Τα Funky gadget και η σύνδεση πελατών συμβάλλουν στην επιτυχία του AC Gears

Αν ο συγγραφέας Roald Dahl είχε γράψει το κλασικό των παιδιών του ο Τσάρλι και το εργοστάσιο σοκολάτας το 2013 αντί για το 1964, μπορεί να μην δημιούργησε τον εκκεντρικό Willy Wonka ως μεγιστάνα ζαχαρωτών, αλλά ως προμηθευτή πολύχρωμων gadgets. Αντί για έναν αιώνιο καλαμπούρι στο δωμάτιο των εφευρέσεών του, μπορεί να βρούμε μια εξαιρετικά μικροσκοπική κάμερα που τραβάει βίντεο. Και αντί για ένα εργοστάσιο που παράγει γλυκά, η Wonka διαχειρίζεται μια δροσερή εμπορική ζωή με την πιο πρόσφατη, μοναδική και δυσεύρετη τεχνολογία. Στην πραγματικότητα αυτό το είδος καταστήματος υπάρχει ήδη, και στην East 8th Street στο Lower Manhattan στη Νέα Υόρκη, περνάει Γρανάζια AC.

Πίσω από τη βιτρίνα της μικρής βιτρίνας βρίσκεται το lust-after gadget du jour, ένας προσωπικός τρισδιάστατος εκτυπωτής. Μπαίνοντας μέσα, σας καλωσορίζουν με ένα φωτεινό λευκό δωμάτιο καλυμμένο με πολύχρωμα gadget, που κυμαίνονται από συνθεσάιζερ μέχρι θήκες και τσάντες, πλακέτες κυκλωμάτων DIY μέχρι κάμερες και ακουστικά στα ρολόγια – πολλά ακουστικά και ρολόγια. (Πολλά από τα είδη είναι επίσης αποκλειστικά για το κατάστημα.) Το AC Gears είναι ένας συνδυασμός πολλών πραγμάτων: κατάστημα παιχνιδιών και gadget, κατάστημα ηλεκτρονικών ειδών υψηλής τεχνολογίας, μουσείο, διανομέας και εργαστήριο δοκιμών.

Προτεινόμενα βίντεο

Στην αρχή πιστεύαμε ότι θα ήταν περίεργο για την αμερικανική κοινότητα, αλλά μόλις τους πήραμε μέσα, ο κόσμος τρελάθηκε και εξαντλήσαμε το απόθεμα πολύ γρήγορα.

Το AC Gears που άνοιξε το 2007 μαζί με έναν συνοδευτικό ιστότοπο είναι μια επέκταση του AudioCubes (από όπου προέρχεται το AC), ένας διαδικτυακός έμπορος λιανικής που ειδικεύεται σε εισαγόμενα ιαπωνικά προϊόντα - η χώρα των ανατέλλων ήλιων και των φανταστικά παράλογων gadgets - δεν είναι διαθέσιμος μέσω των παραδοσιακών λιανοπωλητών των ΗΠΑ. Ο ιδρυτής της, ο Kohn Liu, αποφάσισε να δημιουργήσει μια δεύτερη αδελφή εταιρεία με φυσική τοποθεσία που δεν μεταφέρει μόνο τα ιαπωνικά προϊόντα που βρίσκονται στο AudioCubes, αλλά και προϊόντα «lifestyle» από την Ευρώπη, την Ασία και οπουδήποτε, τόσο καιρό πληροί τα κριτήρια της δροσιάς, της πρωτοτυπίας, της δυσεύρετης και ωφελιμιστικός. Μπορεί κατά καιρούς να βρείτε επώνυμες επωνυμίες όπως η Sony και η Panasonic (τόσο καιρό πληρούν τα εν λόγω κριτήρια), αλλά οι μικρότερες εταιρείες όπως Grado και Ετυμωτική, και σκοτεινές σαν Fuuvi και Superheadz που κυριαρχούν στα ράφια των καταστημάτων. Ενώ το κατάστημα απευθύνεται σε νεαρούς ενήλικες, χάρη στην κεντρική του θέση στους θύλακες της νεολαίας της Νέας Υόρκης Πανεπιστήμιο και το East Village, προσελκύει επίσης τουρίστες και οικογένειες από το κοντινό SoHo και τη Δύση Χωριό.

