Το Nest Hub Max της Google είναι μια ισχυρή έξυπνη οθόνη που (πολύ όπως το Echo Show) μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τον έλεγχο έξυπνων συσκευών γύρω από το σπίτι σας, την αναπαραγωγή βίντεο και τη συνομιλία μέσω βίντεο με φίλους. Αν και εμείς πραγματικά, πολύ άρεσε αυτή η έξυπνη οθόνη, δεν έχει ανοσία σε προβλήματα. Συλλέξαμε μερικά από τα πιο συνηθισμένα παράπονα από χρήστες του Nest Hub Max και τι μπορείτε να κάνετε για να διορθώσετε ξανά αυτά τα προβλήματα.
Περιεχόμενα
- Η διαδικασία ρύθμισης του Nest Hub Max συνεχίζει να παγώνει
- Πολλές συσκευές Nest προσπαθούν να απαντήσουν σε φωνητικές εντολές
- Το Nest Hub Max διακόπτει τη σύνδεση Wi-Fi
- Η κλήση Duo σταμάτησε να λειτουργεί
- Ο Βοηθός Google δεν ανταποκρίνεται καθόλου
- Ξαφνικά δεν μπορείτε να συνδεθείτε και να χρησιμοποιήσετε το Nest Hub Max
- Το Nest Hub Max σταματά να ελέγχει μια έξυπνη συσκευή
- Το Nest Hub Max δεν μπορεί να εμφανίσει τη ροή της κάμερας από άλλες συσκευές Nest
- Η προσπάθεια αναπαραγωγής βίντεο καταλήγει σε "Δεν ξέρω πού να παίξω το βίντεο"
Επίσης, για πληροφορίες σχετικά με την αντιμετώπιση προβλημάτων του τυπικού Nest Hub, μπορούμε να σας βοηθήσουμε και εδώ.
Προτεινόμενα βίντεο
Η διαδικασία ρύθμισης του Nest Hub Max συνεχίζει να παγώνει
Κατά τη ρύθμιση και τον εντοπισμό συσκευής, η διαδικασία εγκατάστασης μπορεί να παγώσει σε ορισμένες οθόνες, κάτι που μπορεί να είναι μια συγκλονιστική εμπειρία για χρήστες για πρώτη φορά. Αν συμβεί αυτό, μπείτε στο δικό σας Google Home εφαρμογή, επιλέξτε το Hub Max και μεταβείτε στις Ρυθμίσεις για να βρείτε το Επανεκκίνηση επιλογή. Εάν δεν είστε αρκετά μακριά στη διαδικασία εγκατάστασης ώστε η εφαρμογή Google Home να εντοπίσει το Hub Max, αποσυνδέστε εντελώς το Hub Max και ξεκινήστε από την αρχή.
Εάν το ίδιο πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε την κινητή συσκευή που χρησιμοποιείτε με το Google Home και, στη συνέχεια, ανοίξτε
Πολλές συσκευές Nest προσπαθούν να απαντήσουν σε φωνητικές εντολές
Αν καλέσετε για Βοηθός Google, μπορεί να είναι ενοχλητικό όταν απαντούν πολλές συσκευές Home ή Nest γύρω από το σπίτι σας όταν θέλετε απλώς να χρησιμοποιήσετε το Google Assistant στο Nest Hub Max ή στο τηλέφωνό σας.
Αυτό συμβαίνει σχεδόν πάντα επειδή οι συσκευές σας είναι συνδεδεμένες σε διαφορετικούς λογαριασμούς Google. Μεταβείτε στις συσκευές σας Google και βεβαιωθείτε ότι είναι όλες συνδεδεμένες στον ίδιο λογαριασμό. Μπορεί επίσης να είναι καλή ιδέα να ενεργοποιήσετε τη φωνητική αναγνώριση, ώστε ο Βοηθός Google να ξέρει να χρησιμοποιεί τις ρυθμίσεις του προσωπικού σας λογαριασμού.
Το Nest Hub Max διακόπτει τη σύνδεση Wi-Fi
Αυτό το πολύ κοινό πρόβλημα μπορεί να γίνει ενοχλητικό όταν συνεχίζει να συμβαίνει. Εάν όλες οι άλλες συσκευές σας λειτουργούν καλά, αλλά μόνο το Hub Max σας χάνει το διαδίκτυο, μάλλον είναι δεν πρόβλημα με τη σύνδεση του δρομολογητή σας. Αποσυνδέστε το Hub Max, περιμένετε περίπου 30 δευτερόλεπτα και συνδέστε το ξανά. Στη συνέχεια, εκκινήστε το Hub Max και δείτε εάν συνδέεται με επιτυχία.
