Στον εταιρικό κόσμο, δεν είναι ασυνήθιστο για τις εταιρείες να επενδύουν σε μεγάλο βαθμό σε τηλεφωνικά συστήματα που δρομολογούν κλήσεις, χειρίζονται φωνητικά μηνύματα και διασφαλίζουν ότι οι εργαζόμενοι μπορούν να ολοκληρώσουν τη δουλειά τους όπου κι αν βρίσκονται. Αλλά σε πολλές περιπτώσεις, αυτά τα τηλεφωνικά συστήματα είναι περίπλοκα, ακριβά και χρειάζονται τακτική συντήρηση.
Περιεχόμενα
- RingCentral
- Ooma
- Ακρίδα
- 8×8
- Nextiva
Για πολλές μικρές επιχειρήσεις, με άλλα λόγια, απλώς δεν λειτουργούν.
Στη θέση τους, εταιρείες όπως η 8×8, η Ooma και άλλες προσφέρουν όλες Voice over Internet Protocol (VoIP) υπηρεσίες που στοχεύουν στην απλοποίηση των εταιρικών τηλεφωνικών συστημάτων και στη μείωση του συνολικού κόστους σε μικρό επιχειρήσεις.
Τα τηλεφωνικά συστήματα VoIP τρέχουν μέσω του Διαδικτύου αντί για τις παραδοσιακές τηλεφωνικές γραμμές και είναι γενικά διαχειρίζεται στο cloud, όπου οι μικρές επιχειρήσεις μπορούν να δημιουργούν επεκτάσεις, να διαχειρίζονται μεμονωμένες κλήσεις και πολύ περισσότερο. Και το καλύτερο από όλα, είναι γενικά πολύ φθηνότερα από τις πιο ακριβές εναλλακτικές λύσεις που επικεντρώνονται στην επιχείρηση.
Εάν είστε στην αγορά για να αποκτήσετε ένα νέο τηλεφωνικό σύστημα για τη μικρή επιχείρησή σας, μπορεί να βρείτε πολλές εξαιρετικές λύσεις. Αλλά οι επόμενες πέντε είναι οι καλύτερες επιλογές που μπορείτε να επιλέξετε τώρα:
RingCentral
Το RingCentral είναι ένα δημοφιλές τηλεφωνικό σύστημα VoIP που μπορεί να λειτουργήσει τόσο για μικρές επιχειρήσεις όσο και για μεγαλύτερες εταιρείες που θέλουν να απομακρυνθούν από τα παραδοσιακά συστήματα. Αλλά παραδόξως, το RingCentral κατάφερε να διατηρήσει την τιμή του σε χαμηλά επίπεδα, καθιστώντας το πολύ προσιτό για μικρές επιχειρήσεις οποιουδήποτε μεγέθους.
Το RingCentral υποστηρίζει το γεγονός ότι μπορείτε να εγγραφείτε στην υπηρεσία του και να θέσετε σε λειτουργία το τηλεφωνικό σας σύστημα μέσα σε «λεπτά». Συνολικά, η υπηρεσία διαθέτει περισσότερες από 50 δυνατότητες που μπορείτε να διαμορφώσετε, συμπεριλαμβανομένης της δυνατότητας δημιουργίας επεκτάσεων, χρήσης τηλεδιάσκεψης για πιο πλούσια επικοινωνία, διευκόλυνσης της ανταλλαγής μηνυμάτων μεταξύ των μελών της ομάδας σας και χρήσης μηνυμάτων κειμένου για επικοινωνία με οι υπολοιποι.
Το RingCentral μπορεί να λειτουργήσει σε παραδοσιακά τηλέφωνα που βρίσκονται στο γραφείο σας ή μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε μέσω των εφαρμογών RingCentral στον υπολογιστή ή στα smartphone σας. Από τον πίνακα ελέγχου της υπηρεσίας, μπορείτε να δημιουργήσετε δέντρα κλήσεων για να δρομολογήσετε κλήσεις γύρω από το σύστημά σας και να ρυθμίσετε ένα ηλεκτρονικό σύστημα φαξ, ώστε να μπορείτε να λαμβάνετε φαξ χωρίς να χρειάζεστε συσκευή φαξ. Μπορείτε να δημιουργήσετε λίστες καταλόγων και να δημιουργήσετε αριθμούς χωρίς χρέωση και εάν θέλετε ένας αυτόματος ρεσεψιονίστ να χειρίζεται και να δρομολογεί τις κλήσεις σας, είναι διαθέσιμος. Υπάρχει ακόμη και μια διαδρομή ελέγχου, ώστε να μπορείτε να δείτε ποιος καλεί ποιον και πότε.
