Αν υπάρχει κάτι που μας διδάσκει η υπόθεση της βομβιστικής επίθεσης στον Μαραθώνιο της Βοστώνης, είναι ότι οι περισσότεροι από εμάς δεν γνωρίζουμε πώς να χρησιμοποιήσουμε υπεύθυνα τις δυνάμεις του Διαδικτύου σε πραγματικό χρόνο σε περιόδους συνεχιζόμενης αναταραχής. Ούτε εσύ, ούτε εγώ, όχι το CNN, όχι το Reddit. Αποτύχαμε – και δεν πρέπει να το επιτρέψουμε ποτέ ξανά.
Αν αυτή ήταν μια στήλη για τα μέσα ενημέρωσης, θα μπορούσαμε να επικεντρωθούμε σε αυτά πρόσωπο-φυτά παραδοσιακών παικτών. Για παράδειγμα, η New York Post και το Fox News χάλασαν τόσο άσχημα που οι ζωές τουλάχιστον τριών ανθρώπων πετάχτηκαν άδικα στο λάκκο της καταδίκης εξαιτίας εσκεμμένα ψευδών ή ακατάλληλων ρεπορτάζ. Ακόμη και το Associate Press - το φρικτό AP! – ανέφερε ότι ένας ύποπτος βρισκόταν υπό κράτηση ενώ κάποιος δεν ήταν. Ξέρεις πώς είναι να πιστεύεις ότι το άτομο που μόλις σκότωσε το 8χρονο αγόρι σου με βόμβα στο σακίδιο είναι υπό κράτηση και μετά να μάθεις ότι αυτό δεν είναι αλήθεια; Ούτε εγώ – οπότε ας υποθέσουμε ότι είναι φρικτό.
Προτεινόμενα βίντεο
Όταν μια χυμώδης νέα πληροφορία έρχεται στις ροές μας στο Twitter ή εμφανίζεται σε ένα σχόλιο στο Reddit, είναι σχεδόν αδύνατο να μην θέλετε να πιστέψετε αυτές τις πληροφορίες.
Είναι αλήθεια ότι πολλοί από εμάς διατηρηθήκαμε ήρεμοι. Πολλοί δημοσιογράφοι συγκρατήθηκαν, περίμεναν να πάρουν σωστά την ιστορία. Ένα μεγάλο μέρος από εμάς προσπάθησε ακόμη και να συγκρατήσει εκείνους τους τρελούς, ανεκπαίδευτους ντετέκτιβ που προφανώς είχαν επίπεδα PCP αδρεναλίνης που τους ανέβαζαν για να λύσουν την υπόθεση. Όμως, οι περιπτώσεις σύνεσης, λογικότητας και ακρίβειας ήταν ένας ψίθυρος κάτω από την πολεμική θέση του θορυβώδους όχλου, μεθυσμένου από πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο.
Ακριβώς όπως πολύ συχνά δυστυχώς στέλνουμε μήνυμα σε έναν πρώην εραστή μας μετά από μια νύχτα ποτού, τιτλοφορήσαμε τον πληροφοριακό εαυτό μας με σαγηνευτικά οράματα για το μεγαλείο του sleuthing, για να φτάσουμε στο βάθος του φρικτού πράγματος πριν από οποιονδήποτε άλλο - να κερδίσουμε το Διαδίκτυο. Μπερδέψαμε τα γεγονότα και εμποδίσαμε την έρευνα (σύμφωνα με την επιβολή του νόμου) και προκάλεσε ακόμη περισσότερο πόνο σε οικογένειες όπως αυτή της 22χρονης φοιτήτριας του Brown University Suni Tripathi, ο οποίος αγνοείται από τον Μάρτιο (και είναι ακόμα αγνοείται), και το όνομα του οποίου θα είναι για πάντα συνδεδεμένο με τη φονική βομβιστική επίθεση στη Βοστώνη παρά την αθωότητά του. Αυτή την εβδομάδα – ας ελπίσουμε όλοι να είναι βαρετή – το συλλογικό μας κεφάλι χτυπάει από υπερβολική τέρψη.
Πώς μπορούμε να ξεπεράσουμε αυτό, ώστε την επόμενη φορά να μην δημιουργήσουμε μια καταστροφή σαν τη Βοστώνη;
Κανόνας #1: Οι πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο είναι συχνά λανθασμένες πληροφορίες
Αυτό πρέπει να είναι αυτονόητο (εκτός από το ότι η περασμένη εβδομάδα αποδεικνύει ότι πρέπει να επαναλαμβάνεται ξανά και ξανά): Οι πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο είναι συχνά χειρότερα από λανθασμένες. μπορεί να είναι επικίνδυνο.
