Αυτά είναι τα πιο συνηθισμένα προβλήματα Pixelbook και πώς να τα διορθώσετε

ο Google Pixelbook διαθέτει κομψή σιλουέτα και γρήγορο εσωτερικό. Είναι το κορυφαίο Chromebook της Google, τουλάχιστον προς το παρόν, με αρχική τιμή 999 $. Εάν θέλετε το καλύτερο Chromebook που μπορείτε να αποκτήσετε ή/και τα πλεονεκτήματα ενός premium σχεδίου πρώτου κατασκευαστή, αυτός είναι ο τρόπος που πρέπει να ακολουθήσετε.

Ωστόσο, όπως κάθε άλλο φορητό υπολογιστή, ανεξάρτητα από το λειτουργικό σύστημα, θα προκύψουν προβλήματα. Η συσκευή μπορεί ξαφνικά να είναι αργή ή η κάμερα web να αρνηθεί να λειτουργήσει. Ακολουθούν μερικά από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα Google Pixelbook και πώς να τα διορθώσετε.

Μια σημείωση πριν μπεις

Το Pixelbook της Google παρέχει τρεις τρόπους επαναφοράς των ρυθμίσεων εάν μια απλή επανεκκίνηση δεν λειτουργεί. Οι οδηγίες μας μπορεί να απαιτούν αυτές τις μεθόδους από καιρό σε καιρό, αλλά θέλαμε να εξηγήσουμε τι κάνει κάθε επαναφορά πριν προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων.

• Σκληρή επαναφορά: Αυτό επαναφέρει μόνο τις ρυθμίσεις υλικού, όπως το πληκτρολόγιο και την κάμερα.
• Powerwash: Αυτό επαναφέρει το Chromebook στις εργοστασιακές του ρυθμίσεις, επιστρέφοντάς το στην κατάσταση εκτός συσκευασίας. Στη συνέχεια, θα πρέπει να το συνδέσετε με τον λογαριασμό σας, να κατεβάσετε ξανά εφαρμογές και ούτω καθεξής.
• Ανάκτηση: Αυτό επανεγκαθιστά το Chrome OS από μια εξωτερική πηγή, όπως μια μονάδα flash. Απαιτείται ανάκτηση όταν το Chrome OS είναι κατεστραμμένο/κατεστραμμένο και δεν μπορεί να επισκευαστεί.

Με αυτό το πρόβλημα, ας ξεκινήσουμε με ζητήματα σε όλο το σύστημα που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε αυτήν τη στιγμή.

Το Chrome OS είναι κατεστραμμένο

Αυτό είναι ένα από τα σημαντικότερα ζητήματα που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε εάν το Pixelbook σας δεν συμπεριφέρεται σωστά. Λίγο μετά την εκκίνηση, μπορεί να λάβετε ένα μήνυμα λάθους που λέει, "Το Chrome OS λείπει ή είναι κατεστραμμένο". Αυτό το σφάλμα εμφανίζεται σε μια ποικιλία διαφορετικών μορφών, αλλά είναι αρκετά κοινό.

Αρχικά, επανεκκινήστε το Pixelbook και δείτε εάν αυτό διορθώνει το πρόβλημα. Για επανεκκίνηση, κάντε τα εξής:

Βήμα 1: Πατήστε και κρατήστε πατημένο το Εξουσία κουμπί.

Βήμα 2: Η οθόνη χαμηλώνει και εμφανίζεται ένα αναδυόμενο παράθυρο. Κάντε κλικ στο Απενεργοποίηση κουμπί.

Βήμα 3: Πάτα το Εξουσία κουμπί για να ενεργοποιήσετε ξανά το Pixelbook.

Εάν μια επανεκκίνηση δεν λειτουργεί, το επόμενο βήμα σας είναι να επαναφέρετε τη συσκευή στις αρχικές εργοστασιακές ρυθμίσεις.

Βήμα 1: Αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας (αν είναι δυνατόν).

