Μήνυση πληκτρολογίου πεταλούδας MacBook: δικαιούστε;

Η Apple προχωρά στην αποζημίωση των ιδιοκτητών φορητών υπολογιστών MacBook που πωλήθηκαν μεταξύ 2015 και 2019 που παρουσίαζαν το περιβόητο ελαττωματικά πληκτρολόγια πεταλούδας.

Μετά τη διευθέτηση μιας ομαδικής αγωγής τον Ιούλιο, στην οποία η εταιρεία συμφώνησε να πληρώσει 50 εκατομμύρια δολάρια ως αποζημίωση, η Apple προχωρά τώρα με πληρωμές για όσους πληρούν τις προϋποθέσεις. Δείτε πώς μπορείτε να μάθετε εάν συμπεριλαμβάνεστε, πόσο θα πληρωθείτε και πώς να υποβάλετε την αξίωσή σας.

Πώς να μάθετε εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις

Η Apple έχει αρχίσει να στέλνει email στους κατόχους MacBook με οδηγίες για το πώς να γνωρίζουν εάν δικαιούνται αποζημίωση και πώς να εγκρίνονται για τις πληρωμές τους. Πρόσφατα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στάλθηκαν στους κατόχους MacBook το δείχνουν αυτό έχει πλέον επίσημα επιτευχθεί συμφωνία, που σημαίνει ότι η Apple συνέχισε να αρνείται οποιονδήποτε από τους ισχυρισμούς σχετικά με ελαττωματικά πληκτρολόγια, αλλά συμφώνησε να συμβιβαστεί με μια πληρωμή 50 εκατομμυρίων δολαρίων.

Ο ίδιος ο αρχισυντάκτης μας, ο Andrew Martonik, δημοσίευσε ένα απόσπασμα από τα αρχικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έλαβε προσωπικά:

Αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στάλθηκε στους ιδιοκτήτες έχει ως εξής: «Αγαπητέ ιδιοκτήτη MacBook, Λαμβάνετε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επειδή επικοινωνήσατε προηγουμένως με την εταιρεία μας σχετικά με το φορητό υπολογιστή MacBook σας. Στις 28 Νοεμβρίου 2022, το Δικαστήριο χορήγησε προκαταρκτική έγκριση 50 εκατομμυρίων δολαρίων σε εθνικό επίπεδο που θα ωφελούσε τους αγοραστές MacBook που είχαν επισκευάσει το πληκτρολόγιο «Butterfly». Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον διακανονισμό, την καταλληλότητα, τη διαδικασία έγκρισης και τις επιλογές σας στη διεύθυνση www. KeyboardSettlement.com."

Εάν λάβατε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, έχετε συμπεριληφθεί στη αγωγή με βάση την αγορά ενός MacBook με πληκτρολόγιο πεταλούδας. Η αγωγή καλύπτει τα MacBook, συμπεριλαμβανομένων των μοντέλων των 12 ιντσών MacBook, MacBook Air και MacBook Pro που κυκλοφόρησαν μεταξύ 2015 και 2019. Η πλήρης λίστα έχει ως εξής:

Πόσα χρήματα θα πληρωθείς;

Η αποζημίωση περιλαμβάνει τρεις κύριες ομάδες που είναι επιλέξιμες για χρηματικό διακανονισμό.

Τα μέλη της Κατηγορίας Διακανονισμού Ομάδας 1 περιλαμβάνουν πελάτες που πραγματοποίησαν τουλάχιστον δύο επισκευές στο MacBook Pro τους, οι οποίες συνεπάγονταν την αλλαγή της επάνω θήκης του πληκτρολογίου εντός τετραετίας μετά την αγορά. Αυτή η ομάδα πληροί τις προϋποθέσεις για αποζημίωση μεταξύ $300 και $395 και θα λάβει μια αυτόματη πληρωμή εκτός από μια ειδοποίηση μέσω email σχετικά με τη διευθέτηση.

Τα μέλη της Κατηγορίας Διακανονισμού Ομάδας 2 περιλαμβάνουν πελάτες που πραγματοποίησαν τουλάχιστον μία επισκευή στο MacBook Pro τους που συνεπαγόταν την αλλαγή της επάνω θήκης του πληκτρολογίου. Αυτή η ομάδα πληροί τις προϋποθέσεις για αποζημίωση έως και 125 $ και απαιτείται να υποβάλει ένα έντυπο αξίωσης για να λάβει αποζημίωση.

Τα μέλη της Κατηγορίας Διακανονισμού Ομάδας 3 περιλαμβάνουν πελάτες που είχαν τουλάχιστον μία επισκευή αντικατάστασης κλειδιού στο MacBook τους. Αυτή η ομάδα πληροί τις προϋποθέσεις για αποζημίωση έως και 50 $ και απαιτείται να υποβάλει έντυπο αξίωσης για να λάβει αποζημίωση.

