Πώς να διορθώσετε το Alexa που δεν συνδέεται στο διαδίκτυο

Μερικές φορές ένα προϊόν έξυπνου σπιτιού αποσυνδέεται από το διαδίκτυο και δεν μπορεί να επανασυνδεθεί μόνο του. Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους μπορεί να συμβεί αυτό, αλλά είναι ένα κοινό πρόβλημα που διορθώνεται σχετικά εύκολα. Οταν μια συσκευή Amazon Echo είναι αποσυνδεδεμένο από το Διαδίκτυο, ουσιαστικά μετατρέπεται σε χαρτί, επομένως είναι επιβεβλημένη η επαναφορά του στο διαδίκτυο.

Πώς να επαναφέρετε την Alexa στο διαδίκτυο

Τα παρακάτω βήματα για να αποκτήσετε τη συσκευή σας Alexa στο διαδίκτυο απαιτούν να έχετε πρόσβαση σε ένα τηλέφωνο, τη συσκευή Echo και το δρομολογητή και το μόντεμ σας. Βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε πολύ κοντά σε όλα αυτά. Τώρα στα βήματα για να φτάσετε Alexa δουλεύοντας ξανά.

Βήμα 1:Επανεκκινήστε τη συσκευή Echo.

Μερικές φορές το μόνο που χρειάζεται για να επαναφέρετε την Alexa στο διαδίκτυο είναι να επανεκκινήσετε τη συσκευή. Αποσυνδέστε τη συσκευή Echo από την παροχή ρεύματος για 10 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, συνδέστε την ξανά.

Βήμα 2:Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο.

Εάν το Echo εξακολουθεί να μην συνδέεται στο διαδίκτυο, ελέγξτε τη σύνδεσή σας Wi-Fi. Είναι καλύτερο να χρησιμοποιείτε μια συσκευή μόνο Wi-Fi, όπως έναν υπολογιστή, για να διασφαλίσετε ότι οι συνδέσεις κινητής τηλεφωνίας δεν παρεμβαίνουν, αλλά ένα τηλέφωνο λειτουργεί. Εάν ο δρομολογητής σας έχει προβλήματα, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα ή καλέστε τον ISP σας.

Βήμα 3:Κάντε επανεκκίνηση του μόντεμ και του δρομολογητή.

Ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών Internet παρέχουν στους πελάτες μόντεμ και δρομολογητές (ως ξεχωριστά πλαίσια ή σύνθετες μονάδες). Ευτυχώς, τα βήματα επανεκκίνησης είναι σχεδόν τα ίδια. Αποσυνδέστε τη μονάδα συνδυασμού ή το μόντεμ και το δρομολογητή από την παροχή ρεύματος για 30 δευτερόλεπτα. Εάν πρόκειται για σύνθετη μονάδα, συνδέστε την ξανά στην πρίζα. Εάν έχετε ξεχωριστές συσκευές, συνδέστε πρώτα το μόντεμ και περιμένετε ένα λεπτό. Στη συνέχεια, συνδέστε το ρούτερ και περιμένετε δύο λεπτά.

Ελέγξτε για να δείτε εάν η συσκευή που χρησιμοποιήσατε για να δοκιμάσετε τη συνδεσιμότητα λειτουργεί με αυτό το δίκτυο Wi-Fi. Αν ναι, το Echo θα πρέπει επίσης να λειτουργεί.

Βήμα 4:Επανατοποθετήστε τη συσκευή σας Echo.

Εάν το Echo εξακολουθεί να μην επιστρέφει στο διαδίκτυο, μπορεί να είναι ότι η συσκευή Echo είναι απλώς πολύ μακριά από το δρομολογητή για να διατηρήσει μια αξιόπιστη σύνδεση. Η Amazon προτείνει να διατηρείτε το Echo σε απόσταση 30 ποδιών από το σήμα.

