Verizon δεν θα επιβάλλει πλέον περιορισμούς δεδομένων στους πρώτους ανταποκριτές στη δυτική ακτή και στη Χαβάη, αναφέρουν οι LA Times. Η είδηση έρχεται στον απόηχο μιας τεράστιας αντίδρασης που προκλήθηκε από την αποκάλυψη ότι η Verizon είχε στραγγαλίσει τα δεδομένα των πυροσβεστών από το πυροσβεστικό τμήμα της κομητείας Santa Clara.
Εκτός από αυτήν την ανακοίνωση, η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας είπε επίσης ότι θα παρουσιάσει ένα νέο σχέδιο για τους πρώτους ανταποκριτές που στοχεύει στην αντιμετώπιση αυτών των ζητημάτων. Το πρόγραμμα κοστίζει 38 $ το μήνα και θα προσφέρει στους πρώτους ανταποκριτές απεριόριστα δεδομένα και πρόσβαση προτεραιότητας σε συμφορημένα δίκτυα. Ένας εκπρόσωπος της εταιρείας είπε επίσης ότι η εταιρεία θα απενεργοποιήσει το στραγγαλισμό για όλους τους μελλοντικούς ανταποκριτές σε περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης.
Προτεινόμενα βίντεο
Ο αντιπρόεδρος επιχειρηματικών και κυβερνητικών πωλήσεων της Verizon, Ντέιβ Χίκι, έκανε την ανακοίνωση την Παρασκευή, 24 Αυγούστου, ενώ συμμετείχε σε συνάντηση με νομοθέτες της Καλιφόρνια. Κατά τη διάρκεια της συνάντησης, οι νομοθέτες εξέφρασαν την έκπληξή τους που η Verizon θα περιόριζε την ταχύτητα των πρώτων ανταποκριτών, αλλά ανακουφίστηκαν όταν άκουσαν ότι η εταιρεία άλλαζε τις πολιτικές της.
Η Verizon είπε ότι το σχέδιο της Πυροσβεστικής Υπηρεσίας της κομητείας Santa Clara περιείχε απεριόριστα δεδομένα, αλλά ότι υπόκεινται σε επιβράδυνση λόγω της επίτευξης του μηνιαίου ορίου τους. Αξιωματούχοι που προσπαθούσαν να συντονίσουν τις προσπάθειες ανακούφισης δήλωσαν ότι ο στραγγαλισμός της Verizon έκανε τις επιχειρήσεις τους σχεδόν να σταματήσουν. Ένα άτομο είπε ότι οι ταχύτητες ήταν παρόμοιες με τη χρήση μόντεμ μέσω τηλεφώνου από το 1995.
Ο ανώτερος αντιπρόεδρος του δημόσιου τομέα της Verizon, Mike Maiorana, ζήτησε συγγνώμη για το ζήτημα και το χαρακτήρισε σφάλμα εξυπηρέτησης πελατών.
«Στην υποστήριξη των πρώτων ανταποκριτών στην πυρκαγιά του Mendocino, δεν τηρήσαμε τη δική μας υπόσχεση για εξυπηρέτηση και απόδοση αριστεία όταν η διαδικασία μας απέτυχε ορισμένοι πρώτοι ανταποκριτές στη γραμμή, μάχοντας μια τεράστια δασική πυρκαγιά στην Καλιφόρνια», είπε Maiorana. «Για αυτό, λυπούμαστε πραγματικά. Και καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσουμε ότι δεν θα ξανασυμβεί ποτέ».
Παρά αυτή τη συγγνώμη, η Verizon απέρριψε τους ισχυρισμούς ότι πρόκειται για ζήτημα ουδετερότητας του δικτύου και υποστηρίζει ότι επρόκειτο για σφάλμα εξυπηρέτησης πελατών. Ωστόσο, εκπρόσωποι της Πυροσβεστικής Υπηρεσίας της Σάντα Κλάρα διαφώνησαν με αυτή τη δήλωση. Ο Άντονι Μπόουντεν, επικεφαλής της Πυροσβεστικής Υπηρεσίας της Σάντα Κλάρα, έφτασε στο σημείο να συμμετάσχει σε μια αγωγή που κατατέθηκε από 21 πολιτείες που επιδιώκουν την ανατροπή του Η απόφαση της FCC σχετικά με την ουδετερότητα του δικτύου.
Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.
