Είτε φιλοξενείτε μια ομάδα από 50 συνάδελφοι για μια τηλεδιάσκεψη με απομονωμένα δωμάτια ή απλώς αναζητώντας συνομιλία μέσω βίντεο με φίλους και οικογένεια, το Skype είναι μια εξαιρετική επιλογή χωρίς κόστος για να το κάνετε. Ωστόσο, όπως συμβαίνει με όλες τις δωρεάν και χρήσιμες τεχνολογίες, το Skype δεν είναι χωρίς σφάλματα, λόξυγκας και προβλήματα που μπορεί να κάνουν το να έρθετε πρόσωπο με πρόσωπο με κάποιον να μοιάζει με δοκιμασία. Για να κάνουμε τα πράγματα πιο εύκολα για όλους, έχουμε συγκεντρώσει μια επιλογή από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα Skype και πώς να τα διορθώσετε.
Περιεχόμενα
- Το βίντεο δεν λειτουργεί
- Ο ήχος δεν λειτουργεί
- Δεν είναι δυνατή η σύνδεση
- Ξεχάσατε το όνομα χρήστη
- Ξεχάσατε τον κωδικό
Το βίντεο δεν λειτουργεί
Ενώ το παιχνίδι του τηλεφώνου μπορεί να είναι διασκεδαστικό σε κοινωνικό περιβάλλον, κανείς δεν γελάει πραγματικά προσπαθούν να καλλιεργήσουν αυθόρμητα το ταλέντο τους στην ανάγνωση των χειλιών στη μέση ενός σημαντικού συνομιλία. Επίσης, εάν δεν μπορείτε να βάλετε την κάμερά σας να λειτουργήσει ή αντιμετωπίζετε προβλήματα με την προβολή των συνδέσεων άλλων, μπορεί κάλλιστα να χρησιμοποιείτε ένα πραγματικό τηλέφωνο αντί για το Skype. Ευτυχώς, αυτά τα ζητήματα μπορούν συνήθως να επιλυθούν με λίγη ταλαιπωρία στο τέλος σας ή με διακοπές της υπηρεσίας στο τέλος του Skype.
Προτεινόμενα βίντεο
Ένα από τα πιο κοινά προβλήματα που εμφανίζονται είναι οπτικά προβλήματα λόγω του ότι το Skype δεν έχει πρόσβαση στην κάμερα του υπολογιστή ή του τηλεφώνου σας. Για χρήστες επιτραπέζιου υπολογιστή, ανοίξτε την εφαρμογή Skype και επιλέξτε το Τρεις οριζόντιες κουκκίδες δίπλα στην εικόνα του προφίλ σας για πρόσβαση στο μενού Skype. Επιλέγω Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις ήχου και βίντεο >Βίντεο. Εάν η εικόνα σας δεν εμφανιστεί στο παράθυρο προεπισκόπησης κάμερας Skype, θα γνωρίζετε ότι υπάρχει πρόβλημα σύνδεσης.
Για κινητά και smartphone Οι χρήστες του Skype, εντοπίστε την εφαρμογή Κάμερα στη συσκευή σας, ενεργοποιήστε τη λειτουργία selfie και βεβαιωθείτε ότι η ροή σας λειτουργεί σωστά. Οι χρήστες iOS θα πρέπει να κατευθυνθούν Ρυθμίσεις > Skype και βεβαιωθείτε ότι έχει ενεργοποιηθεί η πρόσβαση στην κάμερα. Android οι ιδιοκτήτες πρέπει να επιλέξουν Ρυθμίσεις > Εφαρμογές > Skype > Δικαιώματα > Κάμεραα και ελέγξτε ότι η εφαρμογή έχει πρόσβαση στην κάμερα.
Για όσους διαθέτουν φυσικές κάμερες web, ελέγξτε ξανά ότι οι συνδέσεις καλωδίων είναι σταθερές, το λειτουργικό σύστημα αναγνωρίζει την κάμερά σας, το κλείστρο (αν υπάρχει) είναι ανυψωμένο και ότι τίποτα δεν εμποδίζει το πεδίο της κάμερας όραμα. Θα μπορούσατε επίσης να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε την κάμερα σε άλλη εφαρμογή για να δείτε αν το πρόβλημα είναι με την ίδια την κάμερα ή το Skype.
Ο ήχος δεν λειτουργεί
Το Skype διαθέτει μια ενσωματωμένη δυνατότητα δοκιμής ήχου στην οποία μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση μεταβαίνοντας σε Επαφές και επιλέγοντας Ηχώ / Υπηρεσία ηχητικού ελέγχου, στη συνέχεια ακολουθώντας τις οδηγίες για να διαγνώσετε το πρόβλημα. Μια άλλη πιθανή αιτία οπτικοακουστικών προβλημάτων είναι η ισχύς και η ποιότητα της σύνδεσής σας, είτε Wi-Fi είτε κινητής τηλεφωνίας. Όσοι συνδέονται στο Skype μέσω Wi-Fi θα πρέπει να προσπαθήσουν να μετακινήσουν τον υπολογιστή τους πιο κοντά στο δρομολογητή τους (ή το αντίστροφο) και να εξετάσουν το ενδεχόμενο να εκτελέσουν διαγνωστικά ήχου στο σύστημά τους.
