Γιατί οι ψηφιακοί βοηθοί όπως η Siri και η Alexa είναι συνήθως γυναίκες;

Βρισκόμαστε περιτριγυρισμένοι από χρήσιμους βοηθούς αυτές τις μέρες, από το Siri της Apple έως τη φουτουριστική Cortana της Microsoft στην Alexa της Amazon σε … όποια και αν είναι η ονομασία "OK Google" - και κάθε ένα από αυτά ορίζει ως προεπιλογή γυναίκα προσωπικότητα. Σε απάντηση, πολλοί συγγραφείς είναι ζητώντας αν η τάση των μεταμοντέρνων ψηφιακών βοηθών να παραμορφώνουν τις γυναίκες είναι κάτι επικίνδυνο για την κοινωνία.

Σίγουρα, μπορείτε να αλλάξετε το Siri σε διαφορετικό φύλο και ακόμη και διαφορετική προφορά — κουβαλούσα έναν Αυστραλό άντρα για ένα ενώ πριν μεταβούν σε Βρετανό, προτιμούσαν έναν ψηφιακό Alfred Pennyworth — αλλά οι ψηφιακοί βοηθοί παραμορφώνουν το θηλυκό και παραμένουν σε αυτό τρόπος. Είναι μια αντίληψη που κάποιοι πιστεύουν ότι μπορεί να έχουν αρνητική επίδραση για την κοινωνία στην εκπαίδευση Ολοι να σκέφτονται τις γυναίκες ως βοηθούς, παρά ως ολόκληρους ανθρώπους και ίσους.

Παίζουν και άλλοι παράγοντες. Μερικοί ερευνητές πιστεύουν ότι εμείς ως άνθρωποι έχουμε μια φυσική κλίση να

προτιμήστε μια γυναικεία φωνή. Οι ιστορικοί και οι κοινωνιολόγοι συχνά επισημαίνουν την ιστορία ως δοκιμασία, υποθέτοντας ότι η κυριαρχία των γυναικείων φωνών στις συσκευές πλοήγησης χρονολογείται από τον Β' Παγκόσμιο Πόλεμο. Άλλοι πάλι τραβούν μια ευθεία γραμμή από τις απεικονίσεις των γυναικών Θυμωμένοι άντρες, κοιτάζοντας πίσω σε μια εποχή που οι γυναίκες ήταν συχνά γραμματείς και τηλεφωνητές. Ακριβώς επειδή μπορείτε να βρείτε έναν ιστορικό πρόδρομο δεν είναι εντάξει να διαιωνίσετε ένα στερεότυπο.

Υπάρχει ακόμη και μια σχολή σκέψης που πιστεύει ότι η κυριαρχία των γυναικείων φωνών οφείλεται στις περιπτώσεις ανδρικής ρομποτικής απειλής στα δημοφιλή μέσα: σκεφτείτε το HAL 9000 από 2001: Ένας χώρος Οδύσσεια ή W.O.P.R. από Πολεμικα παιχνιδια. (Μερικοί μπορεί να υποστηρίξουν ότι το GLaDOS από το βιντεοπαιχνίδι Πύλη είναι πολύ πιο τρομακτικό από οποιοδήποτε ρομπότ κινηματογράφου.) Αυτό είναι επίσης εύκολο να απορριφθεί, χάρη στις περίεργες, συναρπαστικές απεικονίσεις των γυναικών A.I.s στις ταινίες Hal και Ex Machina.

Οι γλωσσολόγοι μηχανικοί της Google και της Apple πρέπει να αντιμετωπίσουν πολλά εμπόδια. γυναίκες και άνδρες όχι μόνο ακούγονται διαφορετικά όταν μιλούν, αλλά και χρησιμοποιήστε διαφορετικές λέξεις. Αυτό μπορεί να δημιουργήσει μια γλωσσική εκδοχή του ψηφιακού σχεδιασμού "παράξενη κοιλάδα»: μια τεχνητή φωνή που ακούγεται γυναικεία, αλλά χρησιμοποιεί φράσεις που ακούγονται αρσενικά, δεν θα φαίνεται αυθεντική στον άνθρωπο που της μιλάει. Αυτό οδηγεί σε μια ανταλλαγή όπου ο χρήστης εστιάζεται περισσότερο στον ήχο της φωνής του ψηφιακού βοηθού παρά στις πληροφορίες που αναμεταδίδονται.

Ωστόσο, οι ψηφιακοί βοηθοί βασίζονται σίγουρα σε εκατομμύρια δολάρια σε έρευνα αγοράς και οι γίγαντες της Silicon Valley που χρηματοδότησαν αυτήν την έρευνα δεν θα δημοσιεύουν στατιστικά στοιχεία σύντομα. Είναι σίγουρα σκόπιμο στο σχεδιασμό, όπως αποδεικνύεται από το γεγονός ότι έχουν A.I. όπως η Siri ενσωματωμένες απαντήσεις για την αντίσταση στην ταύτιση φύλου. Αν ρωτήσετε τη Siri τι φύλο είναι, η απάντηση είναι γενικά, «Είμαι χωρίς φύλο, όπως οι κάκτοι ή ορισμένα είδη ψαριών», ή μια παραλλαγή.

