Μια ομάδα ερευνητών στο Cornell ολοκλήρωσε πρόσφατα μια εργασία σχετικά με την ανάπτυξη ενός αλγορίθμου υπολογιστή για να προσδιορίσει εάν μια κριτική είναι ψεύτικη ή αυθεντική. Μετά τη δημοσίευση της έρευνας, πολλοί εξειδικευμένοι ταξιδιωτικοί ιστότοποι προσέγγισαν την ομάδα για να καθορίσουν πώς θα μπορούσε να αναπτυχθεί αυτός ο αλγόριθμος για να εξαλείψει τις πληρωμένες κριτικές. Ορισμένες μάρκες και εταιρείες χρησιμοποιούν κρυφά ιστότοπους όπως το Amazon's Mechanical Turk, το Fivver και άλλους ιστότοπους ανεξάρτητων επαγγελματιών για να δημιουργήσουν μια βιβλιοθήκη θετικών κριτικών για μετρητά. Αυτά τα freelancer mecca έχουν σχεδιαστεί για να αντλούν γρήγορα αποτελέσματα, επομένως αξιοποιούνται για τη δημιουργία πληθώρας διογκωμένων κριτικών 5 αστέρων για να διογκώσουν την ποιότητα των προϊόντων ή των υπηρεσιών.
Προκειμένου να καθοριστούν κοινά στοιχεία στις ψεύτικες κριτικές, η ομάδα του Cornell εξουσιοδοτήθηκε να δημιουργήσει μια εργασία mTurk για τη δημιουργία 400 θετικών κριτικών για ξενοδοχεία στο Σικάγο. Η μόνη προϋπόθεση ήταν ότι η κριτική έπρεπε να είναι ψεύτικη. Αφού πέρασαν από το TripAdvisor, επιλέγουν συγκεκριμένα 400 κριτικές που πίστευαν ότι ήταν αληθινές και τις αναμείξανε με τις ψεύτικες καταχωρήσεις. Αυτές οι συμμετοχές εμφανίστηκαν σε μια ομάδα κριτών, αλλά δεν μπορούσαν να διακρίνουν τη διαφορά μεταξύ αυθεντικών και ψεύτικων.
Προτεινόμενα βίντεο
Μετά από κάποια ανάλυση, η ομάδα δημιούργησε έναν αλγόριθμο υπολογιστή για να εξαλείψει τα ψεύτικα που λειτουργεί το 90 τοις εκατό του χρόνου. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα, οι ψεύτικες κριτικές συνήθως έτειναν να είναι ασαφείς ιστορίες που επικεντρώνονταν στην εμπειρία στην πόλη και όχι σε λεπτομέρειες σχετικά με την τοποθεσία που εξετάζεται. Υπάρχει επίσης μια υπερβολική αφθονία των κριτικών που ταυτίζονται με τις λέξεις "εγώ" και "εγώ" για να πληρούν τις προϋποθέσεις αξιοπιστίας.
Πέρα από τις ψεύτικες, θετικές κριτικές, οι εταιρείες πρέπει επίσης να αντιμετωπίσουν αντίπαλες επιχειρήσεις που δημιουργούν ψεύτικες, αρνητικές κριτικές. Οι ελεύθεροι επαγγελματίες διαφημίζουν επίσης τις υπηρεσίες τους για τη δημιουργία αρνητικών κριτικών σε ιστότοπους όπως το Yelp. Ωστόσο, το Yelp χρησιμοποιεί έναν δικό του αλγόριθμο για να φιλτράρει τόσο τις υπερβολικά θετικές όσο και τις αρνητικές κριτικές που φαίνονται αναληθή. Ωστόσο, αυτές οι φιλτραρισμένες κριτικές συνδέονται στο κάτω μέρος της κύριας επιχειρηματικής σελίδας, αλλά δεν συνδέονται με τη συνολική βαθμολογία.
Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.