Βήμα 2: πατήστε και κρατήστε πατημένο Ctrl + Alt + Shift + R.

Βήμα 3: Επιλέγω Επανεκκίνηση.

Βήμα 4: Κάντε κλικ στο μπλε Powerwash κουμπί στο αναδυόμενο παράθυρο.

Βήμα 5: Κάντε κλικ στο μπλε Να συνεχίσει κουμπί για επιβεβαίωση.

Βήμα 6: Ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται στο Pixelbook σας.

Τώρα το Pixelbook θα επαναφερθεί στις εργοστασιακές ρυθμίσεις και, ελπίζουμε, τα προβλήματά σας θα εξαφανιστούν.

Αν το Powerwashing δεν κάνει διορθώστε το πρόβλημα με το Chrome OS, έχετε μια πιο «πυρηνική» επιλογή διαθέσιμη: Επανεγκαταστήστε πλήρως το Chrome OS. Αυτή η διαδικασία απαιτεί έναν δεύτερο υπολογιστή, τη λήψη ενός νέου αντιγράφου του Chrome OS και τη δημιουργία μιας μονάδας flash με δυνατότητα εκκίνησης.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ανάκτηση του Pixelbook, διαβάστε τον οδηγό μας πώς να επαναφέρετε ένα Chromebook στις εργοστασιακές ρυθμίσεις.

Ο Βοηθός Google δεν ανταποκρίνεται

Αυτό δεν είναι μια τεράστια υπόθεση, αλλά δεδομένου του πόσο σημαντικό Βοηθός Google είναι για τη συνολική απήχηση του Pixelbook, είναι αρκετά ενοχλητικό όταν δεν λειτουργεί σωστά. Ευτυχώς, έχετε μερικές επιλογές εδώ.

Πρώτα, πατήστε το Βοηθός Google κουμπί. Όπως φαίνεται παραπάνω, βρίσκεται μεταξύ των Ctrl και Alt πλήκτρα και επισημαίνεται με το σύμβολο του Βοηθού τεσσάρων σφαιρών. Ένα από τα δύο πράγματα θα συμβεί όταν πατήσετε αυτό το πλήκτρο:

1. Θα ακούσετε τον Βοηθό να ρωτά: "Γεια, πώς μπορώ να βοηθήσω;"
2. Θα σας παρουσιαστεί η επιλογή να ενεργοποιήσετε τον Βοηθό Google. Εάν συμβαίνει αυτό, κάντε κλικ Ναί.

Τώρα πείτε "OK Google" δυνατά και δείτε αν ανταποκρίνεται. Εάν όχι, κάντε τα εξής:

Βήμα 1: Κάντε κλικ στο Ρολόι συστήματος, ακολουθούμενο από το Μηχανισμός εικονίδιο στο αναδυόμενο μενού. Αυτό ανοίγει το παράθυρο ρυθμίσεων του Chrome OS.

Βήμα 2: Επιλέγω Αναζήτηση και Βοηθός αναγράφεται στα αριστερά.

Βήμα 3: Βεβαιωθείτε ότι ο Βοηθός Google διαβάζει Ενεργοποιήθηκε, όπως φαίνεται παραπάνω. Εάν όχι, κάντε κλικ στη ρύθμιση και μετά κάντε κλικ στο Μεταβάλλω στην παρακάτω οθόνη. Θα πρέπει να γίνει μπλε, υποδεικνύοντας ότι Βοηθός Google είναι πλέον ενεργοποιημένη.

Βήμα 4: Επαληθεύστε ότι το "Ok Google" είναι ενεργοποιημένο πατώντας το πλήκτρο του Βοηθού Google ή απλά λέγοντας "OK Google".

Εάν δεν συμβεί τίποτα, προχωρήστε σε αυτήν την επόμενη διόρθωση.

Βήμα 1: Κάντε κλικ στο Ρολόι συστήματος, ακολουθούμενο από το Μηχανισμός εικονίδιο στο αναδυόμενο μενού. Αυτό ανοίγει τις ρυθμίσεις του Chrome OS.

