Τα περισσότερα κινητά τηλέφωνα διαθέτουν αυτόματα υπηρεσία φωνητικού ταχυδρομείου που μπορούν να ρυθμίσουν οι χρήστες.
Το φωνητικό ταχυδρομείο, ουσιαστικά ένας αυτόματος τηλεφωνητής για ένα κινητό ή σταθερό τηλέφωνο που λειτουργεί ηλεκτρονικά, σας προσφέρει πλεονέκτημα του να μπορείτε να αφήσετε ένα μήνυμα σε κάποιον που καλείτε όταν είτε δεν μπορεί να απαντήσει στο τηλέφωνο είτε έχει γυρίσει το τηλέφωνο μακριά από. Το φωνητικό ταχυδρομείο έχει όμως τα μειονεκτήματά του, ειδικά σε σύγκριση με άλλες μεθόδους ηλεκτρονικής επικοινωνίας.
Προσωπική ταλαιπωρία
Για μερικούς ανθρώπους, η παρακολούθηση των μηνυμάτων φωνητικού ταχυδρομείου χρησιμεύει ως ένας ακόμη παράγοντας άγχους στην καθημερινή τους ζωή.
Για μερικούς ανθρώπους, ο έλεγχος του φωνητικού ταχυδρομείου τους είναι μια ταλαιπωρία, ειδικά σε σύγκριση με την ευκολία αποστολής και λήψης μηνυμάτων κειμένου. Οι αναβλητικοί μπορεί να αναβάλουν τον έλεγχο του φωνητικού ταχυδρομείου, λέγοντας συνήθως στον εαυτό τους ότι θα το ελέγξουν αργότερα. Όταν λαμβάνετε ένα φωνητικό μήνυμα, τα περισσότερα τηλέφωνα θα σας ειδοποιήσουν ότι έχετε ένα μήνυμα. Ωστόσο, σε αντίθεση με τα μηνύματα κειμένου, το φωνητικό ταχυδρομείο απαιτεί να καλέσετε τα εισερχόμενά σας και να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας για να λάβετε τα μηνύματα.
Το βίντεο της ημέρας
Επαγγελματική ταλαιπωρία
Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να επιδιώκουν να κάνουν τα μενού του φωνητικού ταχυδρομείου τους όσο το δυνατόν πιο απλά για να αποφύγουν την απογοήτευση των πελατών.
Οι άνθρωποι μπορεί να αισθάνονται απογοητευμένοι όταν περνούν από τα συστήματα φωνητικού ταχυδρομείου των επιχειρήσεων. Αυτά τα συστήματα είναι συνήθως πολύ πιο περίπλοκα από τα συστήματα προσωπικού φωνητικού ταχυδρομείου σε κινητά τηλέφωνα. Μια αυτοματοποιημένη υπηρεσία ή ηχογράφηση καθοδηγεί τους καλούντες μέσω ενός μενού που τους απαιτεί να πατούν διαφορετικά κουμπιά στο τηλέφωνό τους. Οι άνθρωποι μπορεί να μπερδευτούν από τις επιλογές ή οι επιλογές μπορεί να μην περιλαμβάνουν τα εισερχόμενα του φωνητικού ταχυδρομείου που προσπαθούσαν να επικοινωνήσουν.
Ταχύτητα
Όταν προσπαθείτε να βεβαιωθείτε ότι κάποιος λαμβάνει ένα μήνυμα γρήγορα, το μήνυμα κειμένου μπορεί να είναι καλύτερη επιλογή από το φωνητικό ταχυδρομείο.
Όταν κάποιος λαμβάνει ένα φωνητικό ταχυδρομείο, είναι άμεσο, εκτός εάν βρίσκεται σε περιοχή χωρίς υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας ή έχει απενεργοποιήσει το τηλέφωνό της. Ωστόσο, ακόμη και όταν το τηλέφωνο του παραλήπτη του φωνητικού ταχυδρομείου είναι ενεργοποιημένο, το φωνητικό ταχυδρομείο μπορεί να μην έλθει αμέσως. Ο παραλήπτης μπορεί να έχει ρυθμίσει το τηλέφωνο σε δόνηση ή μπορεί να μην γνωρίζει ότι έχει φωνητικό ταχυδρομείο. Ακόμα κι αν ο παραλήπτης συνειδητοποιήσει ότι έχει ένα μήνυμα, μπορεί να το αγνοήσει επειδή είναι απασχολημένος.
Διακριτικότητα
Πολλοί άνθρωποι περιμένουν μέχρι να μείνουν στο σπίτι ή στον ιδιωτικό τους χώρο για να ελέγξουν το φωνητικό ταχυδρομείο τους.
Είναι δύσκολο να ακούτε διακριτικά ή να απαντάτε σε μηνύματα αυτόματου τηλεφωνητή, καθώς αυτά απαιτούν από εσάς να πραγματοποιήσετε τουλάχιστον μία τηλεφωνική κλήση στην υπηρεσία φωνητικού ταχυδρομείου σας. Σε πολλούς δημόσιους χώρους, όπως σε έναν κινηματογράφο, το να μιλάτε στο κινητό σας είναι αγενές ή απαγορευμένο. Άλλες μέθοδοι ηλεκτρονικής επικοινωνίας, όπως το μήνυμα κειμένου ή το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και το άμεσο μήνυμα σε τηλέφωνο με δυνατότητα σύνδεσης στο Διαδίκτυο, είναι πολύ πιο διακριτικές.
Εύκολα αγνοείται
Η ευκολία με την οποία κάποιος μπορεί να αγνοήσει ή να χάσει τα φωνητικά μηνύματα μπορεί να προκαλέσει προβλήματα στις σχέσεις.
Μπορείτε να ξεχάσετε ή να αγνοήσετε ένα μήνυμα φωνητικού ταχυδρομείου, αλλά είναι πιο δύσκολο να το κάνετε αυτό με μια ζωντανή τηλεφωνική συνομιλία, e-mail ή μήνυμα κειμένου. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κειμένου παρέχουν στον αποστολέα ένα αντίγραφο που μπορεί να χρησιμεύσει ως απόδειξη ότι στείλατε ένα μήνυμα. Παρόλο που μπορείτε να ηχογραφήσετε μηνύματα φωνητικού ταχυδρομείου που αφήνετε σε άλλους και ενδέχεται να μπορείτε να τα αναπαράγετε ηχογραφήσεις ως απόδειξη, είναι πολύ πιο περίπλοκο από το να δείξετε σε κάποιον ένα μήνυμα κειμένου στο οποίο στείλατε αυτόν. Είναι επίσης πιο εύκολο για τους ανθρώπους να πουν ότι "δεν έλαβαν" το φωνητικό ταχυδρομείο σας εάν σας αγνοούν επίτηδες ή προσπαθούν να ξεφύγουν από μια δέσμευση.
