Πώς μπορώ να αναφέρω ανεπιθύμητο περιεχόμενο στην Chase Bank;

Όταν λαμβάνετε ένα ανεπιθύμητο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την Chase, πιθανότατα είναι ένα μήνυμα ηλεκτρονικού "ψαρέματος" (phishing). Αυτό σημαίνει ότι κάποιος που υποδύεται τον Chase έχει στείλει το email για δόλιο σκοπό για να σας παραπλανήσει δίνοντας προσωπικά στοιχεία ή στοιχεία λογαριασμού, όπως στοιχεία σύνδεσης, αριθμό τραπεζικού λογαριασμού ή κωδικό PIN. Μπορείτε απλώς να αναφέρετε ηλεκτρονικό ψάρεμα στην Chase μέσω email, εφόσον δεν έχετε ενεργήσει σύμφωνα με το μήνυμα. Διαφορετικά, θα πρέπει να καλέσετε την Chase το συντομότερο δυνατό, ώστε να μπορέσει να προστατεύσει τον λογαριασμό σας και να αποτρέψει τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και χρήση.

Υπόδειξη

Ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ψαρέματος Chase μπορεί να μοιάζει πολύ με επίσημες επικοινωνίες από τον ιστότοπο και να σας ξεγελάσει εύκολα ώστε να πιστεύετε ότι είναι αληθινό. Ένα τέτοιο email συνήθως χρησιμοποιεί το Το λογότυπο Chase και το γνωστό σχέδιο email της εταιρείας; μπορεί ακόμη και να περιλαμβάνει συνδέσμους που μοιάζουν να πηγαίνουν στον ιστότοπο του Chase ή σε μια ειδική σελίδα λογαριασμού. Ωστόσο, εάν ελέγξετε τη διεύθυνση email του αποστολέα, συνήθως δεν θα προέρχεται από το Chase.com. Επίσης, μπορεί να παρατηρήσετε γραμματικά και ορθογραφικά λάθη στη γραφή.

Αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάνουν μερικές φορές ανησυχητικούς ισχυρισμούς ότι ο τραπεζικός σας λογαριασμός Chase παραβιάστηκε, ότι ο κωδικός πρόσβασής σας απενεργοποιήθηκε ή ότι πρέπει να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας για να συνεχίσετε να έχετε πρόσβαση. Άλλες φορές, θα αναφέρουν ότι πρέπει να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, να συνδεθείτε για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων πελατών σας ή να συνδεθείτε σε έναν εναλλακτικό ιστότοπο λόγω διακοπής λειτουργίας. Μπορεί ακόμη και να λάβετε μια ψεύτικη ειδοποίηση κίνησης πιστωτικής κάρτας ή να σας ζητηθεί να συμπληρώσετε μια έρευνα εξυπηρέτησης πελατών για κάποιο βραβείο.

Εάν λάβετε ένα δόλιο email που ισχυρίζεται ότι προέρχεται από την Chase, μην κάνετε κλικ σε κανέναν σύνδεσμο, μην παρέχετε τυχόν ζητούμενες πληροφορίες ή καλέστε οποιονδήποτε αριθμό αναφέρεται. Αντίθετα, προωθήστε αμέσως το ύποπτο ανεπιθύμητο email [email protected], που είναι η επίσημη και ασφαλής διεύθυνση email της Chase. Όταν αναφέρετε phishing στην Chase, η ομάδα πρόληψης απάτης της τράπεζας θα έχει την ευκαιρία να το κάνει διερευνήστε το email, συμπεριλαμβανομένου του αποστολέα, και ενδεχομένως να προειδοποιήσετε άλλους πελάτες προτού προβούν σε ενέργειες το μήνυμα.

Εάν ακολουθήσατε τις οδηγίες στο ανεπιθύμητο email και δώσατε πληροφορίες λογαριασμού ή συνδεθείτε σε κάποια εναλλακτική τοποθεσία Chase, είναι σημαντικό να καλέσετε αμέσως την Chase για να προστατέψετε τον λογαριασμό σας. Εάν είστε πελάτης πιστωτικής κάρτας, μπορείτε απλώς να καλέσετε τον αριθμό εξυπηρέτησης πελατών στο πίσω μέρος της κάρτας. Εάν είστε πελάτης σε έλεγχο ή αποταμιευτή, η Chase σάς δίνει οδηγίες να καλέσετε 1–800–935–9935. Εάν έχετε μόνο αυτόματη χρηματοδότηση μέσω του Chase, μπορείτε να καλέσετε 1–800–336–6675.

Εκτός από την κλήση της Chase για να αναφέρει απάτη, θα χρειαστεί να προβείτε σε πρόσθετες ενέργειες εάν κάποιος καταλήξει να χρησιμοποιεί τους λογαριασμούς σας χωρίς εξουσιοδότηση ή αν ανοίξει νέους λογαριασμούς στο όνομά σας. Μπορείτε να επισκεφθείτε την Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου IdentityTheft.gov ιστοσελίδα για να αναφέρετε περιστατικά κλοπής ταυτότητας, απευθυνθείτε στα πιστωτικά γραφεία για να ζητήσετε ειδοποίηση απάτης και ακόμη και να υποβάλετε μια αναφορά στην αστυνομία στην πόλη σας.

Γνωρίζοντας τα σημάδια μιας απάτης μέσω email μπορεί να σας αποτρέψει από το να την παρεξηγήσετε ότι προέρχεται από μια πραγματική διεύθυνση email της Chase και πιθανώς να μεταδώσετε ευαίσθητες πληροφορίες. Εάν δεν είστε βέβαιοι εάν το email είναι απάτη, μπορείτε να δοκιμάσετε να επικολλήσετε μέρος του κειμένου από το email σε μηχανή αναζήτησης, καθώς μπορείτε να εμφανίσετε σελίδες άλλων πελατών που έλαβαν το ίδιο Chase phishing ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ. Μπορείτε επίσης πάντα καλέστε την Chase και ελέγξτε αν ο λογαριασμός σας έχει πραγματικά πρόβλημα.

Για να διατηρήσετε τις πληροφορίες σας ασφαλείς, εξετάστε το ενδεχόμενο να ακολουθήσετε ορισμένα πρόσθετα βήματα, όπως η χρήση του a φίλτρο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας που θα κρατήσει αυτά τα ψεύτικα μηνύματα έξω από τα εισερχόμενά σας και θα προσθέσει έλεγχος ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων στον λογαριασμό σας Chase. Η ενημέρωση του λογισμικού προστασίας από ιούς του υπολογιστή σας μπορεί επίσης να βοηθήσει, ειδικά εάν το ψεύτικο email Chase έχει κακόβουλο συνημμένο. Τέλος, επισκέπτεστε πάντα τον ιστότοπο Chase απευθείας στο πρόγραμμα περιήγησής σας αντί να ακολουθείτε συνδέσμους σε ύποπτα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.