Αρκετοί πελάτες που έλαβαν τις συσκευές τους την περασμένη εβδομάδα άφησαν καυστικές κριτικές στον ιστότοπο της Amazon, με πολλούς να δίνουν μόνο ένα ή δύο αστέρια και να απογοητεύουν την κακή ακουστική. Η νέα Echo — αναμφισβήτητα Το κορυφαίο έξυπνο ηχείο της Amazon — κατατάχθηκε μόλις τρία στα πέντε αστέρια στο Amazon με βάση περισσότερες από 300 κριτικές, με πολλούς να σημειώνουν ότι η ποιότητα του ήχου, σε σύγκριση με την πρωτότυπο Echo, απλά δεν ήταν εκεί. Πολλοί είπαν ότι είχαν ήδη επιστρέψει τη συσκευή ή ότι σχεδίαζαν να το κάνουν.
Προτεινόμενα βίντεο
"Συγγνώμη Amazon, τα κατάλαβες όλα λάθος σε αυτό." έγραψε ο John J. Ράιαν στην ενότητα κριτικής του νέου Echo στον ιστότοπο της Amazon. «Μια δεύτερη γενιά θα πρέπει να είναι μια βελτίωση. Έχω ένα από τα πρώιμα 1ης γενιάς Echo (es) και είμαι μεγάλος θαυμαστής. Τι απογοήτευση. Η νέα μονάδα δεν ήταν ανταγωνισμός. Πραγματικά ακουγόταν σαν μια φτηνή απομίμηση του πρωτότυπου».
«ΝΑΙ! ακούγεται σαν κάποιος να έβαλε μια κουβέρτα στο ηχείο.» πρόσθεσε το Love03 στις 5 Νοεμβρίου.
Σε απάντηση στα παράπονα, η Amazon εργάστηκε γρήγορα για να αντιμετωπίσει το ζήτημα, λέγοντας στην Digital Trends ότι η ενημέρωση υλικολογισμικού βελτιώθηκε η καμπύλη απόκρισης συχνότητας του ηχείου για πιο καθαρό ήχο με πιο καθαρές υψηλές, πιο ανοιχτές μεσαίες συχνότητες και βελτιωμένα μπάσα απάντηση.
"Επειδή της Alexa Οι εγκέφαλοι βρίσκονται στο cloud [Amazon Web Services], μπορούμε να προσαρμόσουμε λειτουργίες ή να προσθέσουμε λειτουργίες, πολύ γρήγορα, για λογαριασμό των πελατών μας», δήλωσε ο Marcello Typrin, διευθυντής διαχείρισης προϊόντων για Alexa εμπειρίες και συσκευές. «Σε αυτήν την περίπτωση, αξιολογήσαμε τα πρώτα σχόλια σχετικά με τον ήχο στο ολοκαίνουργιο Echo, εργαστήκαμε για να κάνουμε προσαρμογές με βάση σχετικά με αυτά τα σχόλια και ήταν σε θέση να εφαρμόσουν γρήγορα την αλλαγή μέσω του cloud και να την παραδώσουν στους πελάτες συσκευές."
Στο δικό μας δική κριτική της συσκευής, σημειώσαμε ότι, «Το παλαιότερο Echo έχει πιο έντονα μπάσα, ελαφρώς πιο χαλαρό μεσαίο και πιο σίγαση πρίμα. Το νέο Echo έχει λιγότερα μπάσα και ελαφρώς πιο καθαρό μεσαίο, επομένως τα φωνητικά είναι λίγο λιγότερο καλυμμένα σε ποιότητα ήχου, αλλά τα πρίμα, ενώ είναι πιο εμφανή, είναι λίγο στη βρώμικη πλευρά. Όταν αυξάνεται η ένταση, αυξάνεται και η παραμόρφωση. Καθώς αλλάζαμε μπρος-πίσω μεταξύ των δύο, ο παλαιότερος, μεγαλύτερος Echo ήταν ο ξεκάθαρος νικητής. Η ομάδα μας από πέντε ακροατές ήταν ομόφωνη σε αυτήν την παρατήρηση.»
Δοκιμάσαμε ξανά τη συσκευή τη Δευτέρα 6 Νοεμβρίου μετά την αναβάθμιση του υλικολογισμικού και διαπιστώσαμε ότι η ακουστική ήταν πολύ καλύτερη συνολικά στο νέο Echo. Αν και το μπάσο δεν ήταν ακόμα τόσο στιβαρό όσο το πρωτότυπο, η ποιότητα του ήχου ήταν μια τεράστια βελτίωση — λιγότερο λεπτή και πολύ πιο καθαρή, με συνολικά πιο καθαρή ακουστική από το πρωτότυπο. Το ηχείο φαίνεται επίσης να απολαμβάνει μια ώθηση στο συνολικό κέρδος, επιτυγχάνοντας υψηλότερα επίπεδα ηχητικής πίεσης (ένταση) με λιγότερη παραμόρφωση.
Αρκετοί πελάτες που αρχικά παραπονέθηκαν για τη συσκευή φαίνονται επίσης ικανοποιημένοι με την ενημέρωση. Από το απόγευμα της Δευτέρας, μερικοί κριτικοί που έδωσαν αρχικά στη συσκευή ένα ή δύο αστέρια είχαν αναβαθμίσει τις κριτικές τους, σημειώνοντας ότι το υλικολογισμικό έκανε το ολοκαίνουργιο Echo να ακούγεται καλύτερα.
"Πήρα το Echo 2nd Gen την πρώτη μέρα της κυκλοφορίας με μεγάλες προσδοκίες." έγραψε ο TommyB. «Μετά τη ρύθμιση της μονάδας, όπως πολλοί, απογοητεύτηκα από την ποιότητα του ήχου. Ωστόσο, μετά την ενημέρωση, η οποία κατέβηκε αυτόματα, είμαι πολύ εντυπωσιασμένος με τη μονάδα. Ευχαριστούμε την Amazon για την γρήγορη αντιμετώπιση αυτού του ζητήματος. Δεν έχω καμία απολύτως επιφύλαξη να του δώσω μια βαθμολογία 5 αστέρων.»
Συστάσεις των συντακτών
- Τι είναι το Amazon Alexa και τι μπορεί να κάνει;
- Τι σημαίνει το κίτρινο χρώμα του δαχτυλιδιού Amazon Echo;
- Τι να κάνετε εάν η εφαρμογή Amazon Alexa δεν λειτουργεί
- HomePod Mini vs. Echo Dot: ποιο είναι καλύτερο;
- Οι καλύτερες δεξιότητες Alexa για χρήση στο Amazon Echo το 2023
Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.
