Τα ρομπότ που εργάζονται πίσω από τις σκηνές για να κάνουν δυνατή τη Wikipedia

Η ιδέα πίσω από τη Wikipedia είναι, ας το παραδεχτούμε, τρελή. Μια διαδικτυακή εγκυκλοπαίδεια γεμάτη επαληθεύσιμες πληροφορίες, ιδανικά με ελάχιστη προκατάληψη, που μπορεί να επεξεργαστεί ελεύθερα από οποιονδήποτε έχει σύνδεση στο Διαδίκτυο είναι μια γελοία ιδέα που δεν θα λειτουργούσε ποτέ. Ωστόσο, κατά κάποιο τρόπο έχει.

Δεκαεννέα ετών αυτόν τον μήνα (κυκλοφόρησε τον Ιανουάριο του 2001, τον ίδιο μήνα ο Πρόεδρος George W. Ο Μπους ανέλαβε τα καθήκοντά του), η υπόσχεση της Wikipedia για μια εγκυκλοπαίδεια συνεργασίας οδήγησε, σήμερα, σε έναν πόρο που αποτελείται από περισσότερα από 40 εκατομμύρια άρθρα σε 300 διαφορετικές γλώσσες, που απευθύνονται σε ένα κοινό 500 εκατομμυρίων μηνιαίους χρήστες. Μόνο η αγγλική Wikipedia προσθέτει περίπου 572 νέα άρθρα την ημέρα.

Για όποιον έχει περιηγηθεί ποτέ στην ενότητα σχολίων σε ένα βίντεο του YouTube, το γεγονός ότι η Wikipedia's Το ουτοπικό όραμα της συνεργασίας με πλήθος πόρων ήταν έστω και εξ αποστάσεως επιτυχημένο συγκλονιστικός. Είναι ένα τεράστιο επίτευγμα, που δείχνει πώς άνθρωποι από όλο τον κόσμο μπορούν να ενωθούν για να δημιουργήσουν κάτι που

παρά τα ελαττώματα του, εξακολουθεί να είναι εντυπωσιακά υπέροχο.

Τι πρέπει να ευχαριστήσουμε για το γεγονός ότι λειτουργεί αυτό το ανθρωποκεντρικό όνειρο της συλλογικής γνώσης; Λοιπόν, όπως αποδεικνύεται, η απάντηση είναι τα bots. Πολλά πολλά bots.

Bots για τη διάσωση

Τα ρομπότ εμφανίστηκαν στη Wikipedia από ανάγκη. Ο όρος, που χρησιμοποιείται ως συντομογραφία για το "ρομπότ λογισμικού", είναι ένα αυτοματοποιημένο εργαλείο που έχει σχεδιαστεί για την εκτέλεση συγκεκριμένων εργασιών. Στις πρώτες μέρες της Wikipedia, αυτό περιελάμβανε σε μεγάλο βαθμό την εξεύρεση βανδαλισμών. Αυτό το πρόβλημα θα μπορούσε να αντιμετωπιστεί με μη αυτόματο τρόπο, όταν ο συνολικός αριθμός των ενεργών συντελεστών στη Wikipedia ήταν δεκάδες ή και εκατοντάδες. Αλλά καθώς ο ιστότοπος γνώρισε την πρώτη του έκρηξη σε δημοτικότητα, αυτό δεν ήταν πλέον τόσο εύκολο να γίνει. Μέχρι το 2007, για παράδειγμα, η Wikipedia λάμβανε πάνω από 180 επεξεργασίες κάθε λεπτό. Αυτό ήταν πάρα πολύ για να το αντιμετωπίσουν οι ανθρώπινοι συντάκτες.

