Η Apple παραδέχτηκε αρχικά ότι επιβραδύνθηκε παλιά iPhone τον Δεκέμβριο του 2017, αλλά από τότε αντιμετωπίζει αυξανόμενα προβλήματα γύρω από το ζήτημα. Παρά τους ισχυρισμούς της εταιρείας ότι οι επιβραδύνσεις είχαν σκοπό να διατηρήσουν τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας, πολλοί καταναλωτές το έκαναν απογοητευμένη από την Apple, και η εταιρεία αντιμετωπίζει απειλές για μηνύσεις, καθώς και ένα σημαντικό πλήγμα στην φήμη.
Η Apple μπορεί να είχε καλές προθέσεις. Παρά τα όσα ισχυρίζονται ορισμένες θεωρίες συνωμοσίας, η Apple επιβράδυνε μόνο τα iPhone με παλιές μπαταρίες και μόνο όταν αυτές οι μπαταρίες δεν ήταν σε θέση να κρατήσουν αρκετή φόρτιση για να τροφοδοτήσουν τη συσκευή μέσω της κορυφαίας απόδοσης φορές. Ωστόσο, πολλοί ισχυρίζονται ότι η Apple θα έπρεπε να ήταν πιο διαφανής με τις πρακτικές της.
Προτεινόμενα βίντεο
Εδώ είναι όλα όσα έχουν συμβεί μέχρι τώρα. Οι παλαιότερες ειδήσεις βρίσκονται στο κάτω μέρος, οπότε αν θέλετε να διαβάσετε όλα όσα έχουν συμβεί, κατευθυνθείτε προς τα κάτω και ανεβείτε.
Σχετίζεται με
- Αυτοί είναι οι μόνοι 2 λόγοι που είμαι ενθουσιασμένος για το iPhone 15 Pro
- Τι είναι μια eSIM; Εδώ είναι όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε
- Θα είμαι έξαλλος αν το iPhone 15 Pro δεν έχει αυτό το χαρακτηριστικό
Η Apple μπορεί να αντικαταστήσει όλες τις επηρεαζόμενες μπαταρίες επιτόπου
Όταν η Apple ξεκίνησε αρχικά την αντικατάσταση της μπαταρίας της στις αρχές του 2018, ορισμένοι χρήστες iPhone ανέφεραν καθυστέρηση στις αλλαγές μπαταριών για ορισμένα μοντέλα iPhone 6 και 6S. MacRumors ανέφερε ότι υπήρχε αναμονή δύο εβδομάδων για αντικαταστάσεις μπαταριών για το iPhone 6 και iPhone 6s Συν; iPhone 6 Plus Οι χρήστες θα πρέπει να περιμένουν μέχρι τον Μάρτιο ή τον Απρίλιο για αντικαταστάσεις. Τον Απρίλιο, η Apple έστειλε ένα σημείωμα στα καταστήματά της και στους εξουσιοδοτημένους παρόχους σέρβις της Apple αναφέροντας την μπαταρία οι ανταλλαγές θα μπορούσαν να ολοκληρωθούν επί τόπου για οποιαδήποτε συσκευή πληροί τις προϋποθέσεις για την αντικατάσταση μπαταρίας με έκπτωση πρόγραμμα.
Τον Μάιο, MacRumors αναφέρθηκε σε ένα εσωτερικό σημείωμα που στάλθηκε στα Apple Stores και στους εξουσιοδοτημένους παρόχους σέρβις της Apple στα τέλη Απριλίου. Το σημείωμα αναφέρει ότι η Apple έχει τώρα το απόθεμα για να ολοκληρώσει τις αλλαγές μπαταριών για οποιαδήποτε iPhone που είναι επί του παρόντος επιλέξιμα για αντικαταστάσεις μπαταριών με έκπτωση.
Η Apple αντιμετωπίζει σχεδόν 60 ομαδικές αγωγές
Σύμφωνα με μια νέα έκθεση, η Apple μπορεί να αντιμετωπίζει έως και 59 ομαδικές αγωγές για πρακτικές περιορισμού σε iPhone με παλαιότερες μπαταρίες, σε 16 περιοχές στις Ηνωμένες Πολιτείες. Αυτό περιλαμβάνει μόνο τα κοστούμια και στις ΗΠΑ - η εταιρεία αντιμετωπίζει παρόμοια κοστούμια σε τουλάχιστον έξι άλλες χώρες, συμπεριλαμβανομένου ενός στον Καναδά.