Αντίθετα, οι χρήστες κινητών και smartphone θα πρέπει να δοκιμάσουν να κάνουν ποδήλατο μεταξύ Wi-Fi και δικτύων κινητής τηλεφωνίας για να δουν εάν η σύνδεσή τους βελτιώνεται. Εάν μπορείτε να φορτώσετε άλλους ιστότοπους και υπηρεσίες χωρίς πρόβλημα, αλλά όχι το Skype, θα μπορούσε να είναι ένα εύρος ζώνης πρόβλημα — πολλοί χρήστες στο ίδιο δίκτυο μπορεί να καταλήξουν να πνίγουν τα δεδομένα που χρειάζεστε για μια εφαρμογή όπως Skype. Φυσικά, θα πρέπει πάντα να ελέγχετε με άλλους κατά την κλήση για να δείτε αν κάτι δεν πάει καλά στην άκρη τους.
Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, η απενεργοποίηση και επανενεργοποίηση της κάμερας, η επανεκκίνηση ή η επανεγκατάσταση του Skype και η επαναφορά του υπολογιστή σας είναι δοκιμασμένες και αληθινές μέθοδοι για την επίλυση αυτών των προβλημάτων.
Δεν είναι δυνατή η σύνδεση
Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο Skype ή καταφέρετε να εισέλθετε μόνο για να κολλήσει η εφαρμογή επανειλημμένα, υπάρχει μια εξαιρετική πιθανότητα ότι κάτι δεν πάει καλά με το Skype — το μόνο ερώτημα είναι εάν το ζήτημα σχετίζεται με τις πληροφορίες πρόσβασής σας, ένα πρόβλημα δικτύου ή μια υπηρεσία διακοπή λειτουργίας. Ενώ συζητήσαμε λύσεις για την αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύου παραπάνω, μία από τις απλούστερες λύσεις είναι να επαναφέρετε το όνομα χρήστη σας και τον κωδικό πρόσβασης και δείτε αν αυτό κάνει τη δουλειά. Εάν εσείς και όλοι οι συνάδελφοί σας δεν μπορείτε να μπείτε στο Skype, θα πρέπει να το ελέγξετε Down Detector ή Σελίδα κατάστασης του Skype για να δούμε αν υπάρχει εκτεταμένη διακοπή λειτουργίας.
Ξεχάσατε το όνομα χρήστη
Ανοιξε το Σελίδα σύνδεσης στο Skype, μετά επιλέξτε Περισσότερες επιλογές σύνδεσης > Ξεχάσατε το όνομα χρήστη μου. Εισαγάγετε είτε έναν αριθμό τηλεφώνου είτε μια εναλλακτική διεύθυνση email που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας Microsoft, ο οποίος θα στείλει έναν κωδικό ασφαλείας στον αριθμό τηλεφώνου ή στο email που χρησιμοποιήσατε. Εισαγάγετε τον κωδικό και επιλέξτε Επόμενο για να προβάλετε τυχόν λογαριασμούς που σχετίζονται με τα στοιχεία που παρείχατε, αν και το όνομα χρήστη θα είναι κρυφό για λόγους ασφαλείας. Επιλέγω Συνδεθείτε μόλις βρείτε τον σωστό λογαριασμό για να αποκτήσετε πρόσβαση.
Εάν οι μόνες πληροφορίες που έχετε είναι ο κωδικός πρόσβασής σας, αλλά δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο τηλέφωνο ή στο email με το οποίο δημιουργήσατε τον λογαριασμό, υποβάλετε το φόρμα ανάκτησης λογαριασμού. Εισαγάγετε το email, τον αριθμό τηλεφώνου και το όνομα Skype, μαζί με ένα επιπλέον email στο οποίο μπορείτε να επικοινωνήσετε. Λάβετε υπόψη ότι μόλις υποβάλετε τη φόρμα, ενδέχεται να χρειαστούν έως και 24 ώρες για να ελέγξετε τα στοιχεία σας. Η έγκριση ή η απόρριψη του αιτήματός σας θα σταλεί στην πρόσθετη διεύθυνση email που καταχωρίσατε.
Ξεχάσατε τον κωδικό
Ο κωδικός πρόσβασης του λογαριασμού Skype και ο κωδικός πρόσβασης του λογαριασμού Microsoft είναι ένας και ο ίδιος. Δυστυχώς, δεν μπορείτε απλώς να το επαναφέρετε - θα πρέπει να το επαναφέρετε. Για να το κάνετε αυτό, συνδεθείτε στο δικό σας Λογαριασμό της Microsoft και ακολουθήστε τη διαδικασία ανάκτησης μέχρι την ολοκλήρωση.
Συστάσεις των συντακτών
- Έχετε iPhone, iPad ή Apple Watch; Πρέπει να το ενημερώσετε τώρα
- Συνήθη προβλήματα των Windows 11 και πώς να τα διορθώσετε
- Να γιατί το WWDC θα μπορούσε να είναι ένα «κρίσιμο γεγονός» για την Apple
- Το Wi-Fi δεν λειτουργεί; Πώς να διορθώσετε τα πιο συνηθισμένα προβλήματα
- Τα πιο συνηθισμένα προβλήματα Chromebook και πώς να τα διορθώσετε
Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.
