Η Gloria Baca-Lucero, 48 ετών, αναστατώθηκε τόσο πολύ με τις απροσδόκητες χρεώσεις υπηρεσιών Comcast που τράβηξε ένα πιστόλι σε έναν εργαζόμενο της εταιρείας κατά τη διάρκεια μιας τηλεφωνικής υπηρεσίας ρουτίνας τη Δευτέρα, σύμφωνα με έκθεση του Albuquerque Journal. Η γυναίκα κατηγορήθηκε για επιθετική επίθεση με θανατηφόρο όπλο, μπήκε στη φυλακή και αφέθηκε ελεύθερη αργότερα την ίδια μέρα.
Προτεινόμενα βίντεο
Σύμφωνα με την αστυνομία, ο στρατιώτης της Comcast, ο Clifton Ratliff, έφτασε στο σπίτι του Baca-Lucero για υπηρεσίες που η γυναίκα πίστευε ότι θα ήταν δωρεάν. Ο Ratliff ενημέρωσε την Baca-Lucero ότι στην πραγματικότητα θα υπήρχε χρέωση για την κλήση υπηρεσίας και η Baca-Lucero κάλεσε τη γραμμή εξυπηρέτησης πελατών της Comcast για επιβεβαίωση. Αφού ενημερώθηκε από τον τηλεφωνικό εκπρόσωπο ότι θα έπρεπε να πληρώσει για την υπηρεσία, η γυναίκα αρνήθηκε και ο Ράτλιφ άρχισε να φορτώνει τα εργαλεία του στο όχημά του πριν αναχωρήσει. Τότε ήταν που τα πράγματα φέρεται να πήραν μια τριχωτή τροπή προς το χειρότερο.
Σχετίζεται με
- Η Comcast λανσάρει το Xfinity Flex, μια υπηρεσία 5 $ το μήνα που στοχεύει σε κόπτες καλωδίων
Η γυναίκα φέρεται να άρπαξε μια από τις τσάντες με τα εργαλεία του εργάτη και να την πήρε στο σπίτι της, κρατώντας την ουσιαστικά όμηρο, σύμφωνα με την έκθεση. Όταν ο Ράτλιφ πλησίασε το σπίτι για να πάρει τα εργαλεία του, λέει ότι ο Μπάκα-Λουσέρο τράβηξε ένα πιστόλι από την τσέπη της και το έστρεψε στον κορμό του. Η Baca-Lucero ισχυρίζεται ότι απλώς σήκωσε το όπλο στον αέρα - δεν είναι ακριβώς το μοντέλο της συμπεριφοράς των πελατών όποιος περίσταση, πόσο μάλλον μια ήπια διαφωνία για τα τέλη υπηρεσίας.
Ο Ράτλιφ ισχυρίζεται ότι στη συνέχεια έφυγε με τα χέρια σηκωμένα και στη συνέχεια κάλεσε το 911. Στη συνέχεια ο Baca-Lucero κάλεσε και την αστυνομία. Η αστυνομία πραγματοποίησε έρευνα στο σπίτι της γυναίκας και βρήκε ένα μαύρο Glock και ένα περιοδικό Glock με 11 φυσίγγια, καθώς και την τσάντα εργαλείων του Ratliff.
Ενώ το Comcast κάνει έχουν αυτόν τον παράξενο παράγοντα Χ για εξοργισμό και μπερδεύει τους πελάτες της, αυτή η συγκεκριμένη περίπτωση δυσαρέσκειας των πελατών φαίνεται να κλίνει πολύ πιο κοντά στην αστάθεια των πελατών.
[εικόνα: εικόνες ljh/Shutterstock]
Συστάσεις των συντακτών
- Η Comcast διευκρινίζει τη δωρεάν προσφορά Xfinity Flex για πελάτες μόνο στο διαδίκτυο
Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.