Βήμα 2: Το παράθυρο ρυθμίσεων εμφανίζεται στην οθόνη σας. Επιλέγω Αναζήτηση και Βοηθός αναγράφεται στα αριστερά.

Βήμα 3: Επιλέγω Βοηθός Google.

Βήμα 4: Στην παρακάτω οθόνη, βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση "Ok Google" είναι Πάντα ανοιχτό ή Ενεργό (Συνιστάται). Εάν έχει ρυθμιστεί σε Μακριά από, επιλέξτε μία από τις δύο άλλες επιλογές στο αναπτυσσόμενο μενού. Ακολουθήστε τα βήματα για να διατηρήσετε το Google Assistant ώστε να μπορεί να αναγνωρίσει τη φωνή σας.

Αυτό θα πρέπει να λύνει το πρόβλημα τις περισσότερες φορές. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με το να σας απαντήσει ή να σας ακούσει σωστά το Pixelbook, υπάρχουν μερικοί διαφορετικοί λόγοι για αυτό. Εάν βρίσκεστε πολύ μακριά από το Pixelbook ή εάν βρίσκεστε σε ένα θορυβώδες δωμάτιο, μπορείτε ακόμα να έχετε πρόσβαση στον Βοηθό Google μέσω του Βοηθός κουμπί.

Ένα άλλο κοινό πρόβλημα είναι ότι ο Βοηθός Google σάς ακούει στο Pixelbook, αλλά λέει ότι ανταποκρίνεται σε άλλη συσκευή. Προφανώς, είναι προεπιλεγμένη στην τελευταία συσκευή στην οποία χρησιμοποιήσατε πρόσβαση Βοηθός Google, όπως το Home Mini ή το Nest Audio. Προσπαθήστε ξανά και Βοηθός Google θα πρέπει να απαντήσει στο Pixelbook.

Οι καρτέλες ανανεώνονται συνεχώς

Αυτό το επόμενο θέμα είναι και παράξενο και τεράστιο πονοκέφαλο. Μερικές φορές το Pixelbook αποφασίζει να ανανεώνει συνεχώς τις καρτέλες στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Γιατί; Οφείλεται σε χαμηλή μνήμη.

Αυτή η ενόχληση έχει μια απλή λύση, γι' αυτό μην ανησυχείτε εάν το πρόγραμμα περιήγησής σας αυτή τη στιγμή είναι αδύναμο.

Βήμα 1: Κλείστε όλες τις ανοιχτές καρτέλες και επανεκκινήστε το Pixelbook.

Βήμα 2: Όταν συνδεθείτε ξανά, πατήστε το Αναζήτηση + Esc κλειδιά (τα Shift + Esc μέθοδος αποσύρεται, αλλά εξακολουθεί να λειτουργεί).

Βήμα 3: Η Διαχείριση εργασιών εμφανίζεται στην οθόνη σας. Κλείστε οτιδήποτε δεν χρησιμοποιείτε αυτήν τη στιγμή, αλλά αφήστε το Σύστημα αντικείμενα μόνο.

Βήμα 4: Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης Chrome και πληκτρολογήστε τα ακόλουθα στο πεδίο URL: chrome://extensions

Βήμα 5: Η βιβλιοθήκη των επεκτάσεων εμφανίζεται στην οθόνη. Απενεργοποιήστε ή απεγκαταστήστε οτιδήποτε απολύτως δεν χρειάζεται. Αυτό θα διασφαλίσει ότι το Chrome δεν θα καταλήξει να χρησιμοποιεί περισσότερη μνήμη από αυτή που χρειάζεται.

