Υπάρχει πάντα ένας αρχικός κίνδυνος όταν ένα άτομο αγοράζει μια συσκευή για πρώτη φορά. Υπάρχει κάποιο είδος χαράς ή ικανοποίησης για ένα άτομο που θα αγοράσει πρώτος μια νέα συσκευή. Ωστόσο, κάτι δεν πάει καλά με τη συσκευή που οι πρώτοι αγοράζουν είναι αυτοί που μένουν ενοχλημένοι και θυμωμένοι επειδή η συσκευή δεν κάνει αυτό που υποτίθεται ότι κάνει.
Αυτό συμβαίνει με τους πρώτους χρήστες του Nexus One που αναφέρουν προβλήματα με την υπηρεσία 3G. Σύμφωνα με το δημόσιο φόρουμ της Google, το Nexus One αλλάζει από δίκτυα 2G σε 3G, γεγονός που με τη σειρά του δεν επιτρέπει στους πελάτες να χρησιμοποιούν αξιόπιστα την υπηρεσία δεδομένων τους.
Προτεινόμενα βίντεο
Η Google φαίνεται να δέχεται μόνο μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ισχυρίζεται ότι απαντά σε μία ή δύο ημέρες – πάρα πολύ καιρό, δηλώνουν άτομα που διαμαρτύρονται στο διαδίκτυο. Ένας θυμωμένος καταναλωτής στο φόρουμ του Google Nexus είπε: «Δεν μπορώ να πιστέψω ότι η Google θα μπορούσε να πουλήσει μια τέτοια μισοψημένη συσκευή». Ένας απογοητευμένος χρήστης δήλωσε: «Ήμουν κλίνω προς το Nexus αλλά με την έλλειψη εξυπηρέτησης πελατών και τα προβλήματα 3G μαζί με οτιδήποτε άλλο κλίνω προς το iPhone δεξιά τώρα. Η Google πρέπει να ενημερώνει το κοινό για το τι κάνετε για να επιλύσετε αυτά τα ζητήματα."
Σχετίζεται με
- Τα καλύτερα τηλέφωνα Android για το 2023: τα 16 καλύτερα που μπορείτε να αγοράσετε
- Google Pixel Fold vs. Galaxy Z Fold 4: ποιο αξίζει 1.800 $;
- Η Google μπορεί να δημιουργήσει το τέλειο τηλέφωνο Pixel — αν αλλάξει ένα πράγμα
Εν τω μεταξύ, η Google, η HTC και η T mobile απολαμβάνουν να παίζουν το παιχνίδι ευθυνών για να καταλάβουν τον ένοχο. Ενώ οι πελάτες αναφέρουν τρεις ημέρες για απαντήσεις μέσω email και συν την υψηλή τιμή για το Nexus One είτε κλειδωμένο είτε ξεκλείδωτο. Ας ελπίσουμε ότι το Nexus One δεν αποδειχθεί λάθος για την Google. Ωστόσο, η Google φαίνεται να αναγνωρίζει το ζήτημα. Ο επικεφαλής του Google Android, Andy Rubin, παραδέχτηκε σε συνέντευξή του στο CES: «Πρέπει να βελτιωθούμε στην εξυπηρέτηση πελατών».
Συστάσεις των συντακτών
- Τα μελλοντικά τηλέφωνα Pixel της Google μόλις χτυπήθηκαν με άσχημα νέα
- Οι καλύτερες θήκες Google Pixel Fold: οι 10 καλύτερες θήκες που μπορείτε να αγοράσετε
- Το νέο οικονομικό τηλέφωνο OnePlus έρχεται με 2 εξαιρετικά σπάνιες λειτουργίες
- Αυτές οι φήμες για το OnePlus V Fold απλώς κάνουν το Pixel Fold σε ντροπή
- Οι καλύτερες θήκες Google Pixel 7a: οι 12 καλύτερες θήκες που μπορείτε να αγοράσετε
Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.
