Με τόσες πολλές ψεύτικες κριτικές που μαστίζουν τους ιστότοπους διαδικτυακών αγορών αυτές τις μέρες, η επιβεβαίωση της πραγματικής ποιότητας ενός προϊόντος είναι τόσο δύσκολη όσο ποτέ.
Η Amazon γνωρίζει πολύ καλά ότι οι ψεύτικες κριτικές βλάπτουν την ακεραιότητα του ιστότοπού της, με έναν αυξανόμενο αριθμό αγοραστών που δεν μπορούν να εμπιστευτούν τις απόψεις που αφήνουν άλλοι σχετικά με προϊόντα που σκέφτονται να αγοράσουν.
Προτεινόμενα βίντεο
Ο γίγαντας του ηλεκτρονικού εμπορίου αποκάλυψε αυτή την εβδομάδα ότι ως μέρος του τις συνεχείς προσπάθειές του για να βελτιώσει την κατάσταση, μηνύει δύο υποτιθέμενους μεσίτες ψεύτικων κριτικών — AppSally και Rebatest — ότι Οι ισχυρισμοί της Amazon επιτρέπουν τη δημοσίευση παραπλανητικών κριτικών προϊόντων σε αντάλλαγμα για πληρωμές σε μετρητά ή δωρεάν προϊόντα.
Σχετίζεται με
- Η Amazon αναπτύσσει τεχνητή νοημοσύνη για να συνοψίσει τις κριτικές προϊόντων
- Η Amazon μηνύει 10.000 ομάδες στο Facebook για ψεύτικες κριτικές
- Η Amazon ξοδεύει πολλά σε μια προσπάθεια να εξασφαλίσει έγκαιρες παραδόσεις στις διακοπές
Η Amazon ισχυρίζεται ότι οι δύο μεσίτες «παραπλανούν τους αγοραστές βάζοντας τα μέλη τους να προσπαθούν να δημοσιεύσουν ψεύτικες κριτικές στα καταστήματα όπως η Amazon, το eBay, η Walmart και η Etsy», προσθέτοντας ότι ο στόχος της νομικής δράσης είναι να κλείσουν και οι δύο εταιρείες κάτω.
«Οι μεσίτες ψεύτικων κριτικών προσπαθούν να επωφεληθούν εξαπατώντας τους καταναλωτές που δεν γνωρίζουν και δημιουργώντας ένα αθέμιτο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα που βλάπτει τους συνεργάτες πωλήσεών μας», δήλωσε ο Dharmesh Mehta της Amazon είπε σε μια απελευθέρωση. «Γνωρίζουμε πόσο πολύτιμες είναι οι αξιόπιστες κριτικές για τους πελάτες μας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο θεωρούμε υπεύθυνους αυτούς τους απατεώνες. Ενώ αποτρέπουμε την εμφάνιση εκατομμυρίων ύποπτων κριτικών στο κατάστημά μας, αυτές οι αγωγές στοχεύουν την πηγή."
Η Amazon είπε ότι ο τελευταίος γύρος νομικών ενεργειών της ακολουθεί μια σε βάθος έρευνα για τις δύο αναθεωρήσεις μεσίτες, οι οποίοι μαζί «ισχυρίζονται ότι έχουν περισσότερα από 900.000 μέλη» πρόθυμοι να γράψουν όσα ισχυρίζονται ότι είναι ψευδή κριτικές.
Ο ιστότοπος διαδικτυακών αγορών είπε ότι οι μεσίτες ψεύτικων κριτικών προσπαθούν να αποφύγουν τον εντοπισμό με διάφορους τρόπους και εξήγησε πώς πιστεύει ότι λειτουργούν οι δύο εταιρείες στο επίκεντρο των αγωγών του.
Η Amazon ισχυρίζεται ότι η AppSally «πουλάει ψεύτικες κριτικές για μόλις 20 δολάρια και δίνει εντολή σε κακούς ηθοποιούς να στέλνουν άδεια κουτιά σε άτομα που είναι πρόθυμα να γράψουν ψεύτικες κριτικές και να παράσχουν στην AppSally φωτογραφίες που θα ανεβαίνουν μαζί τους κριτικές. Το δόλιο σχέδιο που διαχειρίζεται το Rebatest θα πληρώνει μόνο άτομα που γράφουν κριτικές 5 αστέρων αφού οι ψεύτικες κριτικές τους εγκριθούν από τους κακούς ηθοποιούς που προσπαθούν να πουλήσουν αυτά τα αντικείμενα».
Η Amazon λέει ότι αναπτύσσει τεχνολογία μηχανικής μάθησης και ανθρώπινους ερευνητές για να αντιμετωπίσουν ψεύτικες κριτικές σε μια προσπάθεια να τις κρατήσει μακριά από τον ιστότοπο αγορών της.
Υπογραμμίζοντας το τεράστιο έργο, είπε ότι μόνο το 2020 απέτρεψε ένα εκπληκτικό 200 εκατομμύρια ύποπτες ψεύτικες κριτικές από τη μετάδοση στον ιστότοπό της, προσθέτοντας ότι λαμβάνει περισσότερες από 30 εκατομμύρια κριτικές κάθε εβδομάδα.
Θέλετε να μάθετε πώς να εντοπίζετε ψεύτικες κριτικές στο Amazon; Επειτα δείτε αυτές τις χρήσιμες συμβουλές.
Συστάσεις των συντακτών
- Η Amazon αναζητά ανθοπωλεία και καφετέριες για βοήθεια με τις παραδόσεις
- Ωχ! Ορισμένα μέλη του Amazon Prime αντιμετωπίζουν αύξηση της τιμής κατά 43%.
- Η Amazon περιμένει τον Οκτώβριο για άλλη μια εκδήλωση αγορών Prime, αναφέρουν αναφορές
- Αυτή η εγκατάσταση της Amazon αξίας 1,5 δισεκατομμυρίων δολαρίων στοχεύει να επιταχύνει τις παραδόσεις σας
- Η Amazon θα καταβάλει στους πελάτες αποζημίωση έως και 1.000 $ για ελαττωματικά αντικείμενα
Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.
