Το iPhone μου είναι σε λειτουργία ανάκτησης και δεν είναι δυνατή η επαναφορά

Εάν το iPhone σας μεταβεί σε λειτουργία ανάκτησης, θα πρέπει να το συνδέσετε στο iTunes για να το επαναφέρετε. Δυστυχώς, αυτό σημαίνει να σκουπίσετε όλα τα δεδομένα σας και στη συνέχεια να επαναφέρετε το τελευταίο αντίγραφο ασφαλείας. Εάν το iTunes δεν αναγνωρίζει το iPhone, θα πρέπει να προσπαθήσετε να το επανασυνδέσετε τουλάχιστον τρεις φορές πριν υποθέσετε ότι κάτι άλλο δεν πάει καλά. Μια κακή καλωδιακή σύνδεση μπορεί να περιπλέκει τα προβλήματά σας, όπως και ένα κλείδωμα ενεργοποίησης iCloud. Αν και είναι λιγότερο πιθανό, μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με το λογισμικό σας, επομένως μπορείτε επίσης να το ελέγξετε πριν φέρετε το iPhone σας για επισκευή.

Η σύνδεση ενός iPhone ενώ βρίσκεται σε λειτουργία ανάκτησης μπορεί να είναι δύσκολη, γι' αυτό προσπαθήστε μερικές φορές πριν τα παρατήσετε. Πρώτα, απενεργοποιήστε το iPhone κρατώντας πατημένο το κουμπί Sleep/Wake για 5 έως 10 δευτερόλεπτα μέχρι να εμφανιστεί ένα κόκκινο ρυθμιστικό στην οθόνη και στη συνέχεια σύροντάς το. Εάν το κόκκινο ρυθμιστικό δεν εμφανίζεται, κρατήστε πατημένο το κουμπί Sleep/Wake και το κουμπί Home ταυτόχρονα μέχρι να απενεργοποιηθεί. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκατεστημένη την πιο πρόσφατη έκδοση του iTunes στον υπολογιστή σας και συνδέστε το καλώδιο USB του iPhone στον υπολογιστή. Κρατήστε πατημένο το κουμπί Home του iPhone και, στη συνέχεια, συνδέστε το iPhone στο καλώδιό του. Μην αφήσετε το κουμπί Home μέχρι να δείτε το μήνυμα "Σύνδεση στο iTunes" να εμφανίζεται στην οθόνη του iPhone. Όταν το iTunes εμφανίσει ένα μήνυμα ότι εντόπισε ένα iPhone σε λειτουργία ανάκτησης, κάντε κλικ στην επιλογή "Επαναφορά iPhone".

Εάν ενεργοποιήσατε την επιλογή "Find My iPhone" στο iCloud, ένα κλείδωμα ενεργοποίησης με iOS 7 μπορεί να σας εμποδίζει να επαναφέρετε το iPhone. Ο σκοπός του κλειδώματος ενεργοποίησης είναι να αποτρέψει οποιονδήποτε από το να κλέψει το iPhone σας και στη συνέχεια να σκουπίσει τα δεδομένα του, ώστε να μπορεί να χρησιμοποιηθεί ξανά. Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, συνδεθείτε στο iCloud.com με το Apple ID και τον κωδικό πρόσβασής σας και επιλέξτε "Εύρεση του iPhone μου". Κάντε κλικ στην καρτέλα "Όλες οι συσκευές" και, στη συνέχεια, επιλέξτε το iPhone σας. Επειδή το iPhone σας είναι απενεργοποιημένο, δίπλα του εμφανίζεται μια γκρι κουκκίδα ή μήνυμα "Εκτός σύνδεσης". Κάντε κλικ στην επιλογή "Κατάργηση από λογαριασμό". Θα πρέπει τώρα να μπορείτε να επαναφέρετε το iPhone σας.

Εάν το iTunes δεν αναγνωρίζει ένα iPhone, ενδέχεται να υπάρχουν ζητήματα που δεν έχουν καμία σχέση με τη λειτουργία ανάκτησης. Ελέγξτε το καλώδιο του iPhone σας για να βεβαιωθείτε ότι δεν είναι κατεστραμμένο και ότι είναι σωστά συνδεδεμένο. Αυτό μπορεί να είναι πρόβλημα εάν χρησιμοποιείτε ένα παλαιότερο μοντέλο με υποδοχή 30 ακίδων που δεν τοποθετείται πάντα καλά στη θύρα του iPhone. Αφαιρέστε τυχόν καλώδια USB που δεν χρειάζεστε αυτήν τη στιγμή, όπως εκτυπωτή ή κάμερα web, για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν διενέξεις USB στον υπολογιστή σας. Εάν έχετε iPad ή iPod Touch, δοκιμάστε να το συνδέσετε για να δείτε εάν το iTunes το αναγνωρίζει. Εάν δεν το κάνει, μπορεί να έχετε πρόβλημα λογισμικού.

Εάν η υπηρεσία Υποστήριξης φορητών συσκευών ή το πρόγραμμα οδήγησης USB της φορητής συσκευής Apple δεν λειτουργούν σωστά, μπορεί να γίνει προκαλέσει μια σειρά από προβλήματα με το iTunes, συμπεριλαμβανομένης της αδυναμίας του iTunes να αναγνωρίσει ένα iPhone σε ανάκτηση τρόπος. Αναζητήστε την "Υποστήριξη φορητών συσκευών" στο παράθυρο Απεγκατάσταση προγράμματος του Πίνακα Ελέγχου. Εάν υπάρχει, ίσως χρειαστεί να το επανεκκινήσετε στο παράθυρο Υπηρεσίες -- απλώς πληκτρολογήστε "Υπηρεσίες" στην αναζήτηση των Windows. Εάν δεν υπάρχει, θα χρειαστεί να απεγκαταστήσετε όλα τα προγράμματα που σχετίζονται με την Apple από τον υπολογιστή σας: iTunes, QuickTime, Apple Software Update και Apple Application Support. Για να δείτε εάν υπάρχει πρόβλημα με το πρόγραμμα οδήγησης, πληκτρολογήστε "devmgmt.msc" στην Αναζήτηση των Windows και αναζητήστε το πρόγραμμα οδήγησης USB φορητής συσκευής Apple στην ενότητα Ελεγκτές Universal Serial Bus.