Οι γυναίκες και οι άνδρες όχι μόνο ακούγονται διαφορετικά όταν μιλούν, αλλά χρησιμοποιούν και διαφορετικές λέξεις

Αντίθετα, τόσο η Apple όσο και η Google έχουν δηλώσει την επιθυμία να κάνουν τους ψηφιακούς βοηθούς τους πιο εξελιγμένους, δίνοντας στους χρήστες την αίσθηση μιας σχέσης και όχι μιας συσκευής. Είναι ένα δυνητικά ενοχλητικό φαινόμενο καθώς οι κατασκευαστές ανθρωπόμορφων βοηθών δίνουν έμφαση σε μη απειλητικές και υποτελείς ιδιότητες για να επιτύχουν την κοινωνική αποδοχή. Ακόμη πιο τρομακτική είναι η ιδέα ότι οι ψηφιακοί βοηθοί δεν αντικατοπτρίζουν μόνο την προκατάληψη του φύλου, αλλά την προκαλούν. Τα παιδιά είναι ήδη ανθρωπομορφοποιώντας τους φίλους ρομπότ τους, και επίσης να τους αφυπνίσουν - μια συμπεριφορά που οι γονείς δεν θέλουν να επεκτείνουν σε πραγματικούς ανθρώπους.

Ειδικός ρομπότ δολοφόνων, Daniel H. Wilson, ρομποτικός και συγγραφέας του Roboapocalypse και Πώς να επιβιώσετε σε μια εξέγερση ρομπότ, συμφωνεί με την πλημμύρα απαντήσεων που απαιτούν προσοχή καθώς η τεχνητή νοημοσύνη γίνεται όλο και πιο περίπλοκη.

«Η υπεροχή των γυναικών εικονικών βοηθών είναι απόδειξη ότι τα ρομπότ μπορούν να είναι αντανάκλαση των ανθρώπινων στερεοτύπων», είπε στο Digital Trends. «Καθώς συνεχίζουμε να δημιουργούμε τεχνολογία που αντιπροσωπεύει τους ανθρώπους, είναι ζωτικής σημασίας οι σχεδιαστές να εργαστούν για να αποφύγουν τη διαιώνιση της ανθρώπινης προκατάληψης μέσω των δημιουργιών τους».

Bill Roberson/Digital Trends

Bill Roberson/Digital Trends

Η προκατάληψη του φύλου δεν είναι ένα νέο φαινόμενο και εμφανίζεται με εκπληκτικούς τρόπους - είναι ο λόγος που το παιδί σας δεν μπορούσε να αγοράσει μια φιγούρα δράσης Rey όταν Η Δύναμη Ξυπνά βγήκε, ή γιατί ο Tony Stark αντικαθιστά τον έμπιστο A.I του. Ο Τζάρβις με «Girl Friday» — αλλά είναι κάτι που η A.I. Οι προγραμματιστές θα πρέπει να το εξετάσουν καθώς συνεχίζουν να τροποποιούν τους ψηφιακούς βοηθούς τους. Διαφωνούμενες φωνές, όπως οι συγγραφείς Τζέσικα Νόρντελ και Soraya Chemaly, κάνουν τις σωστές ερωτήσεις.

«Πολλοί άνθρωποι απορρίπτουν ζητήματα όπως αυτά, τα οποία βασικά αφορούν την εκπροσώπηση και τον αντίκτυπό της στην εικόνα του εαυτού τους, τις φιλοδοξίες και το ανθρώπινο δυναμικό, ως ασήμαντα, αλλά κάνουν λάθος». γράφει ο Chemaly στο Role Reboot. «Η ονομασία και ο σχεδιασμός προϊόντων με αυτούς τους τρόπους είναι και σύμπτωμα μεροληψίας και αιτίας, και τα βήματα πρέπει να που λαμβάνονται στο σχεδιασμό της νέας τεχνολογίας για να κατανοήσουν πώς οι κοινωνικές ανισότητες σχετίζονται με τις τεχνικές αυτές."

Στη Νέα Δημοκρατία, ο Nordell έχει επίσης μερικά σοφή συμβουλή: «Τουλάχιστον, οι προεπιλεγμένες ρυθμίσεις για αυτούς τους βοηθούς δεν πρέπει να είναι πάντα γυναίκες», είπε γράφει. «Αλλάξτε το Viv σε Victor και ίσως μια λιγότερη γυναίκα θα κληθεί να είναι ο διορισμένος κρατητής σημειώσεων της επόμενης συνάντησης».

Συστάσεις των συντακτών

  • Ξεχάστε το ChatGPT — Το Siri και ο Βοηθός Google κάνουν αυτά τα 4 πράγματα καλύτερα
  • Μην πιστεύετε το μάρκετινγκ! Οι ρομπότ σεφ δεν είναι αυτό που νομίζετε ότι είναι
  • Αποφύγετε να πείτε αυτές τις λέξεις κοντά στο έξυπνο ηχείο σας, εάν δεν θέλετε να ακούει
  • Η νέα πανεπιστημιούπολη της Apple στο Σιάτλ μπορεί να σημαίνει μεγάλα πράγματα για τη Siri, την τεχνητή νοημοσύνη
  • Ο ΟΗΕ διαπιστώνει ότι οι φωνητικές βοηθοί δεν βοηθούν στην καταπολέμηση των σεξιστικών στερεότυπων φύλου

Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.