Ένας δικαστής απέρριψε την προσπάθεια της Apple να απορρίψει μια ομαδική αγωγή που αφορούσε το λεγόμενο πληκτρολόγιο πεταλούδα. Στην απόφασή του στις 2 Δεκεμβρίου, ο δικαστής του Περιφερειακού Δικαστηρίου των ΗΠΑ Έντουαρντ Νταβίλα είπε ότι η εταιρεία δεν είχε παράσχει «αποτελεσματική διόρθωση» για το διαβόητο και συνεχώς σπασμένο πληκτρολόγιο που υπήρχε σε κάθε νέο μοντέλο MacBook από το 2015 μέχρι το ντεμπούτο του το νέο Macbook Pro 16 ιντσών.
Η ετυμηγορία θα μπορούσε να είναι ένα βήμα μπροστά το κίνημα «δικαίωμα στην επισκευή»., ή R2R, υποστηρικτές που εργάζονται ενάντια στις προσπάθειες εταιρειών όπως η Apple να αναγκάσουν τους πελάτες να επισκευάσουν σπασμένα εργαλεία ή ηλεκτρονικά μόνο μέσω πιστοποιημένων προμηθευτών εταιρειών, αντί να τους επιτρέπεται να επισκευάζουν αντικείμενα τους εαυτούς τους.
Προτεινόμενα βίντεο
Τα πληκτρολόγια πεταλούδας σχεδιάστηκαν για να είναι εξαιρετικά επίπεδα, βελτιστοποιώντας περαιτέρω τα ήδη πολύ λεπτά και ελαφριά MacBook της Apple. Αλλά η επιπεδότητα σήμαινε ότι αν σπάσει ένα κλειδί, ήταν αδύνατο να αντικατασταθεί μόνο αυτό το κλειδί. Μια επιδιόρθωση θα απαιτούσε να αποσυναρμολογήσετε το μισό μηχάνημα ή να στείλετε τον υπολογιστή σας για επισκευή. Ουσιαστικά, αυτό σήμαινε ότι μόνο η Apple μπορούσε να το διορθώσει - οι χρήστες δεν μπορούσαν να κάνουν τις δικές τους επισκευές.
Σχετίζεται με
- Το M3 MacBook Pro μπορεί να κυκλοφορήσει νωρίτερα από ό, τι περίμενε κανείς
- MacBook Air 15 ιντσών vs. MacBook Air 13 ιντσών: ποιο να αγοράσετε
- Υπάρχει ένα MacBook που η Apple δεν έχει δικαίωμα να συνεχίσει να πουλάει
«Είναι ένα καταστροφικό σχέδιο. Αυτό το πληκτρολόγιο ήταν ένα σχεδιαστικό λάθος», δήλωσε ο Kyle Wiens, ο ιδρυτής του ιστότοπου επισκευής τεχνολογίας το φτιάχνω. Ο Wiens λέει ότι η Apple έδινε προτεραιότητα στη σχεδίαση έναντι της λειτουργικότητας και αυτή η περίπτωση, όπως είπε στο Digital Trends, υπογραμμίζει τη σημασία του σχεδιασμού για την επισκευή.
«Αυτό που το έκανε τεράστιο πρόβλημα για τους χρήστες ήταν ότι [τα πληκτρολόγια] δεν ήταν ανακτήσιμα», είπε. «Ο καθένας τους φορητούς υπολογιστές από το 2015 έχει πάρει 1 στα 10 στον δείκτη επισκευής μας [σύστημα αξιολόγησης του iFixit]."
Η Apple δεν απάντησε σε αίτημα για σχολιασμό, αλλά οι δικηγόροι που άσκησαν την αγωγή — από την εταιρεία Girard Sharp στο San Ο Francisco — είπε στο Digital Trends ότι ήταν «πολύ ευχαριστημένοι με την απόφαση του δικαστηρίου και ανυπομονούν να κινηθεί η υπόθεση προς τα εμπρός."
