Τα πιο συνηθισμένα ζητήματα του Microsoft Teams και πώς να τα διορθώσετε

Το Microsoft Teams παρουσιάστηκε το 2017 ως μια ενοποιημένη πλατφόρμα επικοινωνίας και συνεργασίας που στοχεύει να βοηθήσει τις επιχειρήσεις και τους οργανισμούς να ολοκληρώσουν τα πράγματα. Η Microsoft αξιοποίησε την υπάρχουσα εμπειρία λογισμικού Office της εταιρείας και δημιούργησε μια ενοποιημένη εμπειρία μεταξύ του Teams, του Office 365 και του Skype για επιχειρήσεις. Ωστόσο, όπως συμβαίνει με όλο το λογισμικό, τα πράγματα δεν πάνε πάντα σύμφωνα με το σχέδιο. Μερικές φορές μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα στο Teams.

Είμαστε μεγάλοι χρήστες του Teams εδώ στο DigitalTrends — είναι το εργαλείο μας για συναντήσεις — και έχουμε συναντήσει μερικά ζητήματα οι ίδιοι όλα αυτά τα χρόνια. Εάν έχετε Ομάδες της Microsoft προβλήματα, δείτε πώς μπορείτε να διορθώσετε μερικά από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα.

Χρησιμοποιείτε και εσείς το Zoom; Αν ποτέ συναντήσετε κάποιο Προβλήματα ζουμ, υπάρχουν τρόποι να τα διορθώσετε επίσης.

Πώς να ελέγξετε εάν το Microsoft Teams είναι εκτός λειτουργίας

Εάν ξεκινάτε τη μέρα σας ρωτώντας τον εαυτό σας "Υπάρχει πρόβλημα με τις ομάδες σήμερα;" Το πιο πιθανό είναι να μην είστε μόνοι. Όπως συμβαίνει με οποιοδήποτε λογισμικό, κατά καιρούς ενδέχεται να εμφανιστούν διάφορα ζητήματα στο Teams. Αν και αυτά τα προβλήματα μπορεί να σας απασχολούν, είναι καλύτερο να αποκλείσετε τυχόν προβλήματα από την πλευρά της Microsoft προτού εμβαθύνετε στη βαριά αντιμετώπιση προβλημάτων.

Πρώτα, ελέγξτε τον επίσημο Σελίδα κατάστασης Microsoft 365 ή το Λογαριασμός Twitter που χρησιμοποιείται για τον ίδιο σκοπό. Προσέξτε για τυχόν πρόσφατα tweets που σχετίζονται με τις Ομάδες. Η Microsoft αναφέρει τεχνικά προβλήματα σε αυτόν τον λογαριασμό, οπότε αν υπάρξει μια πρόσφατη ανακοίνωση, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να περιμένετε. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε τον επίσημο Λογαριασμός Microsoft Teams στο Twitter ή αναζητήστε το #MicrosoftTeams hashtag. Εάν υπάρχουν πολλά άτομα που αναφέρουν προβλήματα με το Teams, μπορείτε να χαλαρώσετε μέχρι να το διορθώσει η ίδια η Microsoft.

Εάν το Twitter δεν βοήθησε, μπορείτε να απευθυνθείτε σε μια υπηρεσία όπως π.χ Downdetector. Εάν υπάρχει αύξηση στα αναφερόμενα προβλήματα του Microsoft Teams, κάντε κύλιση προς τα κάτω και ελέγξτε εάν οι άλλοι χρήστες στα σχόλια άφησαν χρήσιμες πληροφορίες. Ωστόσο, η ίδια η Microsoft δεν αναφέρει διακοπές σε ιστότοπους τρίτων, επομένως ενδέχεται να μην λάβετε πραγματική επιβεβαίωση εδώ.

Τέλος, ρωτήστε τους συναδέλφους σας εάν αντιμετώπισαν προβλήματα με το Microsoft Teams τις τελευταίες ώρες. Ο οργανισμός σας ως σύνολο μπορεί να επηρεαστεί.

Υποθέτοντας ότι το Teams λειτουργεί κυρίως για όλους εκτός από εσάς, συνεχίστε να διαβάζετε για να το διορθώσετε.

Σφάλμα: Το Teams εμφανίζει μόνο παλαιότερα μηνύματα και νήματα

Εάν δεν λαμβάνετε τα τελευταία μηνύματα από τους συναδέλφους σας ή η ροή σας φαίνεται να έχει παγώσει εγκαίρως, θα συνιστούσαμε να επανεκκινήσετε την εφαρμογή.

