«Λατρεύουμε τους ανθρώπους που μοιράζονται το Netflix, είτε είναι δύο άτομα σε έναν καναπέ είτε 10 άτομα σε έναν καναπέ. Αυτό είναι κάτι θετικό, όχι αρνητικό». Αυτά ήταν τα λόγια του CEO του Netflix, Ριντ Χάστινγκς, στην έκθεση CES στο Λας Βέγκας. Αυτό ήταν το 2016. Έξι χρόνια αργότερα, το Netflix είναι ανακοινώνοντας σχέδια για να τερματίσετε την κοινή χρήση κωδικού πρόσβασης.
Περιεχόμενα
- Οι εξελισσόμενες ανάγκες μιας πλατφόρμας
- Αναγκαιότητα και κίνδυνοι
- Η κοινή χρήση κωδικού πρόσβασης δεν είναι εξωγήινη έννοια
- Τα σχέδια μπροστά
Πέρυσι ξεκίνησε το Netflix δοκιμάζοντας ένα γρήγορο σύστημα που θα ζητούσε από τους χρήστες να επαληθεύσουν τον αριθμό τηλεφώνου ή το email τους, προκειμένου να βεβαιωθούν ότι ζουν στο ίδιο νοικοκυριό με το άτομο που πληρώνει για τη συνδρομή. Το τεστ δεν είχε ιδιαίτερη αποδοχή.
Προτεινόμενα βίντεο
Οταν ερωτηθείς σχετικά, ο COO Gregory Peters σημείωσε ότι η εταιρεία θέλει να βεβαιωθεί ότι τα άτομα που έχουν πρόσβαση σε έναν λογαριασμό Netflix είναι εξουσιοδοτημένα να το κάνουν. Ο Χέιστινγκς, από την άλλη πλευρά, ισχυρίστηκε ότι το Netflix «δεν θα κυκλοφορήσει ποτέ κάτι που μοιάζει σαν να γυρίζει τις βίδες» στην κοινή χρήση λογαριασμού.
Οι εξελισσόμενες ανάγκες μιας πλατφόρμας
Η κατάσταση σχετικά με την κοινή χρήση κωδικού πρόσβασης ήταν δύσκολη για το Netflix και συνέχισε να εξελίσσεται με τα χρόνια. Πριν από μισή δεκαετία, το Netflix ήθελε να προσθέσει κάθε νέο θεατή που μπορούσε να βρει στην πλατφόρμα του. Και τώρα που κυριαρχεί στη βιομηχανία ροής και αντιμετωπίζει σκληρό ανταγωνισμό από ανταγωνιστές σε βαθιά τσέπη όπως η Amazon και Η Apple, χρειάζεται και πάλι κάθε συνδρομητή που μπορεί να βρει για να χρηματοδοτήσει τις εκπομπές μεγάλου προϋπολογισμού και τις ταινίες με αστέρια για να σταθεί έξω.
Η μόνη διαφορά είναι ότι το Netflix κυνηγούσε την ακατέργαστη δέσμευση τότε. Τώρα, συνεχίζεται ο αριθμός των συνδρομητών - συνδρομητές που πληρώνουν για την κατανάλωση της τεράστιας βιβλιοθήκης περιεχομένου του. Αλλά κάπου στη μέση αυτών των σχεδίων, κάθεται ο μοχλός. Σύμφωνα με τον ορισμό του Netflix, mooch είναι κάποιος που δεν μένει στο ίδιο νοικοκυριό, αλλά εξακολουθεί να έχει πρόσβαση στα διαπιστευτήρια σύνδεσης ενός λογαριασμού.
Μπορεί να είναι οποιοσδήποτε, από φίλο ή πρώην έως φίλο φίλου, που δεν ενδιαφέρεται πραγματικά για το ποιος θα ξεφύγει από τη συνδρομή του στο Netflix. Το Netflix θέλει ο μοχλός να πληρώσει για το περιεχόμενό του. Και όσο αστείο κι αν ακούγεται, έχει σοβαρό κόστος. Σύμφωνα με εκτιμήσεις αναλυτών, μόνο το Netflix είναι χάνοντας περίπου 6 δισεκατομμύρια δολάρια κάθε χρόνο σε έσοδα λόγω κοινής χρήσης λογαριασμού.