«Θέλουμε να φέρουμε μια λύση που θα κάνει τους καταναλωτές χαρούμενους και θα τους δώσει λύση στο τέλος της ημέρας», δήλωσε η συνεργάτης της εταιρείας Angelica Ornelas. «Νομίζω ότι η εντολή του δικαστηρίου μας οδηγεί ένα βήμα προς τη σωστή κατεύθυνση».
Ενώ πολλές πολιτείες έχουν θεωρήσει σωστό να επισκευάζουν τη νομοθεσία, μόνο μία πολιτεία, η Μασαχουσέτη, την έχει εγκρίνει — και μόνο για τα αυτοκίνητα. Παρόμοια νομοθεσία έλαβε έγκριση από τον Sen. Elizabeth Warren (D-Massachusetts) νωρίτερα φέτος. Ο υποψήφιος για την προεδρία είπε στον δημοσιογράφο Chris Hayes ότι «το δικαίωμα επισκευής λέει βασικά: «Γεια σας παιδιά, πρέπει να κάνετε διαθέσιμες τις πληροφορίες και τα εξαρτήματα».
Εταιρείες όπως η Apple ισχυρίζονται ότι είναι σημαντικό οι καταναλωτές να εξυπηρετούν τα προϊόντα τους σε πιστοποιημένα καταστήματα — αντί να επισκευάζουν τα ίδια τα προϊόντα — προκειμένου να προστατευθεί η πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας και να αποτραπεί κάποιος από το να την κλέψει σχέδια. Αυτό έχει συχνά ως αποτέλεσμα μια βαριά τιμή για τον πελάτη.
«Συμφωνώ με την απόφαση του δικαστή!» είπε ο Gay Gordon-Byrne σε μια σύντομη δήλωση στο Digital Trends. Ο Gordon-Byrne είναι ο εκτελεστικός διευθυντής της The Repair Association, ενός από τους κορυφαίους ομίλους R2R. «Είναι ένα πρόβλημα κακής σχεδίασης και κακής εξυπηρέτησης πελατών… Τα πληκτρολόγια δεν επισκευάζονται – έτσι είναι η κατάσταση».
Καθώς η αγωγή εξελίσσεται, περιμένετε να δείτε ακόμη περισσότερο έλεγχο της απόφασης της Apple να εφαρμόσει το πληκτρολόγιο πεταλούδα - και να συνεχίσετε να το παράγετε ενόψει της κατακραυγής των καταναλωτών.
«Υπάρχει αυτή η ύβρις στην Apple που λέει «καλά, φτιάχνουμε πράγματα που δεν σπάνε», είπε ο Wiens. «Αλλά υπάρχει εντροπία. Πράγματα συμβαίνουν. Θα πρέπει να κάνουν τα πράγματα πιο επισκευάσιμα καθώς θα μετατοπίζονται σε άλλα μοντέλα υπηρεσιών».
Διόρθωση 12/5: Μια παλαιότερη εκδοχή αυτής της ιστορίας υποτίμησε εσφαλμένα τον αριθμό των πολιτειών που έχουν εφαρμόσει νόμους για το δικαίωμα επισκευής. Η μόνη πολιτεία είναι η Μασαχουσέτη.
Συστάσεις των συντακτών
- Έκθεση: Τα MacBook 2024 της Apple ενδέχεται να αντιμετωπίσουν σοβαρές ελλείψεις
- Υπάρχουν πάρα πολλά MacBook
- Τα τσιπ της Intel συγκρατούν το MacBook Air 15 ιντσών, λέει η Apple
- Υπάρχουν υπέροχα νέα αν θέλετε να αγοράσετε το MacBook Air 15 ιντσών της Apple
- Το επόμενο MacBook Air της Apple θα μπορούσε να είναι ένα τεράστιο βήμα προς τα εμπρός
Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.