"Ένα πολύ σημαντικό πράγμα για το οποίο [τα ρομπότ της Wikipedia δημιουργήθηκαν για να κάνουν] είναι η προστασία από τον βανδαλισμό." Ο Δρ Τζεφ Νίκερσον, ένας καθηγητής στο Τεχνολογικό Ινστιτούτο Stevens στο Hoboken, N.J., ο οποίος έχει μελετήσει τα ρομπότ της Wikipedia, είπε στο Digital Trends. «Υπάρχουν πολλές περιπτώσεις όπου κάποιος μπαίνει σε μια σελίδα της Wikipedia και την παραποιεί. Είναι σαν γκράφιτι. Αυτό έγινε πολύ ενοχλητικό για τα άτομα που διατηρούν αυτές τις σελίδες να πρέπει να μπουν με το χέρι και να επαναφέρουν τις επεξεργασίες. Έτσι, ένα λογικό είδος προστασίας [ήταν] να έχουμε ένα bot που μπορεί να ανιχνεύσει αυτές τις επιθέσεις».

Μαζί με άλλους ερευνητές από το Ινστιτούτο Τεχνολογίας Stevens, ο Nickerson πραγματοποίησε πρόσφατα την πρώτη ολοκληρωμένη ανάλυση και των 1.601 bot της Wikipedia. Σύμφωνα με αυτή τη μελέτη, που δημοσιεύτηκε στο Πρακτικά του περιοδικού ACM on Human-Computer Interaction, τα bots αντιπροσωπεύουν περίπου το 10% της συνολικής δραστηριότητας στη Wikipedia. Αυτό ανέρχεται σε ένα τεράστιο 88 τοις εκατό της δραστηριότητας στο Wikidata, την κεντρική πλατφόρμα αποθήκευσης δομημένων δεδομένων που χρησιμοποιούνται στους διάφορους ιστότοπους του Wikimedia.

Η έρευνα που διεξήχθη από τον Nickerson και τους συνεργάτες του χώρισε τη δραστηριότητα των bot στη Wikipedia σε εννέα διαφορετικές κατηγορίες. Υπάρχουν, όπως σημειώθηκε, «προστάτες», αφιερωμένοι στον εντοπισμό παραβιάσεων πολιτικής, ανεπιθύμητων μηνυμάτων και βανδάλων. Έπειτα, υπάρχουν «διορθωτές», που ζουν εικονικές ζωές που περιστρέφονται γύρω από την επιδιόρθωση συνδέσμων, περιεχομένου, αρχείων και οτιδήποτε άλλο χρειάζεται μια καλή προσαρμογή. Υπάρχουν "taggers", για την προσθήκη ετικετών σε καταστάσεις και αξιολογήσεις άρθρων. «υπάλληλοι», για ενημέρωση στατιστικών στοιχείων και σελίδων συντήρησης. "αρχειοθέτες" για την αρχειοθέτηση περιεχομένου. «Σύμβουλοι» για το χαιρετισμό των νεοφερμένων και την παροχή προτάσεων στους χρήστες. «ειδοποιητές» για την αποστολή ειδοποιήσεων χρηστών· και «γεννήτριες» για τη δημιουργία σελίδων ανακατεύθυνσης ή τη δημιουργία νέου περιεχομένου με βάση άλλες πηγές.

«Η πολυπλοκότητά τους ποικίλλει πολύ», είπε Morten Warncke-Wang, ο τρέχων ελεγκτής του SuggestBot, ένα ρομπότ το οποίο, λοιπόν, προτείνει άρθρα στους συντάκτες για επεξεργασία, με βάση το προηγούμενο ιστορικό επεξεργασίας τους. «Εξαρτάται από το έργο που έχουν σταλεί να φέρουν εις πέρας».

Ορισμένος βαθμός αυτονομίας

Ο Νίκερσον συμφώνησε. Ένα bot, πρότεινε, μπορεί να είναι οτιδήποτε, από έναν σχετικά απλό αλγόριθμο έως ένα πιο περίπλοκο A.I. Αυτό που έχουν κοινό, είπε, είναι ένας βαθμός αυτονομίας. Ένα bot είναι κάτι που δημιουργείται και στη συνέχεια αναπτύσσεται για να ενεργεί σύμφωνα με τις εντολές του, λίγο σαν ένας στόχος αποστολής που ανατίθεται σε έναν υπάλληλο. «[Ένα bot] μπορεί να σβήσει και να κάνει εκατοντάδες, χιλιάδες, μερικές φορές εκατομμύρια επεξεργασίες από μόνο του», είπε ο Nickerson. "Αυτό δεν είναι κάτι που [ένας ανθρώπινος συντάκτης] τρέχει μόνο μία φορά ενώ κάθεστε εκεί." Τα 24 κορυφαία ρομπότ Η Wikipedia έχει κάνει περισσότερες από 1 εκατομμύριο επεξεργασίες στη διάρκεια της ζωής της: πολύ περισσότερες από σχεδόν κάθε ανθρώπινο συντάκτη στο δικτυακός τόπος.

