Το SXSW είναι εδώ και καιρό η χώρα των κουλ παιδιών. Είναι τατουάζ με φτερά, ρετρό γυαλιά ηλίου, Tecate και μουστάκια όσο μπορεί να δει το μάτι. Το παλαιότερο κοινό του Twitter έτρεχε στους ίδιους κύκλους - καλλιτέχνες, επιχειρηματίες προγραμματιστών, τεχνίτες και ψηφιακοί γευσιγνώστες.
Το ένα είναι ένα φεστιβάλ και το άλλο ένα δίκτυο μέσων κοινωνικής δικτύωσης, αλλά έχουν ζήσει εκπληκτικά παράλληλες ζωές. Και οι δύο ξεπήδησαν από ταπεινές ρίζες. Και οι δύο εξελίχθηκαν σε indie εικονίδια, αγαπημένα και γαλουχημένα από μια χούφτα ανθρώπων που αγκάλιασαν αυτό που αντιπροσώπευαν και είδαν τις δυνατότητες σε αυτό που μπορούσαν να εξελιχθούν. Τώρα, και οι δύο αγωνίζονται να ωριμάσουν χωρίς να αποξενώσουν το πλήθος που τους έκανε αυτό που είναι.
Προτεινόμενα βίντεο
Το καταφύγιο των hipster στην καρδιά του Τέξας και η πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης που δημιούργησε επικεντρώνονται όλο και περισσότερο σε ένα πράγμα: τα Hashtags. Όχι μόνο hashtags, φυσικά, αλλά αυτό που σημαίνει αυτό το πράγμα (το ξέραμε κάποτε ως κλειδί λίρας, θυμάστε;) – και αυτό είναι η επωνυμία ψηφιακών μέσων. Μεγάλες επιχειρήσεις. Πολλά λεφτά. Μεγάλη επιρροή.
Σχετίζεται με
- Η εμπνευσμένη από κινητές συσκευές αναμόρφωση επιτραπέζιου υπολογιστή σκοτεινής λειτουργίας του Twitter δεν αφορά μόνο την εμφάνιση
Η μετάβαση από το indie darling στο εταιρικό εργαλείο είναι δύσκολη, και και οι δύο κάνουν τυχαία ότι καλύτερο μπορούν για να πλοηγηθούν στο δύσκολο στάδιο. Είναι όμως δυνατόν να διατηρηθεί μια αντικουλτούρα, το επιχειρηματικό πνεύμα καθώς οι μεγάλες εταιρείες αρχίζουν να ασκούν μεγαλύτερη επιρροή; Και – εκτός από την αξιοπιστία των hipster – είναι πραγματικά τόσο κακό η πλημμύρα χρημάτων από εταιρικούς τραπεζικούς λογαριασμούς;
Πολύ καιρό πριν, σε έναν γαλαξία πολύ μακριά Όστιν
Πριν δούμε πιο προσεκτικά πώς το hashtag έχει παραμορφώσει τόσο το Twitter όσο και το SXSW, επιτρέψτε μου να σας πάω σε ένα ταξίδι στο παρελθόν. Είναι 2007 και το Twitter μόλις ξεκίνησε… στο SXSW. Η Διαδραστική Εβδομάδα του φεστιβάλ υπάρχει εδώ και περίπου εννέα χρόνια, αλλά εξακολουθεί να προσπαθεί βρει τη βάση του, αβέβαιος για το πού ταιριάζει με την πολύ εδραιωμένη μουσική και κινηματογραφική κουλτούρα της παράστασης Οικοδεσπότες.
Το Twitter γίνεται γρήγορα επιτυχία, ωστόσο, και προσθέτει νομιμότητα στο SXSWi ως ένα είδος εκκίνησης. Τότε, το Twitter ήταν αυτό το πολύ πειραματικό μέρος όπου οι χρήστες και οι τρίτοι προγραμματιστές είχαν όλη την πρόσβαση και την εξουσία που ήθελαν. Και ένα πράγμα που ήθελαν ήταν ένας τρόπος οργάνωσης και σύνδεσης των tweets.
