Η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου (FTC) διέταξε την AT&T να πληρώσει 60 εκατομμύρια δολάρια σε διακανονισμό σχετικά με απεριόριστα προγράμματα δεδομένων και μειωμένες ταχύτητες δεδομένων.
Η FTC ανακοίνωσε τη διευθέτηση την Τρίτη 5 Νοεμβρίου, που είναι αποτέλεσμα καταγγελίας του 2014. Η καταγγελία ισχυρίζεται ότι η AT&T δεν αποκάλυψε πλήρως την πολιτική της στους πελάτες της με απεριόριστα προγράμματα δεδομένων ότι οι ταχύτητες δεδομένων επιβραδύνθηκαν μετά από μια συγκεκριμένη ποσότητα χρήσης δεδομένων. Η FTC είπε ότι περισσότεροι από 3,5 εκατομμύρια πελάτες επηρεάστηκαν.
Προτεινόμενα βίντεο
Η FTC ψήφισε 4-0-1 για τη διευθέτηση. Ο Επίτροπος Rohit Chopra εξέδωσε α δήλωση σχετικά με τη διευθέτηση, λέγοντας ότι «η εξαπάτηση δεν είναι ανταγωνισμός».
«Όπως αναφέρεται λεπτομερώς στην καταγγελία της Επιτροπής, η AT&T ήθελε τις ανταμοιβές χωρίς τους κινδύνους, έτσι έστρεψε την προσφορά της ένα «απεριόριστο» σχέδιο δεδομένων σε μια απάτη με δόλωμα και αλλαγή που θύμωσε εκατομμύρια Αμερικανούς», αναφέρει η Chopra's δήλωση. «Οι συνδρομητές παρασύρθηκαν με υποσχέσεις για απεριόριστη υπηρεσία δεδομένων έναντι σταθερής χρέωσης, παγιδεύτηκαν σε πολλά χρόνια υπηρεσίας από τιμωρίες τέλη τερματισμού και στη συνέχεια αναγκάστηκαν να στραφούν σε ένα πιο ακριβό κλιμακωτό πρόγραμμα με χρεώσεις υπέρβασης για να λάβουν πραγματικά τα απεριόριστα δεδομένα που είχαν υποσχόμενος."
Ένας εκπρόσωπος της AT&T είπε στο Digital Trends, «Δεν θα μπορούσαμε να διαφωνήσουμε περισσότερο με τον αβάσιμο χαρακτηρισμό της υπόθεσης από τον Επίτροπο Chopra. Κανένας από τους ισχυρισμούς του δεν αποδείχθηκε ποτέ στο δικαστήριο. Ήμασταν πλήρως προετοιμασμένοι να υπερασπιστούμε τους εαυτούς μας, αλλά αποφασίσαμε ότι η διευθέτηση ήταν προς το συμφέρον των καταναλωτών».
Ως μέρος του διακανονισμού, η AT&T καλείται τώρα να αποκαλύψει όλους τους περιορισμούς των σχεδίων της «ευδιάκριτα και ξεκάθαρα».
«Η AT&T υποσχέθηκε απεριόριστα δεδομένα - χωρίς επιφύλαξη - και απέτυχε να εκπληρώσει αυτήν την υπόσχεση», δήλωσε ο Andrew Smith, διευθυντής του Γραφείου Προστασίας Καταναλωτών της FTC, στο δελτίο τύπου της Τρίτης. «Αν και φαίνεται προφανές, πρέπει να επαναλάβουμε ότι οι πάροχοι Διαδικτύου πρέπει να ενημερώνουν τους ανθρώπους για τυχόν περιορισμούς στην ταχύτητα ή την ποσότητα των δεδομένων που υπόσχονται».
Το πρόστιμο 60 εκατομμυρίων δολαρίων της AT&T θα πάει στην επιστροφή χρημάτων σε σημερινούς και πρώην πελάτες που έχουν εγγραφεί για απεριόριστα προγράμματα δεδομένων πριν από το 2011. Οι τρέχοντες πελάτες θα λάβουν αυτόματη πίστωση στους λογαριασμούς τους και οι προηγούμενοι πελάτες θα λάβουν επιταγές. Οι πελάτες δεν θα χρειαστεί να υποβάλουν αξίωση για την επιστροφή των χρημάτων τους.
"Αν και έχουν περάσει χρόνια από τότε που εφαρμόσαμε αυτό το εργαλείο διαχείρισης δικτύου με τον τρόπο που περιγράφεται από την FTC, πιστεύουμε ότι αυτό είναι προς το καλύτερο συμφέρον των καταναλωτών", δήλωσε ο εκπρόσωπος της AT&T.
ανακοίνωσε η AT&T τρία νέα προγράμματα απεριόριστων δεδομένων την περασμένη εβδομάδα προσφέρει απεριόριστη ομιλία, κείμενο και δεδομένα, καθώς και την επιλογή προσθήκης δεδομένων υψηλής ταχύτητας. Πάνω του σελίδα που προωθεί τα σχέδια, η AT&T έχει μια δήλωση αποποίησης ευθύνης για κάθε σχέδιο ότι η εταιρεία «μπορεί να επιβραδύνει τις ταχύτητες».
Συστάσεις των συντακτών
- Το κορυφαίο απεριόριστο σχέδιο της AT&T αφαιρεί τον στραγγαλισμό, αναβαθμίζει το HBO Max σε 4K
- Το Facebook αναγκάστηκε να πληρώσει διακανονισμό 550 εκατομμυρίων δολαρίων για αγωγή αναγνώρισης προσώπου
- Ανυπομονείτε για αυτόν τον διακανονισμό Equifax $125; Η FTC λέει ότι θα είναι πολύ λιγότερο
Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.
