν όπως το Dash Button είναι ότι πρέπει να ελεγχθεί διεξοδικά. Η λειτουργία του διακόπτει την τυπική διαδικασία συγκέντρωσης σούπερ μάρκετ που ισχύει στην κουλτούρα μας εδώ και δεκαετίες. Οι άνθρωποι θα αλλάξουν μόνο εάν η εμπειρία είναι απολύτως ομαλή. Δυστυχώς, υπάρχουν ενδείξεις ότι το Dash Button είναι ένα έργο σε εξέλιξη όπου κι αν κοιτάξεις.

Για παράδειγμα, εξετάστε την επωνυμία κάθε κουμπιού. Είναι λογικό να εμπλακεί α Κουμπί παύλας που σερβίρει ρολό τουαλέτας με το λογότυπο Cottonelle, γιατί αυτό αγοράζετε. Ωστόσο, κάτι που φαίνεται καλό σε μια σελίδα προϊόντος της Amazon μπορεί να φαίνεται εντελώς παράταιρο σε ένα σπίτι.

Έχουμε ήδη κατακλυστεί από διαφημίσεις κάθε λεπτό. Η επωνυμία επιτρέπει στις εταιρείες να διαφημίζονται σε εμάς διακριτικά, εξοικειώνοντάς μας με λογότυπα και συνδυασμούς χρωμάτων σε μια προσπάθεια να επιτύχουν μια αγορά όταν ψωνίζουμε αργότερα. Το να τοποθετήσετε πρόθυμα ένα επώνυμο κουμπί σε έναν τοίχο του σπιτιού σας είναι σαν να προσφέρεστε στους θεούς του καταναλωτισμού και είναι δυσάρεστο.

Επιπλέον, η Amazon συνιστά να τοποθετείτε αυτά τα κουμπιά όπου φυλάσσονται μεμονωμένα προϊόντα, για εύκολη ανανέωση. Η σκέψη να έχω αυτά τα μικροσκοπικά μαγαζιά με ένα κουμπί γεμάτα γύρω από το σπίτι μου, περιμένοντας να κάνω μια αγορά, είναι ανησυχητική.

Υπάρχει μια αξιοσημείωτη διαφορά μεταξύ του να μπορείς να ψωνίζεις από την άνεση του σπιτιού σου και να επιτρέπεις στο σπίτι σου να μετατραπεί σε κατάστημα. Το τρέχον Dash Button είναι πολύ κοντά στο τελευταίο για άνεση.

Το μέλλον των αγορών;

Ένα προϊόν όπως το Dash Button πρέπει να περάσει λίγο χρόνο σε πραγματικά σπίτια πραγματικών χρηστών προτού βρει την πραγματική του ταυτότητα. Είναι απολύτως λογικό ότι η πρώτη επανάληψη καλύπτει τις ανάγκες της Amazon καλύτερα από τις ανάγκες του χρήστη, επειδή προήλθε από τις τάξεις τους.

Το πακέτο εξαρτημάτων DT

Αναβαθμίστε το παιχνίδι σας και επωφεληθείτε στο έπακρο από τον εξοπλισμό σας με τα ακόλουθα πρόσθετα, που επιλέγονται από τους συντάκτες μας:

Samsung SmartThings Hub (99 $)

Έξυπνος δίσκος αυγών Quirky Egg Minder (10$)

Κουμπί Amazon Tide Dash (5$)

Κουμπί παύλας Amazon Glad Bags (5$)

Επιπλέον, υπάρχει το γεγονός ότι τα άτομα τείνουν να ψωνίζουν διαφορετικά. Σε μερικούς ανθρώπους μπορεί να αρέσει πολύ η πρόταση της Amazon ότι το απορρυπαντικό σας Dash Button πρέπει να τοποθετηθεί ακριβώς δίπλα στο πλυντήριό σας, ώστε μόλις διαπιστώσετε ότι είστε έξω, να μπορείτε να παραγγείλετε ξανά.

Ανακάλυψα ότι θα προτιμούσα πολύ να είναι κρυμμένο, και αν κατέληγα με πολλά, θα ήθελα να ομαδοποιηθούν. Ένα μικρό πάνελ με κουμπιά παύλα κρυμμένα μέσα σε ένα ντουλάπι ή γύρω από μια σπάνια γωνία ενός ντουλαπιού αφαιρεί μεγάλο μέρος της επεμβατικής φύσης του προϊόντος. Στην πραγματικότητα, υπάρχει ένα συγκεκριμένο Έκκληση που μοιάζει με batcave σε ένα σύνολο χειριστηρίων που δεν φαίνονται οπτικά και μπορούν να παραγγείλουν άμεσα οικιακά είδη και σνακ.

Είναι δύσκολο να προτείνεις το Dash Button στην τρέχουσα κατάστασή του, αλλά η χρήση του έδωσε την εντύπωση ότι είναι κάτι που πρέπει να προσέξεις στο μέλλον. Εάν αυτή η πρώτη σειρά συσκευών προορίζεται να είναι μια δοκιμή beta του πραγματικού κόσμου, τότε σίγουρα προμηνύεται καλά για αυτό που έχει η δεύτερη γενιά.

Υψηλά

• Νέα έννοια
• Δείχνει μεγάλες δυνατότητες για μελλοντική αναθεώρηση

Χαμηλές

• Η διαδικασία εγκατάστασης θα μπορούσε να είναι πιο φιλική προς το χρήστη
• Ο φυσικός σχεδιασμός δεν ταιριάζει στο σπίτι
• Δεν προσφέρει αρκετή χρησιμότητα προς το παρόν

Συστάσεις των συντακτών

• Η Amazon αναζητά ανθοπωλεία και καφετέριες για βοήθεια με τις παραδόσεις
• Η Amazon ξεκινά δοκιμές παράδοσης drone στην Καλιφόρνια και το Τέξας
• Η Amazon μηνύει 10.000 ομάδες στο Facebook για ψεύτικες κριτικές
• Η Amazon παρουσιάζει νέο drone παράδοσης πριν από τη δοκιμαστική υπηρεσία
• Η Amazon κυνηγά δύο εταιρείες που φέρονται να πωλούν ψεύτικες κριτικές