Είναι ενδιαφέρον ότι το RingCentral συνεργάζεται με μια ποικιλία υπηρεσιών τρίτων, όπως το Box, το Dropbox, η Google και η Microsoft, για να ενισχύσει την παραγωγικότητα και τη συνδεσιμότητα στον οργανισμό σας. Και όλες οι προαναφερθείσες βιντεοκλήσεις που μπορείτε να πραγματοποιήσετε μέσω της υπηρεσίας προσφέρουν γραφικά HD.
RingCentral ξεκινά από 20 $ το μήνα, ανά χρήστη για έως και 10 χρήστες και 100 λεπτά χωρίς χρέωση ανά μήνα. Οι τιμές ανέρχονται έως και 50 $ ανά μήνα ανά χρήστη για απεριόριστο αριθμό εργαζομένων και 10.000 μηνιαία λεπτά χωρίς χρέωση.
Μάθε περισσότερα
Ooma
Το Ooma είναι ένα δημοφιλές τηλεφωνικό σύστημα που στοχεύει να σας προσφέρει τηλεφωνικά συστήματα «επιχειρηματικού επιπέδου» που είναι ιδανικά για τη μικρή επιχείρηση που θέλει να «ακούγεται πιο επαγγελματικό».
Το σύστημα της Ooma λειτουργεί με τηλέφωνα έτοιμα για Διαδίκτυο, καθώς και με αναλογικά τηλέφωνα και smartphone. Εάν διαθέτετε ήδη τηλεφωνικό σύστημα, μπορείτε να κρατήσετε αυτόν τον αριθμό και να τον χρησιμοποιήσετε με το Ooma. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή για κινητά της Ooma για Android και iOS και χρησιμοποιήστε το τρέχον σας smartphone ως εταιρική σας γραμμή.
Εάν επιθυμείτε ένα πιο εξελιγμένο τηλεφωνικό σύστημα, το Ooma προσφέρει μια ποικιλία λειτουργιών που θα βρείτε σε μεγαλύτερα, περισσότερα ακριβές λύσεις, συμπεριλαμβανομένου ενός εικονικού ρεσεψιονίστ που μπορεί να απαντήσει στο τηλέφωνο και να κατευθύνει τους ανθρώπους στο σωστό επέκταση. Μπορείτε να εκχωρήσετε διαφορετικές επεκτάσεις σε μια ποικιλία συσκευών και αν θέλετε να πραγματοποιήσετε κλήσεις συνδιάσκεψης, το Ooma θα το κάνει. Μπορείτε ακόμη και να διαμορφώσετε τη μουσική σε αναμονή μέσω της υπηρεσίας.
Συνολικά, υπάρχουν περισσότερες από 35 λειτουργίες τηλεφώνου VoIP που μπορείτε να διαμορφώσετε στο Ooma.
ο Ooma είναι διαθέσιμο για μόλις 19,95 $ το μήνα, ανά χρήστη. Δεν υπάρχουν συμβόλαια με την προσφορά, επομένως μπορείτε να εγγραφείτε και να προχωρήσετε σε κάτι άλλο όποτε θέλετε.
Ακρίδα
Στον κόσμο των τηλεφωνικών συστημάτων μικρών επιχειρήσεων, το Grasshopper μπορεί να είναι το πιο απλό. Και γι' αυτό ακριβώς είναι η ιδανική επιλογή για τον ατομικό ιδιοκτήτη, τον ελεύθερο επαγγελματία ή οποιονδήποτε άλλο με μία ή ίσως δύο τηλεφωνικές γραμμές.
