Οι χειριστές πακέτων δεν ενδιαφέρονται για το έξυπνο κουτί παράδοσης

Μεταξύ της δουλειάς μου και της γελοίας ανθυγιεινής εμμονής μου στον Αμαζόνιο, το σπίτι μου δέχεται περίπου 100 παραδόσεις πακέτων ετησίως. Παρά το γεγονός ότι δεν μου έκλεψαν ποτέ πακέτο εδώ και 10 χρόνια, βρήκα την ευκαιρία να ρίξω μια ματιά σε ένα ασφαλές κουτί παράδοσης από τους φίλους μας στο Yale. Για ένα πράγμα, ήθελα να μάθω πώς λειτουργούν. Πώς θα μπορούσε ένα κουτί να δέχεται ένα πακέτο και μετά να κλειδώνει; Πώς θα ήξερε ότι κάτι είχε μπει και τώρα έπρεπε να κλειδωθεί; Το όλο πράγμα μετατράπηκε σε μια διασκεδαστική μικρή περιπέτεια και θα σας πάρω μαζί μου στο ταξίδι, αλλά πρώτα, ας μιλήσουμε για το ίδιο το κουτί.

Κοίταξα την επιλογή Kent του Έξυπνο κουτί παράδοσης Yale με Wi-Fi και πληκτρολόγιο. Αυτό είναι ένα ανοιχτό γκρι κουτί με μια σταθμισμένη πλατφόρμα που τοποθετείτε στο κάτω μέρος του κουτιού. Το κουτί μπορεί να ζυγιστεί με 50 κιλά άμμου και μπορείτε να τοποθετήσετε σάκους άμμου μέσα στο κουτί για να το ζυγίσετε περισσότερο. Υπάρχει μια γέφυρα Wi-Fi που συνδέετε μέσα στο σπίτι σας, κοντά στο σημείο όπου θα βρίσκεται το κουτί. Υπάρχει επίσης ένα πληκτρολόγιο που εγκαθιστάτε στο κουτί για να επιτρέπεται το άνοιγμα του κουτιού όταν δεν έχετε την εφαρμογή μαζί σας.

Πως δουλεύει

Ο τρόπος που λειτουργεί το κουτί είναι αρκετά απλός. Την πρώτη φορά που ανοίγει το κουτί και στη συνέχεια κλείνει μετά το ξεκλείδωμα του κουτιού (είτε με την εφαρμογή ή το πληκτρολόγιο), δεν συμβαίνει τίποτα — το πλαίσιο φαίνεται να το ερμηνεύει καθώς ανακτάτε ένα πακέτο από το στα πλαίσια. Τη δεύτερη φορά που ανοίγει και κλείνει το κουτί, πιθανότατα από έναν ντελίβερι που τοποθετεί ένα πακέτο μέσα, το κουτί κλειδώνει. Η εφαρμογή είναι απλοϊκή, επιτρέποντάς σας να δείτε την τρέχουσα κατάσταση του κουτιού και το ιστορικό των ανοιγμάτων και κλεισίματός του, αλλά όχι πολλά περισσότερα. Η εφαρμογή μπορεί να σας στέλνει ειδοποιήσεις όταν συμβαίνουν ορισμένα συμβάντα, όπως όταν το κουτί είναι κλειδωμένο ή ξεκλειδωμένο, αλλά μέχρι εκεί.

Ένα πράγμα που σίγουρα λείπει από την εφαρμογή είναι ένα κουμπί για επαναφορά του κουτιού σε "κατάσταση αναμονής παράδοσης". Συχνά έβρισκα τον εαυτό μου να ανοίγει το κουτί για να δω αν υπάρχει κάτι μέσα και να το κλειδώνει πάνω μου. Έπειτα έπρεπε να ξεκλειδώσω το κουτί και μετά να το ανοίξω ξανά, ώστε την επόμενη φορά που θα ανοίξει, να κλειδώσει. Αυτό έγινε ενοχλητικό έως ότου έμαθα ότι όταν το κουτί είναι κλειδωμένο, το καπάκι δεν κουνιέται, οπότε ακόμη και αν ανοίξω το καπάκι σε ένα κλάσμα της ίντσας θα μου έλεγε αν ήταν κλειδωμένο ή όχι.