Έτσι δημιούργησαν το hashtag. Το hashtag δεν ήταν κάτι που έφτιαξε το Twitter. Σύμφωνα με το αληθινό ήθος DIY του Twitter εκείνες τις μέρες, οι πρώτοι χρήστες το δημιούργησαν από τον αέρα για να βοηθήσουν την αναζήτηση. Ήταν κομψό, χρηστικό, απλό. Ιδού, το πρώτο tweet με hashtag:
Αλλά τώρα ξέρουμε ότι δημιουργήσαμε ένα τέρας. Τα πάντα - και εννοώ τα πάντα - έχουν δυνατότητα hashtag.
Είναι ο κόσμος των hashtag, απλά ζούμε σε αυτόν
Κάποτε χρειαζόσασταν έναν ιστότοπο εάν σχεδιάζατε να προωθήσετε κάτι. Τώρα, χρειάζεστε επίσης ένα hashtag. Μερικές φορές, οι προεπισκοπήσεις ταινιών δεν περιλαμβάνουν καν έναν ιστότοπο ή ακόμη και μια σελίδα στο Facebook, απλώς ένα hashtag. Πολλές, πολλές άλλες πλατφόρμες έχουν υιοθετήσει τον μηχανισμό για τις δικές τους προσπάθειες αναζήτησης και ανακάλυψης (το Tumblr και το Instagram είναι οι κύριοι μεταξύ τους). Το hashtag είναι επίσης τώρα πώς οι επωνυμίες μπορούν να αξιοποιήσουν περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες.
Ορισμένες νεοφυείς επιχειρήσεις ξεκινούν για να εντοπίσουν αυτήν την ακριβή αγορά: Παρέχοντας περιεχόμενο από χρήστες σε επωνυμίες – και το κάνουν σε μεγάλο βαθμό χάρη στο hashtag. Ρώτησα πρόσφατα μια εταιρεία που το έκανε αυτό, την Pixlee, σχετικά πώς πλησίαζε το όλο θέμα «κλοπής φωτογραφιών». που οι χρήστες του Instagram είχαν εξοργιστεί τόσο πολύ. Εδώ είναι το κενό: Εάν μια επωνυμία λέει "χρησιμοποιήστε αυτό το πολύ συγκεκριμένο hashtag όταν ανεβάζετε τις φωτογραφίες σας στο Twitter ή Το Instagram και μπορεί να τις χρησιμοποιήσουμε στις προσφορές μας», ουσιαστικά υπογράφετε όλες αυτές τις εικόνες όταν χρησιμοποιείτε το.
Δεν υπάρχει τίποτα περίεργο για το πώς οι επωνυμίες οργανώνουν τις διαδικτυακές συνομιλίες τους. είναι όλα πολύ υπολογισμένα.
Δεν υπάρχει τίποτα περίεργο για το πώς οι επωνυμίες οργανώνουν τις διαδικτυακές συνομιλίες τους. είναι όλα πολύ υπολογισμένα. Απλά ρωτήστε το Oreo. Στο SXSW, το λαμπρή ομάδα πίσω από τα tweets του μπλακάουτ στο Super Bowl εξήγησε ότι ενώ δεν μπορούσαν να προβλέψουν τη διακοπή ρεύματος, η μηχανή των μέσων κοινωνικής δικτύωσης που έχουν στη θέση τους είναι προετοιμασμένο να ξεπηδήσει σε δράση και να εκμεταλλευτεί ακριβώς αυτό το είδος ευκαιρία. «[Το tweet του Super Bowl] δεν προήλθε από το αριστερό πεδίο», είπε ο Στιβ Ντόαν, στέλεχος της Oreo, κατά τη διάρκεια ενός πάνελ για το μάρκετινγκ μικροπεριεχομένου την περασμένη εβδομάδα. «Ήταν πολύ συνεπές με αυτό που κάναμε – πολύ απλό και εύπεπτο. Η ταχύτητα είναι το κλειδί."