Το Grasshopper έχει σχεδιαστεί για να λειτουργεί με το smartphone σας. Μόλις εγγραφείτε, μπορείτε είτε να δημιουργήσετε τον δικό σας αριθμό 1-800 είτε να επιλέξετε έναν τοπικό αριθμό για την περιοχή σας. Όταν λάβετε μια κλήση, θα διαπιστώσετε ότι το Grasshopper θα σας ειδοποιήσει ότι πρόκειται για κλήση μέσω της υπηρεσίας, επιτρέποντάς σας να απαντήσετε όπως θέλετε.
Όταν πραγματοποιείτε μια κλήση στο Grasshopper, όσοι καλείτε θα δουν τον αριθμό σας Grasshopper στο Caller ID, ακόμα κι αν καλείτε από το τηλέφωνό σας. Και αν θέλετε να πραγματοποιείτε ή να λαμβάνετε κλήσεις στον υπολογιστή σας, το Grasshopper διαθέτει μια εφαρμογή για υπολογιστές που θα σας επιτρέψει να κάνετε ακριβώς αυτό.
Το Grasshopper περιλαμβάνει την επιλογή αποστολής μηνυμάτων με την επιχείρησή σας αντί για κλήση και μπορείτε ακόμη και να λαμβάνετε τηλεφωνητή και φαξ που μπορείτε να έχετε παραδώσει στα εισερχόμενά σας.
Ακρίδα έρχεται σε μια ποικιλία σχεδίων με βάση τις ανάγκες σας. Η φθηνότερη επιλογή του είναι μόλις 26 $ το μήνα για έναν αριθμό και τρεις επεκτάσεις. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε τρεις αριθμούς και έξι επεκτάσεις για 44 $ το μήνα ή πέντε αριθμούς και έναν απεριόριστο αριθμό επεκτάσεων για 80 $ ανά μήνα.
8×8
Αν ψάχνετε για μια λύση που συνοδεύεται από εξελιγμένα χαρακτηριστικά και έχει σχεδιαστεί για εταιρείες που βρίσκονται στη μεγαλύτερη πλευρά της κατηγορίας "μικρών επιχειρήσεων", το Business Phone System του 8×8 είναι ένα ωραίο επιλογή.
Πράγματι, το Business Phone System της 8×8 είναι μια από τις πιο ισχυρές λύσεις μικρών επιχειρήσεων στην αγορά. Έρχεται με παράθυρο διαμόρφωσης και διαχείρισης και υποστήριξη για απεριόριστες κλήσεις σε έως και 45 χώρες. Λειτουργεί τόσο με εφαρμογές για κινητά όσο και με επιτραπέζιους υπολογιστές, ώστε να μπορείτε να δέχεστε κλήσεις από το smartphone ή τον υπολογιστή σας και όλες οι κλήσεις του είναι σε υψηλή ευκρίνεια, επομένως θα πρέπει να ακούγονται αρκετά καλά.
Όπως πολλοί από τους ανταγωνιστές του, το Business Phone System του 8×8 διαθέτει ενσωματωμένα μηνύματα άμεσων μηνυμάτων και συνομιλίας και επιτρέπει στους υπαλλήλους να ειδοποιούν τους άλλους όταν βρίσκονται στο γραφείο, απομακρυσμένα ή εκτός λειτουργίας για την ημέρα. Με τη βοήθεια του οπτικού αυτόματου τηλεφωνητή, μπορείτε να έχετε πρόσβαση στα μηνύματά σας οπουδήποτε κι αν βρίσκεστε. Η υπηρεσία περιλαμβάνει ακόμη και πλήρη φωνή, web και τηλεδιάσκεψη, ώστε να μπορείτε να πραγματοποιείτε συσκέψεις.
Ένα πράγμα που δεν θέλετε να αγνοήσετε στο Business Phone System του 8×8 είναι η λειτουργία του Πίνακα χειριστή, που επιτρέπει στο σύστημα να απαντά σε μεγάλο όγκο κλήσεων και να τις δρομολογεί κατάλληλα σε όλη τη διάρκεια της κλήσης σας Εταιρία. Και αν ανησυχείτε για την ασφάλεια, το 8×8 λέει ότι η υπηρεσία του υποστηρίζει κρυπτογράφηση TLS/SRTP.