Ευτυχώς για την Apple, φαίνεται ότι τα κοστούμια στις ΗΠΑ μπορεί να ενοποιηθούν κάποια στιγμή τον επόμενο μήνα. Η αναφορά, από το MacRumors, σημειώνει ότι η δικαστική επιτροπή των ΗΠΑ θα εξετάσει το ενδεχόμενο να συνενώσει τις αγωγές κατά τη διάρκεια ακρόασης που έχει προγραμματιστεί για τις 29 Μαρτίου στην Ατλάντα της Τζόρτζια.
Η Apple λέει ότι μπορεί να προσφέρει εκπτώσεις σε πελάτες που αγόρασαν μπαταρίες iPhone πλήρους τιμής
Τον Ιανουάριο, ο αμερικανός γερουσιαστής John Thune ρώτησε την Apple εάν όσοι πλήρωσαν την πλήρη, χωρίς έκπτωση τιμή για μια μπαταρία αντικατάστασης επιτρέπεται να ζητήσουν έκπτωση για μέρος της τιμής που αγοράστηκε. Σε μια επιστολή προς τους νομοθέτες των ΗΠΑ που δόθηκε στη δημοσιότητα την Τρίτη 6 Φεβρουαρίου, η Apple επιβεβαίωσε ότι διερευνά την ιδέα, Επανκωδικοποίηση αναφορών.
Αυτό θα ισχύει για πελάτες που αγόρασαν τις μπαταρίες προτού η εταιρεία μειώσει την τιμή αντικατάστασης μπαταριών στα 29 $. Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, η μειωμένη τιμή προσφέρθηκε αφού η Apple επιβεβαίωσε ότι επιβραδύνει τα παλαιότερα iPhone προκειμένου να διαχειρίζεται καλύτερα την ισχύ από τις παλιές μπαταρίες.
Στην επιστολή, η Apple ανέφερε επίσης ότι βλέπει «ισχυρή ζήτηση» για αντικαταστάσεις μπαταριών για iPhone 6 και μεταγενέστερα μοντέλα. Αυτό επιβεβαιώνει προηγούμενες αναφορές ότι υπήρξαν καθυστερήσεις στην αντικατάσταση μπαταριών για μοντέλα iPhone 6.
Η Apple απαντά στην έρευνα του Υπουργείου Δικαιοσύνης των ΗΠΑ για επιβράδυνση των iPhone
Αφού αναφέρθηκε ότι το Υπουργείο Δικαιοσύνης των ΗΠΑ ερευνούσε το θέμα, η Apple εξέδωσε μια δήλωση στο CNET ως απάντηση στις ειδήσεις που εξηγούν ότι εργάζεται για να απαντήσει στις ερωτήσεις που έλαβε από ορισμένες κυβερνητικές υπηρεσίες.
«Όπως είπαμε στους πελάτες μας τον Δεκέμβριο, δεν κάναμε ποτέ – και δεν θα κάναμε ποτέ – κάτι σκόπιμα να μειώσει τη διάρκεια ζωής οποιουδήποτε προϊόντος της Apple ή να υποβαθμίσει την εμπειρία χρήστη για να οδηγήσει σε αναβαθμίσεις των πελατών», δήλωσε η Apple είπε στο CNET.
Η Apple εξήγησε επίσης ότι η ενημέρωση έπρεπε να αποτρέψει το ξαφνικό κλείσιμο των iPhone με παλαιότερες μπαταρίες.
Το Υπουργείο Δικαιοσύνης των ΗΠΑ θα ερευνήσει την Apple για τον στραγγαλισμό του iPhone
Λίγο καιρό αφότου οι ρυθμιστικές αρχές της Νότιας Κορέας ανακοίνωσαν ότι θα ερευνούσαν το στραγγαλισμό από την Apple στα iPhone με παλαιότερα μπαταρίες, το Υπουργείο Δικαιοσύνης των ΗΠΑ, μαζί με την Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς, αναφέρεται ότι κάνουν το ίδιο, σύμφωνα με α ρεπορτάζ του Bloomberg. Η Επιτροπή θα εξετάσει εάν η Apple παραβίασε τους νόμους περί κινητών αξιών, καθώς δεν αποκάλυψε ότι επιβράδυνε τα παλαιότερα μοντέλα iPhone. Ενώ η έρευνα βρίσκεται σε πολύ πρώιμα στάδια, η κυβέρνηση ζήτησε πληροφορίες από την Apple.
Ακριβώς επειδή η Apple ερευνάται δεν σημαίνει ότι θα κριθεί ένοχη για οποιαδήποτε αδικοπραγία. Λαμβάνοντας υπόψη ότι η έρευνα είναι ιδιωτική, ενδέχεται να μην ακούσουμε τίποτα άλλο σχετικά με αυτήν εκτός εάν η Apple κατηγορηθεί επίσημα για παραβίαση του νόμου.