Το στυλό απαιτεί υπερβολική πίεση

ο Στυλό Pixelbook δεν είναι ακριβώς ένα ουσιαστικό μέρος της εμπειρίας Pixelbook, αλλά προσφέρει μια αρκετά εξαιρετική λειτουργικότητα — ακόμα κι αν δεν υπάρχει τρόπος να το συνδέσετε στο ίδιο το Pixelbook. Το στυλό σάς επιτρέπει να κυκλώνετε στοιχεία που θέλετε να αναζητήσετε, να γράψετε σημειώσεις με το χέρι και να εισαγάγετε κείμενο, αλλά μερικές φορές δεν λειτουργεί τόσο καλά όσο θα έπρεπε.

Ορισμένοι χρήστες έχουν αναφέρει προβλήματα με τη χρήση του στυλό για καθημερινές εργασίες. Μερικές φορές απαιτείται υπερβολική πίεση για χρήση - και το να πιέζετε πολύ δυνατά μια ακριβή γυάλινη οθόνη για να γράψετε απλώς το όνομά σας δεν είναι ακριβώς μια εξαιρετική εμπειρία χρήστη. Το πρόβλημα εδώ έχει μερικές διαφορετικές λύσεις.

Πρώτα, δοκιμάστε μια σκληρή επαναφορά για να διαγράψετε τις ρυθμίσεις υλικού. Δείτε πώς:

Βήμα 1: Απενεργοποιήστε το Pixelbook κρατώντας πατημένο το Εξουσία κουμπί.

Βήμα 2: Πατήστε και κρατήστε πατημένο το Φρεσκάρω κουμπί και μετά πατήστε το Εξουσία κουμπί.

Βήμα 3: Μόλις ξεκινήσει το Pixelbook, αφήστε το Φρεσκάρω κουμπί.

Εάν αυτό δεν λειτουργεί, δώστε στο Pixelbook ένα Powerwash για να το επαναφέρετε στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κύλιση προς τα πάνω και ελέγξτε το Το Chrome OS είναι κατεστραμμένο ενότητα σε αυτό το άρθρο. Μόλις γίνει Powerwashed, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το στυλό και δείτε εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με την ανίχνευση πίεσης.

Εάν το στυλό χρειάζεται ακόμα πολύ μυ για να ανιχνεύσει ότι χρησιμοποιείται, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Google για να δείτε εάν μπορείτε να αγοράσετε ένα στυλό αντικατάστασης. Να κάνω αυτό, επισκεφθείτε το Κέντρο βοήθειας της Google και κάντε κλικ Επικοινωνήστε μαζί μας στο κάτω μέρος της σελίδας.

Κάνοντας υψηλό θόρυβο

Αυτό είναι αρκετά ανησυχητικό. Δεν είναι ποτέ καλό σημάδι όταν ο φορητός υπολογιστής σας κάνει έναν άγνωστο θόρυβο, ειδικά ένα κλαψούρισμα με υψηλό τόνο. Σε αυτήν την περίπτωση, οι πιθανότητες είναι ότι ο ήχος μπορεί να προέρχεται από τον φορτιστή Pixelbook.

Αρχικά, αποσυνδέστε τον φορτιστή από τον τοίχο για να δείτε αν σταματάει ο θόρυβος. Αν ναι, είναι σίγουρα ο φορτιστής. Στη συνέχεια, συνδέστε το φορτιστή σε διαφορετική πρίζα. Εάν ο θόρυβος συνεχιστεί, είναι πιθανότατα ελαττωματικός.

Η μόνη επιλογή εδώ είναι να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης Pixelbook της Google και να δείτε αν θα σας επιτρέψουν να ανταλλάξετε τον φορτιστή. Να κάνω αυτό, επισκεφθείτε το Κέντρο βοήθειας της Google, Κάντε κλικ Επικοινωνήστε μαζί μας στο κάτω μέρος της σελίδας και εξηγήστε το πρόβλημα.

Εν τω μεταξύ, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε έναν διαφορετικό φορτιστή USB-C, αν μπορείτε.

