Τον Οκτώβριο του 2020, ο Rep. Η Alexandria Ocasio-Cortez (D-NY) γλίστρησε στο μηχανοστάσιο ενός διαστημόπλοιου και είπε: «Δεν μπορώ να σκοτώσω την Poki, είναι τόσο ωραία».
Περιεχόμενα
- Το καλό του διαδικτύου
- Εκπαίδευση από την παιδική ηλικία
- Βρίσκοντας το δρόμο της
- Μια διαδικασία πολλαπλών βημάτων
Δευτερόλεπτα αργότερα, σκότωσε τον Πόκι.
Το gameplay killer ήταν μέρος μιας ροής του Twitch Μεταξύ μας, ένα εξαιρετικά δημοφιλές κοινωνικό παιχνίδι αφαίρεσης που δημιουργήθηκε από το indie στούντιο Innersloth. Ενώ έκανε πρεμιέρα δύο χρόνια νωρίτερα, Μεταξύ μας Το fandom άνθισε το 2020, τροφοδοτούμενο από την πανδημική πλήξη και ενδιαφέρον διασημοτήτων στο διαδίκτυο. Το νόημα του παιχνιδιού είναι να συνεργαστείτε με «συναδέλφους» για να ολοκληρώσετε μια σειρά εργασιών προτού οι «απατεώνες» στο σκάφος σκοτώσουν τους πάντες. Όμως, παρά το γεγονός ότι είναι ένα παιχνίδι που έχει τις ρίζες του στο ήσυχο μαχαίρι, οι κοινοτικές οδηγίες του τονίζουν μια αντιφατική ιδιότητα: την ευγένεια.
Προτεινόμενα βίντεο
Αυτό έχει πολύ να κάνει με Victoria Tran, ο 27χρονος κοινοτικός διευθυντής στο Innersloth.
«Δεν ξέρω αν το ξέρετε αυτό, αλλά το Διαδίκτυο δεν έχει μεγάλη φήμη ότι είναι ευγενικό και ωραίο», λέει η Τραν στο Digital Trends ενώ βρισκόταν σε μια κλήση από το σπίτι της στη Βρετανική Κολομβία του Καναδά.
Το καλό του διαδικτύου
Υπάρχουν τρολ σε κάθε πλατφόρμα και οι παίκτες έχουν μια ιδιαίτερη φήμη — κερδισμένη ή όχι. Αλλά ο Τραν έχει δει τα καλά του Διαδικτύου. Το βίωσε ενώ μεγάλωνε σε μαζικά διαδικτυακά παιχνίδια για πολλούς παίκτες (MMOs), όπως Ξενοδοχείο Habbo και Οστό της κνήμης. Έχει κάνει γνήσιες συνδέσεις στο διαδίκτυο που σημαίνουν πολλά για εκείνη. Οπότε η σκέψη του Tran είναι: Πώς μπορούμε να βελτιώσουμε τις διαδικτυακές κοινότητες;
«Πολλά από τη δουλειά μου βασίζεται στο γεγονός ότι ενώ έχω την ενέργεια και ενώ έχω αυτή την περιέργεια, Θέλουμε να εξερευνήσουμε τους τρόπους με τους οποίους μπορούμε να κάνουμε το διαδίκτυο καλύτερο και να μην ικανοποιούμαστε με στερεότυπα», είπε ο Τραν λέει.
«Κατά κάποιους τρόπους, έχω εκπαιδεύσει ολόκληρη τη ζωή μου για αυτό».
Ο Tran είναι γνωστός στη βιομηχανία τυχερών παιχνιδιών για την ενσωμάτωση της ευγένειας στο σχεδιασμό της κοινότητας. Αυτό σημαίνει σχεδιασμό χώρων εντός και εκτός των παιχνιδιών που ενθαρρύνουν τους παίκτες να συμπεριφέρονται ο ένας στον άλλον και τα άτομα που φτιάχνουν και τρέχουν το παιχνίδι, με σεβασμό. Ο σχεδιασμός ευγένειας, εξηγεί ο Tran, μπορεί να διευκολυνθεί μέσω κανόνων, καθιέρωσης αναμενόμενων κανόνων, θεραπείας παίκτες με σεβασμό, κερδίζοντας την εμπιστοσύνη τους και δημιουργώντας μια αίσθηση ανθρωπιάς μέσα στο παιχνίδι και στα κοινωνικά του καναλιών. Η φιλοσοφία της είναι ότι οι ευγενικές κοινότητες γεννούν περαιτέρω καλοσύνη: Ένα κοινό που ανέχεται την κακή συμπεριφορά επιτρέπει το τρολάρισμα. Ένα μισαλλόδοξο κοινό θα το κλείσει. Ο σχεδιασμός ευγένειας είναι αυτό που βοηθά στη δημιουργία ενός μισαλλόδοξου κοινού.
