Η γραμμή χτυπά τις Η.Π.Α. Δείτε πώς ο Διευθύνων Σύμβουλος λέει ότι η εφαρμογή θα πετύχει

Οι εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων έχουν λίγο χρόνο πρόσφατα, εν μέρει χάρη στο θόρυβο γύρω από το WhatsApp (και είναι σχεδόν εξαγορά από το Facebook). Υπάρχουν όμως α πλήθος άλλων διεθνών προϊόντων που κάνουν το ίδιο πράγμα που είναι έτοιμες για επιτυχία σε όλη την πολιτεία – συμπεριλαμβανομένων Γραμμή.

Η Line, την οποία διαχειρίζεται ο ιδιοκτήτης της μεγαλύτερης μηχανής αναζήτησης στο Διαδίκτυο της Νότιας Κορέας, έσπασε τα 100 σήμα εκατομμυρίων χρηστών πριν από μερικές εβδομάδες, ένα ορόσημο που αξίζει να επαινεθεί, ειδικά μετά από μόλις 19 μήνες. Η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων εξακολουθεί να υποβαθμίζεται από το Nimbuzz με πάνω από 100 εκατομμύρια χρήστες και το WeChat με 300 εκατομμύρια, αλλά προς τιμή της Line έφτασε τα 100 εκατομμύρια χρήστες στο συντομότερο χρονικό διάστημα. Ενώ η Ασία ήταν η μεγαλύτερη αγορά της Line μέχρι σήμερα (με 40 εκατομμύρια χρήστες μόνο στην Ιαπωνία), υπάρχει επίσης μια αναδυόμενη ζήτηση για τη Line ακόμη και στη Λατινική Αμερική – και τα στοιχεία της Line, σύντομα, στις Η.Π.Α.

Δυτικά, χο!

Ενώ η Line έχει ελάχιστη έως τώρα αναγνώριση από την πολιτεία, η διευθύνουσα σύμβουλος της Line USA, Jeanie Han, μας λέει ότι πρόκειται να αλλάξει. Ο Han είναι νέος πρόσληψης από την Naver (μητρική εταιρεία της Line) και αποσύρθηκε από την Paramount Pictures για να διευθύνει τις νέες προσπάθειες της Line στις ΗΠΑ και τη Λατινική Αμερική. Ωστόσο, αυτή δεν είναι η μόνη προγραμματισμένη επέκταση. Επειδή η ταχύτερα αναπτυσσόμενη βάση χρηστών προέρχεται από τις ισπανόφωνες χώρες (ιδιαίτερα την Ισπανία), το Han προσθέτει, «Αυτό το γραφείο, το γραφείο των Η.Π.Α., θα διευθύνει όχι μόνο τις ΗΠΑ, αλλά και τις Λατινικές και ευρωπαϊκές χώρες όπως Καλά."

Γιατί τώρα?

Υπάρχουν μερικά χαρακτηριστικά που οι αριθμοί μόνοι τους δεν μπορούν να αναγνωρίσουν. Επιτρέψτε μου, λοιπόν, να το βάλω σε μια προοπτική. Η Line έχει επικεντρωθεί σε ελάχιστες, αν όχι καθόλου, προσπάθειες μάρκετινγκ της πολιτείας προς το παρόν. Και ο Han μου εξηγεί ότι επιτέλους η Line είναι έτοιμη να εισχωρήσει στην ευρωπαϊκή και την αμερικανική αγορά τώρα από τότε επαρκής εμπειρία εξελισσόμενη στην ασιατική αγορά, η Line έχει μια πολύ καλή ιδέα για το τι λειτουργεί και τι δεν κάνει. Για να ξεκινήσετε, η Line ευτυχώς αναπτύσσεται οργανικά στις ΗΠΑ «από στόμα σε στόμα». Αυτό θα εξηγούσε γιατί οι περισσότεροι από εσάς δεν έχετε ακούσει ακόμη για τη Line. Ομολογουμένως το να μπεις στην αγορά των ΗΠΑ που έχει αγκαλιάσει το Whatsapp, το KiK και ως ένα βαθμό το Facebook Messenger, δεν είναι μια μικρή παραγγελία. Ο Han το γνωρίζει επίσης και έτσι η εταιρεία «θα είναι πολύ επιθετική τώρα στις προσπάθειες μάρκετινγκ. Θα είμαστε εκεί έξω». Και με τον όρο «εκεί έξω» εννοεί τις εγκρίσεις διασημοτήτων και τη συγκέντρωση α παρουσία στα μέσα ενημέρωσης, μεταξύ άλλων προσπαθειών μάρκετινγκ στα έργα που μου είπε να περιμένω να μάθω σχετικά με.