Εάν ο θόρυβος εκπέμπεται απευθείας από το ίδιο το Pixelbook, ενδέχεται να αντιμετωπίζει προβλήματα υλικού, όπως ένας ανεμιστήρας που αποτυγχάνει καθώς η συσκευή θερμαίνεται περισσότερο υπό τον φόρτο εργασίας της. Τα προβλήματα με τη μητρική πλακέτα ή την μπαταρία μπορεί επίσης να είναι ο ένοχος. Και πάλι, δεν υπάρχει τίποτα που μπορείτε να κάνετε από το να επικοινωνήσετε με το Κέντρο βοήθειας της Google σχετικά με αυτά τα ζητήματα.

Το Smart Lock δεν είναι διαθέσιμο

Ένα από τα πιο εντυπωσιακά χαρακτηριστικά του Pixelbook είναι η δυνατότητα να το ξεκλειδώσετε χρησιμοποιώντας ένα ζεύγος Androidsmartphone. Η λειτουργία Smart Lock μπορεί να είναι δύσκολο να ρυθμιστεί σωστά και ορισμένοι χρήστες αντιμετώπισαν πρόβλημα να τη βάλουν σε λειτουργία.

Για να λειτουργήσει το Smart Lock, πρέπει να επαληθεύσετε τα εξής:

1. Το τηλέφωνό σας Android έχει ενημερωθεί στο τελευταία έκδοση. Το Smart Lock απαιτεί Android 5.0 ή υψηλότερο (Lollipop ή νεότερο).
2. Το τηλέφωνό σας Android βρίσκεται στο ίδιο δίκτυο Wi-Fi με το Pixelbook.
3. Το τηλέφωνο Android και το Pixelbook είναι συνδεδεμένα στον ίδιο Λογαριασμό Google.
4. Το τηλέφωνό σας Android είναι συνδεδεμένο με το Pixelbook και είναι ενεργοποιημένο.

Πρώτα, κάντε τα εξής για να δείτε εάν το Smart Lock ήταν κατά κάποιο τρόπο απενεργοποιημένο:

Βήμα 1: Κάντε κλικ στο Ρολόι συστήματος, ακολουθούμενο από το Μηχανισμός εικονίδιο στο αναδυόμενο μενού. Αυτό ανοίγει τις ρυθμίσεις του Chrome OS.

Βήμα 2: Το παράθυρο ρυθμίσεων εμφανίζεται στην οθόνη σας. Κάντε κλικ Συνδεδεμένες συσκευές στα αριστερά.

Βήμα 3: Κάτω από Συνδεδεμένες συσκευές που εμφανίζεται στα δεξιά, κάντε κλικ στο συνδεδεμένο τηλέφωνο Android.

Βήμα 4: Στην παρακάτω οθόνη, βεβαιωθείτε ότι το Smart Lock είναι ενεργοποιημένο Επί (μπλε). Εάν όχι, κάντε κλικ για να γίνει μπλε.

Εάν δεν βλέπετε καν το τηλέφωνό σας Android στη λίστα Συνδεδεμένες συσκευές, θα πρέπει να το προσθέσετε πριν χρησιμοποιήσετε το Smart Lock.

Βήμα 1: Κάντε κλικ στο Ρολόι συστήματος, ακολουθούμενο από το Μηχανισμός εικονίδιο στο αναδυόμενο μενού. Αυτό ανοίγει τις ρυθμίσεις του Chrome OS.

Βήμα 2: Το παράθυρο ρυθμίσεων εμφανίζεται στην οθόνη σας. Κάντε κλικ Συνδεδεμένες συσκευές αναγράφεται στα αριστερά.

Βήμα 3: Κάτω από Συνδεδεμένες συσκευές που εμφανίζεται στα δεξιά, κάντε κλικ Στήνω παρατίθεται δίπλα Τηλέφωνο Android.

Βήμα 4: Ακολουθήστε τις οδηγίες. Θα δείτε ένα Επαληθεύω Το κουμπί παραμένει για λίγα λεπτά μέχρι το Pixelbook και το τηλέφωνο Android να δώσουν τα χέρια στο διαδίκτυο.