Για επανεκκίνηση του Teams στα Windows, αναζητήστε το Της ομάδας εικονίδιο (ένα μικρό μωβ και άσπρο εικονίδιο δύο ατόμων και ένα T) στη γραμμή εργασιών στην κάτω δεξιά πλευρά της οθόνης σας — ίσως χρειαστεί να κάνετε κλικ σε ένα μικρό βέλος για να αναπτύξετε τη γραμμή εργασιών. Μόλις εντοπιστεί το εικονίδιο, κάντε δεξί κλικ σε αυτό και επιλέξτε Εγκαταλείπω. Στο MacOS, κάντε δεξί κλικ στο Της ομάδας εικονίδιο στο Dock σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εγκαταλείπω. Τώρα, ανοίξτε ξανά την εφαρμογή για να δείτε εάν το πρόβλημά σας έχει λυθεί.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Microsoft Teams όταν πρόκειται για τη φόρτωση των πιο πρόσφατων μηνυμάτων, ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο για να βεβαιωθείτε ότι όλα τα άλλα λειτουργούν καλά. Μπορείτε να το κάνετε αυτό απλά ανοίγοντας το πρόγραμμα περιήγησής σας και κατευθυνόμενοι σε έναν αξιόπιστο ιστότοπο που επισκέπτεστε συχνά. Ελέγξτε μερικούς διαφορετικούς ιστότοπους για να βεβαιωθείτε ότι το διαδίκτυο δεν είναι αποσυνδεδεμένο ή αργό. Μπορείτε επίσης να το επαληθεύσετε εκτελώντας μια δοκιμή Speedtest.net.

Το Microsoft Teams διαθέτει επίσης μια έκδοση Ιστού που μπορείτε να δοκιμάσετε εάν η εφαρμογή δεν συμπεριφέρεται σωστά. Συνδεθείτε στο https://teams.microsoft.com/ και ελέγξτε αν τα μηνύματά σας φορτώνονται εκεί.

Πρόβλημα: Το μικρόφωνο ή η κάμερα web αρνούνται να λειτουργήσουν σωστά

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Microsoft Teams με την κάμερα web ή το μικρόφωνό σας, ξεκινήστε διασφαλίζοντας ότι το υλικό σας είναι συνδεδεμένο σωστά. Στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι κατά τη διάρκεια μιας σύσκεψης, το μικρόφωνο και η κάμερα web είναι ενεργοποιημένα — θα δείτε διακόπτες εναλλαγής για αυτές τις επιλογές όταν συμμετέχετε σε μια νέα κλήση.

Εάν άλλες εφαρμογές μπορούν να δουν την κάμερα web και το μικρόφωνό σας, αλλά το Teams δεν μπορούν, ίσως χρειαστεί να επιτρέψετε δικαιώματα για το Teams. Για να αλλάξετε τα δικαιώματα στα Windows, κάντε κλικ στο Γραμμή αναζήτησης των Windows (βρίσκεται στην αριστερή πλευρά της γραμμής εργασιών) και στη συνέχεια πληκτρολογήστε "Webcam". Μετά την επιλογή Επιλέξτε ποιες εφαρμογές μπορούν να έχουν πρόσβαση στην κάμερά σας, βεβαιωθείτε ότι η εναλλαγή από κάτω Αφήστε τις εφαρμογές επιτραπέζιου υπολογιστή να έχουν πρόσβαση στην κάμερά σας μετατρέπεται στο Επί θέση. Στη συνέχεια, πραγματοποιήστε κύλιση πέρα ​​από την εναλλαγή για να βεβαιωθείτε ότι οι ομάδες και οι εφαρμογές προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε για πρόσβαση στην έκδοση ιστού του Teams περιλαμβάνονται στη λίστα των εφαρμογών στις οποίες έχει παραχωρηθεί αυτή η άδεια.

Για να αλλάξετε τα δικαιώματα του Teams στο MacOS, κάντε κλικ στο μήλο εικονίδιο στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Σύστημαπροτιμήσεις. Από εδώ, επιλέξτε Ασφάλεια και απόρρητο, έπειτα ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΚΗ ΜΗΧΑΝΗ — ίσως χρειαστεί να κάνετε κλικ στο Κλειδαριά εικονίδιο για να κάνετε αλλαγές εδώ. Βεβαιωθείτε ότι το Teams ή το πρόγραμμα περιήγησης ιστού που χρησιμοποιείτε για πρόσβαση στο Teams είναι ενεργοποιημένο στα δεξιά.