Όταν μια χυμώδης νέα πληροφορία έρχεται στις ροές μας στο Twitter ή εμφανίζεται σε ένα σχόλιο στο Reddit, είναι σχεδόν αδύνατο να μην θέλετε να πιστέψετε αυτές τις πληροφορίες. Το μοιραζόμαστε λοιπόν – μερικές φορές με προειδοποιήσεις («Αυτό είναι αλήθεια;»), συχνά χωρίς αυτές. Αλλά η αλήθεια είναι ότι αυτή είναι η τελευταία πληροφορία που πρέπει να πιστέψουμε, και σίγουρα η τελευταία που πρέπει να μοιραστούμε. Ειδικά σε περιπτώσεις ζωής και θανάτου, μέχρι να επαληθευτεί κάτι από τις αρχές, θα πρέπει όλοι να το αντιμετωπίζουμε ως λάθος – και να το κρατάμε για τον εαυτό μας, όσο το δυνατόν περισσότερο.
Κανόνας #2: Όταν πρόκειται για σοβαρές ειδήσεις, το Twitter δεν είναι παιχνίδι
Όπως πολλοί από εσάς, κάθισα ενθουσιασμένος από τη ροή μου στο Twitter την περασμένη εβδομάδα, ειδικά το βράδυ της Πέμπτης και Παρασκευή, ως το σχεδόν απίστευτο ανθρωποκυνηγητό για τους υπόπτους για βόμβες Tamerian και Dzhokhar Tsarnaev ξεδιπλώθηκε. Έψαξα και εγώ ροές δεδομένων και δημοσιεύσεις όλων των τύπων στην αναζήτηση νέων πληροφοριών – και για να είμαι ένας από τους πρώτους που έκαναν retweet αυτές τις νέες πληροφορίες. Ξέρω ότι αυτό μπορεί να φαίνεται αναίσθητο, αλλά το γεγονός είναι ότι το να το κάνεις αυτό είναι συναρπαστικό, σχεδόν διασκεδαστικό. Αισθάνεται σαν παιχνίδι.
Αλλά δεν είναι παιχνίδι – και η αντιμετώπιση του ως τέτοιου είναι ανόητη και ανεύθυνη, γιατί, όπως αναφέρθηκε παραπάνω, οι περισσότερες πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο είναι είτε λανθασμένες είτε τουλάχιστον μη επαληθευμένες. Θα έπρεπε να είχε αγνοηθεί. Αντίθετα, το αναδημοσιεύσαμε και το ενισχύσαμε ατελείωτα για τη δική μας περίεργη ικανοποίηση.
Κανόνας #3: Ό, τι συμβαίνει στο Reddit δεν μένει στο Reddit
Η Βοστώνη αποδεικνύει ότι πρέπει όλοι να κατανοήσουμε καλύτερα τι είναι η ανάρτηση κάτι στο δημόσιο Διαδίκτυο: δημοσίευση.
Στο FindBostonBombers subreddit, το οποίο έκτοτε έχει γίνει ιδιωτικό, οι σχολιαστές δήλωσαν επανειλημμένα ότι η κοινότητα είναι ακούραστη Η «έρευνα» της βομβιστικής επίθεσης στον Μαραθώνιο της Βοστώνης ήταν εντελώς ακίνδυνη, εφόσον παρέμεινε στο σελίδες του Reddit. Ίσως αυτό είναι αλήθεια - αλλά είναι επίσης εντελώς μη ρεαλιστικό. Το Reddit είναι ένα δημόσιο φόρουμ. Και όταν οι άνθρωποι βρίσκουν κάτι ενδιαφέρον σε ένα δημόσιο φόρουμ, το μοιράζονται συχνά σε άλλα δίκτυα κοινωνικής δικτύωσης. Ή ένας δημοσιογράφος γράφει για όσα λέγονται σε αυτό το φόρουμ. Από εκεί, εκτοξεύεται σε όλο τον κόσμο σε μια στιγμή. Πράγματι, αυτό συνέβη την περασμένη εβδομάδα, τόσο πριν όσο και μετά τη δημοσίευση φωτογραφιών και βίντεο των αδελφών Tsarnaev από το FBI.
Αυτή η ψευδής πεποίθηση ότι ό, τι δημοσιεύετε στο διαδίκτυο σε ένα μέρος θα παραμείνει στη θέση του δεν ήταν μόνο ένα λάθος που έκαναν οι redditors. Το ίδιο συνέβη στο Twitter, το 4chan, το Facebook και το Tumblr, τα οποία έπαιξαν καταστροφικό ρόλο κατά την έρευνα της περασμένης εβδομάδας. Αλλά το θέμα παραμένει το ίδιο: Δημοσιεύστε κάτι στο διαδίκτυο μόνο εάν πιστεύετε ότι ολόκληρος ο κόσμος πρέπει να δει αυτές τις πληροφορίες. Γιατί πολύ καλά θα μπορούσε.
(Σημείωση απορρήτου: Αυτός είναι ένας καλός εμπειρικός κανόνας και για την ιδιωτική σας ζωή. δηλαδή μην βάλετε κάτι στο Facebook που δεν θα ήσασταν εντάξει με το να γνωρίζει ή να βλέπει όλος ο κόσμος.)
