Μεταβείτε στον εκτυπωτή και εκτυπώστε απευθείας μια δοκιμαστική σελίδα. Η διαδικασία για την εκτύπωση μιας δοκιμαστικής σελίδας θα διαφέρει από μοντέλο σε μοντέλο, επομένως ίσως χρειαστεί να συμβουλευτείτε τον οδηγό χρήσης που συνοδεύει τον εκτυπωτή σας. Για τους περισσότερους εκτυπωτές δικτύου, μπορείτε να εκτυπώσετε μια δοκιμαστική σελίδα πλοηγώντας στο μενού "Information" στον πίνακα ελέγχου και επιλέγοντας "Print Configuration" από το μενού. Για πολλούς επιτραπέζιους εκτυπωτές, μπορείτε να εκτυπώσετε μια δοκιμαστική σελίδα κρατώντας πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να αρχίσει να εκτυπώνεται η σελίδα. Εάν μπορείτε να εκτυπώσετε μια δοκιμαστική σελίδα από τον εκτυπωτή, αλλά όχι από τον υπολογιστή, γνωρίζετε ότι υπάρχει πρόβλημα επικοινωνίας μεταξύ του εκτυπωτή και του υπολογιστή.
Αφαιρέστε το καλώδιο του εκτυπωτή από το πίσω μέρος του εκτυπωτή και το πίσω μέρος του υπολογιστή σας. Αφού αφαιρέσετε το καλώδιο, τοποθετήστε προσεκτικά το καλώδιο στη θέση του, βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο του εκτυπωτή είναι σφιχτό. Εάν ο εκτυπωτής σας χρησιμοποιεί παράλληλο καλώδιο, βεβαιωθείτε ότι έχει τοποθετηθεί πλήρως στο πίσω μέρος του εκτυπωτή και στον υπολογιστή. Εάν χρησιμοποιείτε καλώδιο USB για τον εκτυπωτή σας, βεβαιωθείτε ότι η γλωττίδα είναι πλήρως τοποθετημένη στον υπολογιστή και ότι το τετράγωνο άκρο του καλωδίου είναι σταθερά συνδεδεμένο με τον εκτυπωτή.
Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Κάντε κλικ στο κουμπί "Έναρξη" και επιλέξτε "Πίνακας Ελέγχου" από το μενού. Κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο "Εκτυπωτές και φαξ", εντοπίστε τον εκτυπωτή σας, κάντε δεξί κλικ πάνω του και επιλέξτε "Ιδιότητες" από το μενού. Κάντε κλικ στο κουμπί "Εκτύπωση δοκιμαστικής σελίδας" για να στείλετε μια δοκιμαστική σελίδα στον εκτυπωτή σας.
Κοιτάξτε την κάρτα δικτύου στον εκτυπωτή δικτύου σας για να δείτε εάν υπάρχει καλή επικοινωνία μεταξύ του εκτυπωτή και του δικτύου. Θα πρέπει να δείτε ένα πράσινο φως που αναβοσβήνει στην κάρτα δικτύου. Εάν δεν υπάρχει φως -- ή εάν το φως είναι πορτοκαλί ή κόκκινο -- η επικοινωνία δεν πραγματοποιείται. Για να ελέγξετε την επικοινωνία δικτύου, αφαιρέστε το καλώδιο δικτύου τόσο από το καλώδιο δικτύου όσο και από τη θύρα δικτύου στον τοίχο και, στη συνέχεια, επανατοποθετήστε το καλώδιο και ελέγξτε ξανά την επικοινωνία. Εάν το πρόβλημα παραμένει, θα χρειαστεί να αφαιρέσετε και να αντικαταστήσετε την κάρτα δικτύου του εκτυπωτή.
