Δείτε την πλήρη κριτική μας για το Microsoft Surface Pro δισκίο.
Για να πουλήσει μια εταιρεία με επιτυχία το πιο πρόσφατο gadget της, χρειάζονται πολλά περισσότερα από το να έχει απλώς ένα καλό προϊόν. Πρέπει επίσης να βεβαιωθεί ότι υπάρχουν πολλές μονάδες σε απόθεμα σε όλη τη χώρα, ώστε οι θαυμαστές να μπορούν πραγματικά να το αγοράσουν. Αυτό είναι όπου η Microsoft μπορεί να έχει κάνει λάθος. Χθες, ο κατασκευαστής λογισμικού που έγινε hardware ανακοίνωσε σε αυτό blog ότι είχε σχεδόν πουλήσει αμέσως τα tablet Surface Pro των 128 GB, αλλά το ξεπούλημα οφείλεται σε ραγδαίες πωλήσεις ή έλλειψη προσφοράς;
Προτεινόμενα βίντεο
Σχεδόν 100 πελάτες έχουν πάει στην ενότητα σχολίων του ιστολογίου της Microsoft για να εκτονώσουν την οργή τους για την ιδέα ότι το tablet έχει εξαντληθεί (μέχρι τη στιγμή που γράφεται αυτό το άρθρο). Ορισμένοι σχολιαστές αναφέρουν τόσο λίγους όσο «μία συσκευή για προβολή και μία προς πώληση» στα καταστήματα Staples και Best Buy στην πολιτεία τους.
Σχετίζεται με
- Αγοράστε ένα Microsoft Surface Pro 9 και αποκτήστε ένα δωρεάν πληκτρολόγιο Signature
- Dell XPS 13 2-σε-1 vs. Surface Pro 8: Νέος διαγωνισμός
- Είναι το Microsoft Surface Pro 8 για επιχειρήσεις καλό για τις επιχειρήσεις;
«Όπως πολλοί άλλοι προσπάθησα να παραγγείλω διαδικτυακά και στα καταστήματα», είπε ένας σχολιαστής ονόματι Gormly. «Τα μεσάνυχτα ο ιστότοπος δεν εμφανιζόταν ακόμα προς πώληση, προσπάθησα για 30 λεπτά και ξαφνικά εξαντλήθηκε στο διαδίκτυο. Πριν καν ανοίξουν για επαγγελματικούς λόγους, όλες οι εκπομπές Best Buy δεν ήταν διαθέσιμες. Τα 3 τοπικά μου Staples έλαβαν 2 εκδόσεις 64 GB το καθένα. Μόνο δύο. Υπάρχουν 1050 καταστήματα Best Buy στις ΗΠΑ, υπάρχουν 1575 καταστήματα Staples, το Staples φαίνεται να έχει λάβει κατά μέσο όρο 2-4 μονάδες και το best buy 6-8."
Άλλοι σχολιαστές ήταν πιο σκληροί, ζητώντας από τη Microsoft να απολύσει την ομάδα δημοσίων σχέσεων και τον συγγραφέα της ανάρτησης στο blog, Πάνο Πανάι, Γενικό Διευθυντή της Microsoft, υπεύθυνος για το Surface.
«Είμαι πιστός πελάτης της Apple από την κυκλοφορία του Gen1 Iphone», έγραψε ένας σχολιαστής ονόματι Ericinsales. «Έχω σταθεί σε ουρές για 4 διαφορετικές εκτοξεύσεις. Αυτές οι γραμμές είχαν πολλές εκατοντάδες άτομα μέσα τους. Όλοι αυτοί οι άνθρωποι πήραν σπίτι το μοντέλο που ήθελαν να αγοράσουν. Δεν με απομάκρυναν ποτέ. Αυτή ήταν μια επική αποτυχία από την πλευρά της ομάδας σας…. Αυτή ήταν μια κακώς εκτελεσμένη εκτόξευση και οι άνθρωποι θα έπρεπε να απολυθούν. Είμαι σε πωλήσεις και καταλαβαίνω την πίεση που δέχεται η MS, ωστόσο αυτός δεν είναι τρόπος να συμπεριφέρεστε στους πελάτες σας. Παιδιά αποτύχατε και πρέπει να το κατέχετε. Η περιορισμένη ανταπόκριση που βγαίνει από το στρατόπεδο των MS δεν το κόβει. Μας έκανες να περιμένουμε 3 μήνες, άφησες την μπάλα».
Η Microsoft δεν τα πάει πολύ καλά στο τμήμα δημοσίων σχέσεων τελευταία. Τους τελευταίους μήνες, οι θαυμαστές και τα μέσα ενημέρωσης έχουν θυμώσει τα Windows 8 και τη Microsoft περιορισμένη χωρητικότητα αποθήκευσης στο νέο tablet Surface Pro, το οποίο η εταιρεία έχει κάνει ελάχιστα για να περιορίσει την ένταση.
Αν και η Microsoft δεν μας έχει πει πόσα Surface Pro έχουν πουληθεί ακόμα, ορισμένοι εκτιμούν ότι λιγότερα από 30.000 ήταν διαθέσιμα στα καταστήματα Best Buy και Staples. Η δημιουργία τεχνητής ζήτησης είναι μια παλιά τακτική, αλλά δεν είναι ποτέ καλό να καυχιέσαι ότι ένα προϊόν έχει εξαντληθεί και να υπαινίσσεσαι μια πανεθνική πώληση όταν δεν προμήθευες επαρκώς καταστήματα. Ορισμένοι σχολιαστές αναφέρουν τόσο λίγους όσο «μία συσκευή για προβολή και μία προς πώληση» στα καταστήματα Staples και Best Buy σε όλη την πολιτεία τους.
Δεν έχουμε εξετάσει ακόμα το Surface Pro, αλλά μείνετε συντονισμένοι καθώς ελπίζουμε να έχουμε τις σκέψεις μας για αυτό σύντομα. Είτε το αγαπάμε είτε το μισούμε, η Microsoft δεν περνάει ένα υπέροχο Σαββατοκύριακο. Ενώ ένα λάθος στα logistics είναι εύκολο να διορθωθεί, η πραγματική τραγωδία είναι τα λίγα που έχουμε ακούσει ακόμη από την εταιρεία για τις προσπάθειές της να περιορίσει τις ανησυχίες των πελατών της. Η Microsoft θα πρέπει να εξετάσει το ενδεχόμενο να απαντήσει στους θαυμαστές της. Εάν όχι, μπορεί να διακινδυνεύσει να καταστρέψει οποιοδήποτε μέλλον μπορεί να έχει μπροστά του το Surface Pro.
(Εικόνα μέσω Readwrite.com)
Συστάσεις των συντακτών
- Το Best Buy μόλις μείωσε 330 $ από το Microsoft Surface Pro 7+ με Type Cover
- Microsoft Surface Pro 9 vs. Surface Pro 8: δείτε πώς στοιβάζονται
- Lenovo Yoga 9i 14 Gen 7 vs. Microsoft Surface Pro 8
- Προβλήματα Surface Pro 8 και πώς να τα διορθώσετε
- Samsung Galaxy Tab S8 vs. Microsoft Surface Pro 8
Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.
