Το αρχικό κύμα σε αυτή τη θαλάσσια αλλαγή τεχνολογίας μπορεί στην πραγματικότητα να εντοπιστεί στην εταιρεία υδάτινων πάρκων εσωτερικού χώρου, Great Wolf Lodge, η οποία έκανε το ντεμπούτο της Έξυπνα βραχιολάκια βασισμένα σε RFID που παρέχουν στους επισκέπτες ηλεκτρονικό έλεγχο πρόσβασης και πληρωμές χωρίς μετρητά στους επισκέπτες του θερέτρου και του υδάτινου πάρκου, 2005. Η τεχνολογία έχει ανοίξει το δρόμο της μέσα από διάφορα μέρη της φιλοξενίας και των ταξιδιών, από θεματικά πάρκα μέχρι ξενοδοχεία και τώρα, εταιρείες κρουαζιέρας δείτε το ως ένα κλειδί για την προσφορά εξατομικευμένων υπηρεσιών στους χιλιάδες επιβάτες και πιο αποτελεσματικές λειτουργίες για αυτούς προσωπικό.
Προτεινόμενα βίντεο
Το πιο χαρούμενο μέρος για wearables
Αλλά ήταν η κλειστή πόλη του Ορλάντο της Φλόριντα, όπου βρισκόταν το Walt Disney World Resort, αυτό είχε τον μεγαλύτερο αντίκτυπο σε αυτό που συμβαίνει αυτή τη στιγμή στη θάλασσα. Το 2013, η Disney παρουσίασε το MagicBand, μια φορητή συσκευή που χρησιμοποιεί αναγνώριση ραδιοσυχνοτήτων (RFID), Bluetooth Low Energy (BLE) και επικοινωνία κοντινού πεδίου (NFC) τεχνολογίες για τη σύνδεση εισιτηρίων πάρκων, κλειδιών δωματίων ξενοδοχείου, πληρωμών και PhotoPass πληροφορίες — παροχή πρόσβασης σε δωμάτια θερέτρου, πληρωμή εμπορευμάτων, θεματικά πάρκα, βόλτες και αξιοθέατα.
John Padgett, ο οποίος είναι επί του παρόντος επικεφαλής υπεύθυνος εμπειρίας και καινοτομίας για την Carnival Corporation (στον κόσμο μεγαλύτερος χειριστής κρουαζιέρας), ήταν ο εγκέφαλος πίσω από το MagicBand ενώ εργαζόταν για 18 χρόνια στα Disney Parks και Θέρετρα. Είπε στο Digital Trends ότι η τεχνολογία ήταν προοδευτική από την αρχή της, η οποία ήταν παράλληλα με την κυκλοφορία του αρχικού iPhone. Στην πραγματικότητα, το MagicBand ήταν ένα φορετό προτού γίνουν τα wearables.
Walt Disney World
Όποιος δεν έχει φορέσει το αδιάβροχο MagicBand δεν έχει βιώσει πραγματικά την απλότητα των συνδεδεμένων διακοπών. Διαθέσιμο σε κάθε επισκέπτη που μένει σε ένα θέρετρο Disney World (πάνω από 30 εκατομμύρια έχουν διανεμηθεί από τον Απρίλιο του 2017), το συγκρότημα κάνει μακριά με την ανάγκη για πιστωτικές κάρτες, κλειδιά δωματίου, πάσο, εισιτήρια πάρκου, κρατήσεις για φαγητό, κουπόνια γευμάτων και μεταφορά εισιτήρια. Τα πάντα αποθηκεύονται στο MagicBand, το οποίο συνδέεται με την εφαρμογή MyDisneyExperience και τον ιστότοπο για μια εμπειρία χωρίς τριβές.
«Το MagicBand μέχρι σήμερα είναι το πιο επιτυχημένο wearable όλων των εποχών», είπε ο Padgett. «Μεταμόρφωσε την εμπειρία των επισκεπτών για δεκάδες εκατομμύρια ανθρώπους, σε 48 τετραγωνικά μίλια από το αεροδρόμιο μέχρι τα θεματικά πάρκα για να καταφύγουν τα δωμάτια σε εστιατόρια. Και το έκανε με ένα μόνο προϊόν».
