Η απόκτηση ζωντανού αντιπροσώπου όταν επικοινωνείτε με την υποστήριξη πελατών για μεγάλες εταιρείες μπορεί να είναι δύσκολη, καθώς πολλές εταιρείες έχουν επενδύσει σε αυτοματοποιημένα μενού. Ωστόσο, η συνομιλία με έναν ζωντανό εκπρόσωπο είναι συνήθως δυνατή. Με την εταιρεία καλωδίων Comcast, μπορείτε να μιλήσετε με έναν ζωντανό εκπρόσωπο αποτυγχάνοντας να ολοκληρώσετε σωστά τις αυτοματοποιημένες προτροπές μενού τρεις φορές. Μετά από μια σύντομη αναμονή, θα συνδεθείτε με έναν ειδικό υποστήριξης πελατών.
Βήμα 1
Καλέστε το Comcast στο (800) 266-2278. Εισαγάγετε τον αριθμό τηλεφώνου σας όταν σας ζητηθεί ή πιέστε "1" εάν το σύστημα αναγνωρίσει τον αριθμό τηλεφώνου σας και ρωτήσει εάν είναι σωστός.
Το βίντεο της ημέρας
Βήμα 2
Πιέστε "#" όταν σας δοθεί η επιλογή των αυτοματοποιημένων επιλογών μενού. Το σύστημα θα απαντήσει με "συγγνώμη, δεν καταλαβαίνουμε". Επαναλάβετε αυτό δύο φορές όταν δώσετε ξανά τις επιλογές του μενού.
Βήμα 3
Επιλέξτε το τμήμα στο οποίο θέλετε να μιλήσετε με έναν ζωντανό εκπρόσωπο. Πιέστε το "1" για τεχνική υποστήριξη. Πατήστε "2" για χρέωση. Πιέστε το "3" για πωλήσεις.
Βήμα 4
Περιμένετε υπομονετικά σε αναμονή, ενώ το σύστημα σας συνδέει με έναν ζωντανό εκπρόσωπο.
Υπόδειξη
Αντί να πατήσετε "#", μπορείτε να παρακάμψετε το μενού πιέζοντας τίποτα. Μετά από τρεις προσπάθειες, το σύστημα θα σας συνδέσει με έναν ζωντανό εκπρόσωπο.
Μπορείτε επίσης να συνομιλήσετε με έναν ζωντανό εκπρόσωπο ακολουθώντας τον σύνδεσμο Comcast "Chat" στην ενότητα Πόροι.