Εάν το Nest Hub Max εξακολουθεί να μην έχει σύνδεση Wi-Fi, μπορεί να είναι πρόβλημα με τις ρυθμίσεις του δρομολογητή σας. Ορισμένες ρυθμίσεις, όπως η αυτόματη εναλλαγή διπλής ζώνης, ενδέχεται να προκαλούν δυσκολίες στη σύνδεσή σας στο Hub Max. Απενεργοποιήστε την αυτόματη εναλλαγή ζώνης αν είναι δυνατόν, για να δείτε εάν αυτό βοηθά. Σας προτείνουμε επίσης να δώσετε Υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών Google μια κλήση, επειδή υπάρχουν πολλές αλλαγές στις ρυθμίσεις του δρομολογητή που μπορούν να σας καθοδηγήσουν για να δείτε εάν μπορείτε να βελτιώσετε τα πράγματα.
Η κλήση Duo σταμάτησε να λειτουργεί
Το Nest Hub Max είναι συμβατό με την εφαρμογή Google Duo, η οποία σας επιτρέπει να συνομιλείτε μέσω βίντεο με φίλους και συγγενείς. Με το Hub Max, μπορείτε απλώς να πείτε "OK Google, καλέστε την Anne" και θα ενεργοποιήσει τη συνομιλία μέσω βίντεο. Ωστόσο, οι χρήστες διαπίστωσαν επίσης ότι αυτή η δυνατότητα του Duo σταματά να λειτουργεί εντελώς μερικές φορές ή εμφανίζει ένα μήνυμα σφάλματος.
Εάν συμβεί αυτό σε εσάς, μεταβείτε στην εφαρμογή Google Home, βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε στον λογαριασμό σας και επιλέξτε Ρυθμίσεις. Σε Ρυθμίσεις, αναζητήστε επιλογές για να εξετάσετε τα δεδομένα του Βοηθού Google και τις ενεργοποιημένες συνδέσεις σας. Συγουρεύομαι
Ο Βοηθός Google δεν ανταποκρίνεται καθόλου
Εάν δίνετε εντολές στον Βοηθό Google στο Nest Hub Max και δεν ανταποκρίνεται καθόλου, ξεκινήστε ελέγχοντας το ίδιο το μικρόφωνο για να δείτε εάν ήταν απενεργοποιημένο για λόγους απορρήτου. Υπάρχει ένας διακόπτης στο πίσω μέρος του Hub Max που κλείνει φυσικά τα μικρόφωνα και την κάμερα, επομένως βεβαιωθείτε ότι δεν είναι ενεργοποιημένο. Αυτό μπορεί επίσης να είναι ένα σφάλμα στο λογισμικό μικροφώνου, επομένως εάν οι ρυθμίσεις απορρήτου σας είναι καλές, δοκιμάστε να αποσυνδέσετε το Hub Max, να περιμένετε περίπου 30 δευτερόλεπτα και να το συνδέσετε ξανά.
Ξαφνικά δεν μπορείτε να συνδεθείτε και να χρησιμοποιήσετε το Nest Hub Max
Εάν το Nest Hub Max δεν ανταποκρίνεται και συνεχίζει να προσπαθεί να σας κάνει να συνδεθείτε ή εξακολουθεί να δίνει μηνύματα σφάλματος, μεταβείτε στην εφαρμογή Home και επιλέξτε ρυθμίσεις συσκευής για το Hub Max και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε το.
Εάν αυτό δεν λειτουργεί, μπορεί να αξίζει τον κόπο κατευθυνθείτε στο Downdetector και δείτε εάν άλλοι χρήστες αναφέρουν προβλήματα Nest. Ορισμένες φορές, τα σφάλματα ή οι εργασίες συντήρησης θα φέρουν τις συσκευές Nest εκτός σύνδεσης, οπότε δεν θα μπορείτε να τις χρησιμοποιήσετε. Δοκιμάστε ξανά σε μερικές ώρες και επανεκκινήστε τη συσκευή σας για να δείτε αν αυτό τη βοηθάει να επανασυνδεθεί.