Το MagicBand αναπτύχθηκε ως πλατφόρμα για την υποστήριξη νέων εμπειριών τα επόμενα χρόνια, όπως αποδεικνύεται από την κυκλοφορία του MagicBand 2 στις αρχές του 2017, το οποίο ξεκλειδώνει πρόσθετη αλληλεπίδραση εντός του πάρκου, όπως να δείτε το όνομά σας να εμφανίζεται στο "It's a Small World" ή να ξεκλειδώσετε ενδείξεις ήχου και βίντεο για να παίξετε το "A Pirate's Adventure" στο Περιπέτεια.
Τον Μάιο του 2017, το Universal Orlando Resort εισήλθε στο φορετό περιβάλλον στο νέο του υδάτινο πάρκο, το Volcano Bay. Το βραχιολάκι, που ονομάζεται TapuTapu, χρησιμοποιεί έναν συνδυασμό τεχνολογιών ραδιοσυχνοτήτων, Bluetooth και NFC για να λειτουργήσει ως πιστωτική κάρτα, εισιτήριο, κλειδί δωματίου ξενοδοχείου και αυτόματη προσθήκη ετικετών στις φωτογραφίες του πάρκου. Η τεχνολογία εξαλείφει επίσης εντελώς τις ουρές μετακίνησης, επιτρέποντας στους επισκέπτες να επιλέξουν ποια αξιοθέατα θέλουν να οδηγούν και να περιμένουν ειδοποιήσεις ενώ πιάνουν μερικές ακτίνες ή τρώνε σε ένα από τα εστιατόρια. Αλλά σε αντίθεση με την καινοτομία της Disney, δεν έχει εφαρμοστεί σε ολόκληρο το Universal Orlando Resort.
Όταν ο Padgett πήγε στο Carnival, το 2014, στρατολόγησε τους πρώην συναδέλφους του Disney MagicBand Jason Moffitt και Rich Η Criado για να βοηθήσει στην ανάπτυξη ενός νέου έργου που θα γίνει η τεχνολογική ραχοκοκαλιά της κατηγορίας Medallion της εταιρείας πλοία. Ένας άλλος στυπτηρας της MagicBand, ο Joey Hasty, μετακόμισε στη Royal Caribbean, η οποία παρουσίασε πρόσφατα μια σουίτα νέων τεχνολογικών συστημάτων πλοίων, που ονομάζεται Excalibur. Με την εμπειρία και τη γνώση που απέκτησαν από τις μέρες τους στη Disney, αυτά τα άτομα αλλάζουν τώρα τη δυναμική των διακοπών κρουαζιέρας.
Το Carnival προσθέτει το A.I. σε wearables
Η Princess Cruises είναι η πρώτη από τις 11 επωνυμίες του Carnival που αγκάλιασε το Ωκεανό μετάλλιο, μια συσκευή 1,8 ουγγιών που αλληλεπιδρά με το πλοίο, επιτρέποντας στους επιβάτες να αλληλεπιδρούν με τρόφιμα και ποτά, λιανική, ψυχαγωγία, διαμονή, αναψυχή και εκδρομές απρόσκοπτα - χωρίς ποτέ να το βγάλουν από την τσέπη τους, από το κολιέ τους ή να περάσουν ένα ζώνη. (Το μενταγιόν μπορεί να πεταχτεί σε μια τσέπη ή τσαντάκι, ή να φορεθεί σε διάφορες θήκες, όπως κολιέ ή κορδέλα).
Ο Padgett είπε ότι το wearable αξιοποιεί μια πρώτη στο είδος του "πλατφόρμα εμπειρίας", ενσωματωμένη με NFC, BLE και άλλα αισθητήρες που παράγουν τηλεμετρία — στο πλαίσιο ενός «έξυπνου πλοίου» με ενορχηστρωμένη εμπειρία πολλαπλών αισθητήρων οικοσύστημα.