«Για κάποιο λόγο έχουμε πολύ Τύπο στη Βραζιλία, οπότε έχουμε πολλούς Βραζιλιάνους τουρίστες», λέει η Grace Sato, η οποία δεν χειρίζεται μόνο τις σχέσεις με τα μέσα ενημέρωσης για την AC Gears αλλά επίσης βοηθά στη διαχείριση του καταστήματος, συνεργάζεται με τους αγοραστές της εταιρείας, επιλέγει τι θα καταλήξει στα ράφια και αλληλεπιδρά με τους πελάτες ως μορφή εστίασης ομάδες. Για τον Sato και το υπόλοιπο προσωπικό του AC Gears, το κατάστημα δεν λειτουργεί μόνο ως ένα μέρος όπου οι άνθρωποι μπορούν να δοκιμάσουν τα νεότερα, τα πιο περίεργα και τα πιο όμορφα gadget, είναι επίσης ένας καλός παλιομοδίτικος τρόπος για να δείτε ποιοι τύποι προϊόντων τραβούν την προσοχή των πελατών (το οποίο θεωρούν καθώς αναζητούν νέα προϊόντα για να μεταφέρω).

Λοιπόν, ποια είναι μερικά από τα αντικείμενα που αρέσουν στους πελάτες; «Κινούμαστε προς μια κατεύθυνση να μεταφέρουμε πιο δροσερά ακουστικά για ηχοφίλους και πολύ εξοπλισμό για αυτό, επειδή οι ηχοφίλοι δυσκολεύονται να βρουν [προϊόντα] στο κατάστημα και οι άνθρωποι θέλουν επίσης να δοκιμάσουν ακουστικά», λέει ο Σάτο. Αυτά τα στοιχεία περιλαμβάνουν το Sennheiser Momentum και HiFiMAN HE-400ακουστικά, και Stylophone S2 synthesizer.

Κάμερα Lomo
Lomokino σούπερ
Ακουστικά Marshall
Κάμερα Nano block

Και μετά υπάρχουν τα περίεργα gadget και παιχνίδια, ιδιαίτερα αυτά που εισάγονται από την Ιαπωνία που οι περισσότεροι άνθρωποι δεν έχουν δει ποτέ. «Υπάρχουν πολλά περίεργα πράγματα», λέει ο Sato. «Έχουμε αυτά τα κομμάτια του παζλ από LaQ – είναι κάπως σαν ένα Lego νέας εποχής. Στην αρχή πιστεύαμε ότι θα ήταν περίεργο για την αμερικανική κοινότητα, αλλά μόλις τους πήραμε μέσα, ο κόσμος τρελάθηκε και εξαντλήσαμε το απόθεμα πολύ γρήγορα. Μας τράπεζα γάτας ήταν σε όλο το Tumblr. Το ανεφοδιάσαμε τόσες φορές… παραγγείλαμε τρελές ποσότητες για αυτό το είδος.» Εκτός από τα περίεργα πράγματα, το AC Gears είναι επίσης στον παλμό των πραγμάτων όπως η ταχέως αναπτυσσόμενη κοινότητα κατασκευαστών. το κατάστημα διαθέτει είδη geek-DIY όπως τρισδιάστατους εκτυπωτές και κιτ για την κατασκευή έργων που βασίζονται στο Arduino.

Η AC Gears λειτουργεί επίσης ως αποκλειστικός διανομέας της Βόρειας Αμερικής για ιαπωνικές εταιρείες όπως Λήμνος (ρολόγια) και Fuuvi (κάμερες), και της Σουηδίας Μονάδα Φορητά (τσάντες). «Δεν βασιζόμαστε αποκλειστικά στις [εισαγωγές], αλλά οδηγεί σε συγκεκριμένο πλήθος και συγκεκριμένο όγκο κίνησης, και είναι σίγουρα ενδιαφέρον για πολλούς ανθρώπους που μόλις μπαίνουν στο κατάστημά μας και μαθαίνουν για εμάς», Sato λέει.

Μια άλλη σημαντική κατηγορία στην οποία προσφέρεται η AC Gears είναι η φωτογραφία, αλλά δεν θα βρείτε τα πιο πρόσφατα μοντέλα από εταιρείες όπως η Άλυμπος ή Nikon. Αντίθετα, ένα κλειδωμένο γυάλινο ντουλάπι στο κατάστημα εμφανίζει funky shooters από εταιρείες όπως οι Fuuvi, Superheadz, Bonzart, Sun and Cloud και Chobi.

Η τράπεζα γάτας μας έχει κυκλοφορήσει σε όλο το Διαδίκτυο.

"Προφανώς, δεν πρόκειται να πουλήσουμε φωτογραφικές μηχανές DSLR, αλλά θα πουλήσουμε ειδικές κάμερες και μέσα στις ειδικές κάμερες υπάρχει το τμήμα της κάμερας παιχνιδιών", λέει ο Sato. «Φοράμε πράγματα όπως μια περιστρεφόμενη κάμερα 360 μοιρών που θα καταγράψει ολόκληρη τη θέα σας γύρω σας».

