Όταν οι διαδικτυακές αγορές ήταν στα σπάργανα, οι ειδικοί και οι αναλυτές έσπευσαν να διαφημίσουν τα πλεονεκτήματα του καναλιού για είδη κουτιών και εμπορευμάτων όπως εξοπλισμός υπολογιστών, παιχνίδια, βιβλία και ηλεκτρονικά είδη ευρείας κατανάλωσης, αλλά ήταν εξίσου γρήγοροι να πουν ότι οι διαδικτυακές αγορές θα δυσκολευόντουσαν με προϊόντα όπως ρούχα και ρούχα όπου οι ατομικές προτιμήσεις είναι πιο σημαντικές και όπου σημαντικές λεπτομέρειες -όπως το μέγεθος και το χρώμα- είναι δύσκολο ή αδύνατο να μεταφερθούν Σε σύνδεση.
Λοιπόν, έκπληξη έκπληξη: συνολικά, κατά τη διάρκεια της εορταστικής περιόδου του 2006, οι ιστότοποι που προσφέρουν ηλεκτρονικές αγορές ένδυσης έχουν δει τα ποσοστά ικανοποίησης των καταναλωτών τους υπερβαίνω αυτές των μαζικών εμπόρων και των λιανοπωλητών ηλεκτρονικών ειδών, σύμφωνα με Προβλέψτε τα αποτελέσματα.
Προτεινόμενα βίντεο
ForeSee Results Το Top 40 Online Δείκτης Ικανοποίησης Λιανικής δημιουργείται σε συνδυασμό με Έρευνα FGI, και ερεύνησε περισσότερους από 10.000 διαδικτυακούς αγοραστές διακοπών χρησιμοποιώντας την ίδια μεθοδολογία με τη μακροχρόνια μεθοδολογία του Πανεπιστημίου του Μίσιγκαν
Αμερικανικός Δείκτης Ικανοποίησης Πελατών. Μεταξύ των ευρημάτων:Συνολικά, οι ιστοσελίδες ένδυσης είχαν δείκτη ικανοποίησης 76, σε σύγκριση με τους μαζικούς εμπόρους και τους λιανοπωλητές ηλεκτρονικών ειδών στο 74.
Πολλοί ιστότοποι βελτίωσαν τις βαθμολογίες ικανοποίησής τους από το 2005 έως το 2006, με 24 από τους 40 κορυφαίους ιστότοπους να βελτιώνουν τις βαθμολογίες τους και μόνο επτά βλέπουν τη βαθμολογία τους να πέφτουν.
Ιστότοποι με κορυφαία βαθμολογία ήταν τα Netflix (86), Amazon.com (84), LLBean.com (80) και QVC.com (80), με την Apple και το Old Navy να ισοβαθμούν στην πέμπτη θέση στην 79η θέση.
Οι ιστοσελίδες με τη χειρότερη βαθμολογία στο top 40 ήταν οι CompUSA.com (69), Costco.com (69) και CDW.com (68)
«Αυτό που είναι αξιοσημείωτο είναι ότι οι ηγέτες εργάζονται πραγματικά σκληρά για να παραμείνουν ηγέτες», δήλωσε ο Larry Freed, Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της ForeSee Results. «Οι οκτώ κορυφαίοι λιανοπωλητές από την περασμένη σεζόν είτε διατήρησαν είτε βελτιώθηκαν. Δεν επαναπαύονται στις δάφνες τους ούτε δίνουν σε άλλους λιανοπωλητές την ευκαιρία να διαβρώσουν τη βάση των πελατών τους».
Συστάσεις των συντακτών
- Καλύτερες προσφορές διαδικτυακών γυαλιών: Εξοικονομήστε χρήματα για γυαλιά Η.Π.Α., Frames Direct, περισσότερα
- Πώς να αγοράσετε είδη παντοπωλείου στο διαδίκτυο: Συμβουλές για αγορές σε καραντίνα
- Οι Βρετανοί λατρεύουν τις αγορές με κλικ και συλλογή, αλλά πολλοί αποτυγχάνουν να παραλάβουν τα προϊόντα τους
Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.