Το Ocean Medalion «το πιο εκτεταμένο βιωματικό Internet of Things που έχει γίνει ποτέ», είπε ο Padgett. Πέρα από τη δυνατότητα να ανοίγετε και να κλειδώνετε πόρτες, να παραγγείλετε ποτά, να κάνετε κρατήσεις για φαγητό ή διασκέδαση ή να αγοράζετε εκδρομές, το οικοσύστημα Ocean Medallion αγκαλιάζει την τεχνητή νοημοσύνη που παρακολουθεί και μαθαίνει για τον επισκέπτη με κάθε ΑΛΛΗΛΕΠΙΔΡΑΣΗ. Ο Padgett είπε ότι αυτή η τεχνητή νοημοσύνη εξελίσσεται σε πραγματικό χρόνο, πολλές φορές ανά δευτερόλεπτο, για να προσφέρει προτάσεις στους επισκέπτες με βάση το πού βρίσκονται στο πλοίο, την ώρα της ημέρας και ποιες δραστηριότητες λαμβάνουν χώρα εκείνη την ώρα.
«Αυτή η τεχνολογία εξαφανίζεται στην εμπειρία», εξήγησε ο Padgett. «Τα wearables προέκυψαν επειδή έχουν να κάνουν με το πώς να κάνεις τα πράγματα που συνδέονται με τον κόσμο να γίνουν λιγότερο επεμβατικά στη ζωή σου. Οποιαδήποτε τεχνολογία μπορεί να κάνει τα πάντα, αλλά το πραγματικό ερώτημα είναι πώς χρησιμοποιείς την τεχνολογία για να δημιουργήσεις μια εμπειρία που είναι καθηλωτική και όχι αποσπασματική».
Το Carnival's Ocean Medalion είναι «το πιο εκτεταμένο βιωματικό Διαδίκτυο πραγμάτων που έχει γίνει ποτέ».
Το Ocean Medalion δίνει στους επισκέπτες τη δυνατότητα να συνδεθούν με άλλες τεχνολογίες του Καρναβαλιού, συμπεριλαμβανομένου του Ocean Ready (για απάντηση σε ερωτήσεις υγείας, σάρωση διαβατηρίων και δωρεάν χαρτί), Play Ocean (μια σουίτα βιντεοπαιχνιδιών για κινητά που μπορούν να παιχτούν εντός ή εκτός του πλοίου) και Ocean Compass (πρόγραμμα δραστηριοτήτων επί του σκάφους καθώς και ένα προσαρμοσμένο εικονικό avatar θάλασσας που εμφανίζεται σε όλο το πλοίο).
«Ο τρόπος που χρησιμοποιούμε το κινητό τηλέφωνο είναι ως επιλογή επισκέπτη», είπε ο Padgett. «Ο επισκέπτης μπορεί να επιλέξει πόση ψηφιακή έκθεση θέλει, από το μηδέν έως το 100. Εάν απορρίψετε το κινητό τηλέφωνο από την εμπειρία του Ocean Medalion, δεν βρίσκεστε σε βιωματικό μειονέκτημα από τους άλλους επισκέπτες».
Το Regal Princess είναι το πρώτο από τα πολλαπλά Princess πλοία που θα δρομολογηθούν τα επόμενα χρόνια με αυτήν την τεχνολογία. Και ο Padgett είπε ότι η ελπίδα είναι ότι πρόσθετες επωνυμίες Carnival όπως η Carnival Cruise Line, η Holland America Line και η Cunard θα υιοθετήσουν αυτήν την τεχνολογία στο μέλλον.
Η Royal Caribbean εστιάζει στα smartphones
Το 2014, η Royal Caribbean Cruises Limited (RCL) έκανε το ντεμπούτο της στο Wow Band, χρησιμοποιώντας την ίδια τεχνολογία RFID που είχε χρησιμοποιήσει η Great Wolf Lodge για σχεδόν μια δεκαετία. Αυτά τα συγκροτήματα παρέχουν πρόσβαση στην καμπίνα και αγορά τροφίμων, ποτών και εμπορευμάτων επί του σκάφους. Από αυτό το φθινόπωρο, οι επωνυμίες Royal Caribbean International, Celebrity Cruises και Azamara Club Cruises της εταιρείας παρουσιάζουν μια νέα συνδεδεμένη εμπειρία που ονομάζεται Excalibur, η οποία ενσωματώνει το Sea Beyond εφαρμογή για κινητά, τα Wow Bands και επαυξημένη και εικονική πραγματικότητα.
Βασιλική Καραϊβική
Ο Joey Hasty, επικεφαλής καινοτομίας και μετασχηματισμού στη Royal Caribbean International, είπε στο Digital Trends ότι η εταιρεία είναι επικεντρώνοντας ξανά τις προσπάθειές της στα smartphone, επειδή είναι η μόνη συσκευή που οι επιβάτες δεν ξεχνούν ποτέ, ακόμη και όταν βρίσκονται διακοπές.