Είναι εύκολο να απορρίψετε αυτές τις «κάμερες παιχνιδιών» για την κατώτερη ποιότητα εικόνας τους όταν τις συγκρίνετε με DSLR ή ακόμα και με τις φθηνότερες λήψεις, αλλά υπάρχει μια αυξανόμενη έκκληση για τις ιδιότητες lo-fi τους όχι μόνο από παιδιά, αλλά από επαγγελματίες φωτογράφους και καλλιτέχνες που ελκύονται από τις πιθανές δημιουργικές πτυχές προσφέρεται. Ο Dave Stewart της Eurythmics πρόσφατα είπε στην USA Today σχετικά με την απόλαυση που απολαμβάνει η ρετρό κάμερα Fuuvi Bee 8 mm, μια μικροσκοπική αποκλειστική AC Gears – και ένα από τα καλύτερα σε πωλήσεις – που ταιριάζει απόλυτα στην παλάμη του χεριού. Η καινοτομία και οι καλλιτεχνικές δυνατότητες, σε συνδυασμό με τη νεκρή απλή ευκολία χρήσης και διασκέδαση, είναι μερικοί από τους λόγους για τους οποίους αυτά τα προϊόντα έχουν τους ακόλουθους. Για να μην αναφέρουμε, μια μικροσκοπική κάμερα 8 megapixel από την Chobi που ταιριάζει στο δαχτυλίδι του μπρελόκ σας είναι απλά δροσερή.

"Κάνει τους ανθρώπους να νιώθουν ότι "Ω, είναι εύκολο, είναι λειτουργικό και δεν χρειάζεται να ανησυχώ μήπως φρικάρω ακόμα κι αν οι οδηγίες είναι στα Ιαπωνικά", λέει ο Sato. «Κάνει τους ανθρώπους να νιώθουν ότι μπορούν να είναι φωτογράφοι που δεν χρειάζεται να εκπαιδευτούν για το πώς να αναπτύσσουν φιλμ σε ένα σκοτεινό θάλαμο.

Παιχνίδι-κάμερα-στο χέρι

«Οι άνθρωποι που αγοράζουν τις φωτογραφικές μηχανές παιχνιδιών είναι χομπίστες και μερικοί από αυτούς έχουν βαρεθεί αυτό Το πεδίο [παραδοσιακής φωτογραφίας] στον οποίο βρίσκονται, έτσι θέλουν να αναπτυχθούν και να δουν τι άλλο μπορούν." πρόσθεσε ο Σάτο. «Οι φωτογράφοι είναι επίσης καλλιτέχνες. Είναι λίγο πιο ενδιαφέρον και διαφορετικό από αυτό που κάνουν εδώ και χρόνια».

Σε τελική ανάλυση, είναι η εξυπηρέτηση πελατών σε στυλ μαμάς και ποπ που πολλοί μεγαλύτεροι έμποροι λιανικής έχουν αποφύγει, η οποία φέρνει τους ανθρώπους πίσω στο AC Gears και βοηθά στη διάδοση της είδησης. «Μερικές φορές άλλοι έμποροι λιανικής θα πουλήσουν παρόμοια είδη που έχουμε εμείς, αλλά δεν θα έχουν την εξυπηρέτηση πελατών μας και τη γνώση του προσωπικού μας», λέει ο Sato. «Το προσωπικό μας είναι πολύ καλό με όλους τους ανθρώπους που έχουμε εδώ και έχουμε πολλούς πελάτες που επιστρέφουν εξαιτίας αυτού. Νομίζω ότι αυτό είναι κάτι για το οποίο η εταιρεία μας πρέπει να είναι ευγνώμων για τη σχέση που έχουν οι εκπρόσωποι πωλήσεών μας με τους πελάτες. Αλλά αυτό είναι που μας βοηθά με αυτό το πλεονέκτημα». Η Sato λέει ότι η εταιρεία αναπτύσσεται και ότι στη συνέχεια θα εργαστούν για την ανάπτυξη του ιστότοπου. ενώ δεν υπάρχουν σχέδια για άλλο κατάστημα, η εταιρεία δεν το έχει αποκλείσει.

Είτε πρόκειται για ένα ζευγάρι ακουστικών 300$ είτε για ένα μπρελόκ 5$, «συμπεριφερόμαστε πάντα σε όλους το ίδιο», λέει ο Sato. «Είναι δουλειά του προσωπικού να βεβαιωθεί ότι είναι η καλύτερη αγορά μπρελόκ 5 $ που είχαν ποτέ».