Εξέλιξη του κουτιού

Τώρα, έπρεπε να βεβαιωθώ ότι θα μπορούσε να το χρησιμοποιήσει ο διανομέας μας, οπότε το τοποθέτησα στην μπροστινή μου βεράντα. Εδώ είναι που η ιστορία γίνεται πιο ενδιαφέρουσα. Πρώτον, αρχικά τοποθέτησα το κουτί σε ένα όχι ιδιαίτερα ορατό σημείο στην μπροστινή μου βεράντα. Ήθελα να τοποθετήσω το κουτί εκεί που είχε νόημα από διακοσμητική άποψη. Αντί να βάλω ένα τεράστιο γκρι κουτί μπροστά και στο κέντρο της βεράντας μου, το τοποθέτησα πίσω από μια ζαρντινιέρα, ώστε να είναι δύσκολο να το δεις από το δρόμο, αλλά μόλις φτάσατε στην μπροστινή βεράντα, έγινε πιο εμφανές. Αυτό ήταν αυτό που αργότερα ονόμασα «φάση 1».

Για τη φάση 2, γύρισα το κουτί, που ήταν ακόμα πίσω από τη ζαρντινιέρα, έτσι ώστε το μπροστινό μέρος του κουτιού και η λέξη «Deliveries» να βλέπει προς το δρόμο. Η Φάση 3 είδε το κουτί και τη ζαρντινιέρα να αλλάζουν θέσεις. Τώρα, δεν υπήρχε περίπτωση να φτάσετε στην μπροστινή μου πόρτα χωρίς να περάσετε το γιγάντιο γκρι κουτί που έγραφε "Deliveries" στο μπροστινό μέρος. Η φάση 3 ήταν η μακροβιότερη φάση γιατί ειλικρινά είχα τις περισσότερες ελπίδες γι' αυτήν.

Τέλος, φτάνουμε στη Φάση 4, όπου το κουτί είναι σε πιο εμφανές σημείο, με τη λέξη «Deliveries» βαμμένη σε μαύρο χρώμα (από τη γυναίκα μου) ώστε να ξεχωρίζει στο γκρι. Όλα αυτά έλαβαν χώρα σε περίπου οκτώ εβδομάδες από τις αρχές Απριλίου έως την ημερομηνία δημοσίευσης. Συνολικά, οι φάσεις διήρκεσαν για μία εβδομάδα, δύο εβδομάδες, τέσσερις εβδομάδες και μία εβδομάδα, αντίστοιχα. Κατά τη διάρκεια αυτών των οκτώ εβδομάδων, έλαβα κάπου κοντά στα 30 πακέτα από USPS, UPS, FedEx, DHL και Amazon. Από τα 30 πακέτα, οκτώ το έκανε στο κουτί.

Η πρώτη που μπήκε στο κουτί ήταν από την UPS, αλλά στην πραγματικότητα ήταν λίγο μπούμερανγκ γιατί μετά την παράδοση άτομο έβαλε το δέμα στο κουτί, έφτασε στα μισά του δρόμου στο φορτηγό του πριν γυρίσει και προσπαθήσει να ανοίξει το κουτί πάλι. Δεν θα άνοιγε. Το είδα όλο χάρη στο δικό μου Vivint Video Doorbell Pro, και ένιωσα άσχημα για αυτό. Δεν είμαι σίγουρος γιατί γύρισε πίσω, αλλά συγγνώμη φίλε. Συνολικά, δύο πακέτα UPS, τρία πακέτα FedEx, ένα DHL (η μόνη DHL), ένα USPS και ένα μοναχικό πακέτο Amazon μπήκαν στο κουτί. Η Amazon παρέδωσε τα περισσότερα πακέτα με 11, ακολουθούμενη από τη FedEx με 10.

