Πώς να χρησιμοποιήσετε ένα σχέδιο αντικατάστασης προϊόντων Walmart

Το σχέδιο προστασίας Walmart προσφέρει αντικατάσταση προϊόντος ή επιστροφή χρημάτων υπό τις κατάλληλες συνθήκες. Το σχέδιο έχει όντως όρους και πρέπει να το διαβάσετε προσεκτικά όταν αγοράζετε την προστασία. Λειτουργεί ουσιαστικά σαν υπηρεσία εγγύησης έναντι ελαττωμάτων και ζημιών κατασκευαστή.

Η Walmart προσφέρει βασικές προστασίες έναντι όλα όσα πωλούνται στο κατάστημα. Εάν εντοπίσετε κάποιο πρόβλημα με ένα προϊόν μετά την αγορά, μπορείτε να επισκεφτείτε το γκισέ εξυπηρέτησης πελατών και να υποβάλετε αξίωση. Πρέπει να φέρετε μαζί την απόδειξή σας για να αποδείξετε την αγορά μαζί με το αντικείμενο για επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση.

Εκτός από τις τυπικές διαφορές, μπορείτε να αγοράσετε ένα σχέδιο προστασίας για μερικά δολάρια. Το σχέδιο δεν εγγυάται επισκευή, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, αλλά τα ποσοστά έγκρισης είναι πολύ υψηλά. Για παράδειγμα, δεν μπορείτε να αγοράσετε μια τηλεόραση επίπεδης οθόνης και να την αφήσετε από το μπαλκόνι, αλλά μπορείτε να υποβάλετε αξίωση εάν η τηλεόραση δεν λειτουργεί σωστά λόγω βασικού προβλήματος ή ελαττώματος κατασκευαστή.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμά σας στο κατάστημα ή στο διαδίκτυο. Και τα δύο λειτουργούν εξίσου καλά και απαιτούν απόδειξη. Το πρόγραμμά σας φροντίδας Walmart αναγράφεται λεπτομερώς στην απόδειξη και δεν χρειάζεστε άλλη τεκμηρίωση, εκτός και αν έχετε αγοράσει ένα πρόγραμμα ειδικής εγγύησης για πρόσθετη προστασία από πιο πολύτιμα προϊόντα.

Για να υποβάλετε ηλεκτρονική αίτηση, απλώς επισκεφτείτε τον ιστότοπο του σχεδίου προστασίας. Όταν αγοράσατε το σχέδιο προστασίας, ζήτησαν μια διεύθυνση email. Η ίδια διεύθυνση email θα ανακτήσει το σχέδιό σας στο διαδίκτυο. Πρέπει να χρησιμοποιήσετε αυτό το email για να αναζητήσετε το σχέδιο μέσω του διαδικτυακού συστήματος. Διαφορετικά, θα χρειαστεί να επισκεφτείτε μια τοποθεσία καταστήματος με την απόδειξη.

Αφού εισαγάγετε το email σας, το σύστημα θα τρέξει μέχρι την αγορά σας και μπορείτε απλά να ακολουθήσετε τις οδηγίες για να εξηγήσετε το πρόβλημα. Σε πολλές περιπτώσεις, η αξίωσή σας θα είναι εγκρίθηκε άμεσα Σε σύνδεση. Ωστόσο, μια δύσκολη αξίωση μπορεί να απαιτεί πρόσθετα βήματα, όπως τηλεφωνική κλήση ή προσωπική επίσκεψη.

Η εναλλακτική είναι απλώς να επισκεφτείτε το κατάστημα με το προϊόν και την απόδειξη για να αξιοποιήσετε το πρόγραμμα. Το ηλεκτρονικό σύστημα ενδέχεται να απαιτεί την παράδοση ή την ταχυδρομική αποστολή του προϊόντος για επισκευή ούτως ή άλλως. Εάν ένα κατάστημα βρίσκεται σε βολική τοποθεσία κοντά στο σπίτι σας, επισκεφτείτε το γραφείο εξυπηρέτησης πελατών και θα χειριστεί το ζήτημα γρήγορα.

Εάν η αξίωσή σας δεν εγκρίθηκε αμέσως, θα λάβετε έναν αριθμό για την παρακολούθηση της αξίωσής σας. Μπορείτε να καλέσετε ή να ελέγξετε τον ηλεκτρονικό λογαριασμό για να δείτε την πρόοδο. Θα αναθέσουν έναν ειδικό στην περίπτωσή σας για επικοινωνίες εάν είναι απαραίτητο επίσης.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, η αξίωση για επισκευή, επιστροφή ή επιστροφή χρημάτων εγκρίνεται αμέσως. Εάν η διαδικασία απαιτεί περαιτέρω διερεύνηση, κάτι που είναι πιο πιθανό με προϊόντα υψηλής αξίας όπως τα ηλεκτρονικά, τουλάχιστον ο ισχυρισμός σας είναι εύκολο στην παρακολούθηση και θα έχεις σημείο επικοινωνίας.

Βοηθά να γνωρίζετε τους περιορισμούς της κάλυψης για ακριβά προϊόντα όταν κάνετε την αγορά και αγοράστε το σχέδιο. Μια τηλεόραση, για παράδειγμα, καλύπτεται για σφάλματα οθόνης, προβλήματα τροφοδοσίας, αστοχία ηχείων και απομακρυσμένες βλάβες. Μπορεί να λάβει κάλυψη για άλλα θέματα, αλλά αυτά είναι τα κύρια, ρητά προβλήματα που αναφέρονται στο σχέδιο προστασίας.

Φορητοί υπολογιστές, κοσμήματα, tablet, εξοπλισμός εξωτερικού χώρου, ηλεκτρικά εργαλεία και μια σειρά από άλλες συγκεκριμένες κατηγορίες προϊόντων έχουν επίσης ξεκάθαρες επιλογές κάλυψης. Οι φορητοί υπολογιστές είναι καλοί για ζημιές υγρών, αστοχίες μπαταρίας, ραγισμένες οθόνες και αστοχίες σκληρού δίσκου, ενώ ο εξωτερικός εξοπλισμός καλύπτεται για βλάβες κινητήρα, μηχανικές βλάβες και βλάβες τροφοδοσίας ρεύματος. Ελέγχετε πάντα την εγγύησή σας κάλυψη πριν από την υποβολή αξίωσης.