Μπορείτε να αντιμετωπίσετε ζητήματα ονόματος χρήστη και κωδικού πρόσβασης στο email του Outlook.
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ονόματος χρήστη και κωδικού πρόσβασης στο Outlook. Μεταβείτε στη διαχείριση λογαριασμού του Outlook ανοίγοντας το μενού "Εργαλεία" και κάνοντας κλικ στο "Λογαριασμοί", "Ρυθμίσεις λογαριασμού" ή "Λογαριασμοί ηλεκτρονικού ταχυδρομείου", ανάλογα με την έκδοση του Outlook που χρησιμοποιείτε. Στο παράθυρο λογαριασμών, επισημάνετε τον λογαριασμό στον οποίο προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση κάνοντας κλικ σε αυτόν μία φορά. Βεβαιωθείτε ότι το όνομα χρήστη έχει συμπληρωθεί στο κατάλληλο πεδίο. βεβαιωθείτε επίσης ότι πληκτρολογείτε μόνο το όνομα χρήστη του email σας και όχι ολόκληρη τη διεύθυνση email (όπως στο "johnsmith" αντί "[email protected]"). Βεβαιωθείτε επίσης ότι ο κωδικός πρόσβασής σας έχει συμπληρωθεί στο πεδίο κωδικού πρόσβασης (συνήθως αντιπροσωπεύεται από μια σειρά από τελείες). Πληκτρολογήστε ξανά τον κωδικό πρόσβασης για καλό μέτρο και βεβαιωθείτε ότι το πεδίο "Remember password" είναι επιλεγμένο. Δοκιμάστε να ελέγξετε ξανά για νέα μηνύματα. Εάν το Outlook εξακολουθεί να μην αποδέχεται το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας, απαιτείται περαιτέρω αντιμετώπιση προβλημάτων.
Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο λειτουργεί. Συχνά το Outlook εμφανίζει ένα αναδυόμενο παράθυρο που σας ζητά να πληκτρολογήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας μόνο επειδή δεν μπορεί να εντοπίσει μια λειτουργική σύνδεση Διαδικτύου προς χρήση. Τραβήξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης στο Διαδίκτυο και μεταβείτε σε μερικές ιστοσελίδες. Εάν δείτε οποιοδήποτε είδος σφάλματος σύνδεσης, επικοινωνήστε με το τμήμα τεχνικής υποστήριξης του παρόχου υπηρεσιών Διαδικτύου (ISP) και ζητήστε από έναν εκπρόσωπο να αντιμετωπίσει το πρόβλημα της σύνδεσής σας. Εάν το πρόγραμμα περιήγησής σας εμφανίζει τις ιστοσελίδες χωρίς μηνύματα σφάλματος σύνδεσης, γνωρίζετε ότι η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο λειτουργεί και επομένως το Outlook θα πρέπει να μπορεί να συνδεθεί σε αυτήν. Εάν το Outlook εξακολουθεί να ζητά το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας στο email, προχωρήστε στο Βήμα 3.
Επικοινωνήστε με το τμήμα τεχνικής υποστήριξης του παρόχου υπηρεσιών email σας. Ζητήστε από έναν αντιπρόσωπο να επαληθεύσει ότι χρησιμοποιείτε τον σωστό κωδικό πρόσβασης email ή ακόμη και να τον επαναφέρει σε νέο κωδικό πρόσβασης και να πληκτρολογήσει αυτόν τον νέο κωδικό πρόσβασης στο Microsoft Outlook. Εάν επαληθεύσετε ότι χρησιμοποιείτε τον σωστό κωδικό πρόσβασης για τον λογαριασμό email σας και το Outlook εξακολουθεί να μην αποδέχεται το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας, ζητήστε ο πάροχος υπηρεσιών email αντιμετωπίστε τα προβλήματα του λογαριασμού σας στο Outlook ή επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη της Microsoft για πιθανή δυσλειτουργία λογισμικού με το Outlook.