Εάν αυτό δεν βοήθησε, βεβαιωθείτε ότι έχετε διαθέσιμη την πιο πρόσφατη ενημέρωση των Windows ή MacOS καθώς και την πιο πρόσφατη έκδοση του ίδιου του Teams. Η ενημέρωση των ομάδων είναι εύκολη — επιλέξτε το Τρεις τελείες εικονίδιο στα αριστερά σας Εικονίδιο προφίλ στην επάνω δεξιά γωνία της εφαρμογής και επιλέξτε Ελεγχος για ενημερώσεις. Ενώ είστε σε αυτό, ελέγξτε εάν η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο λειτουργεί καλά, επισκεπτόμενοι μερικούς από τους αγαπημένους σας ιστότοπους.

Θα πρέπει επίσης να επαληθεύσετε εάν η κάμερά σας δεν χρησιμοποιείται αυτήν τη στιγμή από άλλη εφαρμογή, όπως το Skype ή το WhatsApp. Μπορείτε να το κάνετε αυτό κλείνοντας όλες τις άλλες εφαρμογές messenger που θα μπορούσαν ενδεχομένως να πάρουν τον έλεγχο της κάμεράς σας.

Εάν χρησιμοποιείτε το Teams στα Αγγλικά, μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια δοκιμαστική κλήση για να ελέγξετε αν όλα είναι καλά από πλευράς σας — σε τελική ανάλυση, θα μπορούσε να είναι ένα πρόβλημα με το Teams. Στην επάνω δεξιά γωνία των Ομάδων, επιλέξτε το Τρεις τελείες εικονίδιο, μετά επιλέξτε Ρυθμίσεις > Συσκευές. Κάτω από Συγχρονισμός κουμπιών συσκευής, επιλέγω Κάντε μια δοκιμαστική κλήση.

Πρόβλημα: Δεν μπορείτε να δημιουργήσετε μια νέα ομάδα στο Microsoft Teams

Εάν προσπαθείτε να δημιουργήσετε μια νέα ομάδα στο Microsoft Teams, αλλά δεν μπορείτε, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του συστήματός σας. Οι εταιρείες και οι οργανισμοί έχουν την επιλογή να απαγορεύουν σε άτομα να δημιουργούν νέες ομάδες ή ομάδες. Απευθυνθείτε στο τμήμα πληροφορικής σας για περαιτέρω βοήθεια σχετικά με το θέμα.

Αν υποθέσουμε ότι είστε αυτός που είναι υπεύθυνος για τη δημιουργία νέων ομάδων για τον οργανισμό σας, ενδέχεται να έχετε φτάσει το όριο για τις ομάδες που έχουν εκχωρηθεί από τη Microsoft στον εταιρικό σας λογαριασμό. Μπορεί επίσης να υπάρχει πρόβλημα με τα δικαιώματα διαχειριστή που έχουν δοθεί στον λογαριασμό χρήστη σας. Και στις δύο περιπτώσεις, θα πρέπει να απευθυνθείτε στον προμηθευτή που διαχειρίζεται την πρόσβαση ή την πρόσβαση στο Microsoft Teams του οργανισμού σας Η ίδια η Microsoft μέσω των καναλιών υποστήριξης.

Πρόβλημα: Ο καταργημένος χρήστης εμφανίζεται ως "Άγνωστος χρήστης" στις ομάδες

Η Microsoft γνωρίζει αυτήν τη στιγμή ενός ζητήματος στο οποίο ένας καταργημένος χρήστης θα εμφανίζεται ως Άγνωστος χρήστης στην εφαρμογή Teams. Η καρτέλα συνομιλίας μπορεί επίσης να αναφέρει "Άγνωστος χρήστης προστέθηκε στην ομάδα". Δεν υπάρχει καμία επιδιόρθωση αυτή τη στιγμή, αλλά η Microsoft εργάζεται για το πρόβλημα.

Πρόβλημα: Δεν είναι δυνατή η δημιουργία σύνδεσης με το Microsoft Teams

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την πρόσβαση στο Teams, βεβαιωθείτε ότι ο Mac, ο υπολογιστής ή η κινητή συσκευή σας μπορούν να έχουν πρόσβαση σε άλλα δίκτυα ή περιεχόμενο Διαδικτύου. Εάν ο υπολογιστής σας είναι συνδεδεμένος στο Διαδίκτυο αλλά το Teams εξακολουθεί να μην είναι προσβάσιμο, η υπηρεσία ενδέχεται να είναι απενεργοποιημένη. Ελέγξτε με Σελίδα υποστήριξης της Microsoft για να δείτε εάν αντιμετωπίζουν προβλήματα με την υπηρεσία Teams.