Σε μια περίπτωση, ένας διανομέας προσπάθησε να βάλει ένα δέμα στο κουτί, διαπίστωσε ότι δεν χωρούσε, έτσι τοποθέτησαν το πακέτο πίσω από το κουτί. Βρήκα πακέτα στην εξώπορτά μου, στο τραπέζι δίπλα στην εξώπορτά μου, δίπλα στο κουτί, πίσω από το κουτί και σε ένα ξεκαρδιστικό περιστατικό, πάνω από το κουτί. Μερικοί ντελίβερι έσκυψαν για να βάλουν το πακέτο μου στο σκύψιμο και χρησιμοποίησαν το κουτί ως λαβή.

Αυτό είναι αληθινό

Δεν προσποιήθηκα τίποτα από αυτά. Όλες οι φωτογραφίες που εμφανίζονται παραπάνω είναι νόμιμα πακέτα με φωτογραφίες που τραβήχτηκαν ακριβώς εκεί που τις βρήκα. Είναι λυπηρό, και λίγο καταδικαστικό, αλλά είναι επίσης ξεκαρδιστικό.

Το συμπέρασμα είναι ότι το Yale έχει ακόμη μερικά σφάλματα να επιλύσει, το σημαντικότερο από τα οποία είναι να κάνει το προσωπικό παράδοσης να παρατηρήσει και/ή να χρησιμοποιήσει το κουτί. Είναι δίκαιο να πούμε ότι όσο περισσότερο προσάρμοζα τη θέση και τη διακόσμηση του κουτιού, τόσο περισσότερο συνηθιζόταν. Δεν περίμενα απολύτως κανένας να ρίξει πακέτα στο κουτί όταν ήταν πίσω σε μια γωνία. Επίσης, δεν περίμενα να χρειαστεί να βάψω το κουτί για να κάνω τον κόσμο να το προσέξει.

Τέλος, επιτρέψτε μου να συνοψίσω λέγοντας ότι σέβομαι απόλυτα και εκτιμώ πόσο άθλια ήταν η απασχόληση ως ντελίβερι τους τελευταίους 18 μήνες. Το να το περιγράψουμε ως «προσπαθώ» θα ήταν απέραντη υποτίμηση. Πραγματικά ήλπιζα ότι το κουτί παράδοσης θα ήταν ένα ευπρόσδεκτο θέαμα, σαν να έλεγα, «Γεια, εδώ είναι ένα λιγότερο απόφαση που πρέπει να πάρεις — απλά βάλ'το εδώ." Το να πω ότι ήμουν αφελής θα ήταν επίσης απέραντο υποτίμηση. Επομένως, δεν κατηγορώ καθόλου τους χειριστές πακέτων. Το αντίθετο, θα ήθελα να τους ευχαριστήσω ειλικρινά για ό, τι κάνουν, και εάν κάποιος από τους τοπικούς χειριστές πακέτων μου πέσει πάνω σε αυτήν την ανάρτηση, θέλω να ξεκαθαρίσω ότι δεν υπάρχει πρόθεση προσβολής.

Συνολικά, ελπίζω ότι αυτό είναι ένα ταξίδι στο οποίο μπορούμε όλοι να γελάσουμε και από το οποίο μπορούμε να μάθουμε. Το Yale έχει σαφώς κάποια δουλειά να κάνει εδώ, και αν αποφασίσετε να παραλάβετε ένα κουτί όπως αυτό, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι μπορεί να μην είναι η απλή λύση που αναζητάτε. Μπορεί να χρειαστεί ξεχωριστή πινακίδα ή ακόμη και ξεχωριστές οδηγίες που αφήνονται στους χειριστές των πακέτων σας (δείτε την παραπάνω φωτογραφία). Χθες, πέρασα στη φάση 5, η οποία προσθέτει τις εν λόγω οδηγίες γραμμένες σε ταινία επικολλημένη στο κουτί. Έλαβα τέσσερα πακέτα και, είμαι στην ευχάριστη θέση να αναφέρω, ήμουν 4-προς-4.

Συστάσεις των συντακτών

• Η HomeValet λανσάρει το Smart Box, ένα ασφαλές κοντέινερ για όλες τις παραδόσεις σας