Θυμηθείτε, οι παρεμβολές μπορούν να μειώσουν το μήκος. Οι παρεμβολές μπορεί να είναι υλικά τοίχου (όπως τούβλα, για παράδειγμα) ή άλλες συσκευές που συνδέονται στο διαδίκτυο.

Βήμα 5:Επαναφέρετε τη συσκευή Alexa στις εργοστασιακές ρυθμίσεις.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα συνδεσιμότητας, πολλοί πρέπει να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Μπορείς επαναφέρετε το Echo μέσω της εφαρμογής Alexa. Υπάρχουν επίσης συγκεκριμένες οδηγίες για επαναφορά μιας Echo Dot και ένα Echo Show.

Πώς μπορώ να επανασυνδέσω το Alexa μου στο Wi-Fi;

Αν έχετε ακόμα ζητήματα σύνδεσης της συσκευής Alexa σε Wi-Fi που λειτουργεί σωστά, θα πρέπει να διορθώσετε τα διαπιστευτήριά σας Wi-Fi στην εφαρμογή Alexa. Κάτι που είναι εύκολο να χάσετε είναι ένας λάθος κωδικός πρόσβασης ή τύπος ασφαλείας. Για παράδειγμα, εάν αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi σε επίπεδο δρομολογητή, θα πρέπει επίσης να τον αλλάξετε στη συσκευή Echo. Δείτε πώς μπορείτε να ελέγξετε τα στοιχεία σύνδεσης Wi-Fi.

Βήμα 1:Ελέγξτε τα διαπιστευτήριά σας στο Διαδίκτυο.

Ανοίξτε την εφαρμογή Alexa στο τηλέφωνό σας. Παρακέντηση συσκευές στον πάτο. Επιλέξτε τη συσκευή Echo και πατήστε το Ρυθμίσεις κουμπί πάνω δεξιά. Παρακέντηση Αλλαγή δίπλα στην επιλογή Wi-Fi για να δείτε τα στοιχεία σύνδεσης Wi-Fi. Εάν είναι λανθασμένα, επιλέξτε το σωστό δίκτυο και πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης.

Βήμα 2:Ελέγξτε ή αλλάξτε τις ζώνες διαδικτύου του δρομολογητή.

Εάν το Διαδίκτυο λειτουργεί και το Echo εξακολουθεί να μην συνδέεται στο Wi-Fi, μπορεί να είναι η ζώνη που χρησιμοποιεί. Οι περισσότεροι δρομολογητές έχουν πολλές ζώνες Wi-Fi — τα 2,4 Ghz και τα 5 Ghz είναι τα πιο κοινά. Εάν έχετε αυτήν τη δυνατότητα στο δρομολογητή σας, δοκιμάστε να αλλάξετε τη ζώνη δικτύου Wi-Fi που χρησιμοποιεί η συσκευή σας Echo ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα για τον έλεγχο των διαπιστευτηρίων Διαδικτύου.

Εάν τίποτα από αυτά δεν λειτουργεί, καλέστε την υποστήριξη της Amazon. Μπορεί να υπάρχει ένα πρόβλημα που απαιτεί συγκεκριμένη επιδιόρθωση. Είτε έτσι είτε αλλιώς, το Amazon είναι η τελευταία και καλύτερη γραμμή άμυνας για να επαναφέρετε τη συσκευή σας σε λειτουργία.

Συστάσεις των συντακτών

• Η καλύτερη τεχνολογία έξυπνου σπιτιού για τον κοιτώνα σας
• Πώς να αποθηκεύσετε ένα βίντεο στο Google Home
• Πώς να δημιουργήσετε ένα δωμάτιο στο Google Home
• Συμβατός με το Google Home και την Alexa, αυτός ο έξυπνος λαμπτήρας κοστίζει 7 $ σήμερα
• Ξεχάστε το Echo Dot: Το έξυπνο ηχείο Echo Pop της Amazon κοστίζει 18 $ σήμερα

Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.