Ενώ τα πιο συζητημένα χαρακτηριστικά του iOS 11.3 ήταν η διαχείριση απόδοσης και υγεία της μπαταρίας εργαλεία, η Apple κυκλοφόρησε επίσης μια σειρά από νέες δυνατότητες στην ενημέρωση, όπως το Apple Business Chat. Αυτή η νέα προσθήκη επιτρέπει στους χρήστες να χτυπούν συνεργαζόμενες εταιρείες μέσω της εφαρμογής Messages, αντί να περιμένουν σε αναμονή για να μιλήσουν με έναν εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών.
Περιεχόμενα
- Τι μπορείτε να κάνετε στο Business Chat;
- Πώς να ρυθμίσετε το Business Chat
- Πώς να ξεκινήσετε μια επιχειρηματική συνομιλία
- Πώς να τερματίσετε μια επαγγελματική συνομιλία
- Υποστηριζόμενες επιχειρήσεις
Το Business Chat είναι αυτήν τη στιγμή σε beta και εμφανίζεται. Μόνο λίγες εταιρείες υποστηρίζουν αυτήν τη δυνατότητα αυτή τη στιγμή, και η έναρξη μιας συνομιλίας είναι λίγο περίεργη. Είναι ακόμα ένα χαρακτηριστικό που υπόσχεται πολλά, ειδικά επειδή υπάρχει μεγάλος ανταγωνισμός σε αυτόν τον χώρο από ανθρώπους όπως τα bots του Facebook και της Google Κουβέντα
πρόγραμμα, και είναι πιθανό η έκδοση της Apple να γίνει πολύ πιο εύρωστη με την πάροδο του χρόνου iOS 12 κυκλοφορεί επίσημα το φθινόπωρο.Προτεινόμενα βίντεο
Τι μπορείτε να κάνετε στο Business Chat;
Αρέσει Πρωτοβουλία RCS for Business της Google, η Apple επαληθεύει τις επιχειρήσεις, ώστε να μπορείτε να εμπιστευτείτε ότι πράγματι μιλάτε με έναν εκπρόσωπο της επιχείρησης με την οποία επικοινωνείτε. Ακολουθούν μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε στο Business Chat.
- Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών
- Συζητήστε τις πληροφορίες λογαριασμού με την τράπεζά σας μετά τον έλεγχο ταυτότητας στο Business Chat
- Κάντε αγορές και πληρώστε μέσω Apple Pay
- Κάνω ραντεβού
- Ενημερώστε το πρόγραμμα για κινητά
Εν ολίγοις, η λειτουργικότητα εξαρτάται από την ίδια την επιχείρηση. Όταν επικοινωνείτε αρχικά με μια επιχείρηση, δεν λαμβάνει προσωπικά στοιχεία, αλλά μπορείτε να επιλέξετε να τις παρέχετε για να ολοκληρώσετε ορισμένες εργασίες και συναλλαγές. Η εφαρμογή Μηνύματα της Apple χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο, πράγμα που σημαίνει ότι το Business Chat είναι μια πολύ ασφαλής επιλογή.
Σχετίζεται με
- Γιατί δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Apple Pay στη Walmart
- Οι 16 καλύτερες εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων για Android και iOS το 2023
- Δείτε πώς το iPadOS 17 ανεβάζει το iPad σας στο επόμενο επίπεδο
Πώς να ρυθμίσετε το Business Chat
Για να χρησιμοποιήσετε το Business Chat, πρέπει να κάνετε μερικά πράγματα. Πρώτα, πρέπει κατεβάστε την πιο πρόσφατη έκδοση του iOS. Μπορείτε να το κάνετε αυτό πατώντας Ρυθμίσεις > Γενικά > Ενημέρωση λογισμικού και ακολουθήστε τις οδηγίες. Προειδοποιήστε, αυτή η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει λίγο, επομένως θέλετε να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας είναι φορτισμένο και ότι δεν θα το χρειαστείτε για τα επόμενα λεπτά. Είναι επίσης καλή ιδέα να δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας του iPhone ή του iPad σας για να αποθηκεύσετε τα δεδομένα σας.
Μόλις εκτελείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του iOS, βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει το iMessage μεταβαίνοντας στο Ρυθμίσεις > Μηνύματα και εναλλαγή στο iMessage επιλογή. Μπορεί να σας ζητηθεί να δημιουργήσετε ένα Apple ID εάν δεν το έχετε κάνει ήδη.
Πώς να ξεκινήσετε μια επιχειρηματική συνομιλία
Η έναρξη μιας Business Chat δεν είναι τόσο απλή όσο το άνοιγμα της εφαρμογής Messages και η αναζήτηση μιας επιχείρησης, αν και ελπίζουμε σίγουρα ότι η λειτουργικότητα θα παρέχεται με το iOS 12. Ακολουθούν μερικοί τρόποι για να ξεκινήσετε μια επιχειρηματική συνομιλία:
Αναζήτηση στο επίκεντρο
Ίσως ο ευκολότερος τρόπος για να ξεκινήσετε μια Business Chat είναι χρησιμοποιώντας την αναζήτηση Spotlight. Για να ανοίξετε την αναζήτηση Spotlight, μπορείτε είτε να σύρετε προς τα δεξιά στην προβολή Σήμερα είτε να σύρετε προς τα κάτω στην αρχική σας οθόνη. Όταν βρίσκεστε στην αναζήτηση Spotlight, πληκτρολογήστε το όνομα της επιχείρησης με την οποία θέλετε να επικοινωνήσετε. Εδώ, θα δείτε μια λίστα με διαφορετικές επιλογές. Πατήστε το εικονίδιο μηνύματος κάτω από το Επιχείρηση ή Χάρτες πεδίο.