Κανόνας #4: Η δημοσίευση φωτογραφίας κάποιου μετράει ως δημοσίευση προσωπικών στοιχείων
Αυτό απευθύνεται ειδικά στην κοινότητα του Reddit, αλλά ισχύει για όλα τα τμήματα του Ιστού.
Όταν δημοσιεύετε τη φωτογραφία κάποιου, κάνετε ένα μεγάλο βήμα προς την αποκάλυψη ενός τεράστιου όγκου προσωπικών πληροφοριών για αυτό το άτομο - "δοξάζοντας», όπως το λένε τα κουλ παιδιά.
Αυτό το σημείο χάθηκε ξεκάθαρα σε μέρη της κοινότητας του Reddit – μιας κοινότητας της οποίας ο κύριος καθοδηγητικός κανόνας είναι «δεν δημοσιεύουν προσωπικά στοιχεία», μια κοινότητα που ξεσπά όταν το doxing συμβαίνει σε έναν δικό τους, όχι ύλη τι έκανε αυτό το άτομο. Ενώ οι επόπτες σε διάφορα subreddit δημοσίευσαν επανειλημμένα αυτόν τον σκληρό κανόνα Reddit για χρήστες, φαινόταν ότι μόνο ισχύει για την πραγματική ανάρτηση ονομάτων, στοιχείων επικοινωνίας, διευθύνσεων σπιτιού ή προφίλ κοινωνικών μέσων για σχολιασμό κλωστές. Η δημοσίευση μιας φωτογραφίας με το πρόσωπο κάποιου κυκλωμένου ήταν δίκαιο παιχνίδι.
Ήταν λάθος από τους συντονιστές του Reddit να επιτρέψουν αυτό το είδος δραστηριότητας, ειδικά όταν κάτι τέτοιο θα μπορούσε να οδηγήσει σε επαγρύπνηση δράσης εναντίον αθώων ανθρώπων.
Κανόνας # 5: Μην δημοσιεύετε τις συζητήσεις με τον σαρωτή της αστυνομίας
Μεγάλο μέρος της παραπληροφόρησης από το βράδυ της Πέμπτης και την Παρασκευή (συμπεριλαμβανομένης, όπως φαίνεται, της ανακριβούς ονομασίας του Sunli Tripathi ως ύποπτος για τη βομβιστική επίθεση) προήλθε από άτομα που άκουγαν σαρωτές της αστυνομίας, τα οποία μπορούν να βρεθούν σε ροή σε όλη την Διαδίκτυο.
Τελικά, οι αρχές επιβολής του νόμου είπαν σε όλους να σταματήσουν να δημοσιεύουν όσα λέγονταν στους σαρωτές της αστυνομίας της Βοστώνης, καθώς εμπόδισε την έρευνα και δυνητικά βλάπτει τους αξιωματικούς. Πρέπει να λάβουμε υπόψη αυτή την απαίτηση από εδώ και πέρα. την επόμενη φορά που θα συμβεί τραγωδία, ακούστε τους σαρωτές, αν χρειάζεται, αλλά μην διαδίδετε αυτά που λέγονται σαν να είναι επαληθευμένες πληροφορίες – δεν είναι.
Τελευταία λέξη
Υπάρχουν πιθανώς πολύ περισσότεροι κανόνες που πρέπει να θεσπίσουμε – σας προσκαλώ να προτείνετε μερικούς στα σχόλια παρακάτω. Ωστόσο, ανεξάρτητα από αυτό, είναι επιτακτική ανάγκη να τα καταλάβουμε όσο το δυνατόν γρηγορότερα – γιατί αυτή τη στιγμή, είναι προφανές ότι η ύπαρξη ανόμοιων πληροφοριών σε πραγματικό χρόνο μας έχει κερδίσει.
Οι άνθρωποι θα συνεχίσουν να συζητούν έκτακτες ειδήσεις όλων των ειδών στο Διαδίκτυο. Θα συνεχίσουμε να κάνουμε εικασίες και να μοιραζόμαστε πληροφορίες – και πρέπει. Σε προηγούμενες περιπτώσεις, όπως κατά τη σφαγή της Virgina Tech το 2007, οι πληροφορίες από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ήταν ανεκτίμητες. Αλλά την επόμενη φορά θα συμβεί κάτι σαν τα φρικτά εξαντλητικά γεγονότα της περασμένης εβδομάδας – και όλοι το ελπίζουμε να μην συμβεί ποτέ ξανά – πρέπει να έχουμε ορισμένους βασικούς κανόνες για να διατηρήσουμε τις ανεπιθύμητες συνέπειες α ελάχιστο. Και είναι όλες μας οι ευθύνες να διασφαλίσουμε ότι αυτό θα συμβεί.
(Εικόνα πνευματική ιδιοκτησία Boston Herald)
