Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα του Twitter

Ως ένα από τα μεγαλύτερα κοινωνικά δίκτυα στο Διαδίκτυο, η δυνατότητα του Twitter να επεκτείνει το κοινό της επιχείρησής σας ή του ιστότοπού σας είναι δύσκολο να αρνηθεί κανείς. Η δημιουργία λογαριασμού είναι δωρεάν, καθιστώντας εύκολο να ξεκινήσετε το tweet για να προωθήσετε τη δουλειά σας ή να μοιραστείτε τις ιδέες και τις σκέψεις σας. Ωστόσο, το Twitter δεν είναι τέλειο: έχει τόσο πλεονεκτήματα όσο και μειονεκτήματα που πρέπει να λάβετε υπόψη πριν αποφασίσετε πόσο χρόνο θα επενδύσετε στη χρήση του.

Ένα από τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα του Twitter είναι το δυνητικό κοινό: Το Twitter έχει 284 εκατομμύρια μηνιαίους χρήστες από τον Δεκέμβριο του 2014, σύμφωνα με το Trusted Reviews. Αν και η ροή σας προφανώς δεν θα φτάσει σε κάθε χρήστη, ακόμη και ένα κλάσμα αυτής της ομάδας είναι ένα σημαντικό κοινό.

Η συχνότητα ανάρτησης απαιτεί προσεκτικό συντονισμό. Αν δημοσιεύετε σπάνια, το κοινό σας είναι λιγότερο πιθανό να δει τις αναρτήσεις σας σε σύγκριση με άλλες ροές δεδομένων. Δημοσιεύστε πολύ συχνά και μπορείτε να χάσετε οπαδούς επειδή οι "ανεπιθύμητες" αναρτήσεις σας προκαλούν ανεπιθύμητη ενέργεια στις ροές τους. Η επίτευξη της σωστής ισορροπίας μπορεί να είναι ένα δύσκολο κατόρθωμα, που απαιτεί χρόνο και ανάλυση.

Το Twitter ξεπερνά τα προγράμματα περιήγησης Ιστού: Οι εφαρμογές Twitter υπάρχουν και για smartphone και tablet. Αυτό σας δίνει την ευκαιρία να μεγιστοποιήσετε το κοινό σας σε πολλές πλατφόρμες. Για παράδειγμα, μπορείτε να προσεγγίσετε άτομα που χρησιμοποιούν το Twitter στα τηλέφωνά τους αλλά όχι στους υπολογιστές τους ή στα tablet τους αλλά όχι στα τηλέφωνά τους.

Η μεγιστοποίηση της αποτελεσματικότητας του λογαριασμού σας στο Twitter μπορεί να γίνει εργασία πλήρους απασχόλησης. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για ροές που χρησιμοποιούν εκτενώς το Twitter για την προώθηση περιεχομένου ή προϊόντων. Ανάλογα με το πώς χρησιμοποιείτε το Twitter και πόσο συχνά χρειάζεται να δημοσιεύετε για να διατηρήσετε ένα σταθερό κοινό, μπορεί να αφιερώνετε περισσότερο χρόνο χρησιμοποιώντας το Twitter παρά δημιουργώντας περιεχόμενο.

Το Twitter μπορεί να είναι ένας εύχρηστος τρόπος για να αντιμετωπίσετε γρήγορα τις ανησυχίες των πελατών. Πολλές εταιρείες απαντούν σε tweets από followers που ρωτούν για προϊόντα ή αναζητούν βοήθεια για ένα συγκεκριμένο ζήτημα. Το Twitter μπορεί επίσης να είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος ειδοποίησης των καταναλωτών και των πελατών για αλλαγές στην πολιτική, ανακλήσεις, επερχόμενες εκδηλώσεις ή πωλήσεις και άλλες σημαντικές ειδοποιήσεις και διαφημίσεις.

Ένα από τα σημεία πώλησης του Twitter είναι οι αναρτήσεις του με 140 χαρακτήρες. Αυτό το μέγεθος σύντομου μηνύματος είναι ένα δίκοπο μαχαίρι, καθώς οι λεπτομέρειες παραλείπονται για να προσαρμοστεί το μέγεθος της ανάρτησης. Η συμπερίληψη συνδέσμων προς λεπτομέρειες στον ιστότοπό σας μπορεί να μετριάσει αυτό το πρόβλημα, αλλά βασίζεται στο ότι οι ακόλουθοί σας κάνουν κλικ σε αυτούς.