Αναζήτηση χάρτη
Αν και η αναζήτηση Spotlight μπορεί να είναι ο ευκολότερος τρόπος για να ξεκινήσετε μια επιχειρηματική συνομιλία, δεν λειτουργεί πάντα. Είχαμε καλύτερη τύχη να βρούμε την επιλογή συνομιλίας στην εφαρμογή Χάρτες. Για να ξεκινήσετε μια επιχειρηματική συνομιλία στην εφαρμογή Χάρτες, απλώς πατήστε στο Χάρτες εικονίδιο και αναζητήστε την επιχείρηση με το όνομα. Μόλις βρείτε μια κοντινή τοποθεσία, πατήστε πάνω της. θα δείτε πόσο χρόνο χρειάζεται συνήθως η επιχείρηση για να απαντήσει στα μηνύματα. Σύρετε προς τα πάνω και κάντε κλικ στο Μήνυμα εικονίδιο για να ξεκινήσετε μια επαγγελματική συνομιλία.
Siri
Ενώ η Apple δηλώνει ότι μπορείτε να ξεκινήσετε μια Business Chat μέσω του Siri, δεν μπορέσαμε να ζητήσουμε βοήθεια από τον εικονικό βοηθό. Όταν ζητήσαμε από τη Siri να ξεκινήσει μια επιχειρηματική συνομιλία με επαληθευμένες επιχειρήσεις, είτε όριζε υπενθυμίσεις είτε έδειχνε κοντινές τοποθεσίες μιας επιχείρησης χωρίς να παρέχει επιλογή αποστολής μηνύματος. Δεδομένου ότι το Business Chat είναι ακόμα σε beta, του δίνουμε ένα πέρασμα σε αυτήν την επιλογή προς το παρόν. Μόλις αυτή η μέθοδος λειτουργήσει σωστά, θα ενημερώσουμε αυτήν την ιστορία.
Online/Εφαρμογή
Ο τελικός τρόπος για να ξεκινήσετε μια Business Chat είναι είτε αναζητώντας μια επιχείρηση στο Safari είτε πατώντας το Μηνύματα εικονίδιο σε υποστηριζόμενες εφαρμογές.
Πώς να τερματίσετε μια επαγγελματική συνομιλία
Οι επαγγελματικές συνομιλίες δεν τελειώνουν όταν σταματήσετε να συνομιλείτε με την εταιρεία — η συνομιλία παραμένει ανοιχτή σε περίπτωση που χρειαστείτε ξανά βοήθεια. Εάν θέλετε να τερματίσετε μια συνομιλία και να αφαιρέσετε το νήμα από την εφαρμογή σας, μεταβείτε στην κύρια οθόνη της εφαρμογής Μηνύματα, σύρετε προς τα αριστερά στη συνομιλία και πατήστε Διαγράφω. Μόλις διαγράψετε με επιτυχία ένα νήμα, θα δείτε ένα αναδυόμενο μήνυμα που θα σας ρωτά εάν θέλετε να σταματήσετε να λαμβάνετε μηνύματα από την επιχείρηση.
Υποστηριζόμενες επιχειρήσεις
Επί του παρόντος, μόνο ένας μικρός αριθμός μεγάλων εταιρειών υποστηρίζει το Business Chat, ωστόσο, αναμένουμε να δούμε τη λίστα να διευρύνεται τους επόμενους μήνες. Δεδομένου ότι η Apple απαιτεί από τις εταιρείες να χρησιμοποιούν ορισμένες πλατφόρμες εξυπηρέτησης πελατών με την υπηρεσία, είναι απίθανο να δείτε μαμά και ποπ επιχειρήσεις με τη λειτουργία στο εγγύς μέλλον.
Ακολουθεί μια λίστα με τις εταιρείες που υποστηρίζουν αυτήν τη στιγμή το Business Chat:
- μήλο
- Τ κινητό
- Λόου
- Κατάστημα ειδών σπιτιού
- 1-800-Λουλούδια
- Ανακαλύπτω
- Χίλτον
- Marriott International
- Wells Fargo
- TD Ameritrade
- Νέο Αυγό
- Τέσσερις εποχές
- Ο Χάρι και ο Ντέιβιντ
- Πιάτο
- Aramark
Για την πιο ενημερωμένη λίστα των επιχειρήσεων που υποστηρίζουν Business Chat, μπορείτε να το ελέγξετε σελίδα.
Συστάσεις των συντακτών
- Πώς να απαλλαγείτε από το Apple ID κάποιου άλλου στο iPhone σας
- Έχετε iPhone, iPad ή Apple Watch; Πρέπει να το ενημερώσετε τώρα
- Θα αποκτήσει το iPhone μου iOS 17; Εδώ είναι κάθε υποστηριζόμενο μοντέλο
- Το iOS 17 είναι επίσημο και πρόκειται να αλλάξει εντελώς το iPhone σας
- Η Apple προσθέτει μια ολοκαίνουργια εφαρμογή στο iPhone σας με το iOS 17
Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.