Οι περισσότερες από τις διορθώσεις που εξετάσαμε παραπάνω είναι επίσης χρήσιμες εδώ. Ενημερώστε την εφαρμογή Teams στην πιο πρόσφατη έκδοση επιλέγοντας το Τρεις τελείες εικονίδιο στα αριστερά σας Η φωτογραφία προφίλ στην επάνω δεξιά γωνία της εφαρμογής. Επιλέγω Ελεγχος για ενημερώσεις και αφήστε το λογισμικό να κάνει τη δουλειά του.

Υποθέτοντας ότι η εφαρμογή Teams δεν λειτουργεί για εσάς, μπορείτε πάντα να προσπαθήσετε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτήν μέσω του προγράμματος-πελάτη ιστού στο επίσημη ιστοσελίδα της Microsoft.

Πρόβλημα: Το Teams έχει κολλήσει σε έναν βρόχο σύνδεσης στον Microsoft Edge

Εάν χρησιμοποιείτε Microsoft Edge ή τον παλαιότερο Internet Explorer (που έχει αποσυρθεί επίσημα, οπότε ήρθε η ώρα για αλλαγή!), μπορεί να διαπιστώσετε ότι η οθόνη σύνδεσής σας στο Teams έχει κολλήσει σε βρόχο. Αυτό είναι πιθανό επειδή ο οργανισμός σας χρησιμοποιεί την επιλογή Αξιόπιστες τοποθεσίες και δεν έχει ενεργοποιήσει το Microsoft Teams.

Μπορείτε να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα για να επιτρέψετε τις ομάδες. Εάν έχετε αποκλειστεί από τη διαδικασία, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή του συστήματός σας ή το γραφείο βοήθειας IT για περαιτέρω βοήθεια.

Βήμα 1: Ανοίξτε τον Microsoft Edge.

Βήμα 2: Παω σε Ρυθμίσεις, μετά επιλέξτε Μπισκότα και μικρόiteάδειες.

Βήμα 3: Στη συνέχεια, επιλέξτε Διαχείριση και διαγραφήcookies και δεδομένα ιστότοπου.

Βήμα 4: επιτρέπω Να επιτρέπεται στους ιστότοπους να αποθηκεύουν και να διαβάζουν δεδομένα cookie (συνιστάται).

Βήμα 5: Στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι Αποκλεισμός cookie τρίτων είναι απενεργοποιημένη. Εάν πρέπει να διατηρήσετε αυτήν τη ρύθμιση ενεργοποιημένη για κάποιο λόγο, μεταβείτε στο βήμα 6.

Βήμα 6: Σύμφωνα με το Επιτρέπω ενότητα, προσθέστε τους ακόλουθους ιστότοπους:

• [*.]microsoft.com
• [*.]microsoftonline.com
• [*.]teams.skype.com
• [*.]teams.microsoft.com
• [*.]sfbassets.com
• [*.]skypeforbusiness.com

Πρόβλημα: Δεν είναι δυνατή η πρόσβαση σε σημειωματάριο του Microsoft Teams OneNote

Εάν οι βιβλιοθήκες εγγράφων σας περιέχουν περισσότερα από 5.000 στοιχεία του OneNote, οι ομάδες ενδέχεται να στείλουν αυτό το μήνυμα: «Μία ή περισσότερες από τις βιβλιοθήκες εγγράφων στο το OneDrive του χρήστη ή της ομάδας περιέχει περισσότερα από 5.000 στοιχεία του OneNote (σημειωματάρια, ενότητες, ομάδες ενοτήτων) και δεν μπορεί να υποβληθεί ερώτημα χρησιμοποιώντας το API. Βεβαιωθείτε ότι καμία από τις βιβλιοθήκες εγγράφων του χρήστη ή της ομάδας δεν περιέχει περισσότερα από 5.000 στοιχεία του OneNote. Ακολουθήστε τον παρακάτω σύνδεσμο για οδηγίες σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης αυτής της κατάστασης."

Αυτό είναι ένα γνωστός περιορισμός της υπηρεσίας, και η Microsoft γνωρίζει το ζήτημα.