«Με απασχολεί το πώς οι άνθρωποι αγαπούν κάτι», λέει ο Τραν. «Κάθε ακμάζουσα κοινότητα είναι ένα μέρος όπου οι άνθρωποι νιώθουν ευπρόσδεκτοι».
Εκπαίδευση από την παιδική ηλικία
Ρέιτσελ Κόουερτ, ερευνητής ψυχολόγος και διευθυντής ερευνών για Πάρε αυτό, καλεί το Tran’s 2019 άρθρο σχετικά με τη δημιουργία αυτών των κοινοτήτων «ένα πρωτοποριακό κομμάτι για το πώς να κατανοήσουμε καλύτερα τη δομή και τη φύση των κοινοτήτων και πώς μπορούν να επηρεάσουν τη συμπεριφορά εντός και εκτός των χώρων τυχερών παιχνιδιών».
«Η οπτική της είναι μοναδική όσον αφορά την εξέταση των ορίων και των δομών του κοινωνικού χώρου ως βάσης για τις συμπεριφορές εντός και εκτός παιχνιδιού της κοινότητάς του», λέει ο Kowert. «Ήταν μια από τις πρώτες που μίλησαν για αυτές τις έννοιες σε δημόσιο χώρο».
Είναι μια προοπτική που άρχισε να καλλιεργεί στην παιδική ηλικία. Η Tran πιστώνει το ενδιαφέρον της για τις επικοινωνίες και την κοινότητα στο γεγονός ότι συχνά αναλάμβανε το ρόλο της μεταφράστριας, τόσο κυριολεκτικά όσο και μιας νέας κουλτούρας, ως παιδί.
"Ο ευγενικός σχεδιασμός ξεκινά με κανόνες, επειδή ο τρόπος με τον οποίο είναι δομημένο το παιχνίδι διευκολύνει τα είδη των συζητήσεων και των στάσεων που θέλετε."
«Οι γονείς μου ήταν πρόσφυγες από τον πόλεμο του Βιετνάμ», λέει ο Τραν. «Ήρθαν στον Καναδά και δεν ήξεραν αγγλικά. δεν γνώριζαν τον πολιτισμό. Έτσι, όταν μεγάλωνα, ήμουν μεταφραστής. Διάβασα κυβερνητικά έγγραφα και προσπάθησα να πω στους γονείς μου τι νόμιζα ότι εννοούσαν».
Η παιδική ηλικία σήμαινε επίσης ώρες παίζοντας δωρεάν online MMO. Η ιδέα ότι θα μπορούσε να συνδεθεί με ανθρώπους —ακόμα και να λες ότι έχει φίλους— σε άλλες χώρες ήταν κάτι το απίστευτο.
«Κατά κάποιους τρόπους, έχω εκπαιδεύσει ολόκληρη τη ζωή μου για αυτό», λέει ο Tran.
Βρίσκοντας το δρόμο της
Πήγε στο πανεπιστήμιο για να σπουδάσει υγειονομική περίθαλψη, αποφοίτησε και συνειδητοποίησε ότι μισούσε τη δουλειά. «Είχα κατά κάποιον τρόπο μια γιγάντια ψυχική κατάρρευση», λέει. «Μισούσα που δεν ήξερα τι να κάνω! Έτσι άρχισα κυριολεκτικά να γκουγκλάρω «τι να κάνεις αν δεν ξέρεις τι να κάνεις» και είδα κάτι που έλεγε «ξεκίνα με τα ενδιαφέροντά σου».
Σκέφτηκε τα διαδικτυακά παιχνίδια.