Αναγκαιότητα και κίνδυνοι
Αλλά δεν είναι μονόδρομος. Σε έναν κόσμο όπου το περιεχόμενο είναι διάσπαρτο σε ένα σωρό υπηρεσίες ροής, η εγγραφή σε όλα αυτά αποτελεί σοβαρό χτύπημα στο πορτοφόλι ενός ατόμου. Κοινή χρήση λογαριασμού Netflix με άλλο άτομο που έχει μόνο ένα Hulu ή η συνδρομή Prime Video διευκολύνει τα πράγματα και για τα δύο μέρη.
Επιπλέον, το αυξήσεις τιμών για τα σχέδια του Netflix - και τις αντίπαλες πλατφόρμες, επίσης - έχουν ενισχύσει περαιτέρω το κίνητρο για κοινή χρήση λογαριασμού. Οι όροι υπηρεσιών του Netflix απαγορεύουν την κοινή χρήση λογαριασμών «πέρα από τα νοικοκυριά», αλλά δεν υπάρχει συστηματική τιμωρητική ενέργεια που πρέπει να επιβληθεί. Από τη νομική πλευρά, η κοινή χρήση κωδικού πρόσβασης ταξινομήθηκε ως α ομοσπονδιακό έγκλημα σε δικαστική απόφαση το 2016. ακόμη και το Τενεσί ψήφισε νόμο ενάντια στην κοινή χρήση κωδικού πρόσβασης το 2011.
Και μετά είναι οι κίνδυνοι για την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο που έρχονται χέρι-χέρι με την κοινή χρήση κωδικού πρόσβασης. Οι άνθρωποι τείνουν να επαναχρησιμοποιούν τον ίδιο κωδικό πρόσβασης για διαφορετικές υπηρεσίες ροής και αυτό ανοίγει τις πόρτες για μια αυξανόμενη απειλή που είναι κοινώς γνωστή ως γέμιση διαπιστευτηρίων. Το Disney+ είναι το καλύτερο παράδειγμα, το οποίο είχε χιλιάδες λογαριασμούς που εμφανίστηκαν προς πώληση στον σκοτεινό ιστό αμέσως μετά τη λειτουργία της υπηρεσίας.
Η κοινή χρήση κωδικού πρόσβασης δεν είναι εξωγήινη έννοια
Η κοινή χρήση κωδικού πρόσβασης είναι κάτι με το οποίο είναι πολύ εξοικειωμένοι οι συνδρομητές του Netflix. Σύμφωνα με μια δημοσκόπηση του SurveyMonkey Audience που κοινοποιήθηκε με CNET το 2019, το 70% των συμμετεχόντων εξέφρασε την προθυμία να μοιραστεί τους κωδικούς πρόσβασης Netflix με τον συνεργάτη τους, ενώ το 16% είχε ήδη ασχοληθεί με την πρακτική.
S&P Global's Η έρευνα δείχνει ότι το ποσοστό των χρηστών του Netflix που μοιράζονται έναν κωδικό πρόσβασης κυμαίνεται γύρω στο 10% τα τελευταία τρία χρόνια. Μια μελέτη από Το Μανιφέστο διαπίστωσε ότι σχεδόν το 37% των χρηστών μοιράζονται τους κωδικούς πρόσβασης ροής με άτομα με τα οποία δεν ζουν.
Το 2018, η εταιρεία ερευνών μέσων ενημέρωσης Magid είπε CNBC ότι το 35% των millennials μοιράζεται κωδικούς πρόσβασης για υπηρεσίες ροής. ΕΝΑ Comparitech έρευνα του 2021 διαπίστωσε ότι σχεδόν το 45% των χρηστών του Netflix μοιράζονται τους κωδικούς πρόσβασής τους, με τους millennials να αποτελούν το υψηλότερο μερίδιο αυτού του αριθμού.