Προς το παρόν, θα πρέπει να μειώσετε τον αριθμό των στοιχείων στο OneNote κάτω από 5.000. Η Microsoft παρέχει αυτό το διαγνωστικό OneNote API εργαλείο για την καταμέτρηση του αριθμού των στοιχείων σε μια συγκεκριμένη βιβλιοθήκη εγγράφων, το οποίο μπορεί να σας βοηθήσει αυτήν τη στιγμή.

Μήνυμα σφάλματος: Οι ομάδες δεν θα σας επιτρέψουν να συνδεθείτε στην υπηρεσία

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Microsoft Teams κατά τη σύνδεση στην υπηρεσία, ξεκινήστε βεβαιώνοντας ότι εισάγετε τις σωστές πληροφορίες σύνδεσης. Ενδέχεται να λάβετε έναν από τους κωδικούς σφάλματος που αναφέρονται παρακάτω, εάν εισάγετε τις ακριβείς πληροφορίες αλλά εξακολουθείτε να σας απαγορεύεται η πρόσβαση. Επικοινωνήστε με το τμήμα IT με τον κωδικό σφάλματος που δίνεται, καθώς το πρόβλημα θα πρέπει να αφαιρεθεί από τον διαχειριστή του συστήματός σας.

Συνήθεις κωδικοί σφάλματος σύνδεσης:

• 0xCAA20003: Πρόβλημα εξουσιοδότησης — βεβαιωθείτε ότι η ημερομηνία και η ώρα έχουν ρυθμιστεί σωστά.
• 0xCAA82EE2: Το χρονικό όριο του αιτήματος έληξε — επιβεβαιώστε ότι είστε συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο και ότι τα τείχη προστασίας δεν εμποδίζουν την πρόσβαση στην υπηρεσία.
• 0xCAA82EE7: Ο διακομιστής δεν επιλύθηκε — επιβεβαιώστε ότι είστε συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο και ότι τα τείχη προστασίας δεν σταματούν την πρόσβαση στην υπηρεσία.
• 0xCAA20004: Το αίτημα απαιτεί έγκριση — βεβαιωθείτε ότι ο οργανισμός συμμορφώνεται με τις πολιτικές διαμόρφωσης του Azure Active Directory.
• 0xCAA90018: Λανθασμένα διαπιστευτήρια — χρησιμοποιείτε λάθος διαπιστευτήρια για να συνδεθείτε στις υπηρεσίες του Microsoft 365.
• 0xCAA5004B: Η εφαρμογή Microsoft Teams αντιμετώπισε ένα απροσδόκητο πρόβλημα — περιμένετε λίγα λεπτά και δοκιμάστε ξανά ή χρησιμοποιήστε την έκδοση web.

Πρόβλημα: Οι ειδοποιήσεις δεν παραδίδονται στην επιφάνεια εργασίας σας

Εάν δεν λαμβάνετε πλέον ειδοποιήσεις από το Microsoft Teams, μπορεί να μην είναι πρόβλημα — τα δικαιώματα μπορεί απλώς να έχουν αλλάξει. Ξεκινήστε ελέγχοντας ότι η εφαρμογή Teams έχει ενεργοποιημένες τις σωστές ρυθμίσεις.

Ανοίξτε την εφαρμογή Microsoft Teams, επιλέξτε το Τρεις τελείες εικονίδιο δίπλα σας Η φωτογραφία προφίλ επάνω δεξιά και επιλέξτε Ρυθμίσεις. Στη συνέχεια, επιλέξτε το Ειδοποιήσεις επιλογή. Βεβαιωθείτε ότι οι ειδοποιήσεις σας είναι ακόμα ενεργοποιημένες και ότι τα δικαιώματα είναι αυτά που πρέπει. Εάν δεν είναι, προσαρμόστε αυτές τις ρυθμίσεις όπως απαιτείται.

Σφάλμα: Δεν είναι δυνατή η αποστολή μηνύματος στο Skype για επιχειρήσεις

Εάν στέλνετε ένα μήνυμα σε έναν μεμονωμένο λογαριασμό Skype για επιχειρήσεις αλλά η λειτουργία αποτύχει, υπάρχουν δύο πιθανοί ένοχοι. Αρχικά, βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση του παραλήπτη έχει οριστεί σε Διαθέσιμος ή άλλη ενεργή κατάσταση. Διαφορετικά, εάν και οι δύο χρήστες είναι διαθέσιμοι, βεβαιωθείτε ότι και οι δύο χρήστες χρησιμοποιούν το Microsoft Teams για την αποστολή μηνυμάτων. Τα καλά νέα είναι ότι η Microsoft γνωρίζει το πρόβλημα, αλλά τα κακά νέα είναι ότι εξακολουθεί να εργάζεται για μια επιδιόρθωση.