Ο Τραν έγινε ο στρατηγός της κοινότητας για το παιχνίδι παζλ Αποσυσκευασία, ο διευθυντής επικοινωνίας στο Παιχνίδια Kitfox, και τον Νοέμβριο του 2020 ο κοινοτικός διευθυντής στο Innersloth. Είναι επίσης συνδιοργανώτρια για Παιχνίδι & Χρώμα, ένας οργανισμός βάσης που ιδρύθηκε για να υποστηρίξει τους έγχρωμους προγραμματιστές παιχνιδιών.
Ο Innersloth είναι μια ομάδα 13 απομακρυσμένων εργαζομένων και ο Tran είναι απασχολημένος. Πέρα από το σχεδιασμό των κοινωνικών μέσων κοινωνικής δικτύωσης, εργάζεται στο μάρκετινγκ, τις δημόσιες σχέσεις, το branding, τις καμπάνιες, τις συνεργασίες με επηρεαστές και άλλες πρωτοβουλίες. Όταν ρωτήθηκε τι κάνει όταν δεν εργάζεται, γελάει και μετά κάνει μια μεγάλη παύση. (Της αρέσει να διαβάζει manga και να ψήνει μπισκότα με τσιπ σοκολάτας.)
Ο Tran περιγράφει τον ρόλο ενός διευθυντή κοινότητας ως το άτομο που είναι ο σύνδεσμος μεταξύ των προγραμματιστών παιχνιδιών και οι παίκτες του παιχνιδιού, αλλά το πιο σημαντικό, το άτομο που διευκολύνει τον χώρο όπου η κοινότητα αλληλεπιδρά. Για Μεταξύ μας, αυτό σημαίνει μέσα στο παιχνίδι και στις πλατφόρμες όπου οι παίκτες το συζητούν, όπως Κελάδημα και Τικ Τοκ, όπου υπάρχουν αντίστοιχα 1,4 εκατομμύρια και 2,9 εκατομμύρια ακόλουθοι.
Μια διαδικασία πολλαπλών βημάτων
Σχεδιάζοντας κοινότητες παιχνιδιών για καλοσύνη
Η δημιουργία και η διευκόλυνση μιας ευγενικής κοινότητας, εξηγεί ο Tran, είναι μια διαδικασία πολλαπλών βημάτων που τελικά αντανακλά το περιβάλλον που θέλουν οι προγραμματιστές παιχνιδιών γύρω από τη δουλειά τους. Περιλαμβάνει την υποχρέωση των παικτών να λογοδοτήσουν έναν κώδικα δεοντολογίας, καθώς και να είμαστε ξεκάθαροι για το τι αναμένεται: Δεν αρκεί να πούμε «μην γίνεσαι χαζός», λέει ο Τραν. Οι κανόνες πρέπει να ορίζονται σαφώς, να δημοσιοποιούνται, να είναι δίκαιοι και να εφαρμόζονται σε όλους». Στην πράξη, αυτό σημαίνει ενσωμάτωση στο παιχνίδι σχεδιαστικά στοιχεία, όπως η εύκολη αναφορά σε έναν παίκτη για κακή συμπεριφορά ή η δημιουργία μιας λίστας λέξεων που οι άνθρωποι δεν μπορούν να πουν σε αυτό παιχνίδι.
«Ο ευγενικός σχεδιασμός ξεκινά με κανόνες, επειδή ο τρόπος με τον οποίο είναι δομημένο το παιχνίδι διευκολύνει τα είδη των συζητήσεων και των στάσεων που θέλετε», λέει ο Tran.
Ο Tran υποστηρίζει τη θέσπιση των κανόνων του χώρου (δείχνοντας ποιος είναι ένας αποδεκτός τρόπος επικοινωνίας και τι όχι), η οικοδόμηση εμπιστοσύνης με την κοινότητα μέσω της διαφάνειας και γοητευτικός μέσα από θετικές συναντήσεις και τον εορτασμό του fandom. Ένας από τους τρόπους με τους οποίους η Tran το κάνει αυτό είναι τόσο απατηλά απλός όσο και αποτελεσματικός: Απαντά σε σχόλια, ακόμη και στα σχόλια που δημοσιεύονται από τους haters.
