Μια κοινή απογοήτευση μεταξύ των χρηστών ορισμένων προϊόντων McAfee είναι τα επίμονα προβλήματα που προκαλούνται από το αρχείο McAfee Framework Services. Μία από τις κύριες λειτουργίες που ελέγχει αυτό το αρχείο είναι η ενημέρωση μέρους του εγκατεστημένου προϊόντος McAfee και η ενημέρωση του ePolicy Orchestrator Agent. Όταν εκτελούνται αυτές οι εργασίες, είναι γνωστό ότι συμβαίνουν σφάλματα συστήματος, συμπεριλαμβανομένης της αργής απόδοσης λόγω της εξαιρετικά υψηλής χρήσης CPU. Εάν το αρχείο McAfee Framework Services είναι κατεστραμμένο, ίσως χρειαστεί να εγκαταστήσετε ξανά το Common Management Agent.
Επανεκκινήστε την Υπηρεσία
Βήμα 1
Κάντε κλικ στο μενού "Έναρξη" των Windows, πληκτρολογήστε "compmgmt.msc" στο πεδίο "Έναρξη αναζήτησης" και πατήστε "Enter", εάν χρησιμοποιείτε Windows Vista. Κάντε κλικ στο "Start" > "Run", πληκτρολογήστε "compmgmt.msc" και πατήστε "Enter", εάν χρησιμοποιείτε Windows XP.
Το βίντεο της ημέρας
Βήμα 2
Αναπτύξτε το στοιχείο "Υπηρεσίες και εφαρμογές" από το δέντρο της κονσόλας στο αριστερό παράθυρο. Εμφανίζεται μια λίστα υποκατηγοριών, συμπεριλαμβανομένων των "Υπηρεσίες", "Έλεγχος WMI" και "Υπηρεσία ευρετηρίου".
Βήμα 3
Κάντε διπλό κλικ στο "Services" και εντοπίστε την "McAfee Framework Service" από τη λίστα των υπηρεσιών στο δεξιό παράθυρο.
Βήμα 4
Κάντε δεξί κλικ στο "McAfee Framework Service" και επιλέξτε "Start" από τις επιλογές του αναδυόμενου μενού. Σημείωση: Εάν η κατάσταση είναι "Έναρξη", επιλέξτε "Διακοπή" από το αναδυόμενο μενού και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Επανεκκίνηση".
Βήμα 5
Συνεχίστε στην επόμενη ενότητα εάν το πρόβλημα παραμένει.
Επανεγκαταστήστε το CMA
Βήμα 1
Κάντε κλικ στο μενού "Έναρξη" των Windows, κάντε κλικ στο "Προγράμματα" > "McAfee" > "Κονσόλα VirusScan".
Βήμα 2
Κάντε δεξί κλικ στην "Προστασία πρόσβασης", επιλέξτε "Ιδιότητες" από το αναπτυσσόμενο μενού και επιλέξτε "Κοινή τυπική προστασία".
Βήμα 3
Απενεργοποιήστε την επιλογή "Αποτροπή τροποποίησης αρχείων και ρυθμίσεων McAfee" και επιβεβαιώστε κάνοντας κλικ στο "OK".
Βήμα 4
Εκκινήστε την Εξερεύνηση των Windows και διαγράψτε το αρχείο "FrameworkManifest.xml", που βρίσκεται στον ακόλουθο κατάλογο:
Για Windows Vista: [Primary Drive]:\Program Data\McAfee\Common Framework
Για Windows XP: [Primary Drive]:\ Documents and Settings\All Users\Application Data\McAfee\Common Framework
ή
[Primary Drive]:\ Documents and Settings\All Users\Application Data\Network Associates\Common Framework
Βήμα 5
Επανεκκινήστε το σύστημα και εγκαταστήστε ξανά το Common Management Agent ή το ePO agent, όπως ισχύει για το προϊόν McAfee.