«Το Wow Band είναι εξαιρετικό για check in και out, κλείδωμα θυρών και πληρωμή για πράγματα. μπορεί να βραχεί αν βρίσκεστε στην πισίνα και δεν θέλετε να κουβαλάτε τηλέφωνο. και είναι τέλειο για παιδιά που δεν έχουν τηλέφωνο», είπε ο Χάστι. «Αλλά για την ολοκληρωμένη στρατηγική μας το τηλέφωνο έχει πιο νόημα».
Η εφαρμογή της Royal Caribbean Cruises συνοδεύεται από ένα εικονικό θυρωρείο, βασισμένο σε τεχνητή νοημοσύνη.
Ο Jay Schneider, ανώτερος αντιπρόεδρος της Digital στο RCL, είπε στο Digital Trends ότι οι άνθρωποι θέλουν την ενσωμάτωση της τεχνολογίας τους και την πανταχού παρουσία του Android και τα smartphones της Apple επιτρέπουν στην εταιρεία να έχει την τεχνολογία διαθέσιμη σε οποιονδήποτε ανά πάσα στιγμή, ώστε να μπορεί να τη χρησιμοποιεί όπως θέλει.
Το Sea Beyond διαθέτει ένα εικονικό θυρωρείο, βασισμένο στην τεχνητή νοημοσύνη που βοηθά τους πελάτες να δώσουν προτεραιότητα σε επιλογές δραστηριοτήτων που τους ενδιαφέρουν περισσότερο, σύμφωνα με τη Schneider.
Η RCL έχει αναπτύξει τα συστήματά της ώστε να είναι ανοιχτού κώδικα, επιτρέποντας στην εταιρεία να αξιοποιεί τις δυνατότητες των smartphone καθώς εξελίσσονται κάθε χρόνο. Ο Χάστι έδειξε τη νέα δυνατότητα Face ID του iPhone X ως τεχνολογία ασφαλείας που θα μπορούσε να ανοίξει το δρόμο για άλλα πράγματα στο μέλλον.
Βασιλική Καραϊβική
«Είμαστε ενθουσιασμένοι για το πώς αυτό θα μπορούσε να οδηγήσει σε περισσότερες δυνατότητες και να μειώσει περαιτέρω την τριβή στην εμπειρία των διακοπών», είπε ο Χάστι.
Η RCL αναπτύσσει ήδη τεχνολογία που χρησιμοποιεί αναγνώριση προσώπου στο τερματικό για να απλοποιήσει τη διαδικασία επιβίβασης, καθιστώντας την εξίσου απρόσκοπτη με την παραγγελία πατατών. Η εταιρεία παρουσίασε πρόσφατα το Excalibur σε μια εκδήλωση στη Νέα Υόρκη, όπου η Digital Trends μπόρεσε να γνωρίσει μερικές από τις προαναφερθείσες τεχνολογίες.
Ο Hasty είπε ότι η RCL συνδυάζει τεχνολογίες που κυμαίνονται από την αναγνώριση προσώπου και την προσθήκη ετικετών RFID έως τη χαρτογράφηση GPS έως Φάροι με δυνατότητα Bluetooth σε μια προσπάθεια απλούστευσης της επιβίβασης, αυτόματης διαχείρισης των check-in και βελτίωσης εύρεση δρόμου. Αλλά η τεχνολογία υπερβαίνει την παροχή άνεσης στους επιβάτες. βοηθά κάθε πλοίο και το πλήρωμά του να λειτουργούν πιο αποτελεσματικά. Για παράδειγμα, εάν υπήρχαν αγνοούμενοι επιβάτες, θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει την παρακολούθηση τοποθεσίας για να βρει επισκέπτες που λείπουν. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στη διατήρηση του πλοίου στο χρονοδιάγραμμα και στην παρακολούθηση της ασφάλειας και της ασφάλειας των επιβατών.
