Σύμφωνα με έκθεση του Reuters, το τμήμα ηλεκτρονικών πληρωμών της PayPal υποτίθεται ότι «έγραψε πελάτες για το πιστωτικό προϊόν PayPal αντί της προτιμώμενης μεθόδου πληρωμής του χρήστη, με παραπλανητική διαφήμιση και κακή διαχείριση χρέωσης προβλήματα.”
Προτεινόμενα βίντεο
Η επιλογή πίστωσης PayPal για την οποία είχαν εγγραφεί οι καταναλωτές είναι μια δυνατότητα όπου οι χρήστες του PayPal μπορούν να αγοράσουν πράγματα χρησιμοποιώντας τους λογαριασμούς τους στο διαδίκτυο και στη συνέχεια να πληρώσουν για τις αγορές τους αργότερα. Αυτά τα υπόλοιπα θα συγκεντρώνουν τόκους και προμήθειες.
«Η PayPal ενέγραψε παράνομα καταναλωτές για το διαδικτυακό πιστωτικό προϊόν της χωρίς την άδειά τους και απέτυχε για την αντιμετώπιση διαφορών όταν παραπονέθηκαν», δήλωσε ο διευθυντής της CFPB Ρίτσαρντ Κόρντρεϊ σε μια δήλωση από την Γραφείο. «Οι διαδικτυακές αγορές έχουν γίνει τρόπος ζωής για πολλούς Αμερικανούς και είναι σημαντικό να αντιμετωπίζονται δίκαια. Η δράση της CFPB θα πρέπει να στείλει ένα μήνυμα ότι οι καταναλωτές προστατεύονται είτε ανοίγουν τα πορτοφόλια τους είτε κάνουν κλικ στο διαδίκτυο για να κάνουν μια αγορά».
Ο διακανονισμός που προτείνεται απαιτεί από την PayPal να πληρώσει 15 εκατομμύρια δολάρια σε επιστροφές χρημάτων στους πελάτες της και άλλα 10 εκατομμύρια δολάρια σε τέλη στην ομοσπονδιακή κυβέρνηση. Ένας εκπρόσωπος του PayPal απάντησε στην έρευνα σε μια δήλωση, αλλά δεν αναφέρθηκε στην ακρίβεια των ισχυρισμών.
"Το PayPal Credit λαμβάνει πολύ σοβαρά υπόψη την προστασία των καταναλωτών", είπε το άτομο. «Βελτιώνουμε συνεχώς τα προϊόντα μας και βελτιώνουμε τις επικοινωνίες μας για να εξασφαλίσουμε μια ανώτερη εμπειρία πελάτη. Η εστίασή μας είναι στην ευκολία χρήσης, τη σαφήνεια και την παροχή προϊόντων υψηλής ποιότητας που είναι χρήσιμα για τους καταναλωτές και συμμορφώνονται με την ισχύουσα νομοθεσία».
Συστάσεις των συντακτών
- Πώς να αγοράσετε Bitcoin με το PayPal
Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.