Μήνυμα σφάλματος: «Δεν μπορέσαμε να συνδεθούμε. Συνδεθείτε και θα προσπαθήσουμε ξανά.»

Ένα από τα πιο απογοητευτικά ζητήματα του Microsoft Teams που μπορεί να αντιμετωπίσετε με την εφαρμογή είναι το μήνυμα, «Δεν μπορέσαμε να συνδεθούμε. Συνδεθείτε και θα προσπαθήσουμε ξανά." Αυτή η ειδοποίηση εμφανίζεται όταν αφήνετε την εφαρμογή Teams σε αδράνεια για πολύ μεγάλο χρονικό διάστημα. Εάν δεν παρατηρήσετε πότε εμφανίζεται αυτή η ειδοποίηση banner, ενδέχεται να χάσετε τυχόν ανακοινώσεις και προτροπές συνάντησης μέχρι να το αντιμετωπίσετε.

Δυστυχώς, η επανεκκίνηση της εφαρμογής δεν αρκεί για να διορθωθεί το πρόβλημα, αλλά συνήθως μπορείτε να το λύσετε επαναφέροντας την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής. Για να το κάνετε αυτό, απλώς ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

Βήμα 1: Κλείστε τελείως την εφαρμογή Teams κάνοντας δεξί κλικ στο Της ομάδας εικονίδιο στο δίσκο συστήματος (δίπλα στο ρολόι στη γραμμή εργασιών) και επιλέγοντας Εγκαταλείπω.

Βήμα 2: Κάντε δεξί κλικ στο Αρχικο ΜΕΝΟΥ εικονίδιο και κάντε κλικ Τρέξιμο.

Βήμα 3: Στο παράθυρο Εκτέλεση που εμφανίζεται, πληκτρολογήστε %AppData%/Microsoft. Κάντε κλικ Εντάξει.

Βήμα 4: Στο νέο παράθυρο, κάντε δεξί κλικ στο Της ομάδας φάκελο και επιλέξτε Μετονομάζω.

Βήμα 5: Πληκτρολογήστε TeamsBackup, (ή οποιοδήποτε άλλο όνομα μπορεί να θέλετε) στη συνέχεια πατήστε Εισαγω στο πληκτρολόγιό σας.

Ανοίξτε την εφαρμογή Teams και προσπαθήστε να τη χρησιμοποιήσετε άλλη μια φορά. Πιθανότατα θα χρειαστεί να επαναδιαμορφώσετε τις ρυθμίσεις σας από την αρχή, αλλά θα πρέπει επιτέλους να επιλύσετε αυτό το ζήτημα.

Πρόβλημα: Το Microsoft Teams συνεχίζει να παγώνει ή να κλείνει

Ένα από τα πιο κοινά ζητήματα του Microsoft Teams είναι ότι η εφαρμογή μερικές φορές παγώνει ή τερματίζεται τυχαία. Ευτυχώς, υπάρχουν μερικά βήματα που μπορείτε να δοκιμάσετε για να διορθώσετε αυτήν την ενόχληση.

Επανεκκινήστε την εφαρμογή κλείνοντάς την πλήρως. Στα Windows, μπορείτε να το κάνετε αυτό με πρόσβαση στο Διαχειριστής εργασιών μέσω του ακόλουθου συνδυασμού πλήκτρων: Ctrl + Alt + Del. Πλοηγηθείτε στο Διαχείριση εργασιών > Microsoft Teams >Τέλος εργασίας. Στο MacOS, χρησιμοποιήστε αυτόν τον συνδυασμό πλήκτρων: Command + Option + Esc. Αυτό θα αναγκάσει να κλείσετε την εφαρμογή. Θα πρέπει να εμφανιστεί ένα παράθυρο Force Quit. επιλέγω Ομάδες της Microsoft, στη συνέχεια επιλέξτε το Αναγκαστική διακοπή κουμπί.

Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του Microsoft Teams προτού εμβαθύνετε σε αυτό περαιτέρω. Απλώς επιλέξτε το Τρεις τελείες εικονίδιο στα αριστερά σας Η φωτογραφία προφίλ όταν η εφαρμογή λειτουργεί αυτήν τη στιγμή. Θα το βρείτε στην επάνω δεξιά γωνία του Teams. Στη συνέχεια, επιλέξτε Ελεγχος για ενημερώσεις και κατεβάστε την πιο πρόσφατη έκδοση.

Μπορείτε επίσης να αντιμετωπίσετε προβλήματα ή να επιδιορθώσετε την εφαρμογή μέσω των ίδιων των Windows, αλλά αυτό εξαρτάται από το επίπεδο πρόσβασής σας όσον αφορά τα δικαιώματα διαχείρισης. Ξεκινήστε προσπαθώντας να αποκτήσετε πρόσβαση στο Ρυθμίσεις πατώντας το Windows + Εγώ πλήκτρα ταυτόχρονα στο πληκτρολόγιό σας. Πλοηγηθείτε στο Σύστημα > Αντιμετώπιση προβλημάτων > Άλλα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Κάντε κύλιση προς τα κάτω μέχρι να δείτε Εφαρμογές Windows Store και μετά κάντε κλικ Τρέξιμο.

Εναλλακτικά, από ρυθμίσεις των Windows, κάντε κλικ στο Εφαρμογές και μετά Εφαρμογές και λειτουργίες. Μόλις βρείτε το Microsoft Teams, κάντε κλικ στο Προχωρημένες επιλογές και επισκευάστε την εφαρμογή. Αυτό δεν πρέπει να επηρεάζει τα δεδομένα σας.

Μήνυμα λάθους: «Χάνεις!» κατά τη σύνδεση στο Teams

Έχετε λάβει ένα περίεργο μήνυμα σφάλματος όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε στο Teams; Αυτό το πρόβλημα επηρεάζει τους χρήστες που εκτελούν το Microsoft 365 Education. Προσπαθώντας να συνδεθείτε, μπορεί να αντιμετωπίσετε ένα σφάλμα που λέει: «Χάνεις! Ζητήστε από τον διαχειριστή σας να ενεργοποιήσει το Microsoft Teams για .”

Η ίδια η Microsoft γνωρίζει αυτό το πρόβλημα και σημειώνει ότι στο Microsoft 365 Education, το Teams δεν το γνωρίζει "ενεργοποιημένο από προεπιλογή." Αυτό σημαίνει ότι ο διαχειριστής του συστήματος του σχολείου σας θα πρέπει να το ενεργοποιήσει χειροκίνητα. Σε περίπτωση που είστε ο διαχειριστής, μπορείτε να δείτε τον βήμα προς βήμα οδηγό για το πώς να το κάνετε αυτό στο επίσημος ιστότοπος της Microsoft.

Πρόβλημα: Το Microsoft Teams ρωτά "Είσαι ακόμα εκεί;"

Εάν χρησιμοποιείτε την έκδοση Ιστού του Teams, μπορεί να αντιμετωπίζατε αυτό το αρκετά ενοχλητικό πρόβλημα — συχνά αναδυόμενα παράθυρα που σας ρωτούν εάν είστε ακόμα εκεί και ενεργοί. Η Microsoft φέρεται να πρόσθεσε αυτή τη λειτουργία για να μειώσει τον περιττό χρόνο συγχρονισμού. Εξάλλου, εάν δεν χρησιμοποιείτε ενεργά την εφαρμογή, δεν χρειάζεται να ανανεώσετε τις άλλες καρτέλες σας για εσάς. Δυστυχώς, αυτό μπορεί ακόμα να εμφανιστεί στη μέση μιας σύσκεψης και να σας αποσυνδεθεί χωρίς λόγο.

Ο ευκολότερος τρόπος για να αποφευχθεί αυτό θα ήταν να χρησιμοποιήσετε το κατάλληλο λογισμικό Microsoft Teams σε αντίθεση με την έκδοση web. Εναλλακτικά, προσπαθήστε να ελαχιστοποιήσετε τον αριθμό των καρτελών Teams που εκτελείτε ανά πάσα στιγμή και αν δεν μπορείτε, δοκιμάστε να αναμίξετε την έκδοση ιστού και την εφαρμογή. Χρησιμοποιήστε το τελευταίο για συναντήσεις και άλλα σημαντικά πράγματα από τα οποία δεν έχετε την πολυτέλεια να αποσυνδεθείτε.

