Σε αυτό που αναγγέλλεται ως νίκη για την ελευθερία του λόγου στον Ιστό, ένα δικαστήριο της Βιρτζίνια αποφάσισε ότι α η αρνητική κριτική μιας γυναίκας για έναν εργολάβο σπιτιού που δημοσιεύτηκε στη λίστα Yelp and Angie μπορεί να παραμείνει αναλλοίωτη και Σε σύνδεση.
Η απόφαση, που εκδόθηκε στις 28 Δεκεμβρίου από το Ανώτατο Δικαστήριο της Βιρτζίνια, ήρε την προδικαστική διαταγή κατά Η Jane Perez, η οποία έγραψε μια απαξιωτική κριτική για την Dietz Development, μια εργολαβική επιχείρηση με έδρα την Ουάσιγκτον D.C. Η Perez ισχυρίστηκε ότι οι υπάλληλοι της Dietz προκάλεσαν ζημιές στο σπίτι της, έκλεψαν κοσμήματα, την χρέωναν για εργασία που δεν ολοκληρώθηκε και πολλά άλλα. «Μην βάζεις τον εαυτό σου σε αυτόν τον εφιάλτη ενός εργολάβου», έγραψε.
Προτεινόμενα βίντεο
Ο Christopher Dietz, ιδιοκτήτης της Dietz Development, απάντησε στην αρνητική κριτική Yelp στις αρχές Δεκεμβρίου από καταθέτοντας μήνυση 750.000 δολαρίων για συκοφαντική δυσφήμιση κατά του Perez, ισχυριζόμενη ότι η κριτική της του κόστισε 300.000 $ σε επιχειρήσεις. Ζήτησε επίσης μια προκαταρκτική διαταγή κατά της Perez για να την εμποδίσει να δημοσιεύσει την κριτική σε άλλους ιστότοπους.
Πριν από την προκαταρκτική ακρόαση, η αστυνομία βρήκε ανεπαρκή στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι οι υπάλληλοι της Dietz έκλεψαν κοσμήματα από το αρχοντικό του Perez. Δεν απαγγέλθηκαν κατηγορίες εναντίον του Dietz. Ένας δικαστής απέρριψε επίσης μια προηγούμενη μήνυση που είχε καταθέσει η Dietz εναντίον του Perez για απλήρωτους λογαριασμούς, με τη βάση ότι δεν είχε αξία.
Σε ακρόαση στις 5 Δεκεμβρίου (PDF), ένας δικαστής της κομητείας Fairfax ενέκρινε μια προκαταρκτική διαταγή κατά της Perez, η οποία της επέβαλλε να αφαιρέσει μέρη της αρνητικής της κριτικής και την απαγόρευσε να υποβάλει ορισμένους ισχυρισμούς σε άλλες κριτικές.
Μετά από αυτήν την απόφαση, οι ομάδες δημόσιας υπεράσπισης Public Citizen και η Αμερικανική Ένωση Πολιτικών Ελευθεριών υπερασπίστηκαν τον Perez, επιχειρηματολογώντας σε μια πρόταση υπέβαλε στο Ανώτατο Δικαστήριο της Βιρτζίνια ότι η προκαταρκτική διαταγή ισοδυναμούσε με λογοκρισία και ήταν παραβίαση της Πρώτης Τροποποίησης του Perez δικαιώματα. Μετά την επανεξέταση, το Δικαστήριο αντέστρεψε την προκαταρκτική διαταγή κατά του Perez, την οποία οι ομάδες διακωμωδούν ως νίκη για την ελευθερία του λόγου στο Διαδίκτυο.
«Η απόφαση επιβεβαιώνει τη σημασία του να μην τερματιστεί η δημόσια συζήτηση στο Διαδίκτυο μόνο και μόνο επειδή σε κάποιον δεν αρέσει αυτό που συζητείται», είπε ο Paul Alan Levy, δικηγόρος του Public Citizen, σε μια δήλωση. "Οι ιστότοποι κριτικών όπως το Yelp είναι οχήματα για την ελεύθερη ροή ιδεών, βοηθώντας τους καταναλωτές να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις σχετικά με το πώς να ξοδέψουν τα σκληρά κέρδη τους."
Ωστόσο, η άρση της προκαταρκτικής διαταγής κατά της Perez δεν σημαίνει ότι τα προβλήματά της έχουν τελειώσει, καθώς το δικαστήριο θα αποφασίσει ακόμη εάν θα επιδικάσει αποζημίωση στην Dietz.
Ανεξάρτητα από την τελική έκβαση της υπόθεσης, είπε ο Levy σε τηλεφωνική συνέντευξη στο Digital Trends, ο Η ανατροπή αυτής της διαταγής προστατεύει περαιτέρω τους πολίτες από ένθερμες αγωγές από κριτική εταιρείες.
«Αν είναι πολύ εύκολο για τους ανθρώπους που υφίστανται κριτική στο Διαδίκτυο να πάνε στο δικαστήριο και να λάβουν ασφαλιστικά μέτρα κατά της ομιλίας, τότε θα έχουμε περισσότερες υποθέσεις που δεν είναι αξιόλογες», είπε ο Levy. «Και το ευρύ κοινό θα έχει λιγότερες πληροφορίες με τις οποίες μπορεί να λάβει ορθές αποφάσεις σχετικά με το ποιους εμπόρους θα πρέπει να προσλάβει».