Εάν το εύρος των κατηγοριών bot ακούγεται, ειλικρινά, λίγο σαν μια μεσαιωνική αποικία μοναχών - όλοι επιδιώκουν το ενιαίος στόχος της δογματικής διαφώτισης μέσω μιας ποικιλίας φαινομενικά ταπεινών εργασιών — δεν είστε εντελώς λανθασμένος. Το γεγονός ότι ο κόσμος των bot θυμίζει μια κοινότητα του είδους δεν είναι καθόλου τυχαίο.

Παρά το γεγονός ότι οι περισσότεροι περιστασιακοί χρήστες της Wikipedia δεν θα αλληλεπιδράσουν ποτέ με ένα bot, η δημιουργία τους είναι εξίσου συνεργατική όσο οτιδήποτε στο μπροστινό μέρος της Wikipedia. Τα ρομπότ δεν υλοποιούνται από το Wikimedia με τρόπο από πάνω προς τα κάτω. Ο καθένας μπορεί να αναπτύξει ένα bot, όπως οποιοσδήποτε μπορεί να επεξεργαστεί ένα άρθρο. Το κάνουν αυτό σύμφωνα με τα αντιληπτά προβλήματα που πιστεύουν ότι ένα bot μπορεί να βοηθήσει. Για να λάβουν τη σφραγίδα του bot τους, πρέπει να υποβάλουν αίτημα έγκρισης στην BAG, την Ομάδα Εγκρίσεων Bot. Εάν η BAG θεωρήσει ότι το bot είναι πολύτιμη προσθήκη στη συλλογή, θα εγκριθεί για μια σύντομη δοκιμαστική περίοδο για να διασφαλιστεί ότι λειτουργεί όπως έχει σχεδιαστεί. Μόνο μετά από αυτό θα κυκλοφορήσει στη Wikipedia στο σύνολό της.

«Υπάρχει μια φιλοκοινωνική φύση σε πολλούς από τους συντάκτες στη Wikipedia», είπε ο Nickerson. «Πολλές φορές οι άνθρωποι μπορεί να γράφουν αυτά τα bots για τον εαυτό τους και στη συνέχεια να τα κάνουν διαθέσιμα στην κοινότητα. Αυτός είναι συχνά ο τρόπος με τον οποίο εμφανίζονται αυτά τα bots. Κάποιοι συντάκτες κάνουν μια εργασία που συνειδητοποιούν ότι θα μπορούσε να διορθωθεί με ένα αρκετά απλό bot. Έχουν την ικανότητα να το δημιουργήσουν και στη συνέχεια αυτό το ρομπότ αναπτύσσεται και χρησιμοποιείται από όλους».

Όπως ένα αλγοριθμικό «φέρε τον σκύλο σου στη δουλειά», ο ιδιοκτήτης κάθε bot είναι υπεύθυνος για τη συμπεριφορά του. Αποτυχία ανταπόκρισης σε ανησυχίες συμπεριφοράς και το bot σας θα ανακληθεί.

Κάντε ξανά τα bots υπέροχα

Εδώ, το 2020, τα ρομπότ έχουν συχνά μια δημοφιλή φήμη που βρίσκεται κάπου μεταξύ της αφροδίσιας νόσου και του John Wilkes Booth. Συχνά παίζονται ως το αντικατάσταση της ανθρώπινης εργασίας, εκλογική ταλάντευση εργαλεία σχεδιασμένα να κάνουν πολύ περισσότερο κακό παρά καλό. Το παράδειγμα της Wikipedia δείχνει την άλλη πλευρά αυτής της εικόνας. Τα ρομπότ της Wikipedia είναι το ανοσοποιητικό σύστημα του ιστότοπου: σχεδόν αόρατα εργαλεία που βοηθούν στην παροχή αντίστασης σε (μεταφορικές) μολύνσεις και τοξίνες, ενώ ενισχύουν το σύστημα στη διαδικασία.

