Η T-Mobile ζητά συγγνώμη, προσφέρει πίστωση 200 $ Trade-In στους χρήστες BlackBerry

Ο διευθύνων σύμβουλος της T-Mobile, John Legere

Οι παράτολμες τακτικές μάρκετινγκ της T-Mobile την έφεραν σε ζεστό νερό με το BlackBerry αυτή την εβδομάδα και τώρα πληρώνει με τη μορφή πίστωσης 200 $ για όποιον θέλει να αγοράσει BB.

Η διαμάχη μεταξύ T-Mobile και BlackBerry ξεκίνησε όταν η T-Mobile έστειλε email οι πελάτες της BlackBerry να προτείνουν να αλλάξουν σε ένα iPhone 5S. Κάποιος στο BlackBerry έλαβε το email και ο επικεφαλής honcho του BB, John Chen, πήγε στο blog της εταιρείας του για να καταγγέλλουν την τακτική μάρκετινγκ της T-Mobile, αποκαλώντας το «ακατάλληλο και κακοσχεδιασμένο».

Προτεινόμενα βίντεο

Νιώθοντας τη ζέστη από αυτή την αντίδραση, ο Mike Sievert, Chief Marketing Officer της T-Mobile, αναγνώρισε ότι η εταιρεία άκουσε τον Chen και πολλούς άλλους, δυνατά και καθαρά. «Το πάθος που είδαμε από το BlackBerry Loyal τις τελευταίες δύο ημέρες ήταν εκπληκτικό», έγραψε ο Sievert. «Θέλω να ξέρεις ότι σε ακούσαμε».

Σχετίζεται με

  • Οι καλύτερες θήκες iPhone 14 Pro: 15 καλύτερες θήκες που μπορείτε να αγοράσετε
  • Κάθε κάτοχος iPhone χρειάζεται αυτή τη φορητή βάση φορτιστή και έχει έκπτωση 17 $
  • Έχω χρησιμοποιήσει τηλέφωνα Android για 10 χρόνια και τα μισώ περισσότερο

Σε ένα Ανάρτηση ιστολογίου 633 λέξεων, ο Sievert περιέγραψε το σχέδιο της T-Mobile για να διασφαλίσει ότι οι πιστοί του BlackBerry είναι ικανοποιημένοι. Εάν θέλετε να κάνετε αναβάθμιση σε οποιοδήποτε τηλέφωνο που πωλείται από την T-Mobile, μπορείτε να ανταλλάξετε το BlackBerry σας με αντάλλαγμα πίστωση 200 $ σε τηλέφωνο οποιουδήποτε κατασκευαστή. Εάν, από την άλλη πλευρά, θέλετε να κάνετε αναβάθμιση σε BlackBerry Q10 ή Z10, επιβάλλεται επιπλέον πίστωση 50 $.

Αυτή η προσφορά ισχύει για καταστήματα T-Mobile, αλλά αν δεν μπορείτε να βρείτε τη συσκευή BlackBerry που θέλετε στο κατάστημα, η εταιρεία προσφέρει δωρεάν ταχεία αποστολή για αυτήν τη συσκευή.

Ο Διευθύνων Σύμβουλος της T-Mobile, John Legere, ενώθηκε με τον Chief Marketing Officer του προσπαθώντας να αλλάξει τον τρόπο της εταιρείας προς το BlackBerry, λέγοντας ότι Η T-Mobile εστιάζει στην «επιλογή και την ελευθερία». Στην πορεία, όμως, ο Legere κατάφερε να κρυφτεί σε ένα τραγανό έγκαυμα:

Επρόκειτο να δεσμεύσει τον John Chen στο Twitter, αλλά αποδεικνύεται ότι δεν είναι εδώ. Θα ελέγξω το MySpace. Μην ανησυχείτε @Μαυρο μουρο Κάτι στα σκαριά!

— John Legere (@JohnLegere) 19 Φεβρουαρίου 2014

Ωχ.

Συστάσεις των συντακτών

  • Το τελευταίο iPhone SE μόλις μειώθηκε στα 149 $ (σοβαρά)
  • Τα 15 πιο σημαντικά smartphone που άλλαξαν τον κόσμο για πάντα
  • Το τρέιλερ του BlackBerry απεικονίζει την άνοδο και την πτώση του εμβληματικού τηλεφώνου
  • Οι 5 αγαπημένες μας εφαρμογές για iPhone και Android από Black προγραμματιστές
  • Οι καλύτερες βάσεις αυτοκινήτου iPhone για το 2023: top 10 καλύτερες που μπορείτε να αγοράσετε

Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.