Η RCL εφαρμόζει επίσης την επαυξημένη πραγματικότητα στα πλοία της με τη μορφή βιντεοπαιχνιδιών που ζωντανεύουν μέσω αφισών στο boardwalk, όταν προβάλλονται μέσω smartphone. Η εταιρεία χρησιμοποιεί τόσο το ARKit όσο και το ARCore για να κάνει καλύτερη χρήση του χώρου των πλοίων. Ο Χάστι είπε ότι αυτό θα μπορούσε να επιτρέψει σε ένα τμήμα του πλοίου να μετατραπεί από μια φιλική προς την οικογένεια περιοχή κατά τη διάρκεια της ημέρας, σε κάτι διαφορετικό τη νύχτα. Αυτά τα παιχνίδια θα ανταμείψουν τους παίκτες με ψηφιακά σήματα στην εφαρμογή, ενθαρρύνοντας τις οικογένειες να παίξουν μαζί.
Μια άλλη εφαρμογή επαυξημένης πραγματικότητας: Δίνοντας στους επισκέπτες μια ματιά στα παρασκήνια των περιοχών που είναι συνήθως εκτός ορίων, όπως οι γαλέρες ή η γέφυρα. Αυτό επιτρέπει στους επιβάτες να επικοινωνούν με το προσωπικό του πλοίου χωρίς να διακυβεύεται η ασφάλεια και η ασφάλεια.
Η εικονική πραγματικότητα αποτελεί επίσης μέρος της εμπειρίας του εκδρομικού γραφείου, χάρη σε μια σειρά βίντεο 360 μοιρών που δημιουργήθηκαν από Εκδρομή VR που δίνει στους επισκέπτες μια ρεαλιστική προεπισκόπηση του τι να περιμένουν όταν αγοράζουν μια δραστηριότητα στα λιμάνια. Το VR θα μπορούσε επίσης να αλλάξει τον τρόπο που τρώνε οι μελλοντικοί επισκέπτες: Στην αποκάλυψη της Νέας Υόρκης, η RCL παρέλαβε τους συμμετέχοντες σε ένα πειραματικό HTC Vive VR γευστική εμπειρία που συνδύαζε φαγητό με εικονικά θεματικά περιβάλλοντα για μια πολυαισθητηριακή εμπειρία. Ο Schneider είπε ότι θα ήθελε αυτό το concept να μετατραπεί σε πραγματικό εστιατόριο στη θάλασσα.
Ο Χάστι είπε ότι η εφαρμογή Sea Beyond θα επεκταθεί με πρόσθετες λειτουργίες το επόμενο έτος, συμπεριλαμβανομένης της επιλογής για να επιτρέψει την τεχνητή εφαρμογή της ευφυΐα για να αναζητήσετε δημόσιες πληροφορίες, όπως τα τοπικά σχολικά ημερολόγια για να προτείνετε μερικές από τις καλύτερες ώρες για να κλείσετε μια κρουαζιέρα διακοπές. Η εφαρμογή θα συγχρονιστεί επίσης με τη διαθεσιμότητα στα πλοία RCL. Στη συνέχεια, ο Χάστι μπορεί να δει τη δυνατότητα ενός επισκέπτη να συγχρονίζει την εφαρμογή Sea Beyond με το προσωπικό του ημερολόγιο για να κρατήσει ημερομηνίες για μια πιθανή κρουαζιέρα.
Η MSC Cruises αγκαλιάζει την ψηφιακή καινοτομία
Το MSC Cruises είναι σχετικά νέο στο παιχνίδι τεχνολογίας αιχμής. Η γραμμή κρουαζιέρας ξεκίνησε το πρόγραμμα ψηφιακής καινοτομίας MSC for Me. Αυτό το πρόγραμμα έκανε το ντεμπούτο του τον περασμένο Ιούνιο στο MSCMeraviglia, το οποίο ήταν εξοπλισμένο με 16.000 σημεία συνδεσιμότητας, 700 ψηφιακά σημεία πρόσβασης, 114 διαδραστικές οθόνες και 2.244 καμπίνες εξοπλισμένες με τεχνολογία RFID και NFC. Το MSC Seaside θα είναι το δεύτερο πλοίο που θα προσφέρει αυτήν την αναβάθμιση όταν αποπλεύσει τον Δεκέμβριο. 21, 2017.
Ο Luca Pronzati, επικεφαλής ψηφιακής καινοτομίας στην MSC Cruises, είπε στο Digital Trends ότι ο στόχος είναι να διάδοση του προγράμματος σε όλο τον στόλο στα 10 επερχόμενα «μεγαπλοία επόμενης γενιάς», καθώς και στα 12 υπάρχοντα πλοία.
