Μιλώντας για τη νέα ψηφιακή βιτρίνα της Amazon, την Comcast Τσάρλι Χέριν, Εκτελεστικός Αντιπρόεδρος Εμπειρίας Πελατών, είπε “Η Amazon δεν είναι μόνο ο μεγαλύτερος διαδικτυακός λιανοπωλητής και ένα μέρος όπου εκατομμύρια πελάτες μας ψωνίζουν καθημερινά, αλλά είναι επίσης μια μάρκα ασυναγώνιστη όσον αφορά την εξυπηρέτηση πελατών. Η νέα αγορά της Amazon παρέχει έναν καθηλωτικό διαδικτυακό προορισμό για να παρουσιάσει την υπέροχη σουίτα προϊόντων μας, συμπεριλαμβανομένου του Xfinity X1.”
Προτεινόμενα βίντεο
Η τιμολόγηση σε αυτά τα πακέτα μοιάζει αρκετά ίδια με την τιμολόγηση στον ιστότοπο Comcast. Ωστόσο, η Amazon προσφέρει τη δυνατότητα να κερδίσετε μια δωροκάρτα Amazon κατά την εγγραφή σας σε πολλές υπηρεσίες Comcast. Επιπλέον, η Amazon προσπαθεί να κατευθύνει τους πελάτες της Comcast στην αγορά καλωδιακών μόντεμ και δρομολογητών σε αυτήν την σελίδα, βασικά για την αποφυγή αυτών των ενοχλητικών τελών ενοικίασης καλωδιακού μόντεμ που αγαπούν να χρεώνουν ασταμάτητα οι εταιρείες καλωδίων.
Για να ολοκληρωθεί η διαδικασία εγγραφής, οι πελάτες της Amazon θα υποβληθούν σε επεξεργασία μέσω πιστωτικού ελέγχου πριν μπορέσουν να πραγματοποιήσουν ταμείο. Η Amazon και η Comcast έχουν δημιουργήσει μια αριθμητική γραμμή εξυπηρέτησης πελατών που υπόσχεται να απαντά στις κλήσεις σε 60 δευτερόλεπτα ή λιγότερο. Επιπλέον, αυτοί οι πράκτορες εξυπηρέτησης πελατών δεν εργάζονται με προμήθεια, επομένως δεν υπάρχει λόγος να πιέζουμε τους πελάτες να αναβαθμίσουν σε υπηρεσίες που δεν χρειάζονται πραγματικά.
Στο κάτω μέρος της σελίδας, η Amazon έχει συμπεριλάβει μια ενότητα με επιλεγμένους παρόχους. Είναι πιθανό ότι η Comcast είναι απλώς η πρώτη εταιρεία καλωδίων που συνεργάζεται με την Amazon για την πώληση συνδρομητικών υπηρεσιών. Οι εκπρόσωποι της Amazon δεν έχουν ανακοινώσει άλλους συνεργάτες σε αυτό το εγχείρημα, αλλά δήλωσαν ότι η νέα ενότητα δεν δημιουργήθηκε μόνο για την Comcast στο μυαλό.
Συστάσεις των συντακτών
- Η Amazon σχεδιάζει να ανοίξει τα μεγαλύτερα καταστήματα λιανικής μέχρι σήμερα
- Η Amazon φέρεται να σκέφτηκε ένα άλλο είδος καταστήματος από τούβλα και κονιάματα
- Αναμένετε περισσότερα καταστήματα χωρίς ταμείο καθώς η Amazon αρχίζει να πουλά την τεχνολογία Go της
- Η Comcast διευκρινίζει τη δωρεάν προσφορά Xfinity Flex για πελάτες μόνο στο διαδίκτυο
- Η Amazon μπορεί να επιτρέψει σε καταστήματα αεροδρομίων και κινηματογραφικές αίθουσες να χρησιμοποιούν την τεχνολογία Go χωρίς ταμείο
Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.