Ο Levy είπε ότι, πριν από την κατάθεση της αγωγής, ο Dietz απάντησε στην κριτική του Perez στο Yelp, όπου άλλοι χρήστες μπορούσαν να δουν και τις δύο πλευρές της κατάστασης. «Αυτή είναι η καλύτερη προσέγγιση. αυτή είναι η αμερικανική προσέγγιση» για την επίλυση αυτού του είδους των διαφορών, είπε ο Λέβι.
Η Yelp υποστηρίζει ότι οποιαδήποτε απόφαση να επιτραπεί στους χρήστες να μοιράζονται τις «αληθινές εμπειρίες» τους αποτελεί νίκη για την υπηρεσία και επιπλέον απόδειξη ότι η υποβολή μηνύσεων για κριτικές του Yelp κάνει περισσότερο κακό παρά καλό.
«Η ελευθερία του λόγου των καταναλωτών παρέχει μια σημαντική δημόσια υπηρεσία, που προστατεύεται από το νόμο», είπε μια εκπρόσωπος της Yelp σε ένα email στο Digital Trends. «Το Yelp παρέχει μια πολύτιμη συμβολή σε αυτόν τον διάλογο παρέχοντας μια αμφίδρομη πλατφόρμα για τους καταναλωτές να μοιράζονται τις εμπειρίες τους και για τις επιχειρήσεις να ανταποκρίνονται στους πελάτες τους. Τα δικαστήρια έχουν αποφανθεί με συνέπεια ότι οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να μοιράζονται τις αληθείς εμπειρίες τους. Ως αποτέλεσμα, οι επιχειρήσεις που επιλέγουν να μηνύσουν τους πελάτες τους για να τους φιμώσουν αντί να απευθύνουν τα σχόλιά τους, σπάνια επικρατούν και συχνά δίνουν επιπλέον ανεπιθύμητη προσοχή στην αρχική κριτική».
Αν και τα δικαστήρια μπορεί να μην έχουν λογοκρίνει το σχόλιο του Perez, το Yelp έχει κάνει το μερίδιο που του αναλογεί στην απολύμανση. Μέχρι τη στιγμή που γράφεται αυτό το άρθρο, 65 κριτικές για το Dietz Development Yelp σελίδα έχουν αφαιρεθεί λόγω "παραβίασης των Οδηγιών περιεχομένου ή των Όρων Παροχής Υπηρεσιών της [Yelp]". Δεν δόθηκε καμία επιπλέον εξήγηση. Η συντριπτική πλειοψηφία αυτών των κριτικών έδωσαν στην Dietz Development μια βαθμολογία ενός αστεριού. Μόνο έξι κριτικές παραμένουν ορατές στο κοινό: μία κριτική ενός αστεριού, μία κριτική δύο αστέρων και τέσσερις κριτικές πέντε αστέρων.
Εκσυγχρονίζω: Το Yelp επικοινώνησε για να διευκρινίσει τον λόγο που καταργήθηκαν πολλές από τις αναθεωρημένες κριτικές από τη σελίδα Ανάπτυξης Dietz από τον ιστότοπο: «Οι Όροι χρήσης μας αναφέρουν ότι οι κριτικές πρέπει να αφορούν μια εμπειρία από πρώτο χέρι», έγραψε η εκπρόσωπος σε ένα ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ. «Πολλές από τις κριτικές που έχουν αφαιρεθεί από την επιχειρηματική λίστα της Dietz λόγω παραβίασης των Όρων μας αφαιρέθηκαν μετά την ολοκλήρωση της ιστορίας την προσοχή των μέσων ενημέρωσης επειδή δεν ήταν εμπειρίες από πρώτο χέρι (αλλά αντίθετα, άνθρωποι που εξέφραζαν την προσωπική τους γνώμη για την κατάσταση).
Σύμφωνα με τον Levy, ο οποίος μίλησε με τον σημερινό δικηγόρο του Perez, ο Perez μπορεί να μηνύσει τον Dietz για παραβίαση της σύμβασης επειδή «έπρεπε να πληρώσει άλλους εργολάβους» για να διορθώσει τα προβλήματα που, όπως λέει, της προκάλεσαν οι υπάλληλοι της Dietz αρχοντικό.
Για να δείτε τα πλήρη έγγραφα του δικαστηρίου, μαζί με φωτογραφικά στοιχεία που σχετίζονται με την αρνητική κριτική του Perez, δείτε το αποθετήριο του Public Citizen εδώ. Για περαιτέρω ανάγνωση σχετικά με τις επιπτώσεις αυτής της υπόθεσης για τους υπόλοιπους από εμάς, δείτε την ανάρτηση ιστολογίου του Levy εδώ.
Ενημέρωση: Προστέθηκαν πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τα συμφραζόμενα, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με τους ισχυρισμούς του Perez για κλοπή κοσμημάτων και μια προηγούμενη αγωγή που είχε καταθέσει η Dietz κατά του Perez για απλήρωτους λογαριασμούς.