«Αν πρόκειται να δημοσιεύσεις σε μια κοινότητα, θα πρέπει να είσαι μέρος της. Η αφιέρωση χρόνου και προσπάθειας μπορεί πραγματικά να αλλάξει τα πράγματα».
Αποδίδει. Για παράδειγμα, ο Tran θυμάται ένα γεγονός που συνέβη αμέσως μετά το Μεταξύ μας Ο λογαριασμός TikTok δημιουργήθηκε. Δημοσίευσε ένα βίντεο για έναν νέο χάρτη, έγινε viral και ξαφνικά πλημμύρισε από σχόλια «νεκρού παιχνιδιού» — άνθρωποι παραπονιούνται, άνθρωποι έλεγαν ότι είχαν τελειώσει το παιχνίδι.
"Ήταν απλά ατελείωτα σχόλια όπως αυτό και ήμουν τόσο απογοητευμένος", λέει ο Tran. «Τότε το σκέφτηκα και ρώτησα τον εαυτό μου - τι θα κάνω πραγματικά για αυτό; Αυτό που έκανα ήταν κυριολεκτικά να κάθομαι με τις ώρες και να απαντάω σε όσο το δυνατόν περισσότερα σχόλια και να μην το κάνω με έναν αυθάδη τρόπο όπως μερικές μάρκες, αλλά με τρόπους που ήταν ειλικρινείς και ελπίζω λίγο αστείος.»
Η προγραμματιστής μεταξύ μας Victoria Tran καλεί μια ΕΚΤΑΚΤΗ ΣΥΝΑΝΤΗΣΗ για να αντιδράσει στις κριτικές παιχνιδιών
Ξαφνικά, είδε μια μετατόπιση. Άλλοι σχολιαστές συμμετείχαν στη συζήτηση, ρωτώντας: Γιατί τσακώνετε ένα indie παιχνίδι; Γιατί μισείτε κάτι που οι άνθρωποι αγαπούν να παίζουν;
«Ήταν μια πλήρης αλλαγή τόνου», λέει ο Tran. «Είναι ένα παράδειγμα του γιατί, αν πρόκειται να δημοσιεύσεις σε μια κοινότητα, θα πρέπει να είσαι μέρος της. Η αφιέρωση χρόνου και προσπάθειας μπορεί πραγματικά να αλλάξει τα πράγματα».
Ο Τραν βλέπει το έργο ως συνέχεια του είδους των διαδικτυακών χώρων που διευκολύνθηκαν από τους πρώτους χρήστες του YouTube, όπως Τζον και Χανκ Γκριν και το Project for Awesome, και το περιγράφει ως "win-win" για τους προγραμματιστές παιχνιδιών. Οι ευγενικές κοινότητες, λέει ο Tran, είναι απλά καλές για τις επιχειρήσεις: Φέρνουν κοινό, αλλά περισσότερο, φέρνουν σε ένα κοινό που μοιράζεται προσεκτικά σχόλια και ενδιαφέρεται για τους ανθρώπους που το κάνουν προϊόν. (Όταν ο Τραν έκανε tweet κατά τη διάρκεια των γιορτών αφού ανακοίνωσε ότι ο λογαριασμός θα έκανε διάλειμμα, το Μεταξύ μας οπαδοί του Twitter επίπληξε απαλά αυτήν.)
«Είναι επίσης πολύ ωραίο να έχεις τους ανθρώπους να νοιάζονται και να ασχολούνται μαζί σου με ουσιαστικό τρόπο», λέει ο Τραν. «Υπάρχει μια πολύ ανθρώπινη πτυχή μέσα σε όλο αυτό που είναι πραγματικά δύσκολο να ποσοτικοποιηθεί. Δεν θα ήθελα πραγματικά να το ποσοτικοποιήσω ούτως ή άλλως».
Συστάσεις των συντακτών
- Ο «Πρόεδρος των βιντεοπαιχνιδιών» Reggie Fils-Aimé εκφωνεί την ομιλία του για την κατάσταση της βιομηχανίας
- 10 παιχνίδια από Black προγραμματιστές για να δείτε
- Οι εταιρείες βιντεοπαιχνιδιών δεσμεύονται να καταπολεμήσουν την κλιματική αλλαγή στον ΟΗΕ. Είναι αρκετό?