Με το τηλέφωνό σας Android τώρα συνδεδεμένο, το Smart Lock ενεργοποιείται αυτόματα. Άλλες επιλογές που σχετίζονται με το τηλέφωνο περιλαμβάνουν το Instant Tethering και το Messaging.

Δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στο Play Store ή στον Βοηθό

Το Pixelbook σας έχει ρυθμιστεί, αλλά ο Βοηθός Google και το Play Store δεν λειτουργούν όταν συνδέεστε. Μην ανησυχείτε – υπάρχει μια λύση που έχει σχεδιαστεί για να σας βάλει σε λειτουργία, ακόμα κι αν είναι λίγο αδέξια.

Εάν συνδεθείτε με έναν λογαριασμό G-Suite αντί για έναν κανονικό λογαριασμό Google, αυτό το πρόβλημα είναι αναπόφευκτο. Παρόλο που οι χρήστες αντιμετώπισαν αυτό το πρόβλημα, η Google δεν έχει ακόμη μια μόνιμη λύση. Θα εξακολουθεί να λειτουργεί, αλλά θα πρέπει να κάνετε μια λύση.

Οι λογαριασμοί G Suite είναι πιο συνηθισμένοι σε εκπαίδευση ή εταιρικές ρυθμίσεις, η οποία είναι μια σύντομη εξήγηση για το γιατί τείνει να εμφανίζεται αυτό το ζήτημα. Οι εταιρείες και τα σχολεία χρησιμοποιούν πιο συχνά διαπιστευτήρια σύνδεσης στο G Suite. Εάν ο εργοδότης ή το σχολείο σας παρείχε το Pixelbook, το πιθανότερο είναι ότι η σύνδεσή σας είναι λογαριασμός G Suite.

Μια λύση που δημιουργήθηκε στα φόρουμ παρέχει μόνο την περιήγηση που θα χρειαστείτε. Περάσουν από όλη η διαδικασία για την ενεργοποίηση της πρόσβασης στο Play Store και στον Βοηθό Google σε λογαριασμό G Suite.

Εφόσον τα Pixelbook που λαμβάνετε από την εταιρεία σας ή από ένα σχολείο χρησιμοποιούν το G Suite, πιθανότατα θα αντιμετωπίζετε συνεχώς δευτερεύοντα προβλήματα. Αξίζει να βρείτε μια κατάλληλη λύση ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον Βοηθό Google και να αποκτήσετε πρόσβαση στο Play Store.

Αντί να ασχολείστε με μια προπόνηση, ίσως αποφασίσετε να καταργήσετε εντελώς τον λογαριασμό σας στο G Suite. Μπορείςδημιουργήστε έναν κανονικό Λογαριασμό Google για να συνδεθείτε. Αυτή η λύση είναι η πιο εύκολη επιλογή, αλλά το μειονέκτημα είναι ότι δεν θα έχετε πρόσβαση στις προηγούμενες πληροφορίες στις οποίες είχατε πρόσβαση μέσω του λογαριασμού σας στο G Suite.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα, αλλά δεν το είδατε εδώ, ρίξτε μια ματιά στην εκτενή λίστα μαςκοινά προβλήματα Chromebook και πώς να τα διορθώσετε. Μην αποθαρρύνεστε από το "Chromebook" στον τίτλο - οι περισσότερες από αυτές τις λύσεις λειτουργούν και στο Pixelbook.

Συστάσεις των συντακτών

• Τα πιο συνηθισμένα προβλήματα του Microsoft Teams και πώς να τα διορθώσετε
• Γιατί ο εκτυπωτής μου είναι εκτός σύνδεσης; Πώς να λύσετε τα πιο συνηθισμένα προβλήματα εκτυπωτή
• Τα πιο συνηθισμένα προβλήματα Chromebook και πώς να τα διορθώσετε
• Τα πιο συνηθισμένα προβλήματα Zoom και πώς να τα διορθώσετε
• Πώς να διορθώσετε προβλήματα ήχου στο macOS