Η Apple θα επιτρέψει στους χρήστες να απενεργοποιήσουν τον περιορισμό απόδοσης στο iOS 11.3
Λίγες εβδομάδες μετά την πρώτη τοποθέτηση των κατηγοριών για στραγγαλισμό, η Apple υποσχέθηκε ότι θα κυκλοφορήσει μια ενημέρωση λογισμικού που θα επιτρέπει στους χρήστες να παρακολουθούν καλύτερα την απόδοση και την υγεία της μπαταρίας της συσκευής τους. Φαίνεται ότι αυτό έρχεται στο iOS 11.3, μαζί με μια εναλλαγή που θα επιτρέπει στους χρήστες να απενεργοποιούν εντελώς τον περιορισμό απόδοσης.
Μια αρχική beta για το iOS 11.3 είναι τώρα διαθέσιμο, αλλά η νέα δυνατότητα δεν είναι ακόμα διαθέσιμη. Ίσως χρειαστεί να περιμένουμε το λανσάρισμα των καταναλωτών την Άνοιξη για να εφαρμοστεί.
Φυσικά, η Apple δεν συνιστά να το απενεργοποιήσετε εξαρχής. Ο λόγος που η απόδοση του iPhone ήταν αρχικά περιορισμένη ήταν ότι οι παλαιότερες μπαταρίες δεν μπορούσαν να παρέχουν αρκετή ισχύ στους επεξεργαστές για να λειτουργήσουν σωστά. Το αποτέλεσμα του δεν Ο στραγγαλισμός μπορεί να είναι τυχαίοι τερματισμοί λειτουργίας του τηλεφώνου σας.
Η Νότια Κορέα θα διερευνήσει τις πρακτικές στραγγαλισμού του iPhone της Apple
Εκτός από το ότι αντιμετωπίζει πολλές αγωγές, η Apple ενδέχεται να αντιμετωπίζει ποινικές διώξεις σε ορισμένες δικαιοδοσίες. Η Korean Herald ανέφερε ότι η Νότια Κορέα έχει άνοιξε έρευνα για το θέμα. Η Κεντρική Επαρχιακή Εισαγγελία της Σεούλ έχει αναθέσει την υπόθεση στο γραφείο πνευματικής ιδιοκτησίας της.
Η έρευνα έρχεται αφότου η Seoul's Citizens United for Consumer Sovereignty υπέβαλε καταγγελία κατά της Apple, ισχυριζόμενος ότι η Apple στραγγαλίζει στην πραγματικότητα τα παλαιότερα iPhone σε μια προσπάθεια να πείσει τους καταναλωτές να αναβαθμίσουν στο πιο πρόσφατο μοντέλο. Η Apple αρνήθηκε αυτούς τους ισχυρισμούς - αν και θα πρέπει να περιμένουμε να δούμε τι θα προκύψει η έρευνα της Νότιας Κορέας.
Η Apple μειώνει την τιμή αντικατάστασης μπαταριών για τα επιλέξιμα iPhone
Η Apple ανέλαβε γρήγορα μέτρα σχετικά με το ζήτημα του στραγγαλισμού του iPhone. Μια μόλις εβδομάδα αφότου η Apple ανακοίνωσε για πρώτη φορά την επιβράδυνση του iPhone, η εταιρεία υπέκυψε στην αυξανόμενη πίεση και, ως προφανής χειρονομία καλής θέλησης, αποφάσισε να προσφέρει στους κατόχους του iPhone 6 και νεότερων μοντέλων αντικατάσταση μπαταρίας για 29 $ — 50 $ για περιορισμένο χρόνο έκπτωση.
Η Apple προοριζόταν αρχικά για τις ανταλλακτικές μπαταρίες να κυκλοφορήσουν στα τέλη Ιανουαρίου 2018. Η Tech Crunch ανέφερε ότι η εταιρεία ξεκίνησε προσφέροντας τις μπαταρίες με έκπτωση από τις 30 Δεκεμβρίου, 2017 όμως. Η Apple είπε ότι οι αρχικές προμήθειες θα μπορούσαν να είναι περιορισμένες, επομένως οι χρήστες μπορεί να θέλουν να ενεργήσουν γρήγορα.
Ορισμένοι χρήστες iPhone μπορεί να χρειαστεί να περιμένουν λίγο περισσότερο για να αντικαταστήσουν τις μπαταρίες τους. MacRumors, επικαλούμενο ένα εσωτερικό έγγραφο της Apple, αναφέρει καθυστερήσεις στις αλλαγές μπαταριών για συσκευές iPhone 6, iPhone 6 Plus και iPhone 6s Plus. Η έκθεση ανέφερε μια αναμονή δύο εβδομάδων για αντικαταστάσεις μπαταριών για το iPhone 6 και iPhone 6s Plus. Για
Εάν έχετε ένα iPhone 6s, ωστόσο, μπορεί να μπορείτε να αντικαταστήσετε την μπαταρία σας εντελώς δωρεάν. Σύμφωνα με έκθεση για TechSpot, η Apple εξακολουθεί να προσφέρει ένα πρόγραμμα αντικατάστασης μπαταρίας για ορισμένα μοντέλα iPhone 6s που επηρεάστηκαν από ανεξήγητους τερματισμούς λειτουργίας που άρχισαν να συμβαίνουν το 2015. Εάν διαθέτετε ένα
Η Apple εκδίδει ανακοίνωση σχετικά με τις καταγγελίες για καταστολή
Σύμφωνα με την Apple, υπάρχει ένας καλός λόγος για την πτώση των επιδόσεων.
«Οι μπαταρίες ιόντων λιθίου γίνονται λιγότερο ικανές να καλύπτουν απαιτήσεις ρεύματος αιχμής όταν βρίσκονται σε ψυχρές συνθήκες, έχουν χαμηλή φόρτιση μπαταρίας ή καθώς γερνούν με την πάροδο του χρόνου, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε απροσδόκητη απενεργοποίηση της συσκευής για την προστασία των ηλεκτρονικών της εξαρτημάτων», δήλωσε η Apple. ένα δήλωση στο TechCrunch.
Με άλλα λόγια, όταν η μπαταρία ενός iPhone γερνάει, γίνεται λιγότερο ικανή να παρέχει αρκετή ισχύ στον επεξεργαστή σε περιόδους αιχμής απόδοσης, και όταν συμβαίνει αυτό, πρέπει να κατανείμει τις αιτήσεις ενέργειας σε λίγους επεξεργαστές κύκλους. Το αποτέλεσμα είναι μια πτώση στην απόδοση.
Εκτός από τη δήλωση στο TechCrunch, την Πέμπτη 28 Δεκεμβρίου, η Apple κυκλοφόρησε μια ΣΥΓΝΩΜΗ για τη σύγχυση γύρω από ζητήματα μπαταρίας και απόδοσης. Στην απολογία της, η εταιρεία δήλωσε «δεν κάναμε ποτέ – και δεν θα κάναμε ποτέ – κάτι για να συντομεύσουμε σκόπιμα τη διάρκεια ζωής οποιουδήποτε προϊόντος της Apple ή να υποβαθμίσουμε την εμπειρία χρήστη για να προωθήσουμε τις αναβαθμίσεις των πελατών. Στόχος μας ήταν πάντα να δημιουργούμε προϊόντα που αγαπούν οι πελάτες μας και το να κάνουμε τα iPhone να διαρκούν όσο το δυνατόν περισσότερο είναι ένα σημαντικό μέρος αυτού».
Αυξάνονται οι αγωγές κατά της Apple για τον στραγγαλισμό του iPhone
Αμέσως μετά τις κατηγορίες ότι η Apple στραγγάλιζε τα iPhone με παλαιότερες μπαταρίες προέκυψαν, άρχισαν να αυξάνονται οι αγωγές.
«Ο κατηγορούμενος παραβίασε τις σιωπηρές συμβάσεις που είχε συνάψει με τους Ενάγοντες και τα μέλη της τάξης επιβραδύνοντας σκόπιμα την ταχύτητα παλαιότερων μοντέλων iPhone όταν κυκλοφορούν νέα μοντέλα και παραλείποντας να αποκαλύψει σωστά ότι τη στιγμή που τα μέρη συνήψαν συμφωνία», αναφέρει μια αγωγή που υποβλήθηκε από την Wilshire Law Firm για λογαριασμό του Stefan Bogdanovich και της Dakota Speas. Το ζευγάρι αναζητά τόσο στην Καλιφόρνια όσο και σε εθνικό επίπεδο ομαδικής δράσης για το κοστούμι τους, σύμφωνα με το a αναφορά από το TMZ.
Το Apple Insider ανέφερε ότι οι δικηγόροι για λογαριασμό του Keaton Harvey έχουν κατέθεσε άλλη μήνυση κατά της Apple. Η ομαδική αγωγή ισχυρίζεται ότι η απόφαση της εταιρείας να επιβραδύνει τα παλιά iPhone «επέτρεψε στην Apple να κρύψει την πραγματική φύση και το εύρος του ελαττώματος της μπαταρίας και να αποφευχθεί η δαπάνη χρόνου, χρημάτων και προσπάθειας για τη διόρθωση το."
Η αγωγή ζητά από την Apple να ενημερώσει τους ιδιοκτήτες για αλλαγές στο λειτουργικό σύστημα, να επιδιορθώσει τα ελαττώματα στο λογισμικό που οδήγησαν στο στραγγαλισμό και να αποζημιώσει όσους αγόρασαν επηρεαζόμενα iPhone.
Οι αγωγές δεν είναι τα μόνα προβλήματα που αντιμετωπίζει η Apple. Το Reuters ανέφερε ότι τέσσερα μέλη της Βουλής των Αντιπροσώπων το έχουν κάνει έστειλε μια επιστολή στον Τιμ Κουκ ζητώντας απαντήσεις σχετικά με την πολιτική της Apple να επιβραδύνει τα παλαιότερα iPhone. Ο Greg Walden (R.-Oregon), ο οποίος υπηρετεί ως πρόεδρος της Επιτροπής Ενέργειας και Εμπορίου, ήταν ένας από τους υπογράφοντες την επιστολή.
Η Apple κατηγορείται ότι στραγγαλίζει παλαιότερα iPhone
Οι καταστροφικές κατηγορίες ξεκίνησαν όταν ένας Redditor μοιράστηκε τα αποτελέσματα του Geekbench που λήφθηκαν ακριβώς πριν και αμέσως μετά την μπαταρία σε ένα iPhone 6S αντικαταστάθηκε. Σύμφωνα με το Redditor, που ακούει στο όνομα TeckFire, το iPhone απέδωσε έως και 20 τοις εκατό καλύτερα μετά την αντικατάσταση της μπαταρίας.
Μετά τη δημοσίευση στο Reddit, ο John Poole, ο οποίος ίδρυσε τα Primate Labs, πρόσφερε μια πιο οπτικοποιημένη εμφάνιση στη σύνδεση μεταξύ της υγείας της μπαταρίας και της απόδοσης του iPhone. Πραγματοποιήθηκαν δοκιμές συγκριτικής αξιολόγησης σε iOS 10.2.0 και 10.2.1 και δείχνουν μερικές αρκετά σοβαρές διαφορές στην απόδοση. Η Apple παρουσίασε μια ενημέρωση στο iOS 10.2.1 στόχευε στη διόρθωση ενός προβλήματος όπου ορισμένα μοντέλα iPhone 6S τερματίστηκαν λόγω ανομοιόμορφης παροχής ρεύματος από παλαιότερες μπαταρίες στα τηλέφωνα. Αυτό το χαρακτηριστικό διαχείρισης ενέργειας είναι αυτό που προκαλούσε τις πτώσεις απόδοσης σε ορισμένα μοντέλα iPhone.
Αυτό ενεργοποιείται όταν εκτελούνται τα σημεία αναφοράς — μοιάζουν με κορυφαία απόδοση σε ένα λειτουργικό σύστημα και, ως εκ τούτου, σε παλαιότερες μπαταρίες, τα αιτήματα ρεύματος θα κατανεμηθούν. Κάντε αναβάθμιση σε νέα μπαταρία και η ισχύς θα παραδοθεί πολύ πιο αποτελεσματικά.
Δεν είναι και τόσο περίεργο. Καθώς η μπαταρία γερνάει, σταματά να λειτουργεί επίσης. Αυτό συνέβαινε πάντα και πιθανότατα θα είναι πάντα. Αυτό δεν σημαίνει ότι επηρεάζεται η μέση απόδοση μιας συσκευής, ούτε σημαίνει ότι η Apple στραγγαλίζει το τηλέφωνό σας για να σας κάνει να αναβαθμίσετε. Αυτό, ωστόσο, δεν σημαίνει ότι η Apple δεν θα μπορούσε να είναι λίγο πιο διαφανής.
Ενημερώθηκε στις 9 Μαΐου: Η Apple διαθέτει τώρα απόθεμα για να αντικαταστήσει τις μπαταρίες για όλα τα επηρεαζόμενα τηλέφωνα χωρίς καθυστέρηση.
Συστάσεις των συντακτών
- Πώς να φορτίσετε γρήγορα το iPhone σας
- Η Apple μπορεί να αντιμετωπίσει «σοβαρή» έλλειψη iPhone 15 λόγω του ζητήματος της παραγωγής, αναφέρει η έκθεση
- Ένα iPhone μόλις πουλήθηκε για ένα τρελό ποσό σε δημοπρασία
- Τι είναι το Amazon Music: όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε
- Πώς να απαλλαγείτε από το Apple ID κάποιου άλλου στο iPhone σας