MSC για μένα. Συνδέω-συωδεομαι. Απολαμβάνω. Απλα να εισαι.
«Ξεκινήσαμε αυτό το έργο πριν από τρία χρόνια και έχουμε συνεργαστεί με τους κορυφαίους εμπειρογνώμονες της ψηφιακής, της τεχνολογίας και της συμπεριφοράς στον κόσμο, συμπεριλαμβανομένων των Samsung, HP και Deloitte», εξήγησε ο Pronzati.
Ο στόχος για την εταιρεία δεν ήταν να δελεάσει τους millennials στο πλοίο, αλλά να εξυπηρετήσει τις οικογένειες που συρρέουν στα πλοία της κατά τους καλοκαιρινούς μήνες.
Η MSC προσφέρει πολλούς τρόπους στους επιβάτες της να αξιοποιήσουν αυτό το νέο πρόγραμμα. Με διαδραστικά βραχιόλια που βασίζονται σε NFC, οι επισκέπτες μπορούν να έχουν πρόσβαση στις καμπίνες τους. πραγματοποιούν πληρωμές επί του σκάφους· φορτώστε την ακριβή θέση των παιδιών και των μελών της οικογένειας σε όλο το πλοίο. και κρατήστε υπηρεσίες, εστιατόρια, εκδρομές και άλλα σε πραγματικό χρόνο.
«Το wearable σάς επιτρέπει να αφήνετε το smartphone στην καμπίνα για να αλληλεπιδρά με τις οθόνες αφής γύρω από το πλοίο», είπε ο Pronzati. "Ο
«Το Wearables έχει να κάνει με το πώς να κάνεις τα πράγματα που συνδέονται με τον κόσμο να γίνουν λιγότερο επεμβατικά στη ζωή σου».
Ο Pronzati είπε ότι η τεχνολογία επιτρέπει επίσης εξατομικευμένες υπηρεσίες, καθώς πολλές από τις 1.200 βιντεοκάμερες μπορούν να αναγνωρίζουν μεμονωμένους επισκέπτες με αναγνώριση προσώπου και μοιράζονται εξατομικευμένες προτάσεις με βάση τους προτιμήσεις.
Η επαυξημένη πραγματικότητα χρησιμοποιείται για την προώθηση των 10 πλοίων που βρίσκονται υπό κατασκευή, επιτρέποντας στους επισκέπτες να ρίξουν μια πρώτη ματιά σε αυτές τις πλωτές πόλεις προτού αποπλεύσουν. Και ο Pronzati είπε ότι η εικονική πραγματικότητα διερευνάται επίσης για μελλοντικές εμπειρίες πλοίων.
Όλες αυτές οι γραμμές κρουαζιέρας, και πολλές άλλες που δεν περιλαμβάνονται σε αυτήν την ιστορία, στοιχηματίζουν σε ένα μεγαλύτερο κοινό που αναζητά εμπειρίες διακοπών. Η Royal Caribbean Cruises διαπίστωσε σε μια πρόσφατη έρευνα ότι όλοι, από τους millennials έως τους baby boomers, είναι πρόθυμοι να πληρώσουν περισσότερα για εμπειρίες παρά για φυσικά αγαθά. Αυτές οι πλωτές πόλεις που χτίζονται σε όλο τον κόσμο για να πλεύσουν στις επτά θάλασσες, σχεδιάζονται από την αρχή για να αξιοποιήσετε στο έπακρο την υπάρχουσα τεχνολογία, με μια μακροπρόθεσμη προσέγγιση στο τι υπάρχει Επόμενο.
Οι στόχοι είναι προφανείς: η χρήση της τεχνολογίας για να κάνει την κρουαζιέρα μια πιο εξατομικευμένη εμπειρία χωρίς τριβές και να δώσει στα πληρώματα τη δυνατότητα να το πετύχουν. Όλα με την ελπίδα να γίνει η κρουαζιέρα βασικός πυλώνας για τις ετήσιες διακοπές.
Συστάσεις των συντακτών
- Στις έξυπνες πόλεις, το 5G όχι μόνο θα μειώσει τη συμφόρηση, αλλά θα μπορούσε να σώσει και ζωές