Πώς να υποβάλετε την αξίωσή σας

Ένα δικαστήριο της Καλιφόρνια χορήγησε προκαταρκτική έγκριση στις 28 Νοεμβρίου για να προχωρήσει στην κοινοποίηση λεπτομερειών σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο μπορούν να αποζημιωθούν οι πελάτες, μετά τη συμφωνία της Apple για την πληρωμή 50 εκατομμυρίων δολαρίων.

Οι αξιώσεις πρέπει να υποβληθούν, είτε ηλεκτρονικά είτε ταχυδρομικά έως τις 23:59. PT στις 6 Μαρτίου 2023. Απαιτείται απόδειξη επισκευής ή αγοράς για την υποβολή αξίωσης, είτε από την Apple είτε από το μέλος διακανονισμού.

Τα μέλη του διακανονισμού έχουν επίσης τη δυνατότητα να αντιταχθούν στον διακανονισμό και πρέπει να το πράξουν υποβάλλοντας αξίωση στο δικαστήριο εγγράφως έως τις 10 Φεβρουαρίου 2023 ή με την παρουσία σε τελική ακρόαση, η οποία θα πραγματοποιηθεί στις 16 Μαρτίου 2023.

Οποιαδήποτε μέλη της Ομάδας 1 δεν έχουν λάβει email ή που πρέπει να επιβεβαιώσουν ή να ενημερώσουν την ταχυδρομική τους διεύθυνση μπορούν να το κάνουν στο KeyboardSettlement.com.

Για να λάβετε περισσότερες πληροφορίες και να υποβάλετε έντυπα αξίωσης, τα μέλη του διακανονισμού μπορούν να επισκεφθούν το ιστοσελίδα οικισμού. Τα μέλη του διακανονισμού μπορούν επίσης να στείλουν συμπληρωμένα έντυπα στη διεύθυνση:

re: MacBook Keyboard Litigation Settlement
γ/ο JND Νομική Διοίκηση
Τ.Θ. 91341
Σιάτλ, WA 98111

Η αποζημίωση αναμένεται να βγει μετά την τελική ακρόαση έγκρισης στις 16 Μαρτίου. Ωστόσο, η υπόθεση εξακολουθεί να υπόκειται σε προσφυγές, οι οποίες θα μπορούσαν να καθυστερήσουν τις πληρωμές, σύμφωνα με CNET.

Γιατί μήνυσε η Apple;

ο ομαδική αγωγή προέρχεται από την Καλιφόρνια το 2018. Η Apple κατηγορήθηκε ότι απέκρυψε λεπτομέρειες σχετικά με την ποιότητα του σχεδιασμού του πληκτρολογίου πεταλούδας για να διατηρήσει τις συσκευές στην αγορά. Σφάλματα στη σχεδίαση του πληκτρολογίου οδήγησαν σε επανειλημμένα λανθασμένα πλήκτρα, τα πλήκτρα που αισθάνονταν «κολλώδη» ή τα πλήκτρα αδυνατούσαν να πληκτρολογήσουν συνεχώς, σύμφωνα με PCMag.

Οι προσπάθειες της Apple να αντιμετωπίσει τα ζητήματα με ένα πρόγραμμα επισκευής φέρεται να βοήθησαν ελάχιστα στην επίλυση των υποκείμενων βλαβών σε MacBook, MacBook Pro και MacBook Air φορητούς υπολογιστές, και μάλλον αντικατέστησε μόνο τα παλιά πληκτρολόγια πεταλούδας με νέα, πρόσθεσε η δημοσίευση.

Η Apple αντικατέστησε τα MacBook της Magic Keyboard το 2020 με μοντέλα που διέθεταν έναν πιο συμβατικό μηχανισμό «scissor switch» που περιλαμβάνεται σε κάθε MacBook από τότε.

Συστάσεις των συντακτών

• Το M3 MacBook Pro μπορεί να κυκλοφορήσει νωρίτερα από ό, τι περίμενε κανείς
• Καλύτερες προσφορές για MacBook Prime Day: Εξοικονομήστε χρήματα σε MacBook Air και MacBook Pro
• Τα τσιπ της Intel συγκρατούν το MacBook Air 15 ιντσών, λέει η Apple
• Καλύτερες προσφορές για MacBook: Εξοικονομήστε χρήματα σε MacBook Air και MacBook Pro
• Η Apple θα σας επιτρέψει τώρα να επισκευάσετε περισσότερους Mac και iPhone μόνοι σας

Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.