Πρόβλημα: Δεν μπορώ να δω ολόκληρο το νήμα που έψαξα

Για κάποιο χρονικό διάστημα, το Microsoft Teams είχε ένα πρόβλημα όπου η λειτουργία αναζήτησης επέστρεφε αποτελέσματα μόνο για ένα μήνυμα ή απάντηση. Με άλλα λόγια, εάν αναζητήσετε το όνομα κάποιου, θα μπορούσατε να δείτε τη μεμονωμένη ανάρτηση με αυτό το όνομα, αλλά όχι το μεγαλύτερο νήμα ή συζήτηση από όπου προέκυψε. Όχι πολύ χρήσιμο!

Εάν αυτό καταστρέφει τη δουλειά των ομάδων σας, ελέγξτε για ενημερώσεις. Αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα επιλύθηκε με μια ενημέρωση το 2022, έτσι ώστε το Teams να εμφανίζει πλέον ολόκληρο το νήμα όταν το επιλέξετε στα αποτελέσματα αναζήτησής σας. Εάν δεν μπορείτε να ενημερώσετε μόνοι σας το Teams, δοκιμάστε να μεταβείτε στην έκδοση web του Teams και δείτε εάν οι αναζητήσεις σας είναι πιο ολοκληρωμένες εκεί.

Σφάλμα: Ο ήχος της ομάδας δεν λειτουργεί με το Android Auto

Android Το Auto διαθέτει μια λειτουργία που σας επιτρέπει να χρησιμοποιείτε μια διαδικτυακή διάσκεψη, ώστε να μπορείτε να την παρακολουθείτε και να την ακούτε ενώ οδηγείτε, μια εξαιρετική εξοικονόμηση χρόνου κατά τις μετακινήσεις σας. Ωστόσο, οι χρήστες του Microsoft Teams αντιμετώπισαν ένα σφάλμα που εμποδίζει τον ήχο να λειτουργεί, επομένως το μόνο που λαμβάνουν είναι η σιωπή.

Η Google ερεύνησε αυτό το ζήτημα το 2022 και ανέφερε ότι οποιοδήποτε εναπομείναν ζήτημα είναι εξ ολοκλήρου από την πλευρά της Microsoft. Η Microsoft δεν έχει ακόμη ανακοινώσει τυχόν ενημερώσεις κώδικα που να το αντιμετωπίζουν συγκεκριμένα.

Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα, ενημερώστε την πιο πρόσφατη έκδοση του Android Auto. Ορισμένοι χρήστες είπαν ότι αυτό διορθώθηκε το πρόβλημα για αυτούς. Διαφορετικά, μεταβείτε στον ήχο από το τηλέφωνό σας ή στον ήχο μέσω της σύνδεσης Bluetooth του αυτοκινήτου σας.

Καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν έλυσε το πρόβλημά σας;

Τα προβλήματα του Microsoft Teams μπορεί σίγουρα να γίνουν ενοχλητικά και αν τίποτα δεν βοηθήσει, ήρθε η ώρα να κλιμακωθεί. Ενώ Ομάδες της Microsoft έχει το μερίδιο σφαλμάτων που θα αντιμετωπίζετε τακτικά, το να έχετε πιο συνεπή προβλήματα μπορεί να είναι κάτι που χρειάζεστε για να ζητήσετε από τον διαχειριστή IT της εταιρείας σας να λύσει.

Εάν τυχαίνει να είστε ο διαχειριστής της εταιρείας σας, μπορείτε να διαβάσετε τεκμηρίωση υποστήριξης της Microsoft, το οποίο διατίθεται άμεσα σε όποιον χρειάζεται βοήθεια. Εάν καμία από τις επιλογές αντιμετώπισης προβλημάτων από το έγγραφο δεν λειτουργεί για εσάς, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την τεχνική ομάδα της Microsoft για πρακτική βοήθεια σχετικά με το συγκεκριμένο πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.

Συστάσεις των συντακτών

• Συνήθη προβλήματα των Windows 11 και πώς να τα διορθώσετε
• Γιατί ο εκτυπωτής μου είναι εκτός σύνδεσης; Πώς να λύσετε τα πιο συνηθισμένα προβλήματα εκτυπωτή
• Το Wi-Fi δεν λειτουργεί; Πώς να διορθώσετε τα πιο συνηθισμένα προβλήματα
• Τα πιο συνηθισμένα προβλήματα Chromebook και πώς να τα διορθώσετε
• Τα πιο συνηθισμένα προβλήματα Slack και πώς να τα διορθώσετε