Και το πάνελ της Oreo ήταν μόνο ένα από τα πολλά, πολλά μάρκετινγκ και εκδηλώσεις βασισμένες σε κεντρικούς ομιλητές και ομιλητές. Το να πούμε ότι κυριάρχησαν στη σύνθεση είναι μια γενναιόδωρη υποτίμηση.
Η εισβολή της μάρκας δεν είναι κακή
Το SXSWi αφορούσε στο παρελθόν τις τεχνολογικές και κοινωνικές νεοφυείς επιχειρήσεις… την εκκίνηση. Τώρα συμβαίνουν μερικά πράγματα: Πρώτον, πολλές –και εννοώ, πολλές– από αυτές τις νεοσύστατες επιχειρήσεις είναι επιχειρήσεις μεταξύ επιχειρήσεων. Η μόχλευση των δεδομένων κοινωνικής δικτύωσης των χρηστών (σε δίκτυα που, σε ορισμένες περιπτώσεις, κυκλοφόρησαν στο SXSW – go figure) αποτελεί τώρα μια τεράστια εστίαση και για κάθε προϊόν που αντιμετωπίζει ο χρήστης, υπάρχουν 10 προϊόντα που απευθύνονται σε επιχειρήσεις.
Δεύτερον, δεν υπάρχει έλλειψη επωνυμιών που είναι χαρούμενες με hashtag στο SXSW. Taco Bell's #FeedTheBeat η εκστρατεία συνέδεσε τους θαυμαστές με τα συγκροτήματα κατά τη διάρκεια των συναυλιών με διάφορους τρόπους. Το μηχάνημα αυτόματης πώλησης του Dorito ύψους 62 ποδιών επέτρεψε στους θεατές της συναυλίας να κάνουν tweet για να το ενεργοποιήσουν. Ενθαρρυνθήκατε να χρησιμοποιήσετε τα κατάλληλα hashtags και @handles ώστε κατά τη διάρκεια των εκπομπών να μπορείτε να παρακολουθείτε τον εαυτό σας αλληλεπίδραση με το συγκρότημα σε πραγματικό χρόνο (το οποίο παίζει άγρια στο τέρας-θαύμα της αυτοϊκανοποίησης που είναι το SXSW, αλλά αυτό είναι μια άλλη ιστορία).
Υπάρχουν δύο τρόποι αντίδρασης στην αλληλεπικαλυπτόμενη εξέλιξη του Twitter και του SXSW. Το πρώτο είναι το πιο εύκολο και προφανές: η καυστική κριτική. Εταιρείες που σπρώχνουν τον μικρό, παίρνουν ένα έργο που δημιουργήθηκε ανεξάρτητα και το μετατρέπουν σε εργαλείο για κέρδος. Κανείς από την πλευρά των καταναλωτών της αγοράς δεν θέλει να αισθάνεται ότι του πουλάνε, ειδικά σε κάτι τέτοιο πλήρωσαν για (στη SXSW, πληρώνετε για αυτό το σήμα με χρήματα, στο Twitter, πληρώνετε για αυτόν τον λογαριασμό με τα προσωπικά σας δεδομένα).
Η πιο λεπτή αντίδραση: Τα κοινωνικά δίκτυα βελτιώνουν το branding και το μάρκετινγκ. Είναι πολύ αισιόδοξο να προτείνουμε ότι η εξέταση πραγματικών κοινωνικών αλληλεπιδράσεων και πραγματικών δεδομένων που δημιουργούνται από τους καταναλωτές θα μπορούσε να βελτιώσει τις διαφημίσεις που βλέπουμε; Είναι απλώς γελοία ελπιδοφόρο να πιστεύουμε ότι η χρήση hashtag και Instagram δημιουργεί πιο προσωπικές, ενδιαφέρουσες διαφημιστικές καμπάνιες που ο εγκέφαλός μας δεν θα αγνοήσει αμέσως;
Είναι πολύ εύκολο να δεις αυτές τις μεγάλες μάρκες να αναλαμβάνουν την SXSW –και το Twitter, εν προκειμένω– και να κλαίς. Το να αποκαλούμε αυτό που συμβαίνει κάτι λιγότερο από «εισβολή» μπορεί να είναι αφελές, αλλά τουλάχιστον επωφελούμαστε από αυτό. Σε ποιον κόσμο προ-κοινωνικού μάρκετινγκ θα δημιουργούσε ο Taco Bell ένα ντοκιμαντέρ με μερικά από τα πιο καυτά ανερχόμενα συγκροτήματα να αλληλεπιδρούν με θαυμαστές κατά τη διάρκεια συναυλιών που πλήρωσε; Και πώς θα βρισκόταν κάθε ανόητο πράγμα που δημοσιεύατε στο Instagram μέσα στο θόρυβο και το χάος ενός γιγαντιαίου φεστιβάλ και θα ενσωματωθεί σε κάτι που σας ενδιαφέρει;
…Και όσοι από εμάς αγαπάμε πράγματα όπως το Twitter, το SXSW, το Facebook, το Vine και το Instagram … θα πρέπει να γνωρίζουμε ότι το μάρκετινγκ είναι το μόνο βιώσιμο πράγμα που μπορεί να τους κρατήσει.
Ναι, τα εμπορικά σήματα, τα λογότυπα και τα εικονίδια είναι σφραγισμένα παντού και κινδυνεύουμε κάποιο σοβαρό διαφημιστικό ερπυσμό αναλαμβάνει – αλλά εδώ είναι το θέμα: Γιατί να μας νοιάζει; Η διαφήμιση δεν οδηγεί πουθενά και όσοι αγαπάμε πράγματα όπως το Twitter, το SXSW, το Facebook, το Vine και το Instagram… θα πρέπει να γνωρίζουμε ότι το μάρκετινγκ είναι το μόνο βιώσιμο πράγμα που μπορεί να τους κρατήσει. (Εκτός κι αν θέλουμε να πληρώσουμε. Ω, περιμένετε, προτιμάτε να θυσιάσετε το πρωτότοκό σας παρά να πληρώσετε για το Facebook; Αυτό νόμιζα.)
Επομένως, αν συμβαίνει αυτό, τότε είμαι απολύτως υπέρ του μάρκετινγκ και των διαφημιστικών καμπανιών στο διαδίκτυο να γίνονται όλο και λιγότερο τεχνητές. Πάντα θα υπάρχει μια γεύση αναγκαστικής γαλήνης με αυτά τα πράγματα, αλλά εφόσον δεν το φιμώνω, αυτό είναι μια βελτίωση. Και σίγουρα, βρισκόμαστε στις πιο ολισθηρές πλαγιές – και αυτό σημαίνει ότι είναι δουλειά μας να κρατάμε τους πάντες στη σειρά και να φωνάζουν δυνατά όταν οι διαφημίσεις και το περιεχόμενο αλληλεπικαλύπτονται υπερβολικά.
Το SXSW και το Twitter είναι πραγματικά ένα στο ίδιο: Και τα δύο γεννήθηκαν από έναν καθαρό τόπο. την επιθυμία για ανακάλυψη και μάθηση και σύνδεση. Και τώρα, έχουν εξελιχθεί σε κάτι άλλο, με ευρύτερη εμβέλεια, ευρύτερο πεδίο εφαρμογής και ναι, πέρα από το κοινό που απευθύνεται μόνο στους χρήστες. Τα φτιάξαμε, αλλά δεν είναι πια μόνο για εμάς.
Ζήτω όμως το #hashtag και ζήτω το #SXSW. Μπορεί να μην σας κατέχουμε πια, αλλά έχετε απελευθερωθεί σε αυτόν τον άγριο κόσμο της κοινωνικής δικτύωσης. Πετάξτε ελεύθερα, συνεχίστε να περπατάτε αυτή τη λεπτή γραμμή και προσπαθήστε να μην ξεχάσετε τις ρίζες σας – γιατί αυτό που σας έκανε μπορεί επίσης να καταλήξει να σας καταστρέψει.
Κορυφαία εικόνα (CC): Μπράιαν Σόλις
Συστάσεις των συντακτών
- Εσωτερική δουλειά: Γιατί το Zoombombing δεν είναι τόσο τυχαίο όσο νομίζετε