Όπως επισημαίνει ο Nickerson, ωστόσο, τα bots δεν είναι εντελώς αόρατα. Και αυτό είναι προς τη βελτίωσή τους. «Όταν οι άνθρωποι πιστεύουν ότι δεν έχουν λάβει μια καλή σύσταση, θα δημοσιεύουν τακτικά σχετικά με αυτό στο σελίδα bot», είπε, περιγράφοντας τους «συμβούλους» και τους «ειδοποιητές» που είχαν σκοπό να πείσουν τους ανθρώπους που συνεισφέρουν να κάνουν καλύτερα. «Για μένα, αυτό είναι πολύ ενδιαφέρον. Θα ήθελα πολύ να μπορώ να επηρεάσω τις ροές ειδήσεων που παίρνω [αλλού], αλλά δεν μπορώ. Δεν έχω τρόπο να πάω στις εταιρείες που επιλέγουν ειδήσεις για μένα και να πω, «νομίζω ότι μου δίνεις πάρα πολλά Αυτό; Προτιμώ να πάρω περισσότερα ότι.’ Είναι σημαντικό να έχετε τον έλεγχο των αλγορίθμων που επικοινωνούν μαζί σας. Και φαίνεται να λειτουργεί πραγματικά με τη Wikipedia."

Ορισμένα ρομπότ Wiki πραγματοποιούν απλή δημιουργία κειμένου. Το πρώτο ρομπότ της Wikipedia, το οποίο εμφανίστηκε στα τέλη του 2002, σχεδιάστηκε για να προσθέτει και να διατηρεί σελίδες για κάθε νομό και πόλη των ΗΠΑ. Αλλά τόσο ο Nickerson όσο και ο Morten Warncke-Wang, ο άνθρωπος πίσω από το SuggestBot, είπαν ότι δεν μπορούσαν να προβλέψουν ότι η Wikipedia θα παραδώσει ποτέ τον έλεγχο του ιστότοπου εξ ολοκλήρου σε αλγόριθμους δημιουργίας κειμένου. «Σπάνια χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία περιεχομένου», είπε ο Warncke-Wang. "Χρησιμοποιούνται πολύ περισσότερο ως εργαλεία για τη διαχείριση της ανάπτυξης περιεχομένου."

Στον πυρήνα της, η Wikipedia είναι μια βαθιά ανθρώπινη προσπάθεια — και τα ρομπότ είναι εκεί για να βοηθήσουν, όχι να εμποδίσουν. Όπως ο Manfred E. Clynes και Nathan S. Kline, οι δύο ερευνητές που επινόησαν τον όρο «cyborg» έγραψε σε ένα επιδραστικό δοκίμιο του 1960: «Ο σκοπός της [ιδανικής συνεργασίας μεταξύ ανθρώπων και μηχανής] είναι να παρέχει ένα οργανωτικό σύστημα στο οποίο τέτοια προβλήματα που μοιάζουν με ρομπότ αντιμετωπίζονται αυτόματα και ασυνείδητα. αφήνοντας τον άνθρωπο ελεύθερο να εξερευνήσει, να δημιουργήσει, να σκεφτεί και να αισθανθεί».

Τα ρομπότ της Wikipedia ακολουθούν αυτό το πνεύμα. Όσο συνεχίζεται αυτή η σχέση, μπορεί να συνεχίσουν να μας βοηθούν να βρούμε τις πληροφορίες που θέλουμε. Και σταματήστε τους κακούς ηθοποιούς να παραποιούν τις σελίδες διασημοτήτων που δεν τους αρέσουν.

Συστάσεις των συντακτών

• Bot ή όχι; Αυτή η επέκταση προγράμματος περιήγησης θα προσδιορίζει κείμενο που έχει γραφτεί από A.I.