Σπάζοντας το καλούπι της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων

Πώς λοιπόν μπορείτε να πάρετε μια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που είναι εξαιρετικά επιτυχημένη στην Ανατολή και να ξαναγράψετε τη στρατηγική μάρκετινγκ για ένα εντελώς διαφορετικό καταναλωτικό κοινό; Δεν υπάρχει τέτοιο πράγμα που ταιριάζει σε όλους όταν πρόκειται για εφαρμογές και διαφορετικά δημογραφικά στοιχεία χρηστών. Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Nimbuzz (μια εταιρεία σε παρόμοια θέση με τη Line), Vikas Saxena, το αντιλαμβάνεται αυτό και είπε ότι η εφαρμογή στοχεύει χαρακτηριστικά με βάση τις περιοχές. Για παράδειγμα, μια δημόσια λειτουργία που μοιάζει με πινακίδα στο Nimbuzz είναι συγκεκριμένη για τη Μέση Ανατολή, καθώς οι χρήστες εκεί προτιμούν αυτόν τον τύπο πλατφόρμας επικοινωνίας – αλλά οι χρήστες αλλού δεν το βλέπουν αυτό.

Η στρατηγική της Line λειτουργεί με παρόμοιο τρόπο. Εάν ένα χαρακτηριστικό δεν λειτουργεί μετά την αρχική δοκιμή ή μετά τη δημόσια κυκλοφορία του, η Line θα το τραβήξει γρήγορα για να παραμείνει στο ράφι. Γι' αυτό, αν έχετε τσεκάρει ποτέ το Line, θα παρατηρήσετε ότι τα κουμπιά του για την επιλογή βίντεο, το τράβηγμα της κάμερας, τα ηχητικά μηνύματα ή την κοινή χρήση μιας τοποθεσίας εμφανίζονται σε τετράγωνα πλακίδια. Τα πλακάκια μπορούν να αντικατασταθούν μέσα και έξω σε μια στιγμή.

Στον πυρήνα της, η Line θέλει να διατηρήσει την πλατφόρμα της όσο το δυνατόν πιο απλή και απλή. Στην πραγματικότητα, λέει ο Han, η Line αφιερώνει περισσότερο χρόνο για να βγάλει χαρακτηριστικά, καθώς και να κάνει έναν υπερβολικό αριθμό δοκιμών και έρευνας A/B. «Είμαι βέβαιος να πω ότι αυτό που προσφέρουμε στους πελάτες μας και στους καταναλωτές μας είναι πραγματικά μόνο εκείνες [χαρακτηριστικά] που θέλουν να χρησιμοποιήσουν».

Η απλότητα και η δημογραφική ιδιαιτερότητα του χρήστη είναι μόνο ένα κομμάτι στο παζλ Line. «Δεν είναι απλώς μια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Νομίζω ότι οι δωρεάν κλήσεις και τα δωρεάν μηνύματα δεν αρκούν πλέον. Αυτό είναι σχεδόν σαν προαπαιτούμενο», λέει ο Han. Αυτό που γίνεται η Line είναι μια «πλατφόρμα». Η Line θεωρεί τον εαυτό της ως μια «πλατφόρμα ζωής smartphone», όχι απλώς μια άλλη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Η εφαρμογή διαθέτει παιχνίδια, μια αυτόνομη κάμερα, μια αυτόνομη λειτουργία ομαδικών μηνυμάτων, ακόμη και τη δική της έκδοση ενός κοινωνικού δικτύου για κινητά που ονομάζεται "Timeline".

Μυστικότητα

Όταν μιλάμε για εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων, θα πρέπει επίσης να μιλάμε για το απόρρητο, επειδή αυτές οι πλατφόρμες έχουν απαράμιλλη πρόσβαση στα προσωπικά μας στοιχεία. Τα μηνύματα προς σημαντικούς άλλους ή συναδέλφους μπορούν να είναι οικεία ή ταξινομημένα και αυτές οι εφαρμογές έχουν επίσης τους αριθμούς τηλεφώνου μας (καθώς και πρόσβαση στους τηλεφωνικούς καταλόγους μας - κάτι Το Whatsapp βρέθηκε πρόσφατα σε ζεστό νερό). Ο Han τονίζει την προσοχή της Line στο απόρρητο των χρηστών. Δεν υπάρχει διαφήμιση στη Line, η Line δεν πουλά τα δεδομένα σας και λέει ότι συλλέγει πολύ αραιό αριθμό δημογραφικών δεδομένων.

Αλλά αν η Line δεν πουλά τα δεδομένα μας, πώς βγάζει χρήματα; Υπάρχει κάποιο κακόβουλο μέσο αξιοποίησης των δεδομένων μας που οι άνθρωποι στο Naver έχουν καταλάβει κρυφά; Καθόλου δεν λέει ο Χαν.