Το Nest Hub Max σταματά να ελέγχει μια έξυπνη συσκευή
Μπορεί να είναι απογοητευτικό όταν μια μέρα το Hub Max σας σταματήσει να ελέγχει μια έξυπνη συσκευή γύρω από το σπίτι σας, αλλά αυτό το πρόβλημα μερικές φορές σχετίζεται με τις ίδιες τις έξυπνες συσκευές σας. Ελέγξτε τις έξυπνες συσκευές σας για να βεβαιωθείτε ότι είναι ακόμα ενεργοποιημένες, ότι δεν βρίσκονται σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας και ότι αυτές και οι εφαρμογές τους έχουν ενημερωθεί με το πιο πρόσφατο λογισμικό. Εάν εγκαταστήσατε πρόσφατα άλλη συσκευή Bluetooth, δέκτη ή παρόμοια συσκευή, αυτό θα μπορούσε να δημιουργεί παρεμβολές ραδιοκυμάτων που εμποδίζουν το Hub Max να επικοινωνεί με ορισμένες έξυπνες συσκευές.
Το Nest Hub Max δεν μπορεί να εμφανίσει τη ροή της κάμερας από άλλες συσκευές Nest
Αυτό συμβαίνει όταν προσπαθείτε να μεταδώσετε ροή βίντεο Nest Cam ή Nest Hub στο Nest Hub Max — ή μάλλον, δεν συμβαίνει επειδή οι εντολές σταματούν να λειτουργούν. Πρώτα, βεβαιωθείτε ότι λέτε τη σωστή εντολή. Να είστε συγκεκριμένοι σχετικά με το όνομα της συσκευής από την οποία πραγματοποιείτε ροή και στην οποία πραγματοποιείτε ροή: Μπορείτε να αναζητήσετε τα ονόματά τους στην εφαρμογή Google Home για να βεβαιωθείτε ότι έχετε τα σωστά ονόματα συσκευών.
Δεύτερον, μεταβείτε στην εφαρμογή Google Home και επιλέξτε το Hub Max. Βεβαιωθείτε ότι το Παρακολούθηση στο σπίτι, aka Ζωντανή παρακολούθηση βίντεο, η δυνατότητα είναι ενεργοποιημένη. Εάν αυτό συνεχίζει να απενεργοποιείται, μπορεί να υπάρχει πρόβλημα σύνδεσης βίντεο κάπου στη γραμμή. Προσπαθώντας να αποσυνδέσετε και να επανεκκινήσετε και τις δύο συσκευές για να δείτε εάν αυτό βοηθά.
Η προσπάθεια αναπαραγωγής βίντεο καταλήγει σε "Δεν ξέρω πού να παίξω το βίντεο"
Εάν προσπαθείτε να εμφανίσετε ένα βίντεο στο Hub Max σας, μερικές φορές μπορεί να λάβετε ένα μήνυμα που λέει κάτι σαν, "Συγγνώμη, δεν ξέρω πού να παίξω το βίντεο. Πείτε μου το ακριβές όνομα της οθόνης.» Αυτό είναι ενοχλητικό όταν θέλετε ξεκάθαρα το Hub Max να αναπαράγει ένα βίντεο μόνο του.
Εάν αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα, μεταβείτε πρώτα στην εφαρμογή Google Home, επιλέξτε το Hub Max και ορίστε το Προεπιλεγμένη τηλεόραση επιλογή στις ρυθμίσεις.
Εάν αυτό είναι σωστό και το Hub Max εξακολουθεί να είναι μπερδεμένο, υπάρχει πιθανότητα να είναι σφάλμα που επηρεάζει τον τρόπο σύνδεσής του με άλλες οθόνες Nest/Home σε όλο το σπίτι. Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε το Ζωντανή παρακολούθηση βίντεο επιλογή στο Hub Max και δείτε αν αυτό διορθώνει το πρόβλημα (αν και αυτό θα απενεργοποιήσει τις κοινόχρηστες ροές βίντεο). Ας ελπίσουμε ότι τέτοια σφάλματα θα διορθωθούν στο μέλλον.
Συστάσεις των συντακτών
- Τα πιο συνηθισμένα προβλήματα του Google Nest Mini και πώς να τα διορθώσετε
- Τα πιο συνηθισμένα προβλήματα Amazon Echo Dot και πώς να τα διορθώσετε
- Οι καλύτεροι κόμβοι έξυπνων κατοικιών για το 2022
- Έξυπνη οθόνη Lenovo vs. Google Nest Hub
- Πώς να διορθώσετε το μήνυμα σφάλματος "Δεν ήταν δυνατή η επικοινωνία με το Google Home Mini σας".