Τα σχέδια μπροστά
Το Netflix εκτελεί μια δοκιμή που θα επιτρέπει στους χρήστες να προσθέτουν έως και δύο δευτερεύοντες λογαριασμούς για άτομα με τα οποία δεν μοιράζονται ένα νοικοκυριό, αλλά να επιτρέπουν την πρόσβαση στον κύριο λογαριασμό. Ο δευτερεύων λογαριασμός θα έχει το δικό του προφίλ, προτάσεις και διαπιστευτήρια σύνδεσης. Το κίνητρο για τη δημιουργία ενός δευτερεύοντος λογαριασμού είναι ότι θα κοστίσει μόνο 3 $ για να γίνει αυτό στην Κόστα Ρίκα, μια από τις δοκιμαστικές αγορές μαζί με το Περού και τη Χιλή.
Η άλλη επιλογή είναι να μεταφέρετε το προφίλ ενός freeloader σε έναν εντελώς νέο λογαριασμό, με όλα τα σχετικά δεδομένα, όπως η λίστα μου, οι προτάσεις και το ιστορικό προβολής. Αυτή η διευκόλυνση θα είναι διαθέσιμη για τα επίπεδα συνδρομής Basic, Standard και Premium του Netflix. Γιατί το κάνει αυτό το Netflix; Να χρηματοδοτήσει την παραγωγή περιεχομένου και να αναπληρώσει τα χαμένα έσοδα.
Ο Διευθυντής Καινοτομίας Προϊόντων του Netflix, Chengyi Long, σημειώνει ότι η κοινή χρήση κωδικού πρόσβασης επηρεάζει την ικανότητα της πλατφόρμας να «επενδύει σε καταπληκτικές νέες τηλεοπτικές και ταινίες» για το κοινό της. Το Netflix πρόκειται να κάνει το soak test στις τρεις προαναφερθείσες χώρες και με βάση τον τρόπο παραλαβής του, θα ακολουθήσουν σχέδια για διεθνή επέκταση.
Το Netflix τα αποκαλεί όλα μια δοκιμή, αλλά είναι πολύ πιθανό ότι ο πολυαναμενόμενος περιορισμός στην κοινή χρήση κωδικού πρόσβασης θα γίνει τελικά πραγματικότητα το 2022. Και οι πιθανότητες είναι ότι η πλειονότητα των συνδρομητών του Netflix δεν θα χτυπήσει πολύ το βλέφαρο. Το Netflix έχει αυξήσει το κόστος συνδρομής όλα αυτά τα χρόνια, αλλά μια σταθερή εισροή περιεχομένου κορυφαίας βαθμίδας — ειδικά πρωτότυπα που στοχεύουν σε αναπτυσσόμενες αγορές στην Ασία — έχει εξασφαλίσει ότι η έξοδος των συνδρομητών δεν προκαλεί μεγάλη ανησυχία στην στιγμή.
Σε σύγκριση με τους ανταγωνιστές, η συνδρομή στο Netflix έχει γίνει περισσότερο μια αναγκαιότητα ψηφιακής ψυχαγωγίας για το κόψιμο του καλωδίου παρά μια άλλη συνδρομή που μεταφέρεται στον ελάχιστα χρησιμοποιημένο κάδο. Και αυτό φέρνει το Netflix σε ακόμα πιο δυνατή θέση για να σφίξει επιτέλους τις βίδες στην κοινή χρήση λογαριασμού. Όμως, αντί να διώχνει τους μοχθηρούς, το Netflix τους δολώνει με χαμηλότερη συνδρομή για να παραμείνουν κολλημένοι ως δευτερεύων λογαριασμός. Ακούγεται σαν μια στρατηγική win-win για όλους.
Συστάσεις των συντακτών
- Η καταστολή του Netflix για την κοινή χρήση κωδικού πρόσβασης ενισχύει τις εγγραφές
- Ξεχρεώνω! Το Netflix ξεκινά την καταστολή της κοινής χρήσης λογαριασμών στις Η.Π.Α.
- Το ειδικό Love is Blind του Netflix δεν πήγε καθόλου όπως είχε προγραμματιστεί
- Οι νέοι κανόνες κοινής χρήσης λογαριασμών του Netflix τιμωρούν τους μαθητές επειδή είναι φοιτητές
- Το Netflix επεκτείνει το πρόγραμμα κοινής χρήσης κωδικών πρόσβασης
Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.