Η Line λέει ότι είναι κερδοφόρο… αλλά πώς;

Ο Han αρνήθηκε να αποκαλύψει αριθμούς, αλλά είπε «δεν έχουμε πρόβλημα από την πλευρά των εσόδων» και επικαλείται μια αναφορά από την υπηρεσία στατιστικών εφαρμογών App Annie. Η έκθεση που γράφτηκε στο Δεκέμβριος 2012, υποδηλώνει ότι το Line ήταν η κορυφαία εφαρμογή που δεν ήταν παιχνίδι με τα περισσότερα έσοδα τον Νοέμβριο του 2012. Μια πηγή που γνωρίζει τις επιδόσεις της εταιρείας αποκαλύπτει ότι η Line δημιουργούσε σημαντικά έσοδα, αν και δεν ήταν σε θέση να μας πουν εάν η Line ήταν κερδοφόρα.

Η Line έχει τρία κύρια κανάλια για τη δημιουργία εσόδων, σύμφωνα με τον Han: Παιχνίδια, αυτοκόλλητα και επίσημους λογαριασμούς.

Μπορείτε να βρείτε τα παιχνίδια κάτω από το κουμπί "Περισσότερα", όπου θα δείτε πλακίδια για το Line Bubble, το Zookeeper, το IceQpick, το Line POP και το Cartoon Wars. Όπως πολλά παιχνίδια που κυκλοφορούν στα καταστήματα εφαρμογών, τα παιχνίδια της Line συντηρούνται από αγορές εντός εφαρμογής και υπάρχουν πολλοί παίκτες εκεί έξω. Για παράδειγμα, το Line POP συγκέντρωσε 10 εκατομμύρια παίκτες σε μόλις 12 ημέρες. Υπάρχουν επίσης αρκετά έσοδα από αυτά τα παιχνίδια που η Line δημιουργεί συνεχώς περισσότερα παιχνίδια για να τα δοκιμάσει πριν τα κυκλοφορήσει στο κοινό. «Έχουμε πολλά έσοδα. Δεν έχουμε παράπονο σε αυτόν τον τομέα».

Το πιο επιτυχημένο εγχείρημα για τη Line μέχρι στιγμής είναι τα αυτοκόλλητα, τα οποία ανατινάζουν emoticon που οι χρήστες μπορούν να στείλουν ο ένας στον άλλο. Τα αυτοκόλλητα έχουν σχεδιαστεί εσωτερικά. Είτε το πιστεύετε είτε όχι, οι χρήστες είναι αρκετά πρόθυμοι να πληρώσουν αυτό το περιεχόμενο και ο Han πιστώνει αυτή τη δυνατότητα για τον λόγο αυτό αυτή η Line «πραγματικά απογειώθηκε». Οι χρήστες στέλνουν ο ένας στον άλλο μηνύματα που εκφράζονται εξ ολοκλήρου μέσω αυτών αυτοκόλλητα.

Τέλος, οι επίσημοι λογαριασμοί είναι επίσημα κανάλια που μπορεί να διατηρήσει μια διασημότητα, μια εταιρεία ή μια επιχείρηση – παρόμοια με έναν λογαριασμό Twitter ή σελίδα Facebook. Ο Snoop Lion (ο καλλιτέχνης παλαιότερα γνωστός ως Snoop Dogg) άνοιξε πρόσφατα έναν επίσημο λογαριασμό, παράλληλα με την κυκλοφορία συγκεκριμένων αυτοκόλλητων του Snoop Lion.

πρόσθεσέ με #ΓΡΑΜΜΗ – ο επίσημος λογαριασμός μου είναι το live jacc!!!#expressmoretwitter.com/SnoopDogg/stat…

— Snoop Dogg (@SnoopDogg) 2 Νοεμβρίου 2012

Η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων συναντά το κοινωνικό δίκτυο

Οι εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων έχουν ξεκινήσει μια περίεργη μετάβαση από την καθαρή λειτουργικότητα στα οριακά κοινωνικά δίκτυα. Το Facebook κάνει αύξηση των επενδύσεων σε λειτουργίες ανταλλαγής μηνυμάτων, και η μετεωρική άνοδος του Snapchat στην κορυφή του App Store δεν είναι τυχαία. Εφαρμογές όπως το Line έχουν μια πραγματική ευκαιρία για ευρεία επιτυχία στην αγορά των ΗΠΑ και σίγουρα τώρα είναι η ώρα.

Επεξεργασία: Το Nimbuzz έχει 100 εκατομμύρια χρήστες, όχι τους 200 εκατομμύρια χρήστες που αναφέραμε νωρίτερα.

Συστάσεις των συντακτών

• Το WhatsApp σάς επιτρέπει τώρα να προσθέτετε σύντομα μηνύματα βίντεο στις συνομιλίες
• Τι είναι το WhatsApp; Πώς να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή, συμβουλές, κόλπα και πολλά άλλα
• Πώς να χρησιμοποιήσετε το ChatGPT στο WhatsApp
• Πώς να κάνετε προεπισκόπηση των φωνητικών μηνυμάτων WhatsApp πριν από την αποστολή
• Το WhatsApp μόλις αναβάθμισε τις αντιδράσεις του emoji και τις θέλω τώρα