Ενώ πολλές επιχειρήσεις χρησιμοποιούν επί του παρόντος πλατφόρμες κοινωνικών μέσων όπως Facebook ή Twitter για να επικοινωνούν με τους πελάτες τους, η Apple ελπίζει να γίνει ο αγγελιοφόρος της επιλογής. Η νέα δυνατότητα θα είναι μέρος του iOS 11 και μαζί της, οι πελάτες θα μπορούν να ανοίξουν ένα iMessage παράθυρο από το Safari, τους Χάρτες, το Spotlight ή το Siri και ξεκινήστε μια συζήτηση με εσάς, την επιχείρηση ιδιοκτήτης. Στο πιο βασικό επίπεδο, το Business Chat θα επιτρέψει τη διεξαγωγή συνομιλιών, αλλά η Apple προσφέρει επίσης υποστήριξη για άλλες σχετικές αλληλεπιδράσεις, όπως ο προγραμματισμός ραντεβού. Εξάλλου, η Apple επισημαίνει ότι μια σειρά από πλατφόρμες εξυπηρέτησης πελατών έχουν ήδη ενσωματωθεί στο Business Chat, συμπεριλαμβανομένων των LivePerson, Salesforce, Nuance και Genesys. Οι πελάτες θα μπορούσαν ακόμη και να κάνουν αγορές με το Apple Pay μέσω της νέας λειτουργίας.
Προτεινόμενα βίντεο
Η διεπαφή του Business Chat φαίνεται οικεία, φυσικά. Τουλάχιστον, στη σελίδα Προεπισκόπηση ανάπτυξης της Apple, φαίνεται ότι οι φυσαλίδες συνομιλίας είναι αποχρώσεις του γκρι, αντί για το συνηθισμένο μπλε και γκρι. Διαφορετικά, ωστόσο, η μορφή φυσαλίδας συνομιλίας είναι η ίδια που θα ήταν για οποιαδήποτε άλλη ανταλλαγή συνομιλίας μέσω του iMessage.
Σχετίζεται με
- Γιατί δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Apple Pay στη Walmart
- Η Apple δεν έκανε το Siri δολοφόνο ChatGPT στο WWDC — και αυτό με τρομάζει
- Η Apple προσθέτει μια ολοκαίνουργια εφαρμογή στο iPhone σας με το iOS 17
Ήδη, μπορείτε να εγγραφείτε και να υποβάλετε αίτηση για πρώιμη πρόσβαση στο Business Chat, αν και οι προγραμματιστές μπορούν να προχωρήσουν και να κάνουν προεπισκόπηση της λειτουργίας. Αν θέλετε, μπορείτε να αρχίσετε να συνδέεστε, να ενσωματώνεστε με το κέντρο επικοινωνίας σας και διαφορετικά να προετοιμάζεστε για τη δημόσια κυκλοφορία του Business Chat.
Συστάσεις των συντακτών
- Πώς να απαλλαγείτε από το Apple ID κάποιου άλλου στο iPhone σας
- Έχετε iPhone, iPad ή Apple Watch; Πρέπει να το ενημερώσετε τώρα
- Η πιο όμορφη νέα λειτουργία του iOS 17 είναι φρικτά νέα για τους χρήστες Android
- Το iMessage ήταν εκτός λειτουργίας σήμερα, αλλά τώρα είναι κανονικό
- Μην ενημερώνετε το Apple Watch σας εκτός και αν θέλετε αυτό το άσχημο σφάλμα οθόνης
Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.