Τιμολόγηση για 8×8Το Business Phone System θα διαφέρει ανάλογα με το σχέδιό σας. Αλλά αναμένετε ότι η τιμολόγηση θα ξεκινά από 25 $ ανά χρήστη ανά μήνα.
Nextiva
Το Nextiva είναι ένα άλλο μεσαίας κατηγορίας τηλεφωνικό σύστημα μικρών επιχειρήσεων που στοχεύει να διευκολύνει τις μικρότερες εταιρείες με λίγους μόνο υπαλλήλους να ολοκληρώσουν τη δουλειά τους. Έρχεται όμως και με επιλογές Contact Center και SIP Trunking που είναι ιδανικές για μεσαίες επιχειρήσεις που έχουν πολύ περισσότερους υπαλλήλους και πρέπει να βελτιώσουν την επικοινωνία στο γραφείο.
Δεδομένου ότι εστιάζουμε στις μικρές επιχειρήσεις, θα επικεντρωθούμε εδώ στη λύση Office της Nextiva για μικρές επιχειρήσεις.
Το Nextiva Office διατίθεται σε τρεις γεύσεις — Office Pro, Office Pro Plus και Office Enterprise. Και τα τρία προσφέρουν απεριόριστες κλήσεις και εικονικό φαξ και δεν συνοδεύονται από χρεώσεις ρύθμισης. Ωστόσο, όταν προσεγγίζετε το Office Pro Plus, έχετε πρόσβαση σε συνδιάσκεψη και στην εφαρμογή για κινητά της Nextiva για επικοινωνία στα smartphone σας. Εάν θέλετε την έκδοση Enterprise, θα προσθέσετε την εγγραφή κλήσεων και την επιλογή να διαμορφώσετε την υπηρεσία σας με τρεις επαγγελματικούς χαιρετισμούς.
Όταν είστε σε λειτουργία με το Nextiva, θα βρείτε την επιλογή να διαχειρίζεστε την τηλεφωνική σας υπηρεσία από οπουδήποτε και να παρακολουθείτε τη δραστηριότητα για να δείτε τι κάνουν οι υπάλληλοί σας στο σύστημά σας. Μπορείτε να διατηρήσετε τον υπάρχοντα αριθμό σας στο Nextiva ή να επιλέξετε είτε έναν νέο τοπικό αριθμό είτε έναν αριθμό χωρίς χρέωση. Και αν θέλετε να μεταφέρετε κλήσεις από την επιφάνεια εργασίας σας στην κινητή συσκευή σας χωρίς να κλείσετε ποτέ το τηλέφωνο, το Nextiva θα το πραγματοποιήσει.
Πράγματι, το Nextiva έχει σχεδιαστεί για να χρησιμοποιείται σχεδόν οπουδήποτε. Εκτός από ένα παραδοσιακό τηλέφωνο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Nextiva σε υπολογιστή, tablet και smartphone. Το Nextiva λειτουργεί ακόμη και με το Apple Watch, ώστε να μπορείτε να επικοινωνείτε με άτομα από τον καρπό σας.
Η Nextiva είπε ότι η υπηρεσία της είναι ιδανική για εταιρείες που προορίζονται για κινητά. Και αν ανησυχείτε για τη δυνατότητα πρόσβασης στην υπηρεσία όλη την ημέρα, η Nextiva λέει να μην ανησυχείτε: υπόσχεται χρόνο λειτουργίας 99,999 τοις εκατό.
Nextiva Η τιμολόγηση του Office ποικίλλει σημαντικά ανάλογα με τον αριθμό των χρηστών που έχετε και την έκδοση που θέλετε. Το φθηνότερο πρόγραμμά του είναι 19,95 $ ανά χρήστη ανά μήνα.
Αναζητάτε περισσότερες λύσεις για μικρές επιχειρήσεις; βρήκαμε το το καλύτερο λογισμικό προστασίας από ιούς για επιχειρήσεις για να αρχίσετε να προστατεύετε την επένδυσή σας.
Συστάσεις των συντακτών
- Πώς να ρυθμίσετε την υπηρεσία VoIP σας με 5 εύκολα βήματα με το RingCentral
