Σε μία ανάρτηση Ανακοινώνοντας τις αλλαγές, η Tina Bhatnagar του Twitter είπε ότι η ομάδα υποστήριξης επικεντρώνεται στον χειρισμό της κατάχρησης Οι εκθέσεις είχαν τριπλασιαστεί πρόσφατα σε μέγεθος, επιτρέποντας στην εταιρεία να ανταποκρίνεται σε ζητήματα πιο έγκαιρα μόδα.
Προτεινόμενα βίντεο
Ο Bhatnagar είπε ότι έχουν επίσης γίνει βελτιώσεις στον τρόπο με τον οποίο η ομάδα του Twitter ανταποκρίνεται σε αναφορές για λογαριασμούς πλαστοπροσωπίας και ότι έχει αυξήσει την εστίασή της στα λεγόμενα «αναφορές παρευρισκομένων» όπου κάποιος που είναι μάρτυρας κακοποίησης στην πλατφόρμα – σε αντίθεση με το άτομο που είναι το αντικείμενο της κακοποίησης – θέτει την προσοχή της απαγορευμένης συμπεριφοράς Κελάδημα.
Σχετίζεται με
- Η τελευταία προσπάθεια του Twitter για την αντιμετώπιση του καταχρηστικού περιεχομένου επικεντρώνεται στα Άμεσα μηνύματα
Προστίθενται επίσης ορισμένες νέες ενέργειες επιβολής για χρήση κατά λογαριασμών που παραβιάζουν τους κανόνες του Twitter. Αν και αυτές οι νέες ενέργειες δεν θα γίνουν αντιληπτές από τους χρήστες του Twitter που παίζουν καθαρά, παρέχουν στο προσωπικό του Twitter νέες επιλογές για να ενεργήσει ενάντια σε λογαριασμούς που προκαλούν προβλήματα.
«Αυτές οι επενδύσεις σε εργαλεία και ανθρώπους μας επιτρέπουν να χειριζόμαστε περισσότερες αναφορές κατάχρησης με μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα», έγραψε ο Bhatnagar στην ανάρτηση. «Επομένως, ενώ εξετάζουμε πολλές περισσότερες αναφορές από ποτέ, καταφέραμε να μειώσουμε σημαντικά τον μέσο χρόνο απόκρισης σε ένα κλάσμα αυτού που ήταν, και βλέπουμε ότι αυτός ο αριθμός συνεχίζει να μειώνεται».
Πρόσθεσε ότι αυτές οι τελευταίες αλλαγές αποτελούν μέρος μιας «μακροπρόθεσμης προσέγγισης» που στοχεύει στην καλύτερη προστασία αυτών που βρίσκονται στην πλατφόρμα.
Το Twitter ενίσχυσε τελευταία τα εργαλεία ασφαλείας του τον Δεκεμβριο μετά από παράπονα ορισμένων χρηστών ότι η εταιρεία δεν έκανε αρκετά για να καταπολεμήσει την κατάχρηση.
Το περιεχόμενο ενός εσωτερικού email που εστάλη στους υπαλλήλους από τον Ντικ Κοστόλο υπογράμμισε πώς η εταιρεία παλεύει να αντιμετωπίσει το ζήτημα, με το αφεντικό να το παραδέχεται "είναι χάλια στην αντιμετώπιση της κακοποίησης και των τρολ στην πλατφόρμα και το έχουμε ρουφήξει εδώ και χρόνια».
Συνέχισε, «Δεν είναι μυστικό και ο υπόλοιπος κόσμος μιλάει γι' αυτό κάθε μέρα. Χάνουμε βασικό χρήστη μετά από βασικό χρήστη, επειδή δεν αντιμετωπίζουμε απλά ζητήματα trolling που αντιμετωπίζουν καθημερινά.»
Ο Costolo υποσχέθηκε να ξεκινήσει μια πιο αποφασιστική προσπάθεια για να απωθήσει τα τρολ από την υπηρεσία ή, τουλάχιστον, να διασφαλίσει ότι «όταν θα εκδίδουν τις γελοίες επιθέσεις τους, κανείς δεν τους ακούει».
Συστάσεις των συντακτών
- Το Twitter ενεργεί για να σώσει τη συμφωνία εξαγοράς του Έλον Μασκ, αναφέρει η έκθεση
- Η βρετανική βασιλική οικογένεια δέχεται τα τρολ